PLANEAMIENTO

ESTRATGICO

PLANEAMIENTO ESTRATGICO
Proceso continuo que explicita y culmina

con la expresin escrita de hacia dnde

(qu?) y cmo se quiere llegar en un
perodo considerado a travs de la misin,
objetivos, estrategias y planes de accin
comprometidos por todos y cada uno
de los componentes de la estructura de
la organizacin.
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PLANEAMIENTO ESTRATGICO
Dessler (1969) define el plan estratgico

como el curso de accin de la compaa

para convertirse en el tipo de empresa
que desea ser, de acuerdo con las
oportunidades, retos externos,
sus
fuerzas y debilidades.

PLANEAR
Significa

disear
un
futuro
deseado e identificar las formas
de lograrlo.

PLANEAMIENTO ESTRATGICO
La

expresin final del Planeamiento

Estratgico es el Presupuesto.

EL PROCESO DEL PLANEAMIENTO

ESTRATEGICO
1-QUINES SOMOS Y POR QU ESTAMOS AQU?
VISION
MISION
4 CMO LO HACEMOS Y CMO
SABREMOS SI HEMOS LLEGADO?
PLAN DE ACCIN

2 DNDE ESTAMOS

ESTRATEGIAS

ANALISIS EXTERNO
DIAGNOSTICO INTERNO

3 A DNDE QUEREMOS LLEGAR?

OBJETIVOS
ESTRATEGICOS

Factores
George Stainer (1983) considera tres los factores
que denomina:
Proceso
Filosofa
Estructura
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Proceso
Se inicia con el establecimiento de metas

organizacionales, define estrategias y polticas

para lograr esas metas, y desarrolla planes
detallados para asegurar la implantacin de las
estrategias y as obtener los fines buscados.

Filosofa
La planeacin estratgica es una forma

de vida, una actitud, un proceso mental

y ejercicio intelectual para actuar en
funcin de los resultados futuros.

Estructura
El esfuerzo sistemtico y formal de una

organizacin para establecer sus

propsitos,
objetivos,
polticas,
y
estrategias bsicas, para desarrollar
planes detallados y ponerlos en prctica.

Clima para la planeacin

Receptividad a nuevas ideas
Nivel aceptable de respeto y confianza
Disposicin a aceptar y analizar hechos

desagradables
Evaluar objetivamente debilidades
potencialidades de la organizacin
Ver la posicin general de la empresa

Clima para la planeacin

Preparar al personal para el proceso
Ser flexibles
Fomentar creatividad
Superar prejuicios
Proporcionar incentivos

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VISION
Podr responder: (Filosofa Corporativa)

Misin social (si la tuviera).

Valores ticos compartidos de la organizacin.
Cmo ser la organizacin en 10 o 15 aos.
Integracin vertical y extensin horizontal.

...por ltimo "si alguien apunta a un rbol y queda

corto es posible que d en el suelo; si apunta al

cielo puede que d en un rbol ".

EJEMPLO DE VISIN
Visin Entel PCS
Ser la empresa de mayor valor econmico
dentro
de
la
industria
de
telecomunicaciones
mviles
y
sus
desarrollos
y
desafos,
a
travs
del
reconocimiento
de
nuestros
clientes,
empleados, accionistas y sociedad en general.
Visin Vita-Oil
Ser lderes en la elaboracin de productos
cosmticos de origen natural.
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MISIN
El propsito, la razn de la existencia, de la

empresa.
Primera formulacin escrita a nivel funcin,
sector e individual de lo que cada
subconjunto puede aportar al todo.
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MISIN
Cules son sus productos y mercados?
Cules son los deberes y derechos de

sus

colaboradores?
Cules son los objetivos organizacionales?
En la siguiente vista podemos apreciar modelos
de misiones de diferentes organizaciones:

Banco de Crdito
Brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes a
travs de nuestro personal y con la oferta competitiva de
productos y servicios financieros de mxima calidad,
contribuyendo as al desarrollo econmico y social del
Per.
Per

Corporacin Backus
La misin primordial de cada una de las empresas
corporativas de la produccin y comercializacin de
bienes y/o servicios de ptima calidad, con miras a
contribuir al desarrollo del pas y su gente,
gente encontrndose
comprometidas a alcanzar el estndar de excelencia
Backus.

INDECOPI
Promover y garantizar la leal competencia, los derechos de los
consumidores y la propiedad intelectual en el Per, propiciando el buen
funcionamiento del mercado, a travs de la excelencia y calidad de su
personal.

AFP INTEGRA

Liderar la Industria y establecer el estndar en la administracin de

pensiones otorgando el mejor servicio y la mejor pensin.

