LA EMPRESA

Antony Jay:
Instituciones para el empleo eficaz de los recursos mediante un gobierno
(Junta Directiva) para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas
proporcionndole seguridad y prosperidad a los empleados.
La Real Academia Espaola:
La entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de produccin y
dedicada a actividades industriales, mercantiles y de prestacin de servicios
con fines lucrativos

Jos Antonio Fernndez Arenas:

Es una entidad productiva o de servicios , que constituida con aspectos
prcticos y legales, se integra por recursos y se vale de la Administracin
para logar sus objetivos

Segn las definiciones anteriores la

empresa se puede definir:
Grupo social en el que, a travs de la
administracin del capital y el trabajo,
se producen bienes y/o servicios
tendientes a la satisfaccin de las
necesidades de la comunidad

CLASIFICACIN
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que
desarrollen, en:

Industriales:
La actividad primordial de este tipo de
empresas es la produccin de bienes
mediante la transformacin y/o
extraccin de materias primas
a) Extractivas; las que se dedican a la explotacin de recursos
naturales, renovables o no renovables
Ejemplo;

Pesqueras, Madereras, Mineras, Petroleras, etc

Manufactureras:
Empresas que transforman las materias primas en
productos terminados.
Ejemplo;
Productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos.

Empresas que producen bienes de produccin

Ejemplo;
Productoras de papel, materiales de
construccin, maquinaria, etc.

Empresas Comerciales:
Son intermediarias entre productor y
consumidor; su funcin principal es la
compra-venta de productos terminados.
Empresas de servicio:
Ejemplo:
Transporte, turismo, Financieras,
servicio publico, Educacin, etc.

ORIGEN DEL CAPITAL

Publico:
En este tipo de empresas el capital pertenece al estado, y
Generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades de
Carcter social

Privado
Es cuando su capital proviene de inversionistas y
la finalidad es totalmente lucrativa

ELEMENTOS QUE INTEGRAN LAS

EMPRESAS

Capital
Humano

Recursos
Financieros

Recursos
Materiales

Recursos
Tecnolgicos

ADMINISTRACIN
El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin,
con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible

Koontz y ODonnell: Es la direccion de un organismo social

y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la

habilidad de conducir a sus integrantes
George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo

predeterminado mediante el esfuerzo ajeno

Jos A. Fernndez Arena: Es una ciencia social que

persigue la satisfaccin de objetivos institucionales

por medio de una estructura y a travs del esfuerzo
humano coordinado
American Management Association: La

administracin es la actividad por la cual se obtienen

determinados resultados a travs del esfuerzo y la
cooperacin de otros

ELEMENTOS DEL CONCEPTO

Objetivo:

Eficacia:

Eficiencia:

La administracin siempre esta enfocada

a lograr fines o resultados

Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los

requerimientos del producto o servicio en
trminos de cantidad y tiempo

Se refiere a hacer las cosas bien. Es

lograr los objetivos garantizando los
recursos disponibles al minimo costo y con
la maxima calidad

Grupo Social:

Coordinacin de
Recursos:

Productividad:

Para que la administracin exista, es

necesario que se de dentro de un grupo

Para administrar se requiere combinar,

sistematizar y analizar los diferentes
recursos que intervienen en el logro de un
fin comn
Es la obtencin de los mximos resultados
con el mnimo de recursos, en trminos de
eficiencia y eficacia

CARACTERSTICAS

Valor Instrumental
Universalidad
Especificidad

Unidad Temporal

Administracin
Interdisciplinaria

Flexibilidad
Amplitud de Ejercicio

Universalidad:

Valor
Instrumental:

Unidad temporal:

Amplitud de
ejercicio:

Existe en cualquier grupo social y es

susceptible de aplicarse a todo tipo de
empresa
Es inminentemente practica, es medio para
lograr un fin y obtener resultados.

