Bienvenidos, estudiantes!

Grupo de
exposicin

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Integrantes: David Mora

Cristian
Rodriguez Vaca
Gary Daniel
Aguilera
Rovin
Zambrana yepez

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN

Consiste en nuestro tiempo donde hay cantidades de productore

de bienes y servicios, con el deseo ferviente de vender a los
medios publicitarios que han crecido en variedad numero y
cantidad de servicios.

LOS OBJETIVOS DEL

MARKETING
BUEN PRODUCTO

BUEN MENSAJE

BUENA IMAGEN

BUENAS VENTAS

LA PUBLICIDAD
Es un conjunto de tcnicas y medios que permitan las divulgacin de ideas o productos.
NUESTRA
EMPRESA

PUBLICIDAD

PROMOCIN DE VENTAS
RELACIONES
PBLICAS

VENTA PERSONAL

PBLICO
CONSUMIDOR

OTROS OBJETIVOS DE LA
PUBLICIDAD
1. LLEGAR A PUBLICO INASECIBLE para la fuerza de venta.
2. COMTRAPESAR EL ACCIONAR en la competencia.
3. APOYAR a la fuerza de venta.
4. MEJORAR LA DEMANDA INMEDIATA.
5. DIVULGAR CUALIDADES de producto o servicio.
6. MEJORAR LA IMAGEN de empresa o individuos.
7. REVERTIR MALA OPININ sobre una persona.
8. ATRAER Y MOTIVAR a nuevos clientes.
9. PROMOVER LA VENTA de un nuevo producto.
10. APOYAR A TODO el canal de distribucin.
11. APOYAR LA RED DE DISTRIBUCIN.
12. EDUCAR AL CONSUMIDOR.

TIPOS DE PUBLICIDAD

PUBLICIDAD DE
PRODUCTO

PUBLICIDAD
INSTITUCIONAL

Que trata de
informar e influir
en el mercado a
favor de un
determinado
producto o
servicio.

Que busca
promover la
creacin o desarrollo
de una institucin ,
su relaciones
publicas y el
desarrollo de
actividades de
naturaleza cultura,
deportiva o simple
social.

CARTAS
PERSONALES

LAS TARGETAS
PERSONALES

UN
OBSEQUIO

EL CORREO
DIRECTO

MARKETING
TELEFNICO

LAS
PAGINAS
AMARILLA

VOLANTES

LETREROS
EXTERNOS

LAS
PEQUEAS
ARMAS DE LA
PUBLICIDAD

LLAVEROS

POSTES Y
CARTELES

AVISOS
GRATUITOS

TABLERO
GRATUITOS

AVISOS O
PANCARTAS

AVISOS EN
SALAS
CINEMATOG
RFICAS

LA TECNOLOGIA EN LA PUBLICIDAD

EL COMPUTADOR

TARGETAS
DE VIDEO Y
AUDIO

CORREO
PERSONALIZADO

TABLERO
INFORMATICO

UNA PGINA
WED

SALA DE
CHATEO

BLOGS

AVISOS
ELECTRONICO

COMERCIO
ELECRONICO

FOROS

INPRECIONES
EN FAX

CARRETA DE
COMPRA

TELESEMINARIOS

CADENAS
COMPARTIDA

AVISO DE
GOGLE

LIBROS
ENLATADO

NEGOCIO
ELECTRICO

LIBROS
ELECTRICOS

PROGRAMA PUBLICITARIOS
MEDIO
S

COST
O

PRODUCT
O

OBJETIVOS
ENTORNO
SOCIO
ECONMIC
O

Los especialista en publicidad coinciden en que el mayor condicionamiento que se

presenta al momento de formular una propuesta para un programa publicitario es
la tendencia actual de consumo.

EL BUEN ROMACE QUE LE GUSTA AL

PBLICO
Consiste en que el servicio ofrece una agencia de publicidad, con algunas variante, la agencia se
habr de ocupar de.
1. PLANIFICAR todo el programa publicitarios.
2. CREAR disear o producir materiales (avisos, software, videos).
3. COLOCAR anuncios en espacios comparados en los medios.
4. IMVESTIGAR el mercado y evaluar el mercado.

EFICACIA DE LA PUBLICIDAD
En diversas etapas de la trayectoria de una empresa o la promocin de un producto,
la publicidad cumple roles de importancia que llegan al nivel de la eficacia, As por
ejemplo.
a) LA ETAPAS DE EXPASIN para reforzar el crecimiento de la demanda.
b) LA ETAPA DE PRESENTACIN DEL PRODUCTO respaldado por la caractersticas de
valor, rasgos exclusivos, de duracin, tecnolgico o calidad.
c) EL MOMENTO EN QUE SE REVELAN rasgos distintivo sobresalientes que son fcilmente
perceptibles.
d) CUANDO SE TRATA DE INFLUIR EN EL PBLICO a partir de impulso emocionales de
identificacin con el producto, orgullo categora social y creacin de imagen.
e) LA PUBLICIDAD ACUDE EN FAVOR DE LA DISTRIBUCIN OPTIMA DEL PRODUCTO
aunque es un curso caro que generalmente esta vinculado a un porcentaje alto de la
investigacin inicial o publicidad de despliegue y posteriormente la publicidad de
mantenimiento.