NESTL PER

La enseanza de buenos hbitos alimenticios y estilos de vida

saludable. Para este fin, ha desarrollado un programa de actividades
dirigidos al pblico en general que, de forma entretenida, busca
inculcar conceptos de nutricin, salud y bienestar. Dentro de este
marco, se han definido actividades dirigidas a amas de casa, adultos,
jvenes, profesionales y nios en edad escolar.

VALORES DE LA ORGANIZACION
Toda organizacin debe contar con un sistema de

valores que debe ser compartido por todos los

colaboradores.
Dessler (1996) expone que muchas empresas
utilizan normas que crean el compromiso en el
empleado y seala los siguientes:
- Establecer como valor las personas son primero.
- Trato justo garantizado.
- Contratacin basada en el valor e ideologa de la

organizacin.
- Seguridad en el empleo y paquete de recompensas.

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VALORES DE
HOECHST & CELANESE
DESEMPEO
Proveedor preferido, dedicado a comprender y llenar
las expectativas de consumidores.
Compromiso con la seguridad, salud del empleado y
proteccin del entorno.
Ganancias para dar soporte a largo plazo.
Consistentemente superior a la competencia.
Compromiso con el mejoramiento continuo.

VALORES DE
HOECHST & CELANESE
PROCESO
Apertura y confianza en todas las relaciones.
Estmulo a la innovacin, creatividad y actitud frente al
riesgo.
Trabajo en equipo en toda la organizacin.
Establecimiento, medicin y retroalimentacin participativa
de metas.
Toma de decisiones al nivel practico ms bajo.
Recursos

comprometidos

desarrollo permanentes.

para

un

entrenamiento

VALORES DE
HOECHST & CELANESE
PERSONAS
Respeto por los individuos y aprecio a las contribuciones.
Inters y trato justo para los individuos en el manejo del
cambio de negocios.
Iguales oportunidades para todos, para alcanzar sus
potencialidades.
Orgullo y entusiasmo de los empleados.

LOS CINCO PRINCIPIOS DE

MARS INCORPORATED
Calidad: El consumidor es nuestro jefe, la calidad es nuestro trabajo y la
buena relacin calidad precio es nuestro objetivo.
Responsabilidad: Como individuos, exigimos una responsabilidad total
por nuestra parte; como asociados, apoyamos las responsabilidades de
otros.
Reciprocidad: Un beneficio mutuo es un beneficio compartido. Un
beneficio compartido perdurar en el tiempo.
Eficiencia: Aprovechamos plenamente los recursos, no derrochamos
nada y hacemos slo lo que mejor sabemos hacer.
Libertad: Necesitamos libertad para formar nuestro futuro. Necesitamos
el beneficio para seguir siendo libres.

LOS VALORES: ELEMENTO INDISPENSABLE

EN LA PLANEACIN
HONESTIDAD
EQUIDAD

SOLIDARIDAD

LEALTAD

LABORIOSIDAD

RESPETO

PRODUCTIVIDAD

CREATIVIDAD

ANALISIS DE LA SITUACION
INTERNA Y EXTERNA (FODA)
FORTALEZAS,
DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS

FODA
(DESCRIBE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DEL
MERCADO)
FORTALEZAS

Aquellas cosas en que su

Empresa est bien, est fuerte.
AMENAZAS

Son los peligros y

riesgos que pueden
hacerle dao a su
Empresa, si no acta
oportunamente

DEBILIDADES

OPORTUNIDADES

Aquellas que pueden ser

usadas en provecho de su
Empresa, si se toman
medidas a tiempo

Aquellas cosas que

atentan contra la
MISION y los
OBJETIVOS
EMPRESARIALES

ANALISIS INTERNO
Proceso de identificar fortalezas y debilidades de

la misma organizacin.
El diagnstico lo integran el anlisis de:
Capacidad directiva
Capacidad competitiva
Capacidad financiera
Capacidad tcnica o tecnolgica
Capacidad del talento humano

Perfil de la capacidad interna

A- Prepare informacin sobre cada una de las
capacidades objeto de anlisis.
B- Identifique fortalezas y debilidades de cada una
de las capacidades objeto de anlisis
C- Califique y de prioridad a la fortaleza o debilidad
en la escala: Alta, Media, Baja.
D- Pondere el impacto de la fortaleza y debilidad
en el xito actual del negocio.
E- Describa qu fortalezas puede utilizar para
superar o disminuir las debilidades.

