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Mestrado/2000
Fabiana Gramkow
Maria Alice De R
Renan R. S. Castro
TEORIA COMPORTAMENTAL
Origens e Caratersticas
TEORIA COMPORTAMENTAL
Destaques
Herbert Alexander Simon 1916 Abraham Maslow 1908-1970
Frederick Herzberg 1923 Douglas McGregor 1906-1964
Outros Autores
Chester Barnard 1886-1961
Rensis Likert 1903-1981
Chris Argyris
Simo
n
TEORIA COMPORTAMENTAL
O
Herbert Simon
Simo
n
TEORIA COMPORTAMENTAL
Simo
n
TEORIA COMPORTAMENTAL
PROCESSO DECISRIO
Percepo da
situao
Busca de
alternativas
de soluo
Definio dos
objetivos
Anlise e
definio
do problema
Avaliao e
comparao
das alternativas
Escolha da
alternativa
mais adequada
Implementao
da alternativa
escolhida
Simon
TEORIA COMPORTAMENTAL
Consideraes acerca do Processo de TD
Racionalidade limitada
Racionalidade administrativa
Influncia organizacional
Simo
n
TEORIA COMPORTAMENTAL
Comportamento Organizacional
Homem Administrativo
Processo de reciprocidade
Consumidor
Empresa
Empregado
McGreg
or
TEORIA COMPORTAMENTAL
A
Douglas McGregor
McGreg
or
TEORIA COMPORTAMENTAL
Nascido em Detroit
Filho de clrigo
Graduado pelo City College of Detroit (Universidade de
Wayne), em 1932
Ph.D. em Harvard
Instrutor e orientador em Psicologia Social em Harvard
Professor assistente de Psicologia no MIT
Reitor do Antioch College, em Yellow Springs, Ohio, em
1948
Professor de Administrao Industrial no MIT, a partir de
1954
McGreg
or
TEORIA COMPORTAMENTAL
THE HUMAN SIDE OF ENTERPRISE (1960)
McGreg
or
TEORIA COMPORTAMENTAL
TEORIA X
Tradicional
pensamento
da
coero
psicolgica, escorado na premissa da mediocridade das
massas.
McGreg
or
TEORIA COMPORTAMENTAL
TEORIA X
Premissas
o indivduo mdio possui um desapreo inerente pelo
trabalho e ir evit-lo caso lhe seja possvel
as pessoas precisam, portanto, ser foradas, controladas,
dirigidas e ameaadas com punio para realizar um
esforo adequado tendo em vista as metas da
organizao
o ser humano tpico prefere ser dirigido, deseja evitar
responsabilidades, possui pouca ambio e quer, acima
de tudo, segurana.
McGreg
or
TEORIA COMPORTAMENTAL
TEORIA Y
As pessoas querem e precisam trabalhar.
TEORIA COMPORTAMENTAL
McGreg
or
TEORIA Y
Premissas
o esforo fsico e mental no trabalho to natural como no
divertimento ou no descanso - o ser humano tpico no
detesta o trabalho
o controle externo e a ameaa de punio no so as
nicas formas de incentivar o esforo para atingir as
finalidades da empresa
o compromisso com os objetivos surge da recompensa
associada ao prazer de cumprir uma meta - o mais
importante a satisfao do ego e isto pode ocorrer
quando o esforo individual caminha na mesma direo
dos propsitos da organizao
TEORIA COMPORTAMENTAL
McGreg
or
TEORIA Y
Premissas
o ser humano mdio aprende, sob condies adequadas,
no somente a aceitar, mas procurar responsabilidades
a capacidade de exercitar um grau relativamente elevado
de imaginao, engenhosidade e criatividade para a
soluo de problemas organizacionais est distribuda de
forma ampla pela populao
TEORIA COMPORTAMENTAL
McGreg
or
TEORIA Z
William Ouchi - 1981 - pensamento incompleto de
McGregor sobre a teoria que viria complementar
as Teorias X e Y
Premissas (tambm encontradas na prtica
japonesa):
emprego vitalcio
preocupao pelos empregados, incluindo sua vida social
controle informal
decises por consenso
promoes lentas
transmisso de informaes de alto a baixo
auxlio da gerncia mdia
compromisso com a empresa
grande preocupao com a qualidade
Maslow
TEORIA COMPORTAMENTAL
Hierarquia das Necessidades
Necessidades Fisiolgicas
Necessidades de Segurana
Necessidades Sociais
Necessidades de Estima
Necessidades de Auto-Realizao
TEORIA COMPORTAMENTAL
Herzber
g
NO-SATISFAO
Motivacionais
Higinicos
SATISFAO
(neutros)
INSATISFAO
+ NO-SATISFAO
TEORIA COMPORTAMENTAL
Apreciao Crtica
TEORIA COMPORTAMENTAL
Questes
para debate
TEORIA COMPORTAMENTAL
Se o McGregor no tivesse morrido em 1964, a
administrao japonesa seria americana?
As categorias de necessidades so etapas distintas,
como colocou Maslow, ou acontecem
simultaneamente com diferentes intensidades?
Se Simon levasse em considerao a organizao
informal, seu modelo de tomada de deciso seria
o mesmo?
possvel ou no a auto-realizao no trabalho como
previu Herzberg?
TEORIA COMPORTAMENTAL
Dvidas?