RIESGOS PSICOSOCIALES

Contexto Epidemiolgico

La OMS estima que las enfermedades mentales representan el 13% de todos los aos perdidos de vida
saludable (2004).

El desafo ms prevalente y costoso de salud mental apunta a pacientes en edad laboral (OMS).

Para el ao 2020, la depresin ocupar el 2 lugar en la carga global de enfermedades, y para el 2030, el
1 lugar.

La prevalencia de trastornos depresivos en nuestro pas es muy elevado .

TRABAJO

Es una actividad social

organizada que, a travs de la
combinacin de recursos de
naturaleza diferente, como:
trabajadores, materiales,
energa, tecnologa,
organizacin, etc., permite
alcanzar unos objetivos y
satisfacer unas necesidades.

Es el medio por el cual el

hombre produce bienes y se
desarrolla a travs del mismo.

TRABAJO
SALU
D

Desarrollo Personal

INFLUYE
Lesiones por accidentes

Enfermedades profesional
Mala calidad
Prdidas econmicas

El trabajo y la salud estn interrelacionados?

4

d
u
l
Sa

No es la ausencia de
dao o enfermedad,
sino un estado ptimo
de bienestar fsico,
mental y social.

No es una cosa que se

posea sino implica
ms bien una manera
de funcionar en su
ambiente (Triple dimensin
de la salud e importancia de
lograr el equilibrio en cada
trabajador)

SALUD EN EL
TRABAJO
Promover y mantener el mas alto
grado de bienestar fsico, mental y
social de los trabajadores en todas
sus profesiones; prevenir todo dao
causado a la salud de estos por las
condiciones de trabajo; protegerlos
en su empleo contra los riesgos
resultantes de la existencia de
agentes nocivos para la salud;
colocar y mantener el trabajador en
un empleo acorde con sus aptitudes
fisiolgicas y psicolgicas y, en
resumen, adaptar el trabajo al
hombre y cada hombre a su trabajo.

RIESGO LABORAL
El riesgo es la
probabilidad
de
que
por
la
exposicin a un
agente peligroso
en el trabajo, un
trabajador
sufra
un
determinado
dao.

Posibilidad de sufrir
un determinado dao
derivado del trabajo.

No son algo sobrenaturales o inevitables, sino que

normalmente son consecuencia de unas condiciones
de trabajo inadecuadas.
7

CONDICIONES DE TRABAJO
Conjunto de variables
que definen la realizacin
de una tarea concreta ,
el entorno en que sta
se

realiza

que

determinan la salud del

trabajador

Son las condiciones en que se desarrolla?

CONDICIONES DE TRABAJO

Los riesgos para la salud de los agentes

fsicos, qumicos y biolgicos presentes en
el ambiente de trabajo.
Las condiciones generales de la
infraestructura del ingenio.
Los procedimientos de trabajo.
La duracin de la jornada de trabajo y la
forma de remuneracin.
La organizacin del trabajo.
El ritmo de trabajo
Los servicios sociales y de bienestar.

ENFERMEDAD
LABORAL

Es todo estado patolgico derivado de la accin

continuada de una causa que tenga su origen o
motivo en el trabajo o en el medio en que el
trabajador se ve obligado a prestar sus
servicios. Es decir, aquel deterioro lento y
paulatino de la salud del trabajador, producido
por una exposicin crnica a situaciones
adversas, producidas por el ambiente en que se
desarrolla el trabajo o por la forma en que ste
est organizado.

Cules son los factores que

determinan la nocividad?

10

Impacto de
las Malas
Condiciones
de Trabajo

Enfermedades

Accidentes

Envejecimiento

Estrs

Desgaste

Perdidas

En la
salud de
los
trabajador
es
11

FACTORES DE RIESGO

Fsicos.
Qumicos.
Biolgicos.
Infraestructura.
Mecnicos.
Elctricos.
Sanitarios.
Ecolgicos.
Ergonmicos.
Psicosociales.

