GASTO DEL CONSUMIDOR

Y SU COMPORTAMIENTO ECONMICO.

Las decisiones de cmo

gastar el dinero estn
influidas tanto por
situaciones personales
como sociales.
Crean un estilo de vida
nico

PATRONES DE INGRESOS.
Factores que contribuyen (en general)
a un progreso:
1.- Las mujeres que empiezan a
abarcar campos que aos anteriores
eran dominados exclusivamente por
hombres.
Ejemplos: Arquitectos, comerciantes,
doctores etc.
2.- El incremento de nivel acadmico.
Ya que se estima que las personas que
lograron un titulo profesional ganarn
un 50% ms a lo largo de su vida que
la mayora de las personas que solo
acabaron preparatoria.

GASTAR O NO GASTAR.
La demanda que hacen los consumidores de bienes y servicios depende
tanto de la capacidad de compra como de la disposicin de hacerlo.
Ingreso discrecional: Dinero con el que cuenta la familia, ms all del
que requiere para vivir cmodamente.
Confianza del consumidor: Refleja el grado de optimismo o pesimismo en
relacin con la salud futura de la economa y sus expectativas
financieras.

GASTO Y AHORRO DEL DINERO.

oCrash-dieters: gastar lo menos posible.

oEscatimadores: clientes con gran inercia de consumo

oJustificadores: para ellos realmente no hay crisis.

oAvestruces: aficionados a la tarjeta de crdito.

oRegaladores: aficionados a los pequeos caprichos.

oAbstemios: Muy sensibles a la promocin de reduccin de precio.

oBuitres: clientes a quienes la crisis no les perjudica o reduce su

consumo.

ESTRUCTURA DE LAS CLASES SOCIALES.

El lugar que una persona ocupa en la estructura social no solo es un
determinante del monto de dinero que
Gasta, sino tambin de la forma en que lo gasta.
La gente trata de mejorar su posicin al escalar en la jerarqua siempre
que le sea posible, este deseo de los individuos de mejorar su calidad de
vida, a menudo comunicar a los dems lo que han logrado, es la base de
muchas estrategias de marketing.

ESTATUS SOCIAL

Todos los seres humanos pertenecemos a determinada clase

social, la cual esta determinado por variables como
profesin, ingresos, bienestar, educacin y valores, y no
por una sola variable, que define la posicin o estatus
dentro de una sociedad e especifico.

MXICO

PASES ALREDEDOR DEL MUNDO.

India. Viven en los extremos, mas del 60% de
la poblacin vive con 1.25 Dlares al da.
Mientras los adinerados consumen marcas de
lujo de todo el mundo.

China. Costos bajos

Estados Unidos. Entre mas estudios se

tengan mas probabilidades hay en
aumentar en ingresos.
Japn. Gran conciencia de marca,
gusto por los diseos occidentales.

Reino Unido. Los costos son

elevados y la mayora de la
clase alta es por riqueza
heredada y grandes

Medio Oriente. Poco trabajo para las

mujeres, para la clase alta, las mejores
marcas occidentes de lujo son su gusto.
Infraestructuras ostentosas y millonarias

CLASE SOCIAL Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El deseo que tienen los individuos de expresar algo sobre su clase social, o sobre a
la clase que les gustara pertenecer, influye en los productos que les gustan y
disgustan.
Cada vez es mas difcil vincular con claridad ciertas marcas o tiendas con una clase
especifica. Esto se debe a que gran cantidad de lujos costeables estn al alcance
de muchos consumidores.

RELACIN ENTRE INGRESO Y CLASE SOCIAL.

De ningn modo estos dos aspectos son sinnimos, razn por la cual personas
que empiezan a tener dinero tratan de utilizarlo para mejorar su clase social.
La clase social es un mejor factor para predecir las compras que incluyen
aspectos simblicos, pero no las compras de artculos con precios moderados.
El ingreso es un mejor factor para predecir los gastos importantes que no
implican estatus ni aspectos simblicos.
Se necesitan datos sobre la clase social e ingreso, para predecir la compra de
productos simblicos costosos.

NECESIDAD O CAPRICHO.
Muchos consumidores an desean productos de lujo, ya
sea que los puedan pagar o no.
Segn la Consulting Bussines Intelligence clasifica a los
consumidores en tres grupos segn sus actitudes hacia
el lujo.
1.- El lujo es funcional. Compran producto duraderos y
que tienen un valor perdurable , son analticos al
momento de su compra.
2.- El lujo es una recompensa. Suelen ser mas jvenes
y en su mayora consumen productos de lujo para
decir: tengo xito.
3.- El lujo es indulgencia. Eson el grupo mas pequeo
de los tres y el mas joven, el objetivo es poseer objetos

SMBOLOS DE ESTATUS.
Las personas tienden a evaluarse a si mismas, sus logros profesionales, su
apariencia fsica, su bienestar material todo al compararse con los dems.
Existen tres ideas que explican el comportamiento de un cliente al cambiar o
comenzar a utilizar ciertas marcas que le definen o definan su estatus.
1.- Huida: dejan de utilizar la marca ya que no quieren ser clasificados como
individuos que adquieren marcas falsas o con un grupo de la sociedad
marginado o mal visto.
2.- Reclamacin: Buscan destacar su gran relacin con la marca, pero cuidan
su imagen evitando que se deteriore.
3.- Ocultamiento de la marca: Ocultan las marcas lujosas con la creencia que
las personas con estatus realmente alto no necesitan mostrar los logotipos.

ESTILOS DE VIDA
Es fcil encontrar a dos personas similares en ingresos, educacin y otros indicadores de
clase social, para luego descubrir que su forma de vida y toma de decisiones son
completamente diferentes.
En una misma universidad se pueden encontrar personas con el mismo ingreso pero
diferente estilo de vida:
Metro: Persona que al pasar por una tienda costosa no puede pasar largo y tiene que
comprar algo por mas pequeo que sea.
Hesher: Persona con estilos rockeros que no usan marcas comunes de clase media y un
vehculo que no importa mucho el exterior.
Emo y punk: estilos fsicos extravagantes no les importa las marcas de moda y tienen una
forma de pensar muy diferente en cuanto estatus social se refiere.