ANDRES LOPEZ ASTUDILLO

PROFESOR
UNIVERSIDAD ICESI - CALI

Logistics Management Defined

That part of the supply chain process that plans,
implements, and controls the efficient, effective
flow and storage of goods, services, and related
information from the point-of-origin to the
point-of-consumption in order to meet
customers requirements.
Council of Logistics Management

Components of
Logistics Management
Inputs into
logistics
Natural
resources

Management actions
Planning

Human
resources Suppliers
Financial
resources
Information
resources

Implementation
Logistics
management

Raw
In-process
materials inventory

Finished
goods

Control

Competitive
advantage

Time and
Customers place utility

Logistics activities
Customer service
Demand forecasting
Inventory management
Logistics communications
Material handling
Order processing
Parts and service support

Outputs of
logistics

Plant & warehouse site selection

Procurement
Packaging
Reverse logistics
Traffic and transportation
Warehousing and storage

Efficient
movement
to customer
Proprietary
asset
Copyright 2001 by The
McGraw-Hill Companies,
Inc. All rights reserved.

Marketing/Logistics
Management Concept
Customer satisfaction
Suppliers
Intermediate customers
Final customers

Integrated effort
Product
Price
Promotion
Place (distribution)

Company profit

Maximize long-term
profitability
Lowest total costs
given an acceptable
level of customer
service

Cost Trade-offs in Marketing

and Logistics
Price

Order processing
and information
costs

LOGISTICS

Place/customer
service levels
Inventory
carrying costs

Transportation
costs

Lot quantity costs

Warehousing costs
Order processing
and information
costs

MARKETING

Product

Supply Chain Management

The integration of key

business processes from end
user through original
suppliers, that provides
products, services, and
information that add value for
customers and other
stakeholders.

Integrating and Managing Business

Processes across the Supply Chain
Supply Chain Scope (functions and entities)
Information flow

Supply Chain Business Processes

Tier 2
Supplier

Materials
Tier1
Physical
Marketing
Customer Consumer
Supplier Purchasing Management Production Distribution & Sales
Product flow
Product
Flow

Customer relationship management

Customer service management
Demand management
Order fulfillment
Manufacturing flow management
Procurement
Product development and commercialization
Returns channel

Supply Chain Management Components

Planning and Control
Product structure
Process (work) structure
Management methods
Organization structure
Power and leadership structure
Product flow facility structure
Risk and reward structure
Information flow facility (IT) structure Culture and attitude
Source: Martha Cooper, Douglas M. Lambert, and Janus D. Pagh, Supply Chain Management: More than a New Name for Logistics,
The International Journal of Logistics Management, Volume 8, Number 1(1997), p.10.

GERENCIA LOGISTICA INTEGRAL

Information flow

Supply Chain Business Processes

Tier 2
Supplier

Tier1
Supplier

Materials
Physical
Purchasing Management Production Distribution

Marketing

& Sales

Customer

Product flow
Product
Flow

Customer relationship management

Customer service management
Demand management
Order fulfillment
Manufacturing flow management
Procurement
Product development and commercialization
Returns channel
Supply Chain Management Components

CONOCIMIENTOS

Planning and Control

Process (work) structure
Organization structure
Product flow facility structure
Information flow facility (IT) structure

Product structure
Management methods
Power and leadership structure
Risk and reward structure
Culture and attitude

Consumer

IMPLEMENTATION OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Typical
Functions
Silos
Business
Processes

S
U
P
P
L
I
E
R
S

Customer
Relationship
Management

Sales &
Marketing
Account
Management

Account
Customer Service
Management
Administration

Technical

Logistics

Requirements Requirements
Definition
Definition

Sourcing
Strategy

Customer
Profitability

Priority
Assessment

Cost
To Serve
Tradeoff
Analysis

Coordinated
Execution
Capability
Planning

Sourcing

Plant
Direct

Selected
Supplier(s)

