MTODOS CUALITATIVOS

OBSERVACIN DIRECTA
ENTREVISTA
Trabajo Social AIEP, Primer ao 2016
Viviana Figueroa Quiroz, Psicloga

Objetivos de la clase
Describe los componentes
Describe los componentes
y aplicaciones de la
y aplicaciones de la
observacin directa en
observacin directa en
el proceso de extraccin
el proceso de extraccin
de datos de un sector
de datos de un sector
social especfico.
social especfico.

Describe los componentes y

Describe los componentes y
aplicaciones de la
aplicaciones de la
entrevista en el proceso
entrevista en el proceso
de extraccin de datos de
de extraccin de datos de
un sector social especfico
un sector social especfico

11

22

Criterios de evaluacin: Obs.

Directa
Identifica la observacin no participante y la participante
como mtodos de investigacin
Diferencia entre la observacin no participante y la
participante como mtodos de investigacin cualitativa.
Describe los componentes de la observacin directa en el
proceso de extraccin de datos de un sector social especfico.
Describe las aplicaciones de la observacin directa en el
proceso de extraccin de datos de un sector social especfico.

Criterios de evaluacin:
Entrevista
Reconoce la entrevista como mtodo de investigacin cualitativa.
Reconoce caracterstica tcnicas que debe cumplir una entrevista no
estructurada.
Reconoce caracterstica tcnicas que debe cumplir una entrevista
estructurada.
Reconoce caractersticas tcnicas que debe cumplir una entrevista grupal
Prepara entrevistas segn requerimientos y sujeto(s) a entrevistar.
Trabaja en equipo, de forma colaborativa y adoptando diferentes roles y
funciones

Planificacin de lo que queda

de la unidad
Fecha

Clase

Semana

14/Marzo

Inicial y diagnstico

21/Marzo

Socializacin

28/Marzo

Socializacin T. Clases

4/Abril

Mtodos

11/Abril

Mtodos T. Clase

18/Abril

Observacin directa y Entrev 6

25/Abril

Taller entrevista

2/Mayo

Anlisis Documental
Sumativa

9/Mayo

Prctico entrevista

16/Mayo

Prctico entrevista
Sumativa

10

El enfoque cualitativo
Para
Paraun
untrabajador
trabajadorsocial,
social,
elelenfoque
enfoquecualitativo
cualitativo
es
esmuy
muyimportante
importante

Por
Por
qu
qu

Permite
Permiteconocer
conoceren
en
profundidad
profundidadelel
problema,
problema,con
conlas
las
mltiples
mltiplesvariables
variables
que
quelolocomponen
componen

Los problemas psicosociales son complejos y

multifactoriales, son causados por muchos
factores que se relacionan constantemente
entre s.

Ejemplo de por qu son complejos y

multifactoriales: Violencia de Gnero
Factores culturales
(Machismo en socializacin secundaria,
iglesia, TV, trabajo: Expectativas de rol)

Factores
individuales
(Depresin, Pers,
Dependiente, pers
violenta o antisocial.)

Factores Familiares o de la relacin

(Modelos, estilos de relacin de pareja,
socializacin primaria)

Esto requiere
conocerse en
profundidad, no
slo
numricamente

Qu es importante considerar para la

investigacin cualitativa.? Knapp (1996)

Un enfoque inicial
exploratorio y de
apertura mental ante el
problema a explorar

Qu es importante considerar para

la investigacin cualitativa.?
2

Una participacin
intensa en el medio
social a
estudiar/intervenir

Qu es importante considerar
para la investigacin cualitativa.?
3
Uso de tcnicas
mltiples con nfasis
en la observacin
participativa y en la
entrevista.

Qu es importante considerar
para la investigacin cualitativa.?
4
Un esfuerzo explcito para
comprender los eventos con
el significado que tienen
para quienes estn en
ese medio social

Esto implica que yo dejo de

lado mis visiones culturales y
las reconozco como tales.