12

RIESGOS
PSICOSOCIALES

Riesgos originados por el ritmo de trabajo

intensidad de la jornada laboral ,
la duracin de la jornadas de trabajo,
relaciones muy jerrquicas,
deficiente comunicacin, trabajo montono, forma de
remuneracin, niveles de supervisin.
El ritmo de trabajo e intensidad del mismo .
Jornadas prolongadas

13

Cuales son los Factores psicosociales?

Desarrollo
de la carrera
Horarios

Medio
ambiente

control
Carga de
trabajo y
ritmo de
trabajo

Contenido del
trabajo

La cultura
organizacional
y la funcin
Papel en la
organizacin

Bienestar y
satisfaccin
laboral y del
desarrollo
del trabajo

Relaciones
interpersonale
s

Principales esferas de accin

de la
Salud y Seguridad en el
Trabajo
1. Seguridad en el
trabajo.
2. Higiene industrial.
3. Medicina del trabajo.
4. Psicosociologa.
5. Ergonoma.

15

FACTORES PSICOSOCIALES
Martn Daza y Prez Bilbao las definen como aquellas condiciones
que se encuentran presentes en una situacin laboral que estn
directamente relacionadas con la organizacin, el contenido del
trabajo y la realizacin de la tarea, y que tienen capacidad para
afectar tanto al bienestar o a la salud (fsica, psquica o social) del
trabajador como al desarrollo del trabajo
Clima
Organizacional
Satisfacci
n

Cultura

Beneficio de la Ley N 16.744

Liderazgo

 Cuando Hablamos de Factores de Riesgo?

Cuando actan
como factores
desencadenantes
de tensin y de
estrs laboral,
interfiriendo en la
Salud y Bienestar

Salud
Psicolgica

Salud Fsica

Caractersticas de los Factores de Riesgo Psicosocial

1.-Se extienden en el espacio y el tiempo.
2.-Dificultad de objetivacin
3.- Afectan a los otros riesgos
4.- Tienen escasa cobertura legal
5.- Estn moderados por otros factores..
6.- Dificultad de intervencin extienden en el espacio
y el tiempo.

DAOS PRODUCIDOS POR LOS

RIESGOS PSICOSOCIALES
Estrs
Acoso laboral o mobing
Insatisfaccin
Baja productividad
Impuntualidad
Ausentismo
Problemas cardiovasculares
Violencia laboral
Problemas mentales: Depresin,
ansiedad, etc.

Factores psicosociales con efectos

demostrados sobre la salud
Exigencias psicolgicas, cantidad y calidad
(Karasek 1979)

Aspectos potencialmente positivos del

trabajo: influencia, control sobre los tiempos
de trabajo, posibilidades de desarrollo,
sentido (Karasek 1979)
Las relaciones humanas en el trabajo:
posibilidades de relacin, apoyo social,
sentimiento de grupo (Johnson 1988)
Las compensaciones que obtenemos cambio
del esfuerzo: seguridad, estima, salario

El estrs laboral

un patrn de reacciones emocionales, cognitivas, fisiolgicas y

de comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del
contenido del trabajo, organizacin del trabajo y el medio
ambiente de trabajo. Es un estado que se caracteriza por altos
niveles de excitacin y de respuesta y la frecuente sensacin de
no poder afrontarlos"

Estrs y salud: mecanismos

de accin
Fisiolgicos: problemas de estmago, dolor en el

pecho, tensin en los msculos, dolor de cabeza,

sudar ms, marearse, faltar el aire....
Emocionales: sentimientos de ansiedad, depresin,
apata....
Cognitivos:
no
poder
concentrarse,
tomar
decisiones, tener dificultades para acordarse de las
cosas, para pensar de forma clara....
Comportamentales: no tener ganas de hablar con
nadie, de estar con gente, sentirse agobiado/a,
infeliz,
no
poder
dormir
bien,
comer
compulsivamente, abusar del alcohol, tabaco....
Segn su intensidad, frecuencia y duracin,
pueden ser precursores de enfermedad.