Distribution
Cost

Production
Planning

Integrated
Supply

Manufacturing
Cost

Integrated
Planning

Supplier
Management

Materials
Cost

Material
Specifications

R & D Cost

Process
Requirements

Network
Planning

Fulfillment

Special
Orders

Environmental
Requirements

Distribution
Management

Product
Development and
Commercialization

Manufacturing
Strategy

Performance
Specifications

Demand
Planning

Procurement

Finance &
Purchasing Accounting

Technical
Service

Demand
Management

Manufacturing Flow Packaging

Management
Specifications

Manufacturing

Process
Stability

Order
Booking

Material
Specifications

Business
Plan

Product
Design

Prioritization
Criteria
Inbound
Flow

Movement
Process
Requirements Specifications

C
U
S
T
O
M
E
R
S

Information Architecture, Data Base Strategy, Information Visibility

Note: Process sponsorship and ownership must be established to drive the attainment of the supply chain vision and eliminate the functional barriers that
artificially separate the process flows.

Suppliers

Customer service
management

Account
Requirements
management
definition
Account
administration

Transportation

Warehousing

Purchasing

Manufacturing

Service

Customer

Requirements Manufacturing
definition
strategy

Sourcing
strategy

Warehousing
strategy

Delivery
planning

Performance
specifications

Delivery
requirements

Technical
service

Customer
inquiries

Coordinated
execution

Priority
assessment
Sourcing

Demand
management

Demand
planning

Process
requirements

Exception
handling

Capability
planning

Fulfillment

Special

Environmental
requirements

Special
handling

Plant
direct

Selected
supplier(s)

Distribution
management

Outbound
flow

Process
stability

Prioritization
criteria

Production
planning

Integrated
supply

Deployment

Inter-plant
flow

orders

Packaging
Manufacturing flow
specifications
management

Procurement

Order
booking

Material
specifications

Product
development and
commercialization

Business
plan

Product
design

Demand
input
Requirements
definition

Capacity
planning

Network
planning

Integrated
planning

Supplier
management

Automated
receiving

Inbound
flow

Process
specifications

Material
specifications

Handling
requirements

Msds

Information architecture, data base strategy, information visibility

Customer profitability, product profitability and cost management

Customers

Customer
relationship
management

Technical

Typical
functions
silos
Business
processes

Sales and
Marketing

IMPLEMENTACION DE LA LOGISTICA INTEGRAL

Supply Chain Network Structure

Tier 1
Suppliers

Tier 1
Customers

Tier 2
Customers

Tier 3 to
Consumers/
End-Customers

1
2

1
2

n
Focal Company

Members of the Focal Companys Supply Chain

Consumers / End-Customers

Tier 2
Suppliers

Tier 3 to n customers

Tier 3 to n suppliers

Initial Suppliers

Tier 3 to
Initial
suppliers

ab
Co
l

i
ac
iz
al
rtu
Vi

or
ac
i
n

Macrotendencias en
Logstica

Globalizacin

ETAPAS DE DESARROLLO DE LA LOGISTICA

LOGISTICA COLABORATIVA

ETAPA 4: REDES
LOGISTICAS

or
ac
i
n

PROCESO

ETAPA 2- PLANEACION Y COMPRAS

Co
l

ab

FUNCION

ETAPA 3- SUPPLY
CHAIN-LOGISTICA
INTEGRAL

ACTIVIDAD

Globalizacin
ETAPA
1- ALMACENAJE Y TRANSPORTE

SOLUCIONES EFECTIVAS DE LA ADMINISTRACIN DE LA

CADENA DE VALOR DESDE LA ORDEN HASTA LA ENTREGA

PROVEE-

INBOUND

DORES

LOGISTICS

MANUFACTURA

CENTROS
DE DISTRI-

DISTRIBUCIN
DEL PRODUCTO
TERMINADO

BUCIN

Servicios fsicos
Servicios financieros
Servicios de informacin
Order Fulfillment
Sistemas de integracin y soporte

