Sistemas de Información

Módulo 3
Tipos de Sistemas de Información
 Tipos de Sistemas de Información

• SAE – Ejecutivo de Sistemas de Apoyo

• SAD – Sistemas de Apoyo a las Decisiones
• SIG – Sistemas de Información Gerencial
• STC – Sistemas de Trabajadores del
Conocimiento
• Sistemas de Automatización de Escritorio
• SPT – Sistemas de Procesamiento de
Transacciones
Tipos de Sistemas de Información
TIPOS DE Sistemas del Nivel Estratégico
SISTEMAS previsión para Plano Presupuesto Planeamiento
Sistema de Planeamiento
Apoyo cinco años de la Operacional de cinco años de lucros
Ejecutivo de PersonaL
(SAEs) tendencia de Sistemas
para cincode Nivel
previstoGerencial
Ventas. Años
Sistemas de Gestión de ventas Control de Presupuesto análisis de
Gestión de la Análisis de
Información Inventario Anual inversión
Sistemas
(SIGs)de reubicación
de recursos
apoyo a las
Análisis de las Programación de Análisis de Análisis de precios
decisiones Análisis de los Sistemas de Nivel de Conocimiento
(STCs) de
Sistemas Estaciones
Ventas por deregiones la producción Estaciones
Costo de y rentabilidad
trabajadores Estaciones de
costos de contratos
del Trabajo de ingeniería trabajo gráfico trabajo
administrativo
Conocimiento
(STCs)de
Sistemas Edición Tratamientos de
automatización Agendas Sistemas de Nivel Operacional
de oficinas de texto Control de Negociación Nómina de
imágenes (digitalizados)
Remuneraciones
Electrónicas
maquinaria dede seguros
documentos sueldos

Formación y
Sistema de Acompañamiento Programación Cuentas por
procesamie desarrollo
nto de de pedidos Industrial pagar
transaccion Mantenimiento
es Procesamiento Control de Gestión de Cuentas por
de un registro
Ventas Recurso
De pedidos movimiento efectivo cobrar
y funcionarios
de los Producci Finanz Contabili s
Marketi ónde materiales as dad Humano
ng s
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• SPT – Sistemas de Procesamiento de

Transacciones
 Sistemas administrativos básicos que
satisfacen a nivel operacional.
 Sistema computarizado que realiza y registra
las transacciones de rutina necesarios para el
funcionamiento de una empresa
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• SPT – Sistemas de Procesamiento de

Transacciones
Nivel Operacional:
• Entrada – Transacciones, eventos
• Procesamiento – Clasificación, listado, unión,
actualización
• Salida – Informes detallados, listas, resúmenes
• Usuarios – Operadores, Supervisores

Ejemplo: Nómina de sueldos

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• SPT – Sistemas de Procesamiento de

Transacciones
Ejemplos de Sistemas – la visión de los dados
• Planificación y control de producción –> Nombre del
producto, fecha de producción, lote. Etc.
• Facturación –> artículo para la venta, precio, fecha de
facturación, valor del artículo, etc.
• Cuentas para pagar y cobrar –> valor de la fianza,
fecha de vencimiento, etc.
• Valores –> material de código, tipo de material, etc.
• Contabilidad –> valor de los desplazamientos,
naturaleza, etc.
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• Tipos de SPT TIPOS DE SPT

Gerencia Programación Presupuesto Registro de
Sistemas de
Matrículas Sistemas de Sistemas Sistemas de
DeOtros
ventastipo personal
Búsqueda
Ventas / de mercado Compras
Fabricación/ Libro - La Razón
Financieros de Beneficios
Recursos
Registro de Notas
(Por ejemplo,
Funciones Marketing Expedición/
Producción Contabilidad Remuneración
Humanos
Registro de costos
más Universidades)
Promoción Recibimiento Facturación
importante Relaciones
s del Ex - alumnos
sistema Ingeniería Contabilidad Laborales
Atribución de precios de costo
Principal
Nuevos productos Operaciones Capacitación
es
Sistemas
Sistema de información Sistema de control Libro – La Razón Nómina de sueldos
de Sistema de registro
Aplicació De pedidos de maquinaria
n Sistema de búsqueda Sistemas de ordenes Compras a Histórico de
Sistema de
de mercados de compras Recibir / Pagar Funcionarios
transcripción
Sistema de comisiones Sistemas de control Sistema de Sistema de s
Sistema de
Sobre ventas de calidad Administración beneficio
Control académico
de inversiones Sistemas de
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• STC – Sistema de trabajadores del

Conocimiento
 Nivel del Conocimiento
• Entrada – Especificación del proyecto,
Bases de Conocimiento.
• Procesamiento – Modelización, Simulación
• Salida – Proyectos, Gráficos
• Usuarios – Personal Técnico

 Ejemplo: Estaciones de trabajo de

Ingeniería
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• STC – Sistema de trabajadores del

