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METODOLOGA DE
INVESTIGACIN CIENTFICA
INTERDISCIPLINARIA
DOCENTE:
.
2
La supervivencia es
de los ms aptos para
satisfacer las necesidades
de la sociedad en forma
eficaz y eficiente.
El conocimiento es un
bien que crece a medida
que se le comparte
Mario Hctor Vogel
14
Peter Checkland
17
19
Estamos en un mundo en
construccin en el que el
hombre, al igual que la
naturaleza, inventa
continuamente
Ilya Prigogine
20
I.
INTRODUCCIN
22
QUE ES LA EPISTEMOLOGA?
Es una disciplina filosfica cuyo objetivo es el estudio de la
Natutaraleza, de la teora de la ciencia, de la estructura
del conocimiento cientfico, de su fundamento, alcance y
validez.
Para hacer investigacin y es necesario conocer acerca del
conocimiento cientfico existente y as crear nuevos
conocimientos, nadie puede operar o manejar algo que no
conoce.
La epistemologa cumple los siguientes objetivos:
1. Examina filosficamente los mtodos de investigacin
cientfica y su estructura lgica.
2. Examina las categoras o tipo de investigacin.
3. Valora de manera critica a todos los elementos de la
investigacin
El concepto de desarrollo
Es un proceso de incremento continuo
de la capacidad para satisfacer los deseos
propios y los de los dems
OMNICOMPETENCIA
FACTORES QUE LO
ORIGINAN
INCREMENTO DE
LA COMPETENCIA
PARA ALCANZAR
FINES
Recursos
BENEFICIOS
DESARROLLO
Mejoramiento de la
calidad de vida
Motivacin
Conocimiento
Y CIENCIA
Meta ideal de la
humanidad
25
En el mundo
En la empresa
En las universidades
El Cambio en el mundo
El cambio en si esta cambiando
constantemente,
hay mas aceleracin
Se observan los siguientes rasgos:
Los cambios tecnolgicos y sociales presionan a la gente
por una respuesta
A medida que los cambios se aceleran, tambin aumentan
los problemas en cantidad y complejidad.
Hay una nueva visin del mundo: La era de la maquina y
la era de los sistemas
27
D
E
S
A
R
R
O
L
L
O
La era de la Maquina
El universo es una maquina creada por Dios para cumplir
su voluntad. Se esperaba que el hombre como parte de
esa maquina sirviera a sus propsitos divinos.
Caractersticas tpicas de esta concepcin del mundo.
1. El arte reflejaba una orientacin espiritual.
2. Los pintores eran solo una mano al servicio de la iglesia.
3. La curiosidad no era considerada una virtud.
4. El renacimiento del siglo XIV y XV fue un despertar.
5. El hombre del renacimiento volvi a contemplar la naturaleza
.
32
33
Qu es un Mtodo?
Qu es el Mtodo Cientfico?
Definicin
Y DE SU CAPACIDAD
PARA SOLUCIONAR
PROBLEMAS
LOS CONOCIMIENTOS
OBTENIDOS PARTEN DE
LA SOCIEDAD
Y LA
NATURALEZA
QUE DEPENDE DE LA
HABILIDAD ADQUIRIDA
DEL INVESTIGADOR
39
40
Justifica la investigacion
Metodologa
Sistmica de investigacin
(Estrategia de Investigacin)
Proyecto de investigacion
(Estructura lgica para regular las
actividades del investigador)
Sistemas Intensionales
(Enfoque Finalista)
Resultados
Tesis o Investigacin
(Muestra los resultados de una
Investigacion, cuyos mtodos
y conclusiones pueden ser
comprobadas)
Problema seleccionado de
tipo: Descriptivo, explicativo
o prospectivo
Resultados
Realidad problemtica
Realidad emprica
41
43
5 Planeacin
de recursos
Planeacin de medios
Evaluacin de
medios
6 Implementacin
Monitoreo
y control
Plano epistemolgico
Participantes
Sujeto
Plano de la realidad
problemtica
44
I UNIDAD
HOMBRE, REALIDAD, CONOCIMIENTO,
CIENCIA, INVESTIGACIN CIENTFICA
46
47
B. CONCEPCIONES DE LA REALIDAD
1.
2.
3.
49
La entropa es el segundo
principio de la
termodinmica que puede
definirse
esquemticamente como el
"progreso para la
destruccin" o "desorden
inherente a un sistema.