CONSUMIDOR

Servicios fsicos

Embalaje
Consolidacin
Sub-ensamble
Ordenamiento
Servicios de
importacin

JIT Poder de
entrega
Admn de
inventario
Kitting
Ordenamiento
Sub-ensamble
Conformidad
proveedores

Admn. de
transporte
Material Followup
WIP transporte
Diseo
de
instalaciones
Yard managment
Garanta
de
calidad

Operaciones DC
Administracin
de inventario
Devolucionesempaque
Yard
management
Import. / Expor
Admn de
transporte
E-Fulfillment

Transporte
Consolidacin
Admn. de
inventario
Vehculos de
despacho
Vehculos de
descarga

Servicios
secundarios
Logstica
reversiva

Servicios financieros

Inventory
Factoring
Financiacin
Inventario propio

Freight
Payment
Equipment
Leasing

Financiacin de
Equipo
proyectos
financiero
Equipo financiero Financiacin
Private Fleet Fin. de proyectos
WIP admn de
inv. Servicios de informacin

Freight Payment

Servicio de
crdito

EDI
Vendor
Managment
Inventory
Redes de diseo

Sistemas MRP
Part visibility
Comunicacin
satelital
i2 Factory
Planner
Purshasing

Herramientas de
integracin de la
cadena
Herramientas de
planeacin de
produccin

Diseo de rutas
Visibilidad del
producto
Comunicacin
satelital
I2 Transportation
Manager

Verificacin
POD

Wms
Sistemas DRP
EDI
3rd Party
Mgmt.

Logstica Integral:
Gestin del flujo de informacin y
materiales a travs de toda la cadena de
aprovisionamiento desde los proveedores
hasta el usuario final, que busca suavizar y
acelerar ambos flujos, con la finalidad de
satisfacer el mercado mediante el aumento
de servicio.
Entregas completas, oportunas, precisas y
a un costo razonable.

LOGISTICA INTEGRAL
Consumidor/
Inteligencia
de mercado

planeacin
Publicidad/
promocin
Gerencia
publicidad/
promocin
Planeacin
eventos
Gestin
Informacin
del mercado
Relaciones
consumidor
mercadeo

Transporte
Planeacin

Planeacin
financiera
Planeacin de
asignar recurso $
Proyeccin y
estimados de
venta e
inventarios.
Proyeccin y
estimados de
promociones

Distribucin
Y Gestin Inv.

Proveedores

Admn por
categoras
Trazabilidad
Aseguramien
to de la
Calidad
Test mercado
Desempeo
producto
Desempeo
proveedores

Gestin de
transporte
Gestin de
importaciones
Pago fletes

Generacin de
pedidos
Asigancin de

stock
Gestin de
inventarios
Reaprovisionamiento
Recibo
Devoluciones
Merchandise
Despacho
Planeacin y
control M. Obra

Trasporte

Gestin de
transporte
Manejo averias
Pago fletes

Operaciones
almacenaje

Consumidores

Satisfaccin
requerimientos
del consumidor
Devoluciones
Proceso de
ventas
Aprobacin
creditos
Entrega directa
a punto de venta
Tiempo de
atencin
Programacin
M. Obra
Gestin del
stock
Gestin precios

Servicio pos
venta
Gestin de
relaciones
comerciales

Logstica Integral y Estrategia Empresarial.

