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La toma de decisiones

Es uno de los procesos ms difciles a los


que se enfrenta el ser humano. A travs de este se
realiza una eleccin entre varias opciones o alternativas,
que se pueden presentar en diferentes contextos:
a nivel personal,
laboral,
familiar,
sentimental,
empresarial.
Entonces podemos afirmar que no es ms que elegir
entre varias opciones cual es la ms conveniente para
nosotros en un determinado momento.

Es a travs de la aplicacin de un buen


procedimiento, o modelo de toma de decisiones, el cual nos
ahorrara tiempo, esfuerzo y energa. De tal manera es
importante porque mediante el empleo de un buen juicio, la
toma de decisiones nos indica que un problema o situacin
es valorado y considerado profundamente para elegir el
mejor camino a seguir en las diferentes alternativas y
operaciones.
Tambin es de vital importancia para la administracin ya
que contribuye a mantener la armona y coherencia del
grupo, y por ende su eficiencia.

Agente

Decisorio Es aquella persona que selecciona la


opcin entre varias alternativas o ideas de accin.
Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende
alcanzar con sus acciones.
Gustos y/o preferencias: Son los criterios que el agente
decisorio utiliza para poder escoger.
Estrategias: Es el curso de accin que el agente decisorio
escoge para alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda
estrategia depende de los recursos que se disponga.
Situacin: Son los aspectos del entorno que rodean al
agente decisorio, muchos de los cuales, estn fuera de su
control.
Logros y resultados: Es la secuencia o resultante de una
estrategia.

Existen nueve tipos de decisiones, las cuales son:


1) INDIVIDUALES: Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es fcil
de resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.
2) GERENCIALES: Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son
importantes y se buscar orientacin, asesora y evaluacin en cada paso del proceso.
3) PROGRAMABLES: Son tomadas como un hbito, regla o procedimiento. Este tipo de
decisiones se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos.
4) NO PROGRAMABLES: Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal
definidas de una naturaleza no recurrente.
5) EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE: Son aquellas que se toman con certeza
acerca de lo que suceder, ya que se cuenta con informacin exacta, medible, confiable y
se conocen las relaciones de causa-efecto.
6) EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE: Cuando existe falta de informacin, escasez
de datos, falta confiabilidad de los datos y se ignoran las probabilidades de los datos.
Otra clasificacin seria:
1.En condiciones de riesgo
2.Rutinarias
3.Operativas

1. Preocpate por decidir bien ms que por


acertar
2. Identifica claramente tus objetivos
3. Planteamientos realistas
4. No te autoengaes, es muy fcil hacerlo
5. Atiende slo a la informacin relevante
6. Reconoce la incertidumbre y gestinala.
7. S creativo y genera alternativas
8. Consecuencias de las decisiones
9. Lo que decidas, ponlo en prctica
10. S consciente de que no todo es
racionalidad

Cada decisin supone una eleccin


y esa eleccin implica una renuncia
a algo, adems de llevar implcita el
riesgo de una equivocacin