PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANIFICACIN

QU ES ?
Es decidir de antemano que hacer, como

hacerlo, cuando y quien deber llevarlo a

cabo.
La planificacin es el puente entre el punto
en que nos encontramos ahora y aquel
donde queremos ir.
Establecer metas especficas y
mensurables, con lmites de tiempo
realistas y alcanzables.


Naturaleza de la
planificacin

Contribucin a los objetivos.

Prevalencia de la planificacin.
Extensin de la planificacin.
Eficiencia de los planes.

Las metas son

importantes por
Proporcionan un sentido de direccin.
Permiten enfocar nuestros esfuerzos.
Guan nuestros planes y decisiones.
Sirven para evaluar nuestro avance.

Tipos de Planes

Propsitos o misiones.
Objetivos y metas.
Polticas.
Estrategias.
Procedimientos.
Reglas.
Programas.
Presupuestos.

Importancia de la
planificacin
Para contrarrestar

la incertidumbre y
el cambio.
Fijar la atencin
en los objetivos.
Ganar
funcionamiento
econmico.
Facilitar el
control.

Etapas de la planificacin

Tener conciencia de la oportunidad.

Formulacin de objetivos.
Establecimiento de premisas.
Determinacin de vas alternativas.
Evaluacin de las vas alternativas.
Seleccin de una va.
Formulacin de planes derivados.

Periodo de la planificacin
Principio del compromiso.
Coordinacin de planes a corto y a largo

plazo.

Flexibilidad de la
planificacin
Principio de la flexibilidad.
Principio de cambio de rumbo.

Plan de prevencin

Gestin de proyectos

ORGANIZACIN

QU ES ?
Organizar una empresa es dotarla de todos los

elementos necesarios para su funcionamiento:

materias primas, herramientas y tiles,
capitales, personal, etc.
La organizacin es una de las funciones de los

administradores
STONER dice que es: el proceso de hacer que la

estructura de la empresa se ajuste a sus

objetivos, sus recursos y su medio ambiente.

ORGANIZACIN FORMAL
Representa un intento por establecer

patrones de relacin entre sus

integrantes. Dicho patrones de relacin
sern el resultado de la conjuncin de la
organizacin estructural y la
organizacin operativa.
La organizacin estructural: fines,

objetivos, funciones, actividades, tareas.

La organizacin operativa: sistemas,
procedimientos, operaciones.

SISTEMA
ORGANIZACIONAL.

Organizacin
Estructural +
Organizacin
Operativa.

ORGANIZACIN
ESTRUCTURAL
Se entiende
por estructura a la forma en que
se ordenan las unidades administrativas y a
las relaciones que existen entre las mismas.

RGANOS
CARGOS
PUESTOS

Es la representacin grfica de la estructura

organizativa. Permite visualizar las unidades
que integran la estructura, las relaciones entre
la mismas y las funciones y actividades
asignadas a cada unidad.
Tiene una doble finalidad.
Desempear un papel informativo.
Servir de instrumento para el anlisis

estructural.

ORGANIGRAMA

EJEMPLO DE UN

FORMACIN DE LA
ESTRUCTURA
ORGANIZATIVA
La formacin de la

estructura
organizativa se lleva
a cabo a travs de un
proceso conocido
como diseo
organizacional que
consta de las
siguientes etapas:

ETAPAS:
DEPARTAMENTALIZACIN: divisin de la

organizacin en partes (unidades), de acuerdo a

determinados criterios.
ASIGNACIN DE ACTIVIDADES: no se dispone de
normas sino de criterios que ofician de guas.
DETERMINACIN DE AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD: determinar la autoridad y
responsabilidad de cada unidad, as surgen los
niveles jerrquicos.
RELACIONAMIENTO DE LAS UNIDADES: deben
interconectarse entre las distintas unidades.

ORGANIZACIN
INFORMAL
Es el conjunto de interacciones y de relaciones

que se establecen entre los diversos elementos

humanos mezclados en una organizacin, se
denomina organizacin informal. Estas
manifestaciones de la organizacin informal
estn relacionadas con el sentido de los
valores, los estilos de vida, las causas finales, y
con aquellos logros de la vida social que el
hombre se esfuerza por preservar y por cuya
defensa est dispuesto a luchar y resistir.

DIRECCIN

QU ES?
Motivar y conducir al recurso humano,

guindolo y encauzndolo al logro de los

fines.
Dirigir implica adoptar resoluciones y
actitudes que influyan en el
comportamiento de los subordinados.
Abarca aquella serie de actividades a
travs de las cuales se gua y controla el
trabajo de las personas que se tiene a
cargo.

MOTIVACIN
Es la activacin o el incentivo que estimula a
los miembros de una organizacin hacia el
cumplimiento de los objetivos.
activa
estimula
induce
incita
impulsa

FORMAS DE DIRECCIN
Haciendo uso de la autoridad
Por personalidad o liderazgo

MANDO
El mando es la funcin directiva que inicia

la accin organizada.

ORDENES
Las instrucciones son una parte bsica e

integral de la rutina diaria del jefe. Todo

jefe consciente pondr todo su inters en
realizar su funcin de mando de la forma
ms inteligente y eficaz posible.

CARACTERSTICAS DE LAS
ORDENES

deben poder ser cumplidas.

deben ser compatibles con los objetivos

deben ser inteligibles (comprensibles,

completas etc.)
debe ser formulada en un tono adecuado
debe estipular el tiempo que se concede para
su cumplimiento
pueden ser tanto escritas como verbales
deben supervisarse
hay que crear un ambiente adecuado para dar
la orden

LIDERAZGO
Lder formal: aquellos que tienen

influencia sobre sus subalternos por su

posicin jerrquica y por sus capacidades
personales.
Lder no formal: naturales, o
espontneos. Su influencia no responde a
su posicin jerrquica, sino a sus
condiciones personales.

COORDINACIN

QU ES?
SEGN FAYOL:La coordinacin es una de las

etapas que debe cumplir una empresa para

poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, y
esta es la que va armonizar la informacin.

COORDINACIN EFECTIVA
La comunicacin es fundamental para una

coordinacin efectiva. La coordinacin

depende, directamente, de la adquisicin,
la transmisin y el procesamiento de la
informacin. Cuanto mayor sea la
incertidumbre sobre las tareas que se
coordinen, tanto mayor ser la necesidad
de informacin. Por lo tanto, es
conveniente pensar que la coordinacin es
cuestin de procesamientos de
informacin..


CONTROL

QU ES?
Proceso que permite garantizar que las

actividades reales se ajustan a las

actividades proyectadas

PROCESO DE CONTROL
BSICO
Establecimiento de normas y mtodos para

medir el rendimiento.
Medir los resultados.
Determinar si los resultados corresponden
a los parmetros.
Tomar medidas correctivas.

TIPOS DE CONTROL
ANTICIPANTE: son controles

preventivos, previos.
SIMULTANEOS: son controles
que van detectando y
corrigiendo las desviaciones
en forma inmediata, controles
concomitantes.
DE RESULTADOS: controles
posteriores sobre
desviaciones producidas.

FIN