DINAMICA
DINAMICA DE
DE LOS
LOS
MERCADOS
MERCADOS
ROL
ROL DE
DE LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
LOGISTICA
LOGISTICA

CAMBIO
CAMBIO ESTRATEGICO
ESTRATEGICO
-PRODUCTO
-PRODUCTO
-ORGANIZACIN
-ORGANIZACIN
-INFORMACION
-INFORMACION

ESTRATEGIA
ESTRATEGIA DE LA
LA
FLEXIBILIDAD
FLEXIBILIDAD APLICADA
EN
EN LA
LA LOGISTICA
LOGISTICA

ESTRATEGIA DE
LA
LA TECNOLOGIA
TECNOLOGIA
APLICADA
APLICADA A LA
FUNCION
FUNCION LOGISTICA
LOGISTICA

TIEMPO
BASE UNIVERSAL
DE LA
ESTRATEGIA
LOGISTICA

PLANEACION
PLANEACION DEL NEGOCIO
CIRCULAR.
CIRCULAR.
INTEGRACION
INTEGRACION TOTAL DE
LAS
LAS AREAS FUNCIONALES
QUE
QUE GENERAN
GENERAN LOGISTICA
LOGISTICA

INTEGRACION PARA
LA
LA ESTRATEGIA
ESTRATEGIA
LOGISTICA
LOGISTICA

LOGISTICA
LOGISTICA AGIL
AGIL
LOGISTICA
LOGISTICA BASADA
BASADA
EN LA ORGANIZACIN,
LA
LA GENTE
GENTE Y
Y LA
LA
TECNOLOGIA
TECNOLOGIA

Logstica Integral. Entorno

actual
Iguales condiciones
(competidores):
- Materia Prima
- Tecnologa
- Mano de Obra
- Canales
- Precios
- Problemas/oportunidades
- Mercados

l,
a
i
c
so
,
a
c
mi

n
co
e
s
i
Cris tica.
pol

go

Diferenciarse por:
PRECIO
TECNOLOGIA
SERVICIO
MIX

Ri
es

Variables servicio:
- Precio
- Calidad
- Flexibilidad:
* Producto
* Proceso
* Organizacin
- Confiabilidad
- Nuevos productos
- Variables logsticas

cio
r
e
m
r co
e
d
o
P

es e
con

mic
os

a sa
lari
o

COMPRA POR
OPORTUNIDAD
Y NO POR
NECESIDAD

ketin
r
a
m
.
E

Marcas propias
Blo
qu

Ca
d

re
b
m
u
d
i
t
r
Ince

Globalizacin

Logstica Integral.

Oportunidades y Retos

Eliminar el embudo de las comunicaciones

CLIENTE
Alta gerencia
Sistemas de Informacin
Finanzas y contabilidad
Compras
Merchandising
Trfico y distribucin.

PROVEEDOR
Alta gerencia
Sistemas de Informacin
Finanzas y contabilidad
Ventas
Merchandising
Logstica y manufactura.

LENTO
FRAGIL
TELEFONO ROTO
BUROCRATIZADO
SINDROME DE LA DESCONFIANZA

Logstica Integral.

Oportunidades y Retos

NUEVO PENSAMIENTO EN EL FLUJO DE COMUNICACIONES

CLIENTE

PROVEEDOR

Alta gerencia

Alta gerencia

Sistemas de Informacin

Sistemas de Informacin

Finanzas y contabilidad

Finanzas y contabilidad

Merchandising

Merchandising

Compras

Compras

Trfico y distribucin.

Trfico y distribucin.

Prerrequisito: EMPOWERMENT

Logstica Integral. Mdelos

Integracin de sistemas de Informacin. Conectividad Total

MRP I, II

DRP

DRP

JIT, TQC.

2
3

ECR, EDI, CODE BAR, INTERNET.

Integracin Total

Conectividad cliente/consumidor.