Es un proceso dinmico en el que todas sus

partes existen simultneamente

Se aplica en todos los niveles de una

organizacin formal

Especificidad:

Interdisciplinaria:

Flexibilidad:

Aun cuando se auxilia de otras ciencias

Tiene caractersticas propias que le
otorgan su carcter especifico

Es afn a todas las ciencias y

tcnicas relacionadas con la
eficiencia en el trabajo

Los principios administrativos se adaptan

a las necesidades propias de cada grupo
social en donde se aplica

FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN

La tarea de dirigir, organizar,

sistematizar y racionalizar la
accin creadora del hombre,
con el propsito de contribuir a
la mxima satisfaccin de sus
necesidades de subsistencia,
Constituye la esencia y objetivo
de la administracin en sus

Gobierno

Industria

Comercio

Educacin

Administracin

Principios

Reglas

Criterios de aplicacin

Tcnicas
Para:

Mejor funcionamiento de los organismos sociales,

mediante la obtencin de resultados con eficacia y
eficiencia
Igual a: Productividad

Recursos
Humanos

Recursos
Financieros

Recursos
Materiales

Recursos
Tcnicos

Servicios

PROCESO
ADMINISTRATIVO
Conjunto de pasos o
etapas necesarias para
llevar a cabo una actividad
Conjunto de fases o etapas sucesivas
a travs de las cuales se efecta la
administracin,
mismas
que
se
interrelacionan y forman un proceso
integral

La administracin en accin

SI SE OBSERVA EL DESARROLLO DE
CUALQUIER SER VIVO, SE DISTINGUEN
DOS FASES PRIMORDIALES
Una epata de estructuracin:
Consiste en la construccin del organismo; a partir de
una clula se diferencian los tejidos y rganos hasta
lograr su plenitud funcional.

Otra etapa
de operacin:
En la que una vez
que se ha estructurado
el organismo este desarrolla las funciones que le son
inherentes.

DE MANERA SIMILAR, EL FENMENO SE

MANIFIESTA EN LA ADMINISTRACIN.
Se observa, Cuando se administra cualquier empresa,
existen dos fases:

una estructural, en la que a Partir de uno o mas

Fines, se determina La mejor forma de
Obtenerlos.

Otra Operativa
En la que se ejecutan Todas
las actividades necesarias Para lograr
lo establecido durante el periodo de estructuracin

Banco

A estas dos fases,

Lyndall

F. Urwick les llama:

Mecnica y Dinmica de la administracin.

La mecnica: Parte terica de la administracin
Lo que debe hacerse se dirige hacia el
futuro

La Dinmica: Como manejar de hecho el

organismo Social

George Terry establece que estas fases estn

constituidas por distintas etapas que dan
respuesta a cuatro cuestionamientos bsicos de la
administracin

I
Planeacion

II
Organizacin

Que se quiere hacer? Como se va a

hacer?

IV

Control
Como se ha
realizado?

III

Direccin
Ver que se haga

Criterios en las etapas del Proceso

Administrativo
Autor

ao

H. Fayol

1886

L. Urwick

1943

Etapas
Previsin Organizacin Comando
Previsin

Control

Organizacin Coordinacin Control

Planeacion

Koontz y
ODonnell

1955

Planeacion Organizacin

Direccion

Control

Direccin

Control

Integracin

Reyes Ponce

1960

Previsin

Organizacin

Planeacin Integracin

Fernndez Arena 1967

Planeacion Implementacin Ejecucin

Control

Planeacion
Fase Mecnica

Propsitos
Objetivos
Estrategias
Polticas
Programas
Presupuestos
Procedimientos

O Estructural

Organizacin

Divisin
Del
Trabajo
Coordinacin

Proceso

Administrativo
Direccin
Fase Dinmica

o Ejecucin

U Operativa

Control

Toma de
decisiones
Integracin
Motivacin
Comunicacin
Supervisin

Establecimiento de
estndares Medicin
Correccin
Retroalimentacin

Jerarquizacion
Departamentalizacion
Descripcin de Funciones

Proceso Administrativo

Antes de iniciar cualquier accin administrativa, es

imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar
el grupo social, as como las condiciones futuras y los elementos
necesarios para que este funcione eficazmente. Esto solo se
puede lograr a travs de la Planeacion
La Planeacion: Establece las bases para determinar el elemento
riesgo y minimizarlo
Reyes Ponce:

Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrn de orientarlo y la secuencia de operaciones para
realizarlo

George Terry:

Planeacion es la seleccin y relacin de hechos, as como la formulacin y

uso de suposiciones respecto al futuro en las actividades propuestas para obtener resultados

Fernndez Arena:
para lograrlos

Determinar objetivos y formular polticas, procedimientos y mtodos

Koontz H. y ODonnell: Planear es decidir de antemano que hacer,

como hacerlo, cuando y quien debera llevarlo a cabo

Proceso Administrativo

Analizando las definiciones de los autores del concepto

de Planeacion, se observa que todos consideran que
comprende los siguientes elementos:
Objetivo
Cursos alternativos de accin
Eleccin
Futuro

