Gestin Integrada en la Construccin

Cap. 3. Control de la Produccin, Puntos

de Inspeccin y Mejora Contnua
Docente: Edward Santa Mara Dvila
Correo: edsantad@hotmail.com
Blog: http://esantamariad.blogspot.com/
Jefe de Prcticas: Andr Ramrez V.
randrerv@gmail.com
1

ndice Captulo 3

Realizacin del proyecto.

Procesos de ejecucin.
Estructura de la Documentacin
Verificacin.
Mejora Contnua.

Generalidades
Trabajo en Clase
Clase
1
Exposici
n Trabajo
Escalona
do

Clase
2
Exposici
n Trabajo
Escalona
do

Clase
n
Exposici
n Trabajo
Escalona
do

Teora

Teora

Teora

Taller

Taller

Taller

Estructura de la Documentacin
Entregables:
Especificaciones Tcnicas Requerimientos
Planificacin de los Procesos Constructivos y SGC
Mapa de Procesos, Procedimientos

Identificacin de los Recursos

Presupuestos, Curvas de utilizacin

Planes de Verificacin del Proyecto

Listas de Verificacin

Formatos de Registros u otros

Evidencias del cumplimiento de los requerimientos del
proceso y del proyecto)

Planes de Calidad
Por proyecto o contrato especifico

Sistema de Gestin de Calidad

ISO9001-2015
Planificar
4
Contexto de la
Organizacin
4.1
Comprensin del
contexto
4.2
Partes
interesadas
4.3
Alcance
4.4
Sistema de
Gestin de
Calidad (SGC)

Ejecutar

5
Liderazgo

6
Planeamiento

7
Soporte

8
Operacin

5.1
Liderazgo y
compromiso

6.1
Acciones
dirigidas hacia
los riesgos y
oportunidades

7.1
Recursos
(Humanos,
Infraestructura,
Entorno para la
operacin,
Monitoreo y
medicin de los
recursos,
Conocimiento
7.2
organizacional)
Competencias

8.1
Planeamiento
Operativo y
Control

5.2
Poltica
5.3
Roles
organizacionales,
responsabilidade
s y autoridades

6.2
Objetivos de
Calidad y
Planeamiento
6.3
Planeamiento de
Cambios

7.3
Conciencia

Verificar

Actuar

(medir)

(corregir,
mejorar)

9
Evaluacin del
Desempeo
9.1
Monitoreo,
medicin,
anlisis y
evaluacin
9.1.2
Satisfaccin del
cliente
9.1.3
Anlisis y
Evaluacin

7.4
Comunicacin

9.2
Auditora interna

7.5
Informacin
Documentada

9.3
Revisin de la
Gerencia

10
Mejora
10.1
General
10.2
No
Conformidades y
Accin Correctiva

10.3
Mejora continua

Qu sucede si fallan las vas?

Cmo controlar las fallas en los

https://
www.youtube.com/watch?v=6kyRVlJ4O
8I
7

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo

9.1 Monitoreo, medicin, anlisis y evaluacin:

- Identificar las necesidades de monitoreo y
medicin, y los mtodos a ser usados.
- Existen requerimientos especficos cuando los
resultados sern analizados por la Gerencia.

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo

9.1 Monitoreo, medicin, anlisis y

evaluacin:
- La implementacin efectiva debe
ayudar a identificar nuevas
oportunidades y riesgos.

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo

9.2 El programa de auditoras internas

tiene consideraciones explcitas:
Objetivos cualitativos.
Retroalimentacin del Cliente.
Cambios que impactan a la
organizacin.
Influye el tamao de la
empresa constructora?
10

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Evaluacin del Desempeo

9.3 Requerimientos para la revisin de la Gerencia:

Cambios (p.e. en la direccin estratgica).
Desempeo de proveedores.
Efectividad de los recursos en el SGC y de las
acciones en los riesgos y oportunidades.

11

Sistema de Gestin de Calidad

ISO9001-2015
Planificar
4
Contexto de la
Organizacin
4.1
Comprensin del
contexto
4.2
Partes
interesadas
4.3
Alcance
4.4
Sistema de
Gestin de
Calidad (SGC)

Ejecutar

5
Liderazgo

6
Planeamiento

7
Soporte

8
Operacin

5.1
Liderazgo y
compromiso

6.1
Acciones
dirigidas hacia
los riesgos y
oportunidades

7.1
Recursos
(Humanos,
Infraestructura,
Entorno para la
operacin,
Monitoreo y
medicin de los
recursos,
Conocimiento
7.2
organizacional)
Competencias

8.1
Planeamiento
Operativo y
Control

5.2
Poltica
5.3
Roles
organizacionales,
responsabilidade
s y autoridades

6.2
Objetivos de
Calidad y
Planeamiento
6.3
Planeamiento de
Cambios

7.3
Conciencia

Verificar

Actuar

(medir)

(corregir,
mejorar)

9
Evaluacin del
Desempeo
9.1
Monitoreo,
medicin,
anlisis y
evaluacin
9.1.2
Satisfaccin del
cliente
9.1.3
Anlisis y
Evaluacin

7.4
Comunicacin

9.2
Auditora interna

7.5
Informacin
Documentada

9.3
Revisin de la
Gerencia

10
Mejora
10.1
General
10.2
No
Conformidades y
Accin Correctiva

10.3
Mejora continua

12

Cmo se colocan las vas

frreas?

13

https://
www.youtube.com/watch?v=nNo53Yk
tOPU
14

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Mejora Continua

10.1 Mejora:
- Oportunidades de mejora, y no slo la
mejora continua.
- Mejora de productos y servicios, y
futuras necesidades y expectativas.
- Mejora de procesos para prevenir NO
conformidades.

15

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Mejora Continua
10.2 No Conformidades:
- Las NO Conformidades estn referidas al
conjunto del SGC y no a la ejecucin en
particular.
- Riesgos y oportunidades de las NO
Conformidades.
- Trazabilidad de las acciones tomadas.

Ref. http://www.calidadobracivil.com/category/no-conformidades/

16

Verificacin del SGC

ISO 9001:2015, Mejora Continua

10.3 Mejora continua:

- Las Oportunidades deben ser
enfocadas como parte de la Mejora
Continua.
Debate:
Qu oportunidades
hay en el Sector
Construccin?
17

Taller 9 Control y Mejora SGC

En grupos de 05 alumnos como mximo, revisar
los documentos de los proyectos asignados, y
responder al siguiente cuestionario:
En funcin del mapa de procesos, elija el
proceso crtico o los procesos crticos (de mayor
incidencia en el SGC), y plantee lo siguiente:
- Describir un mtodo de inspeccin y control.
- Disear un instrumento de medicin, que
contenga tres partes: Dispositivos de toma de
datos, Tipo de anlisis de Bases de Datos, e
Interfase Usuario. Sustentar el esquema.