La termodinmica, por
definirla de una manera
muy simple, fija su
atencin en el interior
de los sistemas fsicos,
en los intercambios de
energa en forma de
calor que se llevan a
cabo entre un sistema y
otro.
La termodinmica basa
sus anlisis en algunas
leyes: La Ley "cero",
referente al concepto
de temperatura, la
Primera Ley de la
termodinmica, que nos
habla del principio de
conservacin de la
energa, la Segunda Ley
de la termodinmica,
que nos define a la
entropa.
60
ENTROPA
Tiempo
62
63
D. DEFINICIN
Es la fuente del conocimiento y su punto de partida. Es todo lo que existe
en el universo, conformando sistemas, constituida por caractersticas
Variables en cualidades y tendencias. Su existencia es independiente de la
mente humana.
* Clases
R. EMPIRICA
Puede ser demostrable
por la experiencia.
Es objeto de la ciencia
R. INTELECTUAL
Aquella no empricamente
demostrable , esencialmenente
ideolgica, problemtica y
critica. Es el objeto de la
filosofa
R. ESTETICA
Aquella que puede ser
nicamente percibidas por
sensaciones de estmulos
externos e internos. Es el
objeto del arte
64
E. REALIDAD PROBLEMTICA
66
MODULO 2: CONOCIMIENTO
67
F. EL CONOCIMIENTO
F.1. Definicin:
Es el resultado de un proceso de interrelacin entre sujeto de estudio
(realidad emprica), y un investigador, destinado a reflejar al sujeto de
estudio en un modelo conceptual.
La disciplina que se encarga del estudio del conocimiento es la
Gnoseologa (griego: gnosis= conocimiento, y logos= teora)
F..2. Ciclo natural del conocimiento.
Observar
(Investigador)
Realidad
emprica
Describir
Paradigmas
metodolgicos
Confrontar
Conocimiento
Analizar y
modelar
Paradigmas
tericos
68
Hojas
3. Conocimiento- 8. Conciencia: Es el
proceso
conocimiento obtenido
de el como realidad emprica.
5. Pensamiento:
Pensamiento
Conjunto de ideas
6. Concepto: es el pensamiento
expresado en palabras
7. Conocimiento es el
modelo del concepto que
tiene el investigador de la
realidad emprica
1. Investigador, Cientifico,
observador, Indagador, Hombre
Cuando el cientfico quiere conocer una realidad emprica inicia un proceso a fin de
definir, identificar, describir, explicar ,y modificar sus caractersticas posteriormente.
69
CONOCIMIENTO FILOSOFICO
Trata sobre de problemas y leyes no perceptibles
CONOCIMIENTO TEOLOGICO
Se obtiene por medio de revelaciones divinas
70
MODULO 3: CIENCIA
71
G. LA CIENCIA
G.1. Concepto de Ciencia: Conjunto de conocimientos racionales, ciertos o
probables obtenidos mediante el empleo del mtodo cientifico, y verificados en
contrastacin con la realidad, sistematizados orgnicamente, referidos
a objetos de la misma naturaleza, cuyos contenidos son transmisibles.
La ciencia crea cononocimiento, a partir de la observacin y la experiencia.
72
INSTRUMENTOS
SIN MTODO CIENTFICO
( basado en el sentido comn)
CONOCIMIENTO, PRINCIPIO
O POSTULADO. Conocimiento
que emerge de la practica o
Realidad emprica
INFORMACIN
REALIDAD
(emprica)
CIENCIA EMPRICA
Suma de conocimientos
I
INVESTIGADOR
PROPOSICIONES CIENTIFICASl
Que emergen de la ciencia empirica
AXIOMAS
Proporciones que
no necesitan
demostracin
CIENCIA AXIOMTICA
TEOREMAS
Proposiciones demostradas
con la lgica, basados en
el razonamiento
CIENCIA DEDUCTIVA
Son tesis que deruvan de
otras tesis
Mtodo cientifico
CIENCIA
(suma de conocimientos
de la misma naturaleza)
Definicin
NUEVO
CONOCIMIENTO
(cierto o probable)
74
Describir la realidad
Explicar la realidad
REALIDAD
EMPIRICA
Modificar la realidad
76
LA CIENCIA
G. 8. Clasificacin
BASICAS O PURAS
(cuando el inters es
cognoscitivo: Fsica
y Antropologa)
APLICADAS
(cuando se trata de resolver
problemas Sociales, emplea
la planeacion. Ingeniera,
77
H. INVESTIGACIN CIENTFICA
H.1. Definicin.