Mecanismo del estrs

Factores de Estrs Psicosocial

Contenido del trabajo

Falta de variedad en el trabajo, ciclos cortos de trabajo, trabajo

fragmentado y sin sentido,, bajo uso de habilidades, alta
incertidumbre, relacin intensa

Sobrecarga y ritmo

Exceso de trabajo, ritmo del trabajo, alta presin temporal, plazos

urgentes de finalizacin

Horarios

Cambio de turnos, cambio nocturno, horarios inflexibles, horario

de trabajo imprevisible, jornadas largas o sin tiempo para la
interaccin

Control

Baja participacin en la toma de decisiones, baja capacidad de

control sobre la carga de trabajo, y otros factores laborales.

Ambiente y equipos

Condiciones malas de trabajo, equipos de trabajo inadecuados,

ausencia de mantenimiento de los equipos, falta de espacio
personal, escasa luz o excesivo ruido

Cultura organizacional y
funciones

Mala comunicacin interna, bajos niveles de apoyo, falta de

definicin de las propias tareas o de acuerdo en los objetivos
organizacionales

Relaciones interpersonales

Aislamiento fsico o social, escasas relaciones con los jefes,

conflictos interpersonales falta de apoyo social

Rol en la organizacin

Ambigedad de rol, conflicto de rol y responsabilidad sobre

personas

Desarrollo de carreras

Incertidumbre o paralizacin de la carrera profesional baja o

excesiva promocin, pobre remuneracin, inseguridad
contractual,

Relacin Trabajo Familia

Demandas conflictivas entre el trabajo y la familia Bajo apoyo

familiar.

Enfermedades o trastornos de la
salud relacionados con el estrs (1)
Cardiovasculares ( infarto, Euro Heart Network 1998,
Kristensen 1996; Kivimki 2002).

Respiratorios (hiperreactividad bronquial,

asma)

(Smyth 1999).

Trans. de base immunitaria (artritis

reumatoide)

(OLeary 1990; Peters 1999)

Gastrointestinales (dispepsia, lcera pptica,

sndrome del colon irritable, enfermedad de
Crhon, colitis ulcerosa) (House 1979; Rih 1998; Fukudo
1987; Drossman 1998; Paar 1998; Duffy 1991; Levenstein 2000).

Dermatolgicos (psoriasis, neurodermitis,

alergias)

(Park 1998; Martnez, 2001).

Endocrinolgicos

(Lipton 1976).

Enfermedades o transtornos de la
salud relacionados con el estrs (2)
Dolor de espalda y transtornos
musculoesquelticos (Hemingway 1997; Bongers 1993).
Salud mental (Colligan 1977; Stansfeld 1999).
Comportamientos sociales y relacionados
con la salud (hbito de fumar, consumo de
drogas, sedentarismo, participacin)

(Antelman 1977;

Green 1990; Mensch 1988; Green 1990)

Absentismo laboral por motivos de salud

(Manning 1989; Marmot 1995)

Modelo conceptual del riesgo

psicosocial
Factores
Psicosocial
es
Concepcin
BioPsicosoci
al del
Trabajador

Interaccin
Satisfacci
n

Medio
Ambiente
Laboral

Rendimient
o

Salud

Factores de riesgos psicosociales

Situaciones y condiciones que se dan en el Trabajo y que tiene la capacidad de afectar de forma
negativa la salud (fsica psquica o social) de los trabajadores, afectando adems el buen
funcionamiento de las organizaciones.

Factores de Riesgo
Psicosocial
Medio Ambiente del Trabajo

Doble
Presenci
a

Porqu preocuparse de los Riesgos

Psicosociales?

U SON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES?