Qu es importante considerar
para la investigacin cualitativa.?
5
Interpretar la conducta
considerando todas las
variables y su
interaccin

Qu es importante considerar
para la investigacin cualitativa.?
6

Resultados escritos en
que se interprete
tericamente la
experiencia y se
sistematice.

Qu Mtodos que utiliza la

investigacin cualitativa veremos en
este mdulo?

Mtodos
Mtodos
Cualitativos
Cualitativos
Entrevista
Entrevista
Grupal
Grupal

Individual
Individual

Estructurada y
Estructurada y
semiestructurada
semiestructurada

Observacin
Observacin
directa
directa
No
No
Participante
Participante participante
participante

Observacin
Tcnica que consiste en observar
atentamente el fenmeno, hecho o caso,
tomar informacin y registrarla para su
posterior anlisis.
Observar

cientficamente:
un objetivo claro,
definido y preciso

Observacin no
cientfica: observar
sin intencin, sin
objetivo definido

La diferencia bsica entre una y otra esta en la

Pasos clave en la
observacin
Determinar los
Determinar los
objetivos
objetivos

Determinar la
Determinar la
forma en que
forma en que
se registraran
se registraran
los datos
los datos

Observacin
Observacin
(participante)
(participante)

Registro de
Registro de
los datos
los datos

Anlisis e
Anlisis e
interpretacin
interpretacin
de los datos
de los datos

Informe
Informe

Tipos de observacin
Directa
PARTICIPANTE
incluye en el
grupo, hecho o
fenmeno
observado, para
conseguir la
informacin
"desde adentro"

NO
PARTICIPANTE
se recoge la
informacin desde
afuera, sin
intervenir para
nada en el grupo
social

Indirecta:
observaciones
realizadas
anteriormente por
otra persona

Ejemplo:
Revisiones
documentales,
anlisis de casos
videados

Observacin no
participante
No se tiene
contacto
intensivo con
los participantes

Ejemplos

Se recojen datos
ms objetivos

De mayor uso
en investigacin
cuantitaiva

Evaluacin
de aula
Anlisis de
casos (vidrio)

Experiment
os

Observacin directa
participante
Es la observacin del contexto desde la
participacin del propio investigador o
investigadora no encubierta y no
estructurada.
Prolongada en el
Prolongada
en el
tiempo
tiempo
Espontnea, o
Espontnea,
o
semiestructurada
semiestructurada

Permite describir lo
Permite
describir lo
observado
observado
Permite analizar
Permite
analizar
desde la vivencia y la
desde la vivencia y la
sensacin
sensacin

Observacin directa participante

Javier Callejo (2002)

Observaelelfenmeno
fenmenocuando
cuandoeste
esteno
noes
es
Observa
observado
observado
Paraesto
estoelelobservador
observadorse
seintegra
integraaalala
Para
comunidad,
es
uno
ms
y
accede
a
informacin
comunidad, es uno ms y accede a informacin
queotros
otrosno
notendran
tendranacceso
acceso
que

Observacin Participante:
Puntos cruciales
1
La entrada en el campo y la
negociacin del propio rol
del/a observador/a
Establecer rapport
Bodgan, 1984)

(Taylor y

Ser
Ser capaz
capaz de
de
insertarme
insertarme e
e
integrarme
integrarme al
al
lugar
lugar

Observacin Participante:
Puntos cruciales
2
El establecimiento de
relaciones en el contexto
que se observa
Taylor y Bodgan,
1984

Observacin Participante:
Puntos cruciales
3
La identificacin de
informantes claves
Taylor y Bodgan,
1984

Observacin Participante:
Puntos cruciales
4
Las estrategias de obtencin de
informacin y ampliacin de
conocimiento
Taylor y Bodgan,
1984

Se mezcla
Se mezcla
con
con
entrevistas
entrevistas
grupales o
grupales o
individuales
individuales

Observacin Participante:
Puntos cruciales
Palabras/frase
s clave

5
El aprendizaje del lenguaje
usado en el contexto que se
observa
Taylor y Bodgan,
1984

Informacin
valiosa

Observacin directa
Taylor y Bodgan,
participante: Actitudes
1984
Curiosidad
Curiosidad
Atkinson y Hamersley (1994)
plantean que es un modo de
estar en el mundo
caracterstico de los
investigadores