DRP

Logstica Integral. Mdelos

CROSSDOCKNG

Economa a escala.
Elimina operaciones
Reduce el tiempo
Permite entregas
rentables a punto de venta
Reduce inventario.
PLATAFORMA

FLUJOS DE VALOR DE LA LOGISTICA

DESARROLLO DE UNA POSICION CON UN MAYOR VALOR PARA EL CONSUMIDOR
FLUJO DE LA CALIDAD , LA INNOVACION Y EL FLUJO DE VALOR PARA EL CONSUMIDOR

PROVEEDORES
DE LOS
PROVEEDORES

PROVEEDOR

COMPRADOR

CONSUMIDOR

DEMANDAS , BAJOS PARECIOS , ACTIVIDADES NORMALES DE LOS MERCADOS PARA

GENERAR LA FACTURACION DEL NEGOCIO.
EXIGE UNA INTEGRACION SOBRE TODOS LOS ESLABONES DE LA CADENA LOGISTICA

CADE DE VALOR DE
ABASTECIMIENTO PARA
LOS PROVEEDORES

CADENA DE VALOR PARA

PRODUCCION

CADENA DE VALOR PARA

LOS DISTRIBUIDORES AL
CONSUMIDOR

RECOGIENDO DATOS
-EXTERNOS
-ESTUDIOS DE MERCADO

IMPLEMENTANDO
EL CAMBIO
-DESARROLLO DE
U.N. LOGISTICAS
-PRIORIZACION DE
MEJORAMIENTOS
OPERACIONALES

ELABORANDO
DATOS

RETANDO EL
PENSAMIENTO
-FORO DE ESTRATEGIA
LOGISTICA
-ESCRUTINIO DE LOS
PROCESOS CENTRALES

ARMANDO
ESTRATEGIAS
-DEFINION DE ESTRAT.
-DESARROLLO DE
OBJETIVOS POR
ESTRATEGIA

OPCIONES DE
ESTRATEGIA
EN LA
FUNCION
LOGISTICA
INTEGRAL

1.ESTRATEGIAS
PARA EL
DESARROLLO
DE NEGOCIOS

1-ADMINISTRANDO EL VALOR DE LA
CADENA INTEGRAL.
2-REDEFINIENDO LOS LIMITES DEL
NEGOCIO.
3-DESARROLLANDO COMPETENCIA
RACIONAL.

2.ESTRATEGIAS
PARA EL
MEJORAMIENTO
OPERACIONAL

1-ADMINISTRANDO EL NIVEL
CORRECTO.
2-LOGISTICA SENSIBLE
3-DIRECCIONANDO LA REDUCCION
DE COSTOS.

3.ESTRATEGIAS
PARA EL
CAMBIO DE LA
GESTION

1-CONDUCIENDO EL CAMBIO
2-IMPLEMENTANDO I.T.
3.LEGAL,ETCA Y SOSTENIBLE
4-MEDICION, INDICADORES

Making Logistics Decisions

Strategic

Corporate objectives and strategy

Marketing objectives and strategy
Supply chain objectives and strategy
Customer service requirements

Structural

Make/buy
Number/location/size of facilities
Transport modes
Degree of automation
Facility layout/design
Organization
Supplier/customer linkage

Functional

Site selection
Inventory deployment
Carrier/vendor selection
Systems capabilities
Roles and responsibilities

Operational

18-5

Logistics decisions
are generally made
hierarchically, but in
iterative manner.

Operating policies
Operating control rules
Operating procedures
Routing and scheduling

Source: William C. Copacino, Andersen Consulting, 2000. All rights reserved by the author..

Logistics Strategy Integrates

Eight Key Areas
Customer
service
Channel
design

Warehouse
design and
operations

Network
strategy

Transportation
management

Information technology

Materials
management

Organization and
change management

18-6

Cada vez ms, sus clientes tendrn

mayor acceso a un universo de
alternativas, sus proveedores explotarn
el acceso directo a sus clientes, y sus
competidores recogern las partes ms
rentables de su cadena de valor. Su
ventaja competitiva est disponible al
mejor postor
Philip Evans, Thomas S. Wurster
Blown to Bits Harvard Business School Press, 2000

LOGISTICA COLABORATIVA
Consumidor/
Inteligencia
de mercado

Transporte
Planeacin

Proveedores

Distribucin
Y Gestin Inv.