Los riesgos psicosociales son entendidos como aquellas situaciones y condiciones
del trabajo que se relacionan con el tipo deorganizacin, elcontenido del trabajoy
laejecucin de la tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar en forma
negativa, el bienestar y la salud (fsica, psquica o social) del trabajador y sus
condiciones de trabajo.
El objetivo es Ofrecer un mecanismo normado que permita detectar, identificar,
medir e intervenir aquellos factores psicosociales del trabajo que constituyan
potenciales

riesgos

para

la

salud

de

los

trabajadores/as,

generando

recomendaciones para disminuir la incidencia y prevalencia del estrs laboral y

problemas relacionados con la salud mental de los trabajadores.

CMO SE MIDEN LOS FACTORES DE

RIESGOS PSICOSOCIALES?
LAS DIMENSIONES QUE SE DEBEN MEDIR SON :
1. Exigencias psicolgicas en el trabajo: cantidad de trabajo, tipo de
tareas a realizar, necesidad de esconder emociones, etc.
2. Trabajo activo y desarrollo de habilidades: posibilidades de desarrollo
que tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo, sentido del
trabajo, entre otros.
3. Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo: claridad y
conficto de rol, calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social, sentimiento de
grupo dentro de la empresa, etc.
4. Compensaciones y estima: inseguridad en el empleo, perspectivas de
promocin o cambios no deseados, entre otros.
5. Doble presencia: influencia de las preocupaciones domsticas sobre el
trabajo y carga de trabajo domstico.

RESULTADOS DE LA MEDICION
Los

resultados se deben mostrar de tal forma

en que cada

dimensin analizada se presenta en tres niveles de riesgo:

verde, que seala que el riesgo psicosocial es bajo (es la
mejor condicin para trabajar y se puede sealar como factor
de proteccin);
amarillo seala una condicin de riesgo moderado;

rojo, una condicin de alto riesgo, (la peor condicin de

trabajo), Lo interesante de este mtodo es que define en qu
reas hay problemas que deben ser priorizadas.

Calidad de
Vida Laboral

Percepcin colectiva de
bienestar al interior de
una organizacin, que se
deriva de un proceso
constante de interaccin
de condiciones especficas
del entorno de trabajo, del
entorno familiar y las
caractersticas personales,
que pueden actuar como
factores protectores o de
riesgo frente al consumo
de drogas y alcohol en os
espacios laborales.

Individual
DIMENSIONES
DE LA
CALIDAD DE
VIDA
LABORAL

Familiar

Entorno
Laboral

Indice de Calidad de Vida Laboral

ICVL

Dimensin
Organizacional

Subdimensin
Organizacional

Promocin de estilos de vida

saludables
Acceso a informacin preventiva
Apoyo organizacional ante el
consumo
Factores Psicosociales
Estrs Laboral

Subdimensin Laboral

Satisfaccin Laboral
Rendimiento Laboral
Relaciones Laborales

Dimensin
Individual

Percepcin de riesgo
individual
Percepcin de salud fsica y
mental

Dimensin
Familiar

Percepcin de funcionamiento
familiar

ICVL DIMENSIN ORGANIZACIONAL

SUBDIMENSIN LABORAL
Los factores de riesgo psicosocial corresponden a interacciones entre el trabajo, su
medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y las condiciones de su organizacin, por
una parte y por otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su
situacin personal en el trabajo.
Esta variable evala la percepcin del trabajador en torno a:
Exigencias psicolgicas: Tiene relacin con la cantidad de trabajo y el tiempo para
realizarlo, con la toma de decisiones y el manejo de muchas dimensiones a la vez, con
la capacidad para manejar los sentimientos y emociones, y con las exigencias
sensoriales impuestas por el trabajo.
Trabajo activo y el desarrollo de habilidades: Se relaciona con la autonoma y
control respecto al trabajo, las posibilidades de desarrollo, el sentido que se le da al
trabajo y la integracin en la organizacin.
Apoyo social y liderazgo: Tiene relacin con la definicin del puesto de trabajo, los
conflictos de roles, la calidad del liderazgo y las relaciones con superiores y
compaeros de trabajo.
Compensaciones: Se encuentra relacionado con la inseguridad e incertidumbre
laboral y con el reconocimiento del trabajo realizado.
Doble presencia: Se refiere a la dificultad para desprenderse de tareas y exigencias
del hogar durante las horas de trabajo .

