AMAZON

MARIO CESAR PALUMBO CADENA

CYNTHIA LOPEZ VALDEZ
ANGEL GARCIA

VISION
Nuestra visin es ser la compaa mas
enfocada en los clientes; construir un
lugar donde la gente pueda venir a
encontrar y descubrir cualquier cosa que
comprar a travs de la web

VISION
Qu hacer?
Qu evitar?
Enfocar a los clientes usuarios del internet Hablar de clientes en forma general.
Ve hacia un futuro palpable
No hablar de su punto en el presente o en
la posicion en que se encuentra.
Habla en especifico de la plataforma de
Hablar de todos como si todos
internet, compras, y todo lo alcanzable.
tuvieran internet.
Conservar un margen de maniobra
No hablar solo de compras sino tambien
de ventas.
Asegura la facilidad y la viabilidad de las
Integrar mensajes no motivadores o no
compras y de la meta a seguir
creer en la visin, no conseguir
accionistas o inversionistas.
Mostrar que se puede conseguir cualquier Centrarse en que no todo estaria
cosa mediante la plataforma.
disponible en l a plataforma.
Frase o slogan facil de recordar,
Abusar de la explicacin de vision
Cualquier cosa que comprar a traves de

VISION
Valores de la Compaa

Sustenten y argumenten
claramente sus comentarios.

1) Obsesin por el cliente

Cuenta en estar analizando constantemente las

necesidades de sus clientes atreves de sus
bsquedas relacionadas en su plataforma y as
crear nuevas necesidades con productos
innovadores a sus clientes.
Amazon busca constantemente innovar sus
plataformas y logstica para crear un sistema
automtico y as lograr la mejor disponibilidad y
atencin al cliente en cuanto al tiempo de compra
y entrega. Tambin lleva a cabo nuevos diseos de
venta de productos, introduce nuevas lneas de
productos y nuevos mercados.
Con su innovacin en almacn, Amazon aprovecha
al mximo su tiempo ya que al dar click
automticamente sale el pedido para ser
entregado al cliente de la manera ms rpida.
Amazon lleva a cabo contrataciones de personas
muy cualificadas y con mucho prestigio, lo que lo
ayudara en el futuro para que la organizacin se
desarrolle de una forma ms potente.
Amazon implanta una serie de estrategias dentro
de la empresa basadas en suprimir hbitos

2) Innovacin

3) Aprovechamiento al mximo del

tiempo
4) Contrataciones de alto rango

5) Frugalidad

MISION

Aprovechar la tecnologa y la experiencia de nuestros

empleados para ofrecer a los consumidores la mejor
experiencia de compra en internet

MISIN
Quines somos"

"Qu hacemos"

ELEMENTO POSITIVO

ELEMENTO NEGATIVO
No cumple, porque no
menciona
especficamente cul es
su objeto social, ni la
identidad de su empresa.

Si cumple, porque
menciona cul es su
actividad principal, la cual
es compras en internet.
"Por qu estamos aqu"
Si cumple, porque

menciona que su objetivo

es aprovechar la
tecnologa y experiencia
de sus empleados para
ofrecer a sus
consumidores la mejor
experiencia de compra.
Identificar los productos o servicios Comercializacin de
de la compaa.
bienes a travs de casi
cualquier ndole a travs
de internet, as como
servicios de cmputo y
logstica.
Especificar las necesidades del
Adquisicin de productos

Identificar los grupos de clientes o mercados que Clientes de

se empea en atender.
cualquier edad,
gnero y nivel
socioeconmico
alrededor del
mundo con la
facilidad de
ingresar a
internet.
Precisar su enfoque para agradar a los clientes.
La ventaja de

adquirir casi
cualquier
producto con la
facilidad y la
comodidad de
dar un click
desde tu casa.
Otorgar a la compaa su identidad propia

Cualquier otra
empresa de
comercializacin
en internet puede