EL CORREO DIRECTO
Es un medio publicitario que obtiene una singular preferencia por empresas que buscan
un publico selecto y sin competencia publicitaria que no hay nada mejor que una carta o
mensaje personal, cordial y respetuoso que en muchos casos recibe atencin inters
Provoca deseo de ganas de actuar.

LAS RELACIONES PBLICAS

Desde el inicio de esta unidad sealamos alas relaciones publicas como estrategia importante
y decisiva de la comunicacin para el MARKETING. Su influencia a crecido, se a vigorizado y
se a tecnificado con el de venir del tiempo.

FUNCIONES DE LAS RR.PP

LA BUENA
CONDUCTA
EMPRESARIAL

PUBLICASIONES
QUE LA EMPRESA

INFORMACIN
PBLICA

FUNCIONES
AUXILIARES

FUNCIONES
DE EN
LACES

DIVULGACIN
DE TEMAS

LA FUNCIN
DE
CIRCULACIN

LAS BUENAS CONDUCTA

EMPRESARIAL
La conducta de los empresarios, el cumplimiento de los compromiso,
El fiel respeto a derechos laborales, precio equitativos y junto son
algunas de las prueba de que la empresa se porta bien.
Donde la buena conducta empresarial tiene que ver con su actitud
corporativa frente a los factores humanos del entorno social.

LAS RELACIONES PBLICAS APOYAN AL

MARKETING
Las relaciones consisten en muchas corrientes de opinin han influido
poderosamente en la valiosa ayuda que ahora las RR.PP. Presentan a
todas las empresas, especial mente al marketing, por que en definitivas
Si no hay ventas, seores, no hay empresa.

ACCIN INTEGRADA EN LA
PROMOCIN
Un mensaje promocional o deRR.PP. No necesaria mente produce una relacin
favorable de inmediato. Es presiso crear un sitema de seguimiento paciente y
ordenado para lograr resultados. La secuencia de integracin de esfuerzo puede
estar definida de las siguientes manera:
UN MENSAJE
PUBLICITARIO
carta directa o
aviso, logra
atencin del
consumidor
quien pronto
termina
informando
sobre el tema,
motivo del
mensaje.

OTRO
MENSAJE O
UNA SERIE DE
ELLOS
REFUERZA la
informacin
recibida para
constituirse en
conocimiento de
hechos y
bondades del
producto.

LAS FUERZA
INTEGRADORA
DEBE
PRODUCIR
EFECTOS
SEGUROS a
partir del mensaje
promotor con el
de publicidad y el
de relaciones
publicas.

EL
CONSUMIDOR
RASIONARA
PRONTO al
comprar un
producto, con
reforzar mediante
nuevos avisos
publicitarios.

LUEGO DE
HABER
PROBADO EL
PRODUCTO
muchas veces a
encontrado una
relacin directa
entre
comunicacin
promocional y
calidad.

MARKETING DIRECTO Y VENTA

PERSONAL

Es donde se
clasifica un grupo
prestablecido de
consumidores con
quienes se puede
tener una duradera,
de compra y venta
ya que es por correo
o internet.

El marketing
directo i venta
personal consiste
por concluir, a
simple vista, que
se trata de temas
iguales o
sinnimos

Es un mtodo donde el
vendedor esta
entrenado para
interactuar con el
publico para cerrar una
venta y mantener una
relacin de compra y
venta.

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MARKETING
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VARIEDADES
DE
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LA VENTA ATRAVES DE LA HIISTORIA

Consiste en que nuestro pas eran como pueblo antes, como por ej: los

hindues los
chinos, los astecas, mayas etc. Entre ellos tenan que buscar como
vender su piele de oso, bufalo, y otros. Y si no vendan lo cambiaban
por alimento por un valor equivalente donde que toda su vida se
trasladaban de pueblo en pueblo buscando como vender su
producto, hasta donde llegaban a encontrar la muerte.

EL MERCADO Y SU
EVOLUCIN
En la calle

Mercado
abastos

Supermercado

Shopping
Mall

EL ARTE DE VENDER

Consiste en que todo somos vendedores por que al fin a cuenta todo tenemos una imagen
que vender donde el vendedor persuade, influye su habilidades a un comprador con
argumento lgico, tico y sincero.