La determinacin de los objetivos y eleccin de los

cursos de accin para lograrlos, con base en la
investigacin y elaboracin de un esquema detallado
que habr de realizarse en un futuro

Funcin de planeacin
De acuerdo con Lindberg y Cohn; en su libro
auditoria de operaciones dice:

Es una necesidad econmica

motivacional, un principio de orden y
una manera de adoptar decisiones.
Va dirigida a proyectar el futuro y
es un llamado a la accin.
Igualmente, comprende los recursos
derivados de objetivos y los gua
hacia metas alcanzables

BENEFICIOS DE LA
PLANEACION
Define la accin
Reduce los riesgos
Refuerza los objetivos
Simplifica la coordinacin
Facilita el control
Crea nuevas oportunidades
Vitaliza la organizacin

Proceso de
Planeacion

Informacin
Externa

Investigacin

Fijacin
de Objetivos

Alternativas:

Seleccin y evaluacin
Fijacin de
Polticas

Informacin
Interna

Establecimiento de:
Procedimientos
Programas
Presupuestos

Control
Ejecucin

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una

serie de principios cuya aplicacin es indispensable
para lograr una administracin racional.
Son verdades fundamentales que sirven como guas
de
conducta a observar en la accin administrativa
Para planear eficientemente es necesario
Tomar en cuenta los siguientes
Principios:

Factibilidad
Lo que se planea
debe de ser
realizable
La planeacin debe deAdaptarse a la
Realidad.

OBJETIVIDAD
Cuando se planea se debe de basar en
datos reales Razonamientos
precisos y exactos
Nunca en
Especulaciones
Se le conoce tambin como
Precisin

FLEXIBILIDAD

Proceso
administrativo

Al elaborar un plan, es conveniente establecer Mrgenes de

holgura que permitan Afrontar situaciones Imprevistas y que
Proporcionen Nuevos
Cursos de Accin
Que se
Ajusten a las
Condiciones de la organizacin
No establecer colchones de seguridad
Puede ocasionar resultados desastrosos para
cualquier organismo

UNIDAD

Proceso Administrativo

Todos los planes especficos de la empresa

deben de Integrarse a un plan general, y
dirigirse Al logro
de los propsitos y objetivos

Plan de
produccin

generales
de tal
manera Que

Plan
financiero

sean Consistentes

Plan
integral
Plan de
ventas

en cuanto a su enfoque
y armnicos en cuanto al equilibrio
e interrelacin que debe de existir entre estos

Los planes son el resultado del proceso de planeacin y

pueden definirse como diseos o esquemas detallados de lo
que habr de hacerse en el futuro, y las especificaciones
necesarias para realizarlo
En cuanto al periodo se clasifican en:
Corto plazo.- se determina realizarse en un termino menor
de un ao

Inmediatos: hasta seis meses

Mediatos: mayor de seis y menor de un ao
Mediano plazo.- Su delimitacin es por un periodo 1-3 aos
Largo plazo.- Se proyectan a un tiempo mayor de tres aos

Proceso administrativo

Segn algunos autores se refieren a la planeacin como

planeacion integral o como planeacion total
Integran todos los planes de la organizacin
puede ser:

Estratgica:

Tctica o funcional:

Operativa:

PLANEACIN ESTRATGICA
Establece los lineamientos generales de
la planeacion sirviendo de base a los
dems planes (Tctico y operativo). Rige
la obtencin, uso y disposicin de los
medios necesarios para alcanzar los
objetivos de la organizacin.

Diseados por la alta

direccin

Son a largo plazo

Comprende toda la empresa

Planeacin tctica o funcional:

Determina planes especficos
De departamentos de la
empresa

La establecen directivos de
Nivel medio
Gerentes funcionales
Se dan a mediano
Y corto plazo

Proceso administrativo

Planeacin Operativa
Su
funcin
consiste
en
formulacin
y
asignacin
actividades al detalle

la
de

La ejecutan los ltimos niveles

jerrquicos de la empresa
Son a corto plazo y se refieren a
cada rea de actividad

GERENTE
GENERAL

Planeacin
Estratgica

Planeacin
tctica

Planeacin
operacional

Gerente
Produccin

Fabricacin

Control de
calidad

Gerente
Finanzas

Contabilidad

Tesorera

Gerente
Personal

Seleccin

Seguridad e
higiene

Gerente
Mercadotecnia

Investigacin
mercado

Ventas

PLANEACIN Y LA ACCIN DE PLANEAR

Empresa
Objetivo General:

