EL HIPERMERCADO MAS GRANDE DEL

MUNDO

WAL

MART

CARMEN ELENA DE LA O SOLIS.

Sam Walton

Considerado el hombre ms
rico de los Estados Unidos en
1985 por Forbes.
Walt-Mart,
una
de
las
compaas mejor administradas
de Estados Unidos.

Sam Walton hizo de las ventas al por

menor su juego; y nadie pudo vencerlo.
Schinwald.

Como comenz Sam

Walton?

En 1945 tom un prstamo de 20,000 dlares de su suegro, el

puso 5,000 y compro una tienda en Newport, Arkansas.
5 aos despus, su tienda era la mejor y ms rentable de todo
Arkansas.
Pero el xito de Sam no iba a durar y perdi el arrendamiento.

Walton puso su primer Wal-Mart en Rogers, Arkansas.

Meda 5,000 mts cuadrados y venda de todo.

Tuvo que comenzar todo nuevamente en Betonvillle, AK.,

donde negoci un alquiler de 99 aos.

Pronto aquella tienda de Betonville haba triplicado su volumen

y obtenido incomparables ganancias con las de Newport.

1950 Bentonville, Arkansas

Entre 1976 y 1980 abri 151 tiendas nuevas.

Le encantaba explorar nuevos lugares en un avin
pequeo que piloteaba l mismo.
Comparta la habitacin en los hoteles.
Tena una pick-up roja sin aire acondicionado.

Sam Walton aprendi que las tiendas grandes podran tener

xito en ciudades con menos de 5000 habitantes, si ofrecan
algun incentivo a la gente para hacer un viaje de entre 10 y 20
kilmetros.

Uno de los elementos clave en el xito de Wal-Mart ha sido la

falta de competencia en pequeas poblaciones rurales. El
destino feliz de Wal-Mart fue ser subestimado.

Reduciendo Costos:

Wal-Mart insista que no tratara

con representantes de ventas de
los fabricantes. Los fabricantes
tenan que enviar a sus propios
ejecutivos.
Wal-Mart se ahorraba un 6% en
comisin haciendo eso.
Wal-Mart no autoriz ninguna
decoracin de oficinas ejecutivas,
pero se convirti en la compaa
ms avanzada tecnolgicamente
en ventas al por menor.

Nuevos Paradigmas
de Ganancia:
1. Descuentos: tiendas que operaban
con un pequeo margen de ganancia,
pero que buscaban un volumen de
ventas
importantes,
motorizadas
justamente por los bajos precios.
2. Autoservicio: se basaba en la idea
de que el comprador promedio gastaba
ms dinero cuando el establecimiento
le permita servirse a s mismo.

Walton estaba convencido de que la idea del autoservicio y del

descuento sera el futuro.

COMPRAR BARATO, AMONTONARLO ALTO, Y VENDERLO

BARATO, era su lema.

Walton afirmaba que una tienda de descuento opera con un

pequeo margen de ganancia, pero la idea central en el
concepto era hacerlo con un volumen de ventas importante.

Ventaja clsica de ser el

primero:
Una vez que l estaba all, ninguno de los llamados vendedor
de descuento comparable poda establecerse.
Su filosofa: El que pega primero, pega dos veces.
Wal-Mart estaba ganando poder monoplico sobre un mercado
cuyo potencial, slo Walton comprendi.

La Estrategia de Walton:

Alianza estratgica Sin embargo, el xito de la cadena y de su paradigma tena su punto dbil en su relacin con los
proveedores.
Pero, al igual que Toyota lograron transformar a la ineficiencia en una ventaja competitiva al reparar los eslabones
dbiles en su cadena de valor, Walmart arregl ese problema formando una sociedad con su proveedor ms grande,
Procter & Gamble, para alinear objetivos, coordinar y compartir informacin.

Eligi pasar lo que haba ahorrado en compras a sus proveedores, al cliente con la visin de hacer en volumen lo que
sacrificaba en margen.
Y un factor ms; cre oportunidades para Sam Walton: el crecimiento del fabricante de marca, productos publicitados
en todo el pas.
Colgate, despus de todo, es Colgate, as se venda caro en otras tiendas, en Wal-Mart, se vende todo con descuento.

De esta manera, ningn proveedor poda hacer negocios con

esas compaas, salvo que quisiesen convertirse en un
eslabn fuerte.
Las firmas que quisieran hacer negocios con Wal-mart tenan
que cambiar sus modelos de negocios instrumentando mejoras
en sus sistemas, sus intercambios de datos electrnicos y su
entrega "justo a tiempo".

La Frmula del xito:

PASAR LOS AHORROS AL CLIENTE.

Control de Inventario:

Walton reconoci que la clave para mantener bajos costos y

ganancias altas era el control de inventario, ordenando los
productos necesarios en la cantidad necesaria.
NI MAS, NI MENOS.
Poco inventario = Incremento Ganancias
Demasiado inventario = Costo Excesivo

Todo este control de inventario requera:

CONTROL DE INFORMACION
Que era lo que se venda?
Que haba en las tiendas?
Que se haba pedido?

Por esto, Wal-Mart fue una de las primeras grandes cadenas

que instal cdigos de barras en las cajas registradoras
conectadas a una computadora central.

Luego la compaa instal un sistema de comunicaciones

satelitales que emita los datos desde las tiendas hacia
Betonville, la sede.

Sam Walton nos ense los

valores universales del
negocio:

Respeto por el individuo

Servicio al cliente
Bsqueda de la excelencia

WAL

MART

Gigante de descuentos a nivel internacional.

Famosa por sus precios bajos (Compras centralizadas).
Variedad de productos y Calidad a buen precio.
Recursos Humanos (Llaman a sus empleados: Socios).

Estamos en el negocio de la distribucin. El trabajo de Wal-Mart es llevar el

producto desde el muelle portuario a los clientes en tan slo 72 horas.
Jay Fitzsimmons-

Mxico = 2,604
Walmart
Propuesta de valor: Precio y Surtido.
Unidades: 251*

Banco Walmart
Propuesta de valor: Conveniencia,
sencillez y precio.
Unidades: 325**

Superama
Propuesta de valor: Calidad, conveniencia y
servicio.
Unidades: 93*

Bodega Aurrera
Propuesta de valor: Precio.
Unidades: 1,660*
Bodega Aurrera: 461*
Mi Bodega Aurrera: 308*
Bodega Aurrera Express: 891*

Suburbia
Propuesta de valor: Moda con la mejor
relacin de valor, precio y calidad.
Unidades: 116*

Sam's Club
Propuesta de valor: Precio lder, volumen,
mercanca nueva y diferenciada.
Unidades: 159*

*Informacin actualizada al 07 de enero de 2015

**Informacin actualizada al cierre de 2012

Wal-Mart en el Mundo

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Nade contra la corriente, sea

diferente y desafe el status quo
Escuche a los dems y aprenda
de sus ideas
Controle los gastos y ahorre para
prosperar
Supere las expectativas de sus
clientes y de otras personas
Compromtase
a
alcanzar
siempre el xito y sea entusiasta
Motvese a s mismo y a los
dems para realizar sus sueos
Comparta el xito con quienes
han contribuido a obtenerlo
Comunquese con las personas y
demustreles aprecio
Valore y reconozca a las personas
por sus esfuerzos y resultados
Celebre sus propios logros y los
de otros

Gracias por su atencin