B2B
E-LOGISTIC
EFULFILLMENT
E-PROCUREMENT

Trasporte

Operaciones
almacenaje

Consumidores

B2C
E-TAILING

B2B

MODELOS DE NEGOCIOS:
1-AGREGADORES
2-CENTROS DE COMERCIO
3-MERCADOS PARA HOJEAR
(NAVEGAR) Y ENVIAR CORREOS
4-MERCADOS DE SUBASTA
5-INTERCAMBIOS TOTALMENTE
AUTOMATIZADOS

AGREGADORES: ES UN SITIODE REUNION

PARA QUE LAS COMPAIAS SE PUEDAN ABASTECER.

EN ESTOS SITIOS SE ENCUENTRAN CATALOGOS
ORGANIZADOS POR PRODUCTOS / CATEGORIAS
EN MILES DE CRITERIOS.

AGREGADORES:
www.e-chemicals.com
www.chemdex.com
www.metalsite.com
www.plasticsnet.com

CENTROS DE COMERCIO: ESTOS SITIOS

CONSTRUYE UNA COMUNIDAD ENTRE COMPRADORES

Y VENDEDORES CON MULTIPLES INTERESES
GENUINOS. LA ATRACTIVIDAD DE LOS MISMOS
ESTA DADO POR LA PUBLICIDAD DE PRODUCTOS,
NOTICIAS, INFORMACION ESPECIALIZADA, ETC.

CENTROS DE COMERCIO:
www.freemarkets.com
www.verticalnet.com
www.shop2gether.com
www.tradeout.com

MERCADOS PARA NAVEGAR Y ENVIAR CORREOS:

ES UN SOFISTICADO TABLERO DE ANUNCIOS
DONDE LOS COMPRADORES Y LOS VENDEDORES
PUEDEN EXPRESAR SUS REQUERIMIENTOS.
POSTERIORMENTE SE PROCEDE A UNA REUNION
DE NEGOCIACION UNO A UNO.

MERCADOS PARA NAVEGAR Y ENVIAR CORREOS:

www.catex.com
www.credittrade.com
www.elinex.com
www.techex.com

MERCADOS DE SUBASTA:
MULTIPLES COMPRADORES
Y VENDEDORES COMPITEN
POR UN CONTRATO

MERCADOS DE SUBASTA:
www.e-steel.com
www.manheimonline.com
www.cattleoferings.com

INTERCAMBIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS:

MERCADOS CENTRALIZADOS PARA PRODUCTOS
ESTANDARIZADOS, LOS CUALES SON CONTROLADOS DE MANERA AUTOMATIZADA ASIGNANDO
REGLAS DE NEGOCIACION.

INTERCAMBIOS TOTALMENTE AUTOMATIZADOS:

www.paperexchange.com

COMERCIO

COMUNIDAD

CONECTIVIDAD
CONTEXTO

B2B
COMUNICACIONES

CONTENIDO

Integracion horizontal
A abastecimiento
A gerencia
A cadenas
De produccion
Del propietario
De operaciones