Conocimiento
 Nivel Gerencial
• Entrada – Resumen de transacciones, alto
volumen de datos.
• Procesamiento – Presentación de informes de
rutina, modelos simples , análisis de bajo nivel
• Salida – informes/ resúmenes ejecutivos
• Usuarios – Gerentes de nivel medio

 Ejemplo: Presupuesto anual

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• SIG – Sistema de Información

Gerencial
Características
• Decisiones estructuradas y semiestructuradas
• Informes orientados al control
• Datos pasados y presentes
• Orientación interna
• Largo proceso de proyecto
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• SIG – Sistema de Información Gerencial

Ejemplos de Sistemas – visión de información
• Planificación y control de producción –> total de la cantidad
producida, etc.
• Facturación – Valor de facturación en días, valor acumulado
en meses, etc.
• Cuentas a pagar y cobrar –> cuentas por pagar del día,
número de morosos, etc.
• Valores –> porcentaje de las acciones asignadas a los
grupos de materiales, etc.
• Contabilidad –> los impuestos devengados por pagar por
mes y año, etc.
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• SIG – Sistemas de Información

Gerencial
Sistemas de Procesamiento de Sistema de información
Transacciones Gerencial
Sistema de
Expedien Procesamie Archivos de
te de nto de SIG
Pedidos Pedidos Datos
de
Expedient Ventas
e- Sistema de Datos
maestro planificación de costo
de de recursos unitario
Producció materiales de
product Inform
n
os
Datos es
de
modifica
ción de
Expedient Sistema de product
es de Libro – La os
Contabilid Razón Datos
ad de
gastos
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• SAD – Sistemas de Apoyo a las Decisiones

Nivel Gerencial:
• Entrada – Bajo volumen de datos, enorme base de datos optimizada
para el análisis, modelos analíticos y herramientas de análisis de datos.
• Procesamiento – interactividad, simulacros y análisis
• Salida – informes especiales con mayor elaboración, análisis de
decisión y consultas específicas para la toma de decisiones.
• Usuarios – profesionales, asesores de Gerencia

Ejemplo: Análisis de costos de contratación

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• SAD – Sistemas de Apoyo a las decisiones

Corporación Consolidada de Productos
de Consumo
Ventas por Producto y Región: 2002
VENT
DESCRIPCIÓ REGIÓN PLANEAD REAL /
CÓDIGO DE AS
N DEL DE AS PLANEA
PRODUCTO REALE
PRODUCTO VENTAS DA
S
Limpiado Noroeste
r de Sur
alfombra Centro-
Oeste
Oeste

Desodoriza Noroeste
nte de Sur
ambientes Centro-
Oeste
Oeste
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• SAD – Sistemas de Apoyo a las

decisiones Archivo de la nave (Por
ejemplo, puede alcanzar
una velocidad)

Archivo de las
restricciones del
amarre
Archivo de costo de
consumo de
Combustible
Archivo histórico del
costo del flete del
Inform
barco
es
Archivo
de Costo
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• SIG – Sistema apoyo de Ejecutivo

Características
• Orientado a la gerencia de alto nivel (nivel
estratégico)
• Proyectado para un individuo
• Conecta el presidente de la compañía de otros
niveles
• Hombre de mantenimiento
• Gran necesidad de personal de apoyo
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• SIG – Sistema de Apoyo de Ejecutivo

 Ejemplos de Sistemas – visión de inteligencia
• Cantidad producida con aplicaciones en la negociación
• Valor de las ventas con cuentas a pagar
• Las fechas de planificación de las compras con la cantidad de valores.
• Los valore a fin de evaluar la nómina de outsourcing Servicios
• Cantidad de líneas de producción y tecnología versus la satisfacción de
los clientes internos y externos.
• Costos en relación al entorno, con presupuestos y análisis financieros.
• Fechas de prioridades de pago de interés versus políticas de descuentos
para clientes
• Valores de análisis interno con la competencia, mercado y perspectivas.
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• SAE – Sistema de Apoyo a Ejecutivos

Estación
de
trabajo
SAE

•Menú
•Gráficos
•Comunicacione
s
•Procesamiento
Estación local Estación
de Datos de
trabajo Internos trabajo
SAE Datos SAE
•Datos Externos
•Menú SIT/SIG •Menú
•Gráficos •Datos •Dow Jones •Gráficos
•Comunicacion financieros •Noticias de •Comunicacione
es •Sistema de Internet s
•Procesamient automatizac •Estándar & •Procesamiento
o local ión de los pobres local
oficinas
•Modelado /
Sistemas
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• Inter – Sistemas de
Apoyo a
Relacionamie ejecutivos
(SAEs)

nto entre los

tipos de Sistemas
de
Sistemas
de apoyo a
las
sistemas de Administra
ción (SIGs)
decisiones
(SADs)

información
Sistemas de
Sistemas de
Trabajadore
Procesamie
s del
nto de
conocimien
Transaccion
to (STCs y
es (SPTs)
SAEs)