Universidad Autnoma de Coahuila

Escuela Superior de Ingeniera "Lic. Adolfo Lpez

Mateos"

La
Comunicacin
como
Herramienta
Esencial en la
Organizacin
5/20/16

Fundamentos de la
Comunicacin
Ningn grupo puede existir sin la comunicacin.
La comunicacin debe incluir tanto la transferencia
como el entendimiento del significado.
Una idea, no importa cun grandiosa sea, no sirve
hasta que es transmitida y entendida por los dems.
La comunicacin perfecta nunca se logra en la
prctica.

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Funciones

Control

Comunicaci
n
Organizacio
nal

Expresin
Emocional
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Motivacin

Informacin

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Beneficios de la
Comunicacin
La comunicacin genera confianza,
transparencia, credibilidad.
La comunicacin facilita la concrecin de
alianzas estratgicas con todos los sectores.
La comunicacin acerca voluntarios a la
organizacin.
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Beneficios de la
Comunicacin
La comunicacin ayuda en el proceso de
procuracin de recursos econmicos y
materiales. Los donantes (empresarios,
estado, particulares) no donan a quienes no
conocen y la confianza entre seres humanos
se construye a partir del uso de la
comunicacin.
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Barreras de la
Comunicacin

Ambientales

Verbales

Distracciones
Visuales
Interrupciones
Ruidos

Forma de Hablar
Idiomas
Diferentes
No Escuchar Bien

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Interpersonale
s
Suposiciones
Percepcin
Prejuicios

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Superar las barreras de la

Comunicacin

Ambientales

Verbales

Lugar apropiado Expresar con

para la
claridad
discusin
Escuchar
Ambiente sin
atentamente
interrupciones

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Interpersonale
s
No a las
suposiciones o
prejuicios
Ser flexible

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Tipos de Comunicacin
Interpersonal
Se interacta con otros individuos
Comunicacin primaria, directa y personal

Masiva
Medios de difusin de informacin (radio, televisin,
internet)

Organizacional
Comunicacin externa
Comunicacin interna

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Comunicacin interna y
externa
Comunicacin
Organizacional

Comunicacin externa:
- Pblico Externo
(consumidores,
representantes, agencias
locales, etc.)
- Tres elementos; transmisor,
medio de comunicacin y
receptor.

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Comunicacin interna:
- Intercambio entre gerencia
de la organizacin y los
pblicos internos
(empleados).

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Comunicacin con cdigos

Cdigos
no
Lingstic
os
Visual
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Gestual
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Mecanismos de la Comunicacin
Persuasin

Imitacin

Contagio

Sugestin

Mecanismo
que utiliza
vas lgicas
para la
transmisin
de la
informacin
.

Consiste en
un
sometimien
to
voluntario
del receptor
al
contenido
informativo
del emisor.

Se traduce
en un
sometimien
to
involuntario
del receptor
al
contenido
informativo
del emisor

Se violan
las vas
lgicas de
transmisin
del
contenido
de la
informacin
.

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