PERFIL DEL VENDEDOR

1. Amor por el trabajo
2. Amor por el servicio al cliente
3. Firmeza de carcter
4. Mentalidad creativa
5. Actitudes y simpata
6. Lealtad y honradez
7. Conocimientos tcnicos de marketing
8. Paciencia y buen humor
9. Cultura general
10. Respeto por el cliente

LA COMPRA-VENTA Y EL MARKETING
La compra-venta es una de las tantas funciones del marketing
La funciones del marketing o (mercadotecnia) consiste en la seleccin
de un mercado especifico, el diseo de una combinacin de factores
que se conoce como mescla de mercadotecnia (PRODUCTO, PRESIO,
PROMOCIN Y PLAZA O DISTRIBUCIN).

EL TCNICO EN MARKETING
PLANIFICAR SU TRABAJO
IDENTIFICAR Y CALIFICAR CLIENTES
SEGMENTAR EL MERCADO
CLASIFICAR PROCESOS DE VENTA
ORGANIZAR DISTRIBUCIN
DAR SERVICIO AL CLIENTE
MANTENER EL PRESTIGIO

LA FUERZA DE VENTAS
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
INTEGRACIN
CAPACITACIN

RENUMERACIN Y MOTIVACIN
APOYO ADMINISTRATIVO
EVALUACIN

TELEMARKETING

Es el marketing telefnico que es un instrumento de mucha popularidad y eficacia

Como alternativa de marketing directo donde el 50% de marketing directo se hace
por telfono donde se da la necesidad de estudiarlo practicarlo y optimizarlo.

PASO DE TELEMARKETING EN LINEA

AL LLAMAR NO DIGA
1. Al la familia Prez?.

AL LLAMAR PUEDE DECIR

1. Buenas tarde, me informa por favor si hablo
con la familia del Sr. Juan Prez.
2. Le hablamos de la parte de la compaa Lux. 2. Un saludo cordial para usted del personal de
la compaa Lux.
3. esta el Sr. Juan Prez?
3. me permite hablar con el Sr. Juan Prez?
4. Le estamos ofreciendo los servicios de una
4. Nos gustara contribuir con la felicidad de su
maquina lustradora.
Hogar en lo relacionado con el trabajo domestico
5. Si desea le podemos hacer una demostracin. 5. Permitamos el placer de hacer una demostracin
6. Si usted nos da la oportunidad para.
6. Apreciaremos la oportunidad que nos conceda.
7. Sera de mucho inters para usted.
7. creemos que le interesa saber cuanto beneficio
aportara.
8. Podr darnos una entrevista en su domicilio 8. A gradecemos una oportunidad de demostrar las
para demostrar?
Las bondades de nuestra lustradora.
9. Esta demostracin no demorara mucho.
9. Solo tomara unos instante de su tiempo.
10. Agradecemos por su tiempo y esperamos su 10. Fue grato hablar con usted y acudiremos de
llamada. Muchas gracias.
Inmediato a su llamada. Gracias. Buenas
tardes.

EL MARKETIMG DE ENTRADA

Consiste en la llamada de un consumidor o cliente potencial de ser considerado

con una bendicin de mximo inters donde ningn operador o apoderado
tratar o maltratar con descortesa a un consumidor que solicita informacin sobre
los producto y servicio.

PERMITE UNA
MEJOR SELECCIN
DEL PUBLICO

EL
MARKETING
POR CORREO

PERMITE EVALUAR
LOS RESULTADO
CON MAYOR
PRECISIN

OFRESE CUATRO
POSIBLES MEDIOS PARA
EL MENSAJE

LA RAPIDEZ DE LOS
MEDIOS
OFRESE MAYORES
POSIBILIDADES DE
COMPRA

CARTA
TRADICIONAL
CORREO
ELECTRNICO
FAX

MENSAJE GRABADO PARA

EL SISTEMA AUTOMATICO

MARKETING DIRECTO INTEGRADO

VENDEDOR
TELFONO
CATLOGO
CARTA
CORREO
ELCTRNICO
XITO

PREGUNTA DEL TEMA

1. Una base de datos de clientes es herramientas fundamental para un buen marketing directo.
2. Todas las persona tienen condiciones innatas para vender.
3. Las primeras moneda corriente en el mediterrneo fue el dracma .
4. Las ventas es un proceso mediante el cual el vendedor obtiene un beneficio razonable.
5. La empata le permite identificarse con alguien y percibir lo que desea.
6. El hombre de venta tendr xito si sigue una disciplina formativa.
7. La funcin de marketing no recibe apoyo de ciencia alguna.
8. El reclutamiento y seleccin son la base para la formacin de una buena fuerza de ventas.
9. El buen vendedor no necesita recibir motivacin de otra persona.
10. El marketing de entrada se origina en la llamada de un consumidor por un producto especifico.

FoV
FoV
FoV
FoV
FoV
FoV
FoV
FoV
FoV
FoV

GRACIAS POR SU
ATENCION

Este ao
va a ser
genial!