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MAGALLY MIRELES
ARTURO HERNANDEZ
GERARDO RICO
JONATHAN CASTILLO
ALFA MILANO
ALFA MILANO
Nuestra organizacin es una empresa de servicio de
VISIN
Estructura organizacional
Responsabilidad y
autoridad
Gerente general:
Es la persona en la cual recaen todas las responsabilidades,
Gerente Comercial:
Es el responsable del rea comercial, y se encarga de
Jefe Comercial:
Es el encargado de llevar a cabo los planes de mercadotecnia
tales como promociones, descuentos, propaganda, atencin
al cliente, etc.
Supervisor comercial:
Tiene la funcin de vigilar que los planes de mercadotecnia se
lleven a cabo conforme a lo establecido.
Jefe de taller:
Es el encargado de ejecutar los programas de mantenimiento
predictivo, preventivo y correctivo de las unidades. Y la de
delegar autoridad a sus colaboradores.
Supervisor de taller:
Su principal funcin es el de vigilar que se lleven a cabo los
Grupo mecnico:
Es el personal que se encarga de cubrir los programas
Operadores:
Son las personas en las cuales recae la mayor
OBJETIVOS DE CALIDAD
OBJETIVOS DE CALIDAD
Capacitacin constante en todos los niveles de la organizacin.
Evaluaciones constantes a cada departamento para saber si se esta
cumpliendo con los objetivos establecidos por cada departamento.
Involucrar al personal en todos los objetivos que se establezcan.
Buscar siempre la satisfaccin del cliente.
Capacitacin constante al personal que tenga un trato ms directo con
nuestros usuarios (taquillero (a), operador, etc.).
Realizar examen mdico general peridicamente a los operadores
(semanal, mensual, etc.)
Mantenimiento continuo de las unidades.
Mantenimiento continuo de las instalaciones.
Aplicar crculos de calidad.
Minimizar los costos de operacin.
Ir a la vanguardia en cuanto al servicio de transporte.
Infraestructura
Autobuses:
15 Autobuses Estrada
25 autobuses Mercedes Benz
7 Marcopolo
Camionetas:
4 Camionetas Ford
Automvil:
7 Automviles Tsuru
Computadoras:
2 Lap Top
8 Computadoras marca Compaq
10 computadoras marca Acer
atienden.
Puntualidad en la hora de salida de los autobuses.
Seguridad y rapidez al viajar en autobs.
Comodidad y confort en los autobuses.
Promociones y descuentos.
DESTINOS