80s

Principio
Organizacional
Caracteristica
del sistema

90s

Dueo de
Las operaciones
De produccion

Direccion de las
cadenas de
abastecimiento

Islas
independientes

Procesos
conectados

Para valores
Para colaboracion
Para trabajo en
red
Integracion vertical

Integracion vertical

Complejidad de la direccion

Integracion horizontal

nuevo milenio
Colaboracion en
redes de trabajo
de valor
Sistemas
integrados

tiempo

Resumiendo la cadena de Oferta

PRODUCTORES

Devuelve, repara

MANUFACTUREROS

DISTRIBUIDORES

Cadena Fisica

Demanda, ordena

Cadena de Informacion

Pagos

Cadena Financiera

CONSUMIDORES

Componentes, bienes terminados

Capacidad, horarios de entrega
Creditos, pagares

Orquestando un concierto de recursos para manejar el proceso de creacion

y cumplimiento de la demanda del mercado de bienes y servicios
- Grupo Gartner

Cadena Fisica por tipo de producto

convenciones
Costa Oeste
D.C

consumidor

Costa Este
D.C

productor
Centro de distribucion
Planta de produccion
Richmond
D.C

Miami
D.C

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

Mexico
Mercantil/
Por menor

NCS
Mercantil

Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Venezuela
Mercantil

Cadena Fisica por consumidor

convenciones

Costa Oeste
D.C

consumidor
productor
Centro de distribucion
Planta de produccion

MI
Planta

MX
Planta
Miami
D.C

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

Mexico
Mercantil/
Por menor

Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Venezuela
Mercantil

Cadena Fisica por fabrica

especifica

convenciones
consumidor
productor
Centro de distribucion
Planta de produccion

Miami
D.C

HP
Sing.

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

Mexico
Mercantil/
Por menor

NCS
Mercantil

Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Venezuela
Mercantil

Cadena Fisica por geografia

convenciones
consumidor
productor
Centro de distribucion
Planta de produccion
Miami
D.C

HP
Australia

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

NCS
Mercantil
Venezuela
Mercantil

Mexico
Mercantil/
Por menor
Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Cadena Fisica por canales de

convenciones
segmento
consumidor

productor
Centro de distribucion
25
Vendedores

Planta de produccion
Miami
D.C

Planta

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

NCS
Mercantil
Venezuela
Mercantil

Mexico
Mercantil/
Por menor
Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Cadena Fisica por vendedor

convenciones
consumidor
productor
Centro de distribucion

Tegrafix
IPQ Hong Kong
IPQ Singapur

Planta de produccion
Miami
D.C

Planta

HP
Sing
Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

NCS
Mercantil
Venezuela
Mercantil

Mexico
Mercantil/
Por menor
Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Cadena Fisica por retroceso

convenciones
consumidor
productor
Centro de distribucion

25
Vendedores

Planta de produccion
Miami
D.C

Planta

Miami
Comerciantes
Mercantiles
SCI,
Seleccion
Omni

Guadalajara
D.C

NCS
Mercantil
Venezuela
Mercantil

Mexico
Mercantil/
Por menor
Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Cadena Fisica por solucion

convenciones
consumidor
productor
Centro de distribucion
Planta de produccion
Guadalajara
D.C

Samsung
Delta

Venezuela

TMX
Mexico

Colombia

Guatemala
Chile

Cadena Fisica por deposito

convenciones
Costa Oeste
D.C

consumidor

Costa Este
D.C

productor
Centro de distribucion
Planta de produccion
Richmond
D.C

Miami
D.C

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

Mexico
Mercantil/
Por menor

NCS
Mercantil

Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Venezuela
Mercantil

Cadena Fisica por usuario final

convenciones
consumidor
Costa Oeste
D.C

productor
Centro de distribucion

Costa Este
D.C

Planta de produccion

Miami
D.C

Guadalajara
D.C

Venezuela
Mercantil
Usuario

Cadena Fisica en mapa!

