TALLER DE SUPERVISION

EFICAZ II
COLEGIO FROMENTAL
2011

 LOS LIDERES
HACEN QUE LOS CAMBIOS OCURRAN
CUALQUIER OTRA COSA ES ...
ADMINISTRACION TRADICIONAL

Taller de Aseguramiento de
Resultados

 Cuando la Cultura y Filosofa de la Empresa

es comprendida por todos en la Organizacin
se crea un Sentido de Rumbo Comn que nos lo define
la MISION
y un profundo Sentido de Movimiento
que nos contagian nuestros Lderes comprometidos
en alcanzar la Meta

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Resultados

 QUE ES SUPERVISION ?
ES REVISAR UN TRABAJO

QUE ES UN SUPERVISOR ?
Es el Hombre al Frente
Es el que Mira por Encima
Es aquel que tiene que lograr que los trabajadores
lleven a cabo las tareas que les han sido
encomendadas
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Resultados

 PARA QUE EXISTEN SUPERVISORES?

Porque son las Personas que Asegurarn que el
Servicio y/o producto sea satisfactorio
aprovechando al mximo los recursos, los insumos
a travs de la colaboracin de Terceros.

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Resultados

 QUE SUPERVISAR ?
@ Al Personal
@ A los Mtodos, Sistemas y Procedimientos
@ A las Instalaciones y Equipos
@ A los Insumos
@ A los Servicios y/o Productos

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Resultados

CLIENTE
Producto y/o Servicio
Insumos
Instalaciones, Equipos
Mtodos, Sistemas, Procedimientos
Personal

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Resultados

SUPERVISO:
Cumplimiento de
Requisitos
Calidad, Cantidad
Oportunidad.
Cantidad, Calidad
Mantenimiento.
Estandarizacin y
Consistencia
Productividad

 CUAL ES EL PAPEL DEL SUPERVISOR?

ADMINISTRADOR:

PLANEA Y PROGRAMA
ORGANIZA
COORDINA/ DIRIGE
CONTROLA

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Resultados

Da curso a la accin
mediante planes y programas

PLANEACION
CONTROL

ORGANIZACION

Evala los resultados

Toma decisiones

Ordena los
Recursos

DIRECCION

Acciona su Liderazgo

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Resultados

CONTROLA:
ASEGURA RESULTADOS
ACTUA COMO JUEZ / OBSERVADOR
SOLUCIONA PROBLEMAS Y
TOMA DECISIONES

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Resultados

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MODELO DE EVOLUCION DE GRUPO A EQUIPO DE TRABAJO

LIDER FACILITADOR

AREA DE RESPONSABILIDAD
DEL SUPERVISOR

JEFE
SUPERVISOR

AREA DE RESPONSABILIDAD
DEL EQUIPO DE TRABAJO

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Resultados

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Ser DIRIGENTE resulta fcil

cuando nos apegamos estrictamente
a las normas y
satisfacemos nuestras necesidades
encima de las de otros.
A esto le llamamos CUMPLIMIENTO.

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El LIDER hace algo ms que cumplir

Es el que logra que el grupo:

Sea responsable de s mismo

Respeta la Individualidad
Trabaja e interacta con otros, enriquecindose
de mutuas experiencias, creencias y valores.
Crece y madura independientemente
de la direccin de otros

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Resultados

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ASEGURAMIENTO DE RESULTADOS
El LIDER EFICAZ no slo conoce los resultados
que se esperan de su rea; sino que sabe bien que
su responsabilidad funcional consiste en tomar
las Medidas PREVENTIVAS y CORRECTIVAS
para asegurar que se produzca; en lugar de ofrecer
disculpas o explicaciones de por qu no se logr.

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Resultados

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Asegurando resultados es :
Tener la certeza de que el producto final
cumplir con los Requisitos del Servicio
que espera nuestro alumno.
Y cmo estar seguro?
TENIENDO LOS PROCESOS DE TRABAJO BAJO
CONTROL
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Resultados

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Es por ello que se impone la necesidad

de establecer

PRACTICAS DE SUPERVISION METODICAS

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Resultados

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LAS PRACTICAS DE SUPERVISION SON SIMILARES

A LAS PRACTICAS DE AUDITORIAS:
Se definen los aspectos claves del proceso/s
que se busca mantener bajo control
Se define adems :
QUE SUPERVISAR
COMO SUPERVISAR
CUANDO SUPERVISAR
DONDE SUPERVISAR
QUIEN SUPERVISA
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 COMO SUPERVISAR LOSPROCESOS ?

REGISTRANDO
OBSERVANDO
ENTREVISTANDO

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LA SUPERVISION EFICIENTE
No basta con ir al lugar de trabajo,
hacer acto de presencia
y dar instrucciones al personal.
Se requiere de visitas programadas
especficamente con el objeto de Supervisar.
A estos recorridos se les reconoce como PATRULLAJES
que son recorridos a intervalos regulares o irregulares
con METAS DE SUPERVISION DEFINIDAS

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La herramienta adecuada para la

supervisin metdica es:
LA LISTA DE VERIFICACION O
CHECK LIST u

HOJAS DE INSPECCION
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