ANALISIS EXTERNO
Proceso

de identificar las oportunidades o

amenazas del entorno con relacin a la
organizacin.
Lo integran el anlisis de:
Factores polticos
Factores sociales
Factores tecnolgicos
Factores competitivos
Factores geogrficos

Perfil de la capacidad externa

A- Obtenga informacin sobre cada un o de los
factores objeto de anlisis.
B- Identifique oportunidades y amenazas de cada
una de las capacidades objeto de anlisis.
C- Califique y de prioridad a la oportunidad o
amenaza en la escala: Alta, Media, Baja.
D- Pondere el impacto de la oportunidad o
amenaza en el xito actual del negocio.
E- Describa qu oportunidades puede utilizar
para superar o disminuir las amenazas.
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DIAGNSTICO ESTRATGICO (FODA)

ANLISIS INTERNO
1-HOMBRES
2-INFRAESTRUCTURA
3-RECURSOS FINANCIEROS
4-GESTION DE MERCADO
5-GESTION GERENCIAL:
PLANEACIN
ORGANIZACIN
INTEGRACIN
EJECUCIN
CONTROL

ANLISIS EXTERNO
1-ECONOMIA
2-SOCIO-CULTURAL
3-POLITICA
4-DEMOGRAFIA
5-TECNOLOGIA
6-ECOLOGIA
7-LEGISLACION

EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
VISION

V
MISION
ANALISIS DE LA SITUACION

A
RESULTADOS
ANTERIORES

FORTALEZAS, DEBILIDADES,
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS

TENDENCIAS,
PRONOSTICOS Y
PREMISAS

L
O
R
E

PLANES DE
ACCION
PRESUPUESTOS

ESTRATEGIAS
Arte y

conocimiento de organizar el plan de

accin de la organizacin.
Acciones que deben realizarse para el logro de
los objetivos de la organizacin.

ESTRATEGIAS
Forma concreta y especfica
como se
utilizan los medios y recursos
para
solucionar
problemas
o
necesidades y
para
cumplir
con
los
propsitos y
contribuir a los fines del plan.

C to C

Diferencias entre misin,

visin y estrategia

Misin

Visin

Descripcin del porque

la empresa existe
Provee un contexto para
todas las decisiones
dentro de la organizacin
Describe una realidad
duradera

til para entes internos y

externos
Su logro puede ser
infinito

Rafael Mario Villa Moreno

Estrategia

Cristalizacin de lo que
los lideres desean que
sea la empresa

Diseo que explica como

ganarles a los
competidores de hoy y
maana

Gua el desarrollo de la
estrategia y organizacin

Lista una serie de

acciones para proveer
servicios y productos por
arriba del costo

Describe una nueva

realidad inspiradora
Se puede lograr dentro
de un periodo especifico
Se usa primordialmente
al interior de la empresa

Describe la propuesta de
valor seleccionada por la
empresa
Cambia constantemente
en respuesta a anlisis,
prueba y error,
experiencias

rvilla@conceptconsultant.com

38
38

PLANES DE ACCION
Son las tareas que debe realizar cada unidad o

rea para el logro de las metas y objetivos.

El plan de accin debe precisar la accin
concreta, las personas involucradas, el
cronograma en el tiempo, enmarcado en la
estrategia de la organizacin.

C to C

Habilidad de planeacin
FORMULACIN Y CONTROL A LOS PLANES

Plan de
TareastrabajoFechas

Ejecucin de tareas

reas estratgicas claves

Rafael Mario Villa Moreno

rvilla@conceptconsultant.com

40
40

PRESUPUESTO
Un presupuesto es un listado
que detalla los recursos de
dinero asignado para la
realizacin de una actividad o
un proyecto.
Son una expresiones en
trminos numricos.
Obligan a la empresa a
prepararse por adelantado a
los
recursos
que
se
necesitarn.
Constituyen
medios
de
control.

PRESUPUESTO (Cont.)
Es un plan de accin dirigido a
cumplir una meta prevista,
expresada en valores y
trminos financieros que, deben
cumplirse en determinado
tiempo
y
bajo
ciertas
condiciones previstas. Este
concepto de aplica a cada
centro de responsabilidad de la
organizacin.

Ventajas del Presupuesto

Elaborar un presupuesto permite a las

empresas, los gobiernos, las organizaciones
privadas o las familias establecer prioridades y
evaluar la consecucin de sus objetivos. Para
alcanzar estos fines, puede ser necesario incurrir
en dficit (que los gastos superen a los ingresos)
o, por el contrario, puede ser posible ahorrar, en
cuyo caso el presupuesto presentar un
supervit (los ingresos superan a los gastos).

Presupuesto=Cotizacin=Proforma

En el mbito del comercio y servicios,

presupuesto
es
tambin
un
documento o informe que detalla el
costo que tendr un bien o servicio en
caso de realizarse. El que formula el
presupuesto se debe atener a l, y no
puede cambiarlo si el cliente acepta el
producto o servicio.

OJO!
La mejor forma de aprender es poner en
practica los conocimientos adquiridos
GRACIAS
POR TU ATENCIN!