BIENESTAR ORGANIZACIONAL

Caractersticas de un ambiente
saludable

Prevencin de los Riegos Psicosociales

Implementacin de un Programa de Vigilancia
Epidemiolgica:
Prevalencia, formas y consecuencias: Observacin
sistemtica de la ocurrencia y distribucin de las
enfermedades.
Monitoreo en las condiciones de trabajo
Orienta intervenciones conducentes a la prevencin,
seguimiento y control de este fenmeno para una
toma
de decisiones oportuna y adecuada.

PROGRAMA DE VIGILANCIA
EPIDEMIOLOGICA DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
1er paso: Estudio Tcnico PSICOSOCIAL
para identificar factores de riesgo psicosocial
en cuanto a organizacin del trabajo,
condiciones de trabajo, condiciones
personales del individuo y violencia laboral.
2 paso: Promocin Antecedentes
histricos del riesgo identificado, difusin de
su definicin, como se presenta, como se
identifica.

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

DE RIESGOS PSICOSOCIALES
3 paso: Prevencin
Establecer polticas gerenciales que
garanticen unas condiciones de trabajo,
psicolgicas y sociales adecuadas en los
puestos de trabajo.
Articular mecanismos justos, equitativos y
transparentes de seleccin de personal y
promocin profesional.
. a los trabajadores sobre
Capacitar
autocuidado, estilos de vida, en el
afianzamiento de las destrezas y habilidades
para la asertividad en oposicin y
habilidades sociales para la concertacin y
negociacin

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA

DE RIESGOS PSICOSOCIALES
4 paso: Manejo identificarn grupos
expuestos para hacer seguimiento.
Evaluacin de trabajadores expuestos para
determinar efectos.
Estrategias colectivas para fortalecer salud
psicolaboral en los grpos expuestos.

PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA DE

RIESGOS PSICOSOCIALES
SEGUNDA FASE

PRIMERA FASE

Dx
condicione
s
de trabajo.
Aplicacin del
Instrumento para
Valoracin
Riesgo Psicosocial

Grado Riesgo Anlisis

psicolgico

Sobre el
Intervenci Riesgo
Psicosocial
n

TERCERA FASE
Remisin
EPS
Valoraci
n m y p

Evaluacin
impacto


A partir de los resultados obtenidos se implementarn acciones
de intervencin de acuerdo a modelo de prevencin de salud:
Entregar
informacin
y
prevencin
orientado a mejorar la salud laboral
enfocndose en la fuente de problemas
(Ej.: condiciones laborales, diseo del
puesto
de
trabajo,
estilos
de
administracin/liderazgo y la organizacin
del trabajo), con el objetivo de reducir los
INTERVENCIN
factores de riesgo psicosocial.
PRIMARIA
Elaborar
estrategias
y
polticas
organizacionales con el objeto de evitar
situaciones
conflictivas
que
puedan
aumentar y potenciar este tipo de riesgos y,
por ende, generen niveles altos de estrs.

INTERVENCIN
SECUNDARIA

Detectar la existencia de
estrs
y
sus
causas,
enfocndose
en
las
respuestas (conductuales) de
los trabajadores, reforzando
sus
estrategias
de
afrontamiento e interviniendo
en las condiciones de trabajo
que sean factores de riesgo
psicolaboral.

INTERVENCIN
TERCIARIA

Implementar
acciones
destinadas a reparar los daos
causados en los trabajadores.

MUCHAS GRACIAS!