Cadena de Oferta Todos los nodos

convenciones

Costa Oeste
D.C
25
Vendedores

consumidor

Costa Este
D.C

productor
Centro de distribucion
Planta de produccion

MX

MI

Planta

Richmond
D.C

Planta
Miami
D.C

HP
Sing

HP
Australia

Miami
Comerciantes
Mercantiles
Guadalajara
D.C

Monitor
Vendedores
(2)
Seleccion
SCI

Mexico
Mercantil/
Por menor
TATUM

Guatemala

NCS
Mercantil

Chile
Mercantil

Peru
Mercantil

Colombia
Mercantil

Venezuela
Mercantil

Cadena de Informacion Herramientas

VENDEDOR

MANUFACTURA

DISTRIBUCION

Horarios

DRP

DP

Kanban

WM

VMI

Mantenimiento
JIT
ERP / B2B
SCM
ECR / CRM
TQM

CLIENTE

USUARIO FINAL

Cadena de Informacion Cumplir con la

Demanda

Planeamiento
Adquisiciones

Oferentes

SAP

Se ordenan
partes /
Se requiere
manejo

Cadena de Oferta en Tiempo Real. Visibilidad y Manejo

Flujos Financieros

Clientes

Red de
Acciones

Centros de llamado

Divisiones del Producto

Traffic
customs

Puntos de
Caida &
CE

INFRAESTRUCTURA DE CONEXIN

GLOBAL

SATELITE
SUBURBANO
URBANO
EN CONSTRUCCION

PICO CELDA
MICRO CELDA

MACRO CELDA

VISTA CONCEPTUAL DE LOS NEGOCIOS

SIN
INTERCAMBIO

Intercambios
en negocios
independientes

Arquitectura de integracin
Aplicaciones de la empresa

Distribuidores
revendedores
contratistas

plm
CRM

ERP SCM
ERP

Recursos de informacin

Clientes
Lado de la demanda

Intercambios
en negocios
independientes

Arquitectura analtica

Proveedores
cms
diseo
socios
3pl

Lado de abastecimiento

INTEGRACION EN
EL E-MERCADO

SITIO WEB

FUERZA DE
VENTAS

CANAL DE
DISTRIBUCION

MANUFACTURA

E-MERCADO

CLIENTE
FINAL

VENDEDORES

DISTRIBUIDORES
LOGISTICA

EVOLUCION DE LA CADENA DE
ABASTECIMIENTO
CADENA DE
ABASTECIMIENTO
NEGOCIOS EN
E-MERCADOS
INTELIGENTES

EMPRESA

PLANTA

REDES
LOGISTICAS

INTEGRACION
EN E-MERCADOS

Actividades principales:
Bsqueda
Comercio
Alimentacin
Desarrollo del producto
Servicio al cliente
Planeacin
Para que implementar el sistema?
Para reducir los costos de la cadena,
maximizar la velocidad y la
capacidad de flexibilidad para
responder a la seal de demanda.

PASADO, PRESENTE
Y FUTURO
Siempre regresando a lo
bsico:
Implementar la experiencia
total al cliente
Maximizar la velocidad de
los negocios
Reducir los costos de la
cadena
Capacidad de flexibilidad
para responder a la
demanda.

GERENCIA LOGISTICA DIGITAL

Information flow

Supply Chain Business Processes

Tier 2
Supplier

Tier1
Supplier

Materials
Physical
Purchasing Management Production Distribution

Marketing

& Sales

Customer

Product flow
Product
Flow

Customer relationship management

Customer service management

CRM

Demand management
Order fulfillment
Manufacturing flow management

E-FULFILLMENT

Procurement
Product development and commercialization
Returns channel

E-PROCUREMENT

Supply Chain Management Components

CONOCIMIENTOS

Consumer

Planning and Control

Process (work) structure
Organization structure
Product flow facility structure
Information flow facility (IT) structure

Product structure
Management methods
Power and leadership structure
Risk and reward structure
Culture and attitude

Seccional Valle del Cauca

1944 - 2004

ENCUESTA DE OPININ SOBRE

LIMITACIONES DE LA
LOGSTICA EN COLOMBIA
Septiembre 10 de 2004

Seccional Valle del Cauca

ASPECTOS LEGALES

1944 - 2004

Seccional Valle del Cauca

ASPECTOS DE SEGURIDAD

1944 - 2004

Seccional Valle del Cauca

ASPECTOS DE
INFRAESTRUCTURA

1944 - 2004

Seccional Valle del Cauca

ASPECTOS DE RECURSOS
HUMANOS

1944 - 2004

Seccional Valle del Cauca

ASPECTOS DE ESTRATEGIA

1944 - 2004

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ASPECTOS TECNOLGICOS

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