Respeto
Respeto
por la
por la
comunidad
comunidad
Trato
Trato
igualitario
igualitario
Mantener
Mantener
un inters
un inters
genuino

Participaci
Participaci
n
n
Apertura
Apertura
mental
mental
Flexibilidad
Flexibilidad
Capacidad
Capacidad
de
de
observaci
observaci
n
n
Capacidad
Capacidad
reflexiva
reflexiva

Observacin directa
participante
Objetivo inicial

Acceder
Accederaaaquellos
aquellos
lugares
donde
lo
lugares donde lo
normal
normalha
hasido
sido
cuestionado
cuestionadopor
porelel
grupo
grupodominante
dominante

Crceles
Crceles

Manicomnio
Manicomnio
s
s
Etnias
Etnias
originarias
originarias

Subculturas
Subculturas

Usos con
Usos con
fines de
fines de
investigaci
investigaci
n
n

Tipo de dato
Callejo, 2012

Notas
Notas
de
de
campo
campo

Ocurrido en
Ocurrido en
el campo y
el campo y
registrado en
registrado en
las notas
las notas

Incluye
Incluye
afectos,
afectos,
sentimientos
sentimientos
y
y
percepciones
percepciones

Registrar lo
Registrar lo
importante
importante
lejos de los
lejos de los
observados
observados

Aspectos
Aspectos
significativos
significativos
que pueden
que pueden
recordarse
recordarse

Integracinde
dequin
quin
Integracin
escribe
escribe

Cuaderno de campo
Notas de
campo

Cuaderno de campo
Acontecimientos
y acciones

Personas y
contextos fsicos

Propias acciones
del investigador

Impresiones y
vivencias del
observador

Detallado, preciso y completo

Ejemplos de observaciones
participantes importantes
Ervin Goffman EEUU (1961)
Interno en un Hospital
Psiquitrico
Describir la realidad y la
normalidad en ese lugar

Prdida de Derechos
Humanos
Dudosa efectividad de los
tratamientos
Estilo de relaciones
humanas entre cuidadores
y enfermos

Ervin Goffman (1961). Internados. Buenos

Aires: Arromotour Editores

Entrevist
as
Individuales

Grupales

Hacer emerger la norma social

Ej: Como se ve el machismo en el
discurso

La entrevista
es un habla
para ser
observada

Entrevistas
Estructuradas
Guion
preestablecido,
secuenciado y
dirigido
Poca o ninguna
posibilidad al
entrevistado de
replica o de salirse
del guin

Semiestructuradas

No estructuradas

Se determina de
antemano cual es la
informacin
relevante que se
quiere conseguir
Se hacen preguntas
abiertas dando
oportunidad a
recibir mas matices
de la respuesta
Gran atencin por
parte del
investigador

Sin guin previo

Entrevista se
construye a medida
que surge
Requiere
preparacin del
entrevistador en
mltiples temas

Elementos
clave
Preparacin de
la entrevista

Preparacin del
entorno

Establecimiento
de rapport

Cuidar siempre
el lenguaje no
verbal

Tipos de preguntas
Formatos
Abiertos

Preguntas idealmente de inicio

Permiten a los participantes expresarse en su lenguaje real, sin
interferencias

De Presuposicin

El objetivo es profundizar en el significado y motivar la

conversacin
Es cuando asumes que la persona tiene algo que decir sobre un
tema y lo preguntas

Role Playing

Puede usarse para facilitar respuestas difciles

Ej: si yo fuera la madre de un nio cpn cncer y le pregunto a
usted Robara para salvar a su hijo? Qu le dira usted?

Seguimiento

Se usan para profundizar

Pedir ms detalles, de manera abierta ( me puedes dar ms
detalles?) o ms cerrada (Qu, cmo, cundo)

Entrevista Grupal
Hace emerger la
norma en un grupo
particular
(mujeres,
adolescentes, etnias,
etc)

Lo importante
es el consenso