Producir y vender ropa para dama

Gerencia de ventas
Objetivo Funcional

G. Produccin

G. Finanzas

G. Personal

Fabricar 500 conjuntos de ropa No. X semanales durante un ao

Compras

control

Manufactura

Obtener cotizaciones, comparar

y colocar ordenes y vigilar las
entregas

Seccin 1
Objetivos
mediatos e
inmediatos

Preparar y entregar metas

de produccin para los
jefes de seccin, apoyar en
los
programas
de
Seccin
2
produccin

Planeacin y

Preparar los programas de

produccin de acuerdo con
los objetivos fijados
Seccin 3

Llevar a cabo los programas de produccion

Mes enero: coser 500 conjuntos No.

22 por semana
Trabajador A
C

Objetivos
individuales

Trabajador B

Trabajador C

Trabajador

Coser conjuntos a un promedio de 20 diarios trabajando

40 horas por semana
Jerarqua de objetivos

ORGANIZACIN
Estructuracin de las relaciones que deben de existir
entre las funciones y actividades de los elementos
materiales y humanos de un organismo social

Agustn Reyes Ponce

Agrupar las actividades necesarias para
alcanzar los objetivos de una empresa.
Harold Koontz y
ODonnell

Disposicin y correlacin de actividades de una empresa

Lindall Urwick

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION
ESTRUCTURA
SISTEMATIZACION
ASIGNACION DE ACTIVIDADES
JERARQUIA
SIMPLIFICACION DE FUNCIONES

ETAPAS DE LA ORGANIZACION

DIVISION DEL TRABAJO

Separacin y delimitacin de actividades

COORDINACION
Sincronizacin y armonizacin
de esfuerzos

Esquema de etapas de la Organizacin

Divisin del trabajo
Jerarquizacion

Departamentalizacion

Organizacin

Descripcin de
funciones

Coordinacin

Importancia de la ORGANIZACION
De carcter continuo
Medio para lograr objetivos
Facilita desempeo de actividades
Elimina la duplicidad de esfuerzos

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION

Del Objetivo
Todas las actividades establecidas en
La ORGANIZACIN
debern de
relacionarse
con los
propsitos
de la empresa
La ORGANIZACIN promueve la eficiencia y

Simplifica el trabajo.

Especializacin:
Establecida por Adam Smith, afirma:
El trabajo de una persona deber
de Limitarse hasta
donde sea
Posible a
La ejecucin
De una sola actividad
Mientras mas especifico sea, su eficiencia
Y destreza ser mayor

JERARQUIA
Es necesario establecer centros de Autoridad
de los que emane Una Comunicacin
Necesaria Para
lograr los
Planes
La autoridad y
La responsabilidad
Fluyen desde el mas
Alto ejecutivo hasta el Los
niveles mas bajos de la Organizacin

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Cada grado de responsabilidad
conferido debe de
Corresponder el
grado de
Autoridad
Necesaria Para
Poder Ejecutar La tarea
Encomendada Y desempear la funcin

UNIDAD DE MANDO
Establece que al determinar un
centro de
Autoridad para cada funcin
Debe de asignarse
Un solo jefe
Dos o mas
Solo ocasiona
Irresponsabilidad
Confusin e ineficiencia

AMPLITUD O TRAMO DE
CONTROL
Lyndall Urwick menciona que un gerente no
Debe de ejercer autoridad
Directa a mas de
Cinco o seis
Subordinados
Esto asegura que
Pueda atender otras funciones importantes

TIPOS DE ORGANIZACIN

Organizacin Lineal
La actividad decisional se concentra en una
sola persona

La
actividad
y
responsabilidad se
trasmiten por una
sola lnea

A
u
t
o
ri
d
a
d

Gerente General

Supervisor

Empleados

R
e
s
p
o
n
s
a
b
i
l
i
a
d

Organizacin Funcional
Creada por Frederick Taylor
Consiste en dividir el trabajo y
establecer la especializacin de
manera que cada hombre
ejecute el menor numero de
funciones

Organizacin Estaf

Presente en las grandes empresas:

No disfruta de autoridad de lnea o
poder para imponer sus decisiones,
son especialistas que proporcionan
asesoria a los departamentos de
lnea