HISTORIA DE

LA CALIDAD

Los antecedentes histricos de la calidad

comienzan en la poca del hombre primitivo
con la invencin de herramientas que se
usaban para las principales actividades de
estas tribus. Hace casi 2 millones de aos.

En la civilizacin mesopotmica tambin iban

surgiendo los primeros vestigios de
herramientas eficaces en su poca aunque la
calidad estaba demasiado lejos aun. (entre
5000 y 6000 a.C.)

Otra gran civilizacin en la que se

produjeron herramientas y tcnicas
importantes es la egipcia(3100-332 a.C.)
quedaba aun camino por recorrer.

Cdigo Hammurabi datado hacia el ao 1692

a.C.
Contiene en un apartado la responsabilidad
profesional: un arquitecto que haya
construido una casa que se desplome sobre
sus ocupantes y les haya causado la muerte
es condenado a la pena de muerte(bases de
la ley del talin)

Otra gran importante civilizacin fue la china

entre el ao 1700 a.C. que resulto creadora
de herramientas capaces de facilitar algunas
de sus tareas cotidianas as como diversas
artesanas

SIGLO XIX Se inventa la maquina de vapor, se

revolucionan las formas de trabajo y los
mtodos de produccin. La revolucin
Industrial transforma los aprendices se
vuelven operadores de maquinas y los
maestros capaces o mayordomos.

SIGLO XX: 1918 La produccin especializada y

en serie empobrece la funcin del aprendiz
(operador). Su objetivo es slo producir
buenos productos. Los mayordomos califican
el trabajo de los operadores.
SIGLO XX: 1918 La produccin especializada y
en serie empobrece la funcin del aprendiz
(operador). Su objetivo es slo producir
buenos productos. Los mayordomos califican
el trabajo de los operadores.

1928 ELTON MAYO lleva a cavo experimentos tendientes a

estimular la productividad de los trabajadores en empresa
WESTERN ELECTRIC COMPANY.

1931 Aparece la publicacin de calidad CONTROL DE

CALIDAD ECONMICO DE PRODUCTOS MANUFACTURADOS

1937 El trmino inspector de Control de Calidad aparece

por primera vez en la industria WESTERN ELECTRIC
COMPANY.

1938 SHEWART public su segundo libro sobre Calidad

Mtodos Estadsticos desde el punto de vista de Control
de Calidad.

1939 Durante la segunda guerra mundial (19391945) los

Estados Unidos fabrican materiales como apoyo a los
aleados europeos. Para ello se crearon mundiales bsicos
de Calidad para la armada (MILITAR STANDAR)
desarrollados por HAROLD DOGGE y HARRY ROMING y
MARY TORREY.

1942 Estados Unidos entra a la segunda guerra mundial y

utiliza las tablas de muestreo DODGE-ROMING en la
fabricacin de pertrechos de guerra.

1945 Se firma el acuerdo de rendicin de Japn terminan

la edad de control estadstico de Calidad en Estados
Unidos y Europa.

1946 Se crea el JUSE (Japanese Union of scientist and

engineers).

1950 Deming visita Japn y da la conferencia Control

Estadstico del Proceso a industrias Japonesas.

1951 Deming visita Japn por segunda vez e imparte

la conferencia Control de Calidad e investigacin de
Mercados.

1953 La importancia de la Calidad empieza a tener

eco en Japn.

1954 Joseph M Juran visita por primera vez Japn y da

su conferencia de administracin de la Calidad,
destacando la participacin del elemento humano.
Kaoru Ishikawa establece el respeto a la humanidad
como filosofa y establece su mtodo de solucin de
problemas conocido como diagrama de causa efecto o
(Fish Bone).

1960 aparece el concepto Cero Defectos iniciando por

PHILIP CROSBY.

1964 En Japn se adopta el concepto CERO DEFECTOS

como un estndar de desempeo no como un diagrama.

1970 Surge el concepto de Control total de

la Calidad en Japn. Produce artculos de
excelente Calidad y son conocidos a nivel
mundial naciendo el actual lder industrial y
econmico de la segunda mitad del siglo XX.

1980 El control total de Calidad comienza a

difundirse por el mundo como a travs de
empresa como Gillette, Ericson, Champion y
algunas industrias automotrices.