Вы находитесь на странице: 1из 25

TOMA DE DECISIONES

Qu se entiende por decidir?


Schackle define la decisin como un

corte entre el pasado y el futuro.


Otros autores definen la decisin

como la eleccin entre varias


alternativas posibles, teniendo en
cuenta la limitacin de recursos y
con el nimo de conseguir algn
resultado deseado
Los problemas constituyen una
discrepancia entre lo ideal y lo real

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se

realiza una eleccin entre las alternativas o formas.


La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir
una alternativa entre las disponibles.
DECIDIR = ELEGIR

Tomar decisiones es una funcin inherente a los


directivos y de ella depende el adecuado
funcionamiento de la organizacin.

El proceso de transformacin de la informacin en


accin".

DECISION
DECISION

ACTUAR

Direccin

Liderazgo

Toma de
decisiones

Comunicacin

Integracin

Motivacin

Sea cual sea la decisin es necesario :


1- DEFINIR EL PROBLEMA .
Para tomar una decisin es bsico definir
perfectamente cual es el problema que hay que
resolver y no confundirlo con las situaciones
colaterales.

2- ANALIZAR EL PROBLEMA.
Una vez determinado el problema es necesario desglosar
sus componentes, as como los componentes del
sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar
posibles alternativas de solucin.

3- EVALUAR LAS ALTERNATIVAS.


Consiste en determinar el mayor nmero posible
de alternativas de solucin, estudiar ventajas y
desventajas que implican, as como la
factibilidad de su implementacin, y los recursos
necesarios para llevar acabo de acuerdo con el
marco especifico de la organizacin.

Anlisis de factores tangibles o intangibles.


Anlisis marginal.
Anlisis costo efectividad.

TIPOS DE DECISIONES
Decisiones programadas : son rutinarias, ya

existen procedimientos para tomarlas.


Decisiones no programadas : no rutinaria.
Requiere de un pensamiento creativo.

Condiciones en el proceso de
toma de decisiones

Certeza : hechos bien conocidos, se


puede predecir el resultado con
precisin.

Riesgo : certidumbre incompleta


respecto al resultado, de acuerdo con
la experiencia se puede predecir
posibles resultados.
Incertidumbre : informacin limitada
o que no es de hechos. No se puede
asignar
probabilidades
a
las
alternativas de solucin de problemas,
muchas personas se apoyan en la
intuicin.

Modelo clsico conductista de toma de


decisiones
Cul es
Identificacin y diagnstico del problema

Establecimiento de criterios de decisin

Desarrollo de alternativas creativas

Evaluacin de las alternativas

Eleccin de una alternativa

Regresemos
a la mesa de
diseo

Ejecucin de la decisin

Repita el proceso si es
necesario

Evaluacin y control

realmente el
problema?
Qu vamos a
tratar de lograr?

Soemos
algunas buenas
ideas
Algunas ideas
son buenas,
otras absurdas
Esta alternativa
es ganadora!

Ahora actuemos

Qu tan buena
fue la idea?

INFLUENCIA EN LA
TOMA DE DECISIONES

Soy bueno
para las
corazonadas

Esperemos
antes de
decidir

Me gustan
los riesgos y
realmente
soy brillante

Intuicin
Personalidad
e inteligencia
cognitiva

Demora

Racionalidad
limitada del
que toma
decisiones

Valores

Soy
persona
integra

Crisis y
conflicto
Consideracio
nes polticas
Estoy contra la
pared y estamos en
conflicto

Inteligencia
emocional

Calidad y
accesibilidad
a la
informacin

Qu quiere mi
jefe que decida?

Puedo
entender
bien a la
gente y
controlo mis
emociones

Sistemas de
informacin me
est pasando
buena
informacin

Requisitos para tomar decisiones

Definir las
restricciones

Relacin
costobeneficio.
Especificar
los
rendimientos
esperados.

Conocer los
factores
internos
formales.

Conocer
los
factores
externos.

Etapas del proceso de toma de decisiones


Identificacin y diagnstico
del problema
Generacin de soluciones
alternativas
Seleccin de la mejor
alternativa
Evaluacin de alternativas
Evaluacin de la decisin
Implantacin de la
decisin

Tipos de decisiones
I

s
e
l
a
u
d
ndivi

Gener
ales o
estrat
gicas

s
e
l
b
ma
a
r
rog

Operativa
s

DECISIONES

En co
ndicio
nes d
certid
umbre e

as
i
r
a
n
i
Rut

En con
dicione
s
de ries
go

es d e
n
o
i
c
i
d
En con
mbre
u
d
i
t
r
e
c
in

Tcnicas o herramientas para tomar decisiones


Tcnicas Cualitativas o
Heursticas
Dependen de la opinin de la experiencia
de las personas que las toman.
Tcnicas Cuantitativas
Se fundamentan en la aplicacin de las
matemticas y de la estadstica.

Nota

Estas tcnicas de decisin tienen las


siguientes ventajas:

Son exactas, disminuyen la


subjetividad y los criterios arbitrarios

Demuestran la relacin costo


beneficio

LA POLTICA EN LOS
PROYECTOS.

Negativa

Positiva

Brian Irwin

Habilidades positivas del lder.

Habilidades positivas del lder.