Tecnologa de Informacin (TI)

Usado para adquirir, procesar y transmitir informacin que ayude

a tomar decisiones mas eficaces.
La T.I. est en todas las reas funcionales de la empresa
La T.I. ha variado y evolucionado marcadamente
Estamos en las autopistas de la informacin: conectados con el
mundo, en segundos y navegando por interntet: e-business, ecommerce, y el e-managment.
Hay que usar tecnologa pero hay que usarla bien.
Se ha pasado de : PC - LAN MAN - WAN
LAN (Local Area Networks), MAN( Metropolitan Area Netw.),
WAN(World Wide Area Networks)

Efectos de la T.I.
La Tecnologa de la informacin ha originado nueve grandes
cambios:
-Automatizacin (eliminacin del factor humano)
-Rol informacional (informacin para comprensin)
-Secuencial (permite cambios en secuencias de los procesos)
-Seguimiento peridico y monitoreo
-Impacto analtico(mejoramiento del anlisis y decisiones)
-Impacto geogrfico(coordinar procesos a distancias)
-Impacto integrativo (Coordinacin entre tareas y procesos)
-Impacto intelectual (capturar y distribuir activos intelectuales)
-Impacto desintermediador (eliminacin de intermediarios)

Efectos de la T.I.
La T.I. es conocida como el gran facilitador, la gran ayuda para
la toma de decisiones en la gestin, produccin, contabilidad,
etc.
T.I. en Procter & Gamble
La reconfiguracin de las formas en que operan las empresas nos
lleva a operaciones que quizs hace unos aos hubieran sido
impensables: P&G realiza el pago de planillas desde Costa Rica a
toda la regin de Latinoamrica. Las planillas y los salarios son
trabajados en su gran centro de servicios de Costa Rica
IT hacia TCI (Tecnologa de la Inf. hacia Tecnologa de la comunicacin e informacin)
Se presenta el WHW (Web Home Worker), osea una persona
trabajando en su casa, y el 365, 24-7 que son las empresas
trabajando a toda hora, todos los das.

Gerencia y Administracin de Tecnologa

La Administracin de tecnologa enlaza investigacin y desarrollo
(I&D), ingeniera y administracin; con el fin de planear,
desarrollar e implementar nuevas capacidades tecnolgicas que
permitan realizar las estrategias corporativas y de operaciones.
El gerente necesita entender:
- Cul es la funcin de la tecnologa, su costo y posibilidades de
rendimiento ?
- Cmo funciona la tecnologa ?

CREACION Y APLICACIN DE TECNOLOGIA

- Es un desafo constante para todas las empresas
- Hay tecnologas de producto y de proceso
Un camino para que una compaa adquiera nueva tecnologa
consiste en que realice su propia labor de investigacin y
desarrollo (I&D), con lo cual se genera un nuevo conocimiento
de materiales y tecnologas que aplica despus para crear e
introducir nuevos productos, procesos de produccin y servicios.

ETAPAS DE I&D
Las etapas de I&D se aplican a proveedores tanto de manufacturas
como de servicios.
Investigacin Bsica: Para generar conocimientos y avances
tecnolgicos precursores. Son investigaciones sin direccin fija y
que no estn enfocadas en ningn producto o proceso en
particular
Desarrollado principalmente en los laboratorios del Estado, de
algunas empresas grandes y de diversas universidades
Investigacin Aplicada: Para resolver problemas prcticos. Es
mas enfocada y persigue mejorar productos, procesos y servicios.
La realizan muchas empresas, inclusive pequeas

Desarrollo de Tecnologa
-Son actividades que convierten un conjunto especfico de
tecnologas en diseos y procesos
- Muchas ideas sobre desarrollo comienzan con el reconocimiento
de necesidades de mercado y produccin, y no con una nueva
oportunidad tecnolgica
-Las fases del desarrollo de Tecnologa son :
Desarrollo del concepto (idea del producto)
Factibilidad tcnica
Diseo detallado del producto o servicio (construir, probar y
analizar diversos prototipos del producto)
Diseo del proceso

Estrategia de Tecnologa
Las decisiones de los gerentes de operaciones, deben ser decisiones
inteligentes y bien informadas sobre las nuevas tecnologas de
producto y proceso.
La estrategia de tecnologa es la respuesta a Qu tecnologas debern
implantarse y cuando?
Una nueva tecnologa debera generar una ventaja competitiva de
algn tipo: La ventaja competitiva se genera al incrementar el valor de
un producto para un cliente o al reducir los costos de llevar el
producto al mercado.

IMPLEMENTACION DE TECNOLOGIA
La administracin de tecnologa es algo mas que elegir la
tecnologa que sea mas adecuada, significa tambin apoyar la
tecnologa seleccionada durante toda su implementacin. El cambio
tecnolgico debe ser administrado correctamente.
Se tienen 03 opciones principales para la adquisicin de nueva
tecnologa: fuentes internas, relaciones entre empresas y recurrir a
proveedores para comprarla
FUENTES INTERNAS
- Realizar su propia I&D
- Recurrir a su propio departamento de ingeniera para refinar su
diseo de producto y proceso

RELACIONES ENTRE EMPRESAS

Se puede establecer relaciones entre empresas de carcter
cooperativo para adquirir tecnologa:
1o. Las empresas pueden recurrir a Universidades o laboratorios
como fuentes externas de investigacin
HP con IBM e Intel
Ua de Gato con INDDA
2o. La empresa puede corregir una licencia para usar la tecnologa
de otra organizacin (en sus procesos o productos)
3o. Dos o mas empresas pueden participar en una empresa
conjunta (joint venture) o alianza
4o. Una empresa puede comprar la propiedad de otra que posea
los conocimientos tecnolgicos adecuados