Consiste en descubrir respuestas a determinadas interrogantes (problemas) a travs
de la aplicacin de un mtodo cientfico. Es un procedimiento complejo que permite
conocer (aprender) la realidad emprica a travez de un modelo de la misma.
H.2. Clasificacin
BASICA
Aporta nuevos conceptos
APLICADA
y no tiene objetivos prcticos
Aplica la Planeacin una
especficos: Ej. La
determinada situacin real para
estructura del tomo
mejorarla: Ej.La ingeniera
TECNOLOGICA
Responde a problemas
tcnicos, transforma la
realidad, crea nuevas
Tecnologas Ej.
I&D
78
79
II. UNIDAD
LA TEORA DE SISTEMAS BASE DE LA
INVESTIGACIN CIENTFICA
80
82
1. EL TERMINO PARADIGMA
1.1. QUE ES UN PARADIGMA?
En la Grecia antigua, tuvo un significado de modelo o ejemplo
a seguir (modelo = cientfico; ejemplo = enseanzas del pueblo)
En Latin significa esquema formal
Thomas Khun (1962) lo defini como un conjunto de teoras
estndares y mtodos que juntos representan una forma de
organizar el conocimiento, una forma de ver el mundo (historia de
las revoluciones cientficas).
Parker (1995) desde mediados de la poca de los setenta, lo encaja
dentro del concepto de mapas conceptuales
En general:
* El antiguo Paradigma
Visin tubular del mundo real
El mundo real es interpretado estticamente.
El mundo real es descrito en trminos ontolgicos (lo que
se ve), y en trminos de lenguajes formales, utiliza la
causalidad para comprender el cambio.
La interpretacin del mundo real se basa en la racionalidad
positivista (hechos objetivos); y su descripcin a travs del
razonamiento lineal.
Genera ceguera cognitiva por practicar el reduccionismo,
al no mirar las interrelaciones dinmicas existentes.
Utiliza la inteligencia racional para comprender el mundo
real
Utiliza con mayor nfasis el lbulo izquierdo del cerebro
(anlisis)
86
87
2. EL TERMINO SISTEMA
El termino SISTEMA deriva del griego Systemi, que significa, conjuntar,
combinar y organizar.
El termino se encuentra en los Dilogos de Platn con el significado de fuerza
conjunta y de composicin.
Antecedentes de la teora de sistemas se encuentran en los trabajos de
investigadores en el rea de la fsica como Kohler, Lotka, y otros.
Entre 1924 y 1950 aparecen los trabajos de Canon sobre la homeostasis. Por 1945,
Ovsei Gelman trabaja sobre ciberntica aplicada en el Instituto de Georgia en
la Unin Sovitica.
Sin embargo no fue hasta el final de la segunda guerra mundial cuando resurge el
pensamiento sistmico con el nacimiento de la ciberntica con Wiener y
Rosemblueth en 1948, y los estudios de Rusell Ackoof, y Peter Checkland en
los E.U.
En 1968 Von Bertalanfy formula la teora general de sistemas como un esfuerzo
integrador de los estudios realizados por otros cientficos. A partir de entonces
surge el movimiento sistmico como un nuevo enfoque hacia la unidad de la
ciencia.
88
89
Componentes de un sistema
Suprasistema o
Entorno
Sistema
Subst. A
Subst. C
Control: Es el producto de la comunicacin
dado que cada uno de los protocolos de
comunicacin son respetados. Asi se logra
equilibrio en el sistema.
90
Oportunidades
y Amenazas
Suprasistema
Dinmico
Complejo
Catico
No lineal
Suave
Disipativo
Sistema o sujeto
Insumo
Proceso de cambio
Fortalezas y
debilidades
Producto
Control
92
Propuesta 1
Propuesta 2
Desintegracin
Estabilidad
Suprasistema
S2
Sistema
E
organizacin
Estabilidad
Control
S4
S3
Desintegracin
SISTEMAS PARCIALMENTE
CERRADOS
ACTIVO
SISTEMAS ABIERTOS
B. ESTADO INTERNO
(modificacin con el
tiempo)
C. PREDICTIBILIDAD
(Comportamiento externo
en el tiempo)
D. FINALIDAD
(que persiguen
explicar)
E. CAUSAS
(que originan sus problemas)
SISTEMAS N0 ADAPTATIVOS
SISTEMAS ADAPTATIVOS
PASIVO
SISTEMAS ESTTICOS
SISTEMAS DINMICOS O COMPLEJOS
(comportamiento imprevisible)
SISTEMAS DETERMINISTICOS
SISTEMAS PROBABILSTICOS O ESTOCSTICOS
SISTEMAS DUROS (fin definido)
SISTEMAS SUAVES (fin borroso)
96
B.
97
PROBLEMAS PRESENTES
PASADO
FACTORES
Sistema Causal no lineal
(enfoque determinista)
SISTEMA
PRESENTE
PROBLEMAS A FUTURO
FINES
SISTEMA
PRESENTE
FUTURO
Sistema Intencional
(enfoque finalista o teleolgico)
98
MORFOGENESIS.
Es un proceso referido al
sistema cuando alcanza
su estado ptimo que le
facilita controlar la
entropa
El
sistema alcanza sus resultados a
travs de diferentes condiciones
iniciales: la visin, misin y los
objetivos
SISTEMA
A INTERRELACIN
SISTEMA
<>
Subsistema A
SISTEMA
B
EFECTIVIDAD:
EQUIFINALIDAD.
DIFERENCIA
CIN
Ms especializacin
por la divisin del
trabajo
ESTRATEGIA
ORGANIZACIONAL.
HOLISMO.
HOLISMO
Es la
accin como un todo del
sistema, maximiza el
comportamiento
humano. Se basa en la
interrelacin de los
sistemas
Subsistema
B
ENTROPA. Es la
tendencia al desorden en un
sistema organizacional,
producido por no aprovechar
la energa que incorpora o al
no incorporar parte de la
energa que necesita. El
sistema inicia estados de
desorganizacin y
desintegracin dependiendo
del impacto de fuerzas
contrarias
INTERDEPENDEN
CIA: Sistema A depende
del subsistema B
ATRIBUTO.
Son las
caractersticas y
propiedades
estructurales o
funciones las partes
o componentes del
sistema
ENERGA. La que
incorpora el sistema se
comporta segn la ley de la
conservacin de la energa:
Cantidad que queda en el
sistema = Energa importada
energa exportada
100
6. EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes por su
finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre partes con el objeto de llegar a conocer la finalidad del
sujeto de estudio
* Segn Checkland
MUNDO
Suprasistema
Sist. A
Sist. B
Sist
101
Sistema
Subsistema
Elemento
Componente
B. Construccin
por composicin 102
a.
b.
c.
Es dinmico, por que no solo estudia la gnesis del problema a trabes del
desarrollo histrico, sino que trata de proponer como soluciones procesos
dinmicos que incluyen adaptaciones y evaluaciones continuas, en vez de
soluciones fijas y estticas.
103
REALIDAD PROBLEMATICA
104
Definicin ontolgica:
Lo que el objeto es
Proceso de corte
* QUE HACE(funcional)
Laminas
cortadas
Laminas metlicas
Almacn
4
R12
R13
R31
R21
Laminas
soldadas
Proceso de soldado
2
Rn1
Proveedores
3
Relacin
R1n
Otro subsistema
n
Descripcin
R12
R41
* EN QUE SE TRANSFORMA(genetica)
Producto
(estrategia)
Objetivos
Visin
Misin
Fines
Que se desea?
Ideales, objetivos y metas
GENTICA.
107
ENTORNO
3. PROBLEMAS DE AUTOCONTROL
108
PROBLEMA
Se mantienen
las condiciones
Resolucin
( es buscar la transaccin)
Disolucin
( es cambiar las condiciones)
Advertencia:
Para que un problema real se pueda enfrentar es necesario tener en cuenta
todos los aspectos que lo afectan relevantemente. Esto es si el problema
es de tal naturaleza que es afectado por factores econmicos, polticos, etc.
Desde la perspectiva histrica se debe definir la gnesis del problema, y
como esta conformado.
109
ENTORNO
ENTORNO
S1
S1
S2
Organizacin
MODELO ACTUAL O
SISTEMA ACTUAL DE
LA ORGANIZACION
Brechas, discrepancias o
PROBLEMAS
S1
S3
Organizacin
MODELO IDEALIZADO O
SISTEMA DESEADO DE
LA ORGANIZACIN.
110
Funciones
productivas
Futuro
deseado
Relaciones de
ejecucin
Subsistema
conducido
Planes Programas
y polticas
Subsistema de
gestin
Subsistema de
gestin
Subsistema
productivo
Subsistema
productivo
Constructo
F.E. Paradigmas metodolgicos:
enfoques sistmico y ciberntico
imagenes
Campo empirico
Problemtica
Realidad
Organizacin
112
Sub. de gestin
Parte A
Parte C
S.p
Subsistema de gestin
Informacin
Sub. productivo
Ejecucin
S,de G
Parte A
S.p
Nivel productivo
Parte B
Parte B
Parte C
ENTORNO
Subsistema productivo
Gestin
Planeacion
Informacin
Toma de decisiones
Ejecucin
Objeto conducido
ENTORNO
Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el
cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
114
115
CLAROSCURO
DEL FUTURO
FUTUROS
Cmo valorar
la capacidad
de respuesta?
De que tcnicas
podemos hacer uso?
ANALISIS
EXTERNO
ANALISIS
INTERNO
TECNICAS DE
PRONOSTICO
Oportunidades
Y
amenazas
Fortalezas
Y
debilidades
Qu cambios
se prevn?
ZONA DE GRISES
A
( los resultados
ZONA CLARA
(virtual certeza)
M
B
Estrategia de compromiso
Estrategia flexible
ZONA DE PENUMBRA
P(A)
P(B)
P(C)
ZONA DE TINIEBLAS
(Se espera A, B o C
con cierta probabilidad)
Estrategia contingente
se esperan en
un margen)
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
DEBILIDADES
CAMBIOS
AMBIENTALES
(Ya presentes
y por venir, mas
significativos)
Grado de certeza
que se les atribuye
GENERAN
EN EL
SUJETO
OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS
Si se materializan tales
Cambios
Grado de impacto
para la empresa
119
Ambiente general
Ambiente operativo
Ambiente interno
SUJETO
OPORTUNIDADES
Qu lo impedira o limitara?
FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZAS
FORTALEZAS
DEBILIDADES
120
CAMBIOS EN EL
IMPACTO EN LA FIRMA
CAPACIDAD
DE
AMBIENTE
ANALISIS DEL ENTORNO
RESPUESTA
GENERACIN
DE
ESTRATEGIAS
GENRICAS
COMO
CAMBIO
GRADO DE
GRADO
RESPUESTA
AL CAMBIO
OPORTUN AMENAZ DE
PREVISTO
CERTEZA
IDADES
ALTO BAJO
AS
IMPACTO
ALTO BAJO
Fortal. Debilid
ALTA
BAJA
121
Alta
GRADO DE
CERTEZA
AL
CAMBIO
Baja
ESTRATEGIA
OFENSIVA (E.
COMPROMISO)
ACTUAR EN
SU MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)
Alta (Fort.)
FORTIFICAR
O DEJAR
PASAR (E.
COMPROMISO)
DECIDIR QUE
HACER EN SU
MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)
Baja (Deb.)
CAPACIDAD DE RESPUESTA
Alta
GRADO DE
CERTEZA
AL
CAMBIO
Baja
ATRINCHER
AMIENTO (E.
FORTIFICAR O
CORRER (E.
COMPROMISO
)
COMPROMISO)
ACTUAR EN SU
MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)
DECIDIR QUE
HACER EN SU
MOMENTO (E.
FLEXIBLE Y
CONTINGENTE)
Alta (Fort.)
Baja (Deb.)
CAPACIDAD DE RESPUESTA
122
LA VISIN
123
125
Un ejemplo de Visin
126
LA MISIN
Definiciones importantes:
Es una declaracin duradera de objetivos que distinguen a una
organizacin de otras similares. (Fred, D.)
Es la finalidad que explica la existencia de la organizacin.(Certo, S.)
Es un breve enunciado que sintetiza los principales propsitos
estratgicos y los valores esenciales que debern ser conocidos,
comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en
el desarrollo de la organizacin
Son los objetivos de desarrollo necesarios para que la organizacin
alcance los fines ideales establecidos en la Visin. (Enfoque de
sistemas).
127
ESTRATEGIA 2
VALORES DE LA
EMPRESA
NORMