EMPRESAS

DE
SERVICIOS

EMPRESA DE SERVICIOS
Objetivo: Convertir una necesidad detectada en el entorno en
una posibilidad de negocio, atravs de la prestacin de un
servicio determinado.
Cules son los servicios que necesita una comunidad?: El
servicio es una capacidad vinculada con el gusto por
relacionarse con la gente que se puede traducir en una opcin
para crear una empresa o negocio que ofrezca algn tipo de
servicio.
Antes de lanzar una propuesta en este sentido, es
fundamental saber si cuentas con las condiciones necesarios
para llevar a cabo un proyecto relacionado con la venta de
servicio.
Para crear una empresa vinculad o con el sector del servicio,
debes desarrollar habilidades y estrategias que te permitan
descubrir que necesidades tiene la gente. Durante ese proceso
debes aplicar la observacin y sobre todo sensibilidad

ACTIVIDAD PGINA 23
Necesidades
servicios
La gente necesita que sus casas Ofrecer un servicio de limpieza a
estn ordenadas y limpias.
domicilio , para que los hogares de las
personas siempre estn limpios.
La gente necesita pasar a la
Ofrecer un servicio de preuniversitario,
universidad de Antioquia.
para que las gente pueda ir e
instruirse de cmo pasar a esta
universidad
La gente necesita un lugar en el Ofrecer un servicio de recreacin para
cual pueda divertirse.
las personas donde adems de
divertirse tambin aprendan.
La gente necesita hacer deporte Ofrecer un servicio con actividades
para no perder su figura y estar que estimulen la actividad fsica, como
en buena forma.
por ejemplo un gimnasio
La gente necesita estudiar, para Crear un colegio para que los nios
poder ser alguien en la vida.
puedan aprender las diferentes reas
de estudio.

ACTIVIDAD PGINA 23
Preguntas

Claves de xito

que servicios puedes ofrecer para atender la

necesidad detectada?

Ofrecer un servicio de preuniversitario en la que las

personas aprendan a como pasar a las diferentes
universidades pblicas.

Qu productos de apoyo debes tener en cuenta

para prestar un buen servicio?

Saber que necesito de materiales como libros donde

estn las diferentes reas de estudio de los
exmenes de las universidades publicas, para poder
que los estudiantes aprendan a como pasar a estas
universidades.

Quines pueden ser tus clientes?

Saber que los clientes actuales serian las personas

que quieran pasar a universidades publicas por
razones econmicas o por otro tipo de razones

Qu tipo de recursos fsicos necesitas para crear

una empresa de servicios que atienda las
necesidades detectadas?

Definir un plantel adecuado con baos, salones etc..

Para que las personas se sientan cmodas.

Qu clase de personas requieres para prestar el

servicio?

Saber que es necesario varios profesores para

prestar el servicio requerido

Qu tipo de organizacin necesitas?

Saber que necesito de una planeacin tanto de las

actividades como del servicio como tal.

Qu hacer cuando varios clientes solicitan tu

servicio simultneamente?

Contratar a mas personal para satisfacer la

demanda del servicio por parte de varios clientes a
la vez.