PROCESO DE TOMA DE

DECISIONES

La ingeniera econmica
es una materia que se ocupa de la solucin de
problemas y del proceso de toma de decisiones en el
mbito operativo en cualquier organizacin, tanto del
sector privado como del sector pblico de la economa:
Cul de entre dos diseos de ingeniera debe elegirse,
el diseo A que lleva 1 ao en construirse a muy bajo
costo o el diseo B que tambin lleva 1 ao y que es
ms eficiente, pero adems requiere subcontratacin
muy costosa?, o sern suficientemente grandes los
beneficios de un proyecto pblico de servicios como
para aceptar sus costos de ejecucin?

temario
El diagnstico empresarial para interrelacionar
el entorno y la viabilidad de los negocios.
Factores que intervienen en la toma de
decisiones.
Modelos utilizados en la toma de decisiones en
una organizacin empresarial.
La ingeniera econmica y sus principales
aplicaciones.
Importancia del planeamiento en la toma de
decisiones.

El diagnstico empresarial para interrelacionar el

entorno y la viabilidad de los negocios.

a.
b.
c.
d.

Diagnstico: actividades tendientes a conocer el

estado actual de una empresa y los obstculos que
impiden obtener los resultados deseados.
Puede ser: Integral o especfico.
Integral: FODA Fortalezas, oportunidades, debilidades
y amenazas
Pautas para un diagnstico eficaz:
establecer parmetros de evaluacin,
determinar el estado actual,
determinar el grado de alcance de cada parmetro e
indicar porqu no se pude llegar al parmetro
establecido.

Enfoque de Norton y Kaplan:

1.
2.
3.
4.

Perspectiva financiera.
Perspectiva de los clientes.
Perspectiva de los procesos internos.
Perspectiva de las capacidades del
personal y la organizacin.

Diagnstico
Un modelo de diagnstico empresarial que abarca todas las
reas de la empresa, modelos funcional:
Administracin,
Factor Humano,
Contabilidad y Finanzas,
Produccin y
Comercializacin,
Asimismo,
como un Plan de Mejoras, y que sirve como
herramienta para detectar las necesidades y oportunidades de
desarrollo en la empresa.

Objetivos del Diagnstico Empresarial

Una visin de la Situacin Empresarial.

Examen del Circuito de la Informacin en la Empresa.
Estudio de la Situacin de la Empresa en el Mercado y en su
Entorno.
Examen de la Documentacin y Tratamiento de ella.
Examen de sus Producciones y Servicios Terminales.
Evaluacin Financiera y Control de Gestin Empresarial.
Proporcionar a la Alta Direccin Empresarial - Conclusiones y
Recomendaciones.
Prever Problemas o Efectos, detectando las Vulnerabilidades en la
Empresa.
Precisar y Plantear Proyectos y Sub Proyectos.
Aplicar las mejoras tomando como base las fortalezas de la
Empresa.

Factores que intervienen en la

toma de decisiones.
La toma de decisiones es la seleccin de
un curso de accin entre varias opciones.
Un aspecto fundamental en la toma de
decisiones es la percepcin de la
situacin por parte del individuo o grupo
de personas implicadas.
Decisiones: programadas y no
programadas.
Factores:

Factores

Hardware y software Duros y blandos.

Econmicos y financieros.
De mercado.
De tecnologa.
De recursos humanos.
Administrativos.
Leyes
Culturales.
Infraestructura.
Otros.

Caractersticas de las decisiones

Efectos futuros: medida en que los compromisos
relacionados con la decisin afectar el futuro
Reversibilidad: Si revertir es difcil, se recomienda tomar
la decisin a un nivel alto.
Impacto: Esta caracterstica se refiere a la medida en que
otras reas o actividades se ven afectadas.
Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales,
valores ticos, consideraciones legales, principios
bsicos de conducta, imagen de la compaa, etc. Si
muchos de estos factores estn involucrados, se requiere
tomar la decisin a un nivel alto
Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de
si una decisin se toma frecuente o excepcionalmente.
Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel.

Modelos utilizados en la toma de decisiones

en una organizacin empresarial.

Proceso de la toma de decisiones

Suceso
Suceso de
de estmulo
estmulo
Bsqueda
Bsqueda de
de informacin
informacin
Formulacin
Formulacin del
del problema
problema
Evaluacin
Evaluacin de
de alternativas
alternativas
Eleccin de la mejor alternativa
Implementacin
Implementacin

El proceso de toma de decisiones.

Identificacin
problema

Evaluacin
eficacia de la
decisin

Identificacin
criterios de
decisin

Implantacin
de la
alternativa

Ponderacin
criterios de
decisin

Seleccin de
una alternativa

Desarrollo de
alternativas

Anlisis y
evaluacin de
alternativas

La ingeniera econmica y sus

principales aplicaciones.
Qu es la Ing. Econmica?
se preocupa de los aspectos econmicos de la
ingeniera; implica la evaluacin sistemtica de los
costos y beneficios de los proyectos tcnicos
propuestos. Los principios y metodologa de la ingeniera
econmica son parte integral de la administracin y
operacin diaria de compaas y corporaciones del
sector privado, servicios pblicos regulados, unidades o
agencias gubernamentales, y organizaciones no
lucrativas. Estos principios se utilizan para analizar usos
alternativos de recursos financieros, particularmente en
relacin con las cualidades fsicas y la operacin de una
organizacin.

 De qu se encarga la Ingeniera Econmica?

Se encarga del dinero en las decisiones tomadas por los
ingenieros al trabajar para hacer que una empresa sea
lucrativa en un mercado altamente competitivo.
Inherentes a estas decisiones son los cambios entre
diferentes tipos de costos y el desempeo (Tiempo de
respuesta, seguridad, peso, confiabilidad, etc.)
proporcionado por el diseo propuesto a la solucin del
problema.
Cul es su Objetivo?
Lograr un anlisis tcnico, con nfasis en los aspectos
econmicos, de manera de contribuir notoriamente en la
toma de decisiones.

 Conjunto de tcnicas para tomar decisiones de ndole

econmica en el mbito industrial, considerando siempre
el valor del dinero a travs del tiempo.
Disciplina que se preocupa de los aspectos econmicos
de la ingeniera; implica la evaluacin sistemtica de los
costos y beneficios de los proyectos tcnicos
propuestos.
Tcnicas de anlisis econmico adaptadas a sus
empresas, creando en ellas un ambiente para toma de
decisiones orientadas siempre a la ejecucin de la mejor
alternativa en toda ocasin.

Ejemplos de aplicaciones.
Cul de los diseos que concursan se debe
seleccionar?
Se debe sustituir la mquina que se est usando?
Con capital disponible limitado, qu parte de la
Inversin se debe consolidar?
Por seguridad, es preferible seguir un programa
conservador, o uno que contiene mayores riesgos pero
que pueden redituar mejores dividendos?.
Entre varios proyectos de inversin del capital, que en
esencia producen utilidades equivalentes, pero que
gastan recursos de manera diferente, cul es
preferible?
Los beneficios que se espera que produzcan los
proyectos del servicio pblico, son lo bastante grandes
como para que los costos sean aceptables?

Reemplazo de equipo

Forms Inc., es un productor mundial de formularios empresariales y otros

productos de papel. Actualmente, la compaa tiene una planta en Albany,
donde el papel se corta al tamao, se imprime en una de 15 imprentas y
despus se pasa al departamento de acabado. Como parte de este
proceso, los libros de formularios se encuadernan mediante engrapado y se
les colocan cubiertas de papel grueso. Esta operacin se lleva a cabo con
una de cuatro mquinas de encuadernado StanleyBostitch.
De las cuatro mquinas de encuadernado que se emplean en la actualidad,
solo una se usa a diario. La compaa compr esta mquina de
encuadernado en 1971 y ha estado en servicio desde entonces. Su
rendimiento ha sido confiable al paso del tiempo, pero el ao pasado la
gerencia observ un aumento considerable en su tiempo de inactividad.
Forms est considerando la posibilidad de comprar una nueva mquina de
encuadernado para reemplazar la de uso intensivo. Esta mquina, cuyo
precio es de 125,000 dlares y es fabricada por Kidder/Shlumberger, no
ofrecer una tasa de produccin mayor, pero si generar una reduccin
notable en el tiempo de inactividad. El costo de capacitacin para la
operacin de la mquina es mnimo.

Reduccin de costos
Una empresa que fabrica productos alimenticios
empacados en paquetera y a granel, est considerando
la posibilidad de automatizar la lnea de empaque # 2,
en la cual se reducira al 70% la mano de obra en sta
rea, adems se incrementara la capacidad de
produccin de paquetera del 75 al 100%, el costo de
inversin seria alrededor de los 180,000 dlares.
Un laboratorio que efecta anlisis de calidad a la grasa
comestible, requiere la cantidad de 20,000 dlares para
la compra de un equipo de laboratorio, el cual mide la
oxidacin del producto, con esto se pretende reducir los
costos de anlisis de laboratorio y el tiempo de
liberacin de embarque del producto.

Necesidad
Se requiere una inversin de 15,000 dlares
para relocalizar un taller y una oficina, que se
encuentran en el interior de la fbrica de
aceites, lo anterior es necesario por seguridad,
ya que se requiere retirar fuentes de ignicin
cercanas a la planta de hexano, evitando de
esta manera riesgos de explosin.
La ingeniera econmica es importante porque
hace un anlisis de los factores econmicos y
no econmicos, lo mismo que los factores
tangibles e intangibles en el proceso de toma de
decisiones.

Importancia del planeamiento en la

toma de decisiones.
La planeacin o planeamiento en el sentido ms
universal implica tener uno o varios objetivos a realizar
junto con las acciones requeridas para concluirse
exitosamente. Va de lo ms simple a lo complejo,
dependiendo el medio a aplicarse. La accin de planear
en la gestin se refiere a planes y proyectos en sus
diferentes, mbito, niveles y actitudes.
Las palabras planeacin y planeamiento se utilizan en
los pases de habla hispana, para referirse a lo mismo,
que se aborda en el presente escrito, por lo que se
utilizar planeacin, con base en las fuentes de consulta
indicadas

Decisiones estratgicas
Estratgica Es el proceso mediante el cual los
ejecutivos trazan la direccin a largo plazo de
una entidad estableciendo objetivos especficos
en el desempeo, tomando en cuenta
circunstancias internas y externas para llevar a
cabo los planes de accin seleccionados.
Esto suele llevarse a cabo dentro de las
organizaciones en el nivel directivo, o el ms
alto nivel de mando, la cual se realiza por medio
de tcticas y procedimientos empleados para el
logro de un objetivo especifico o determinado,
se planifica a largo plazo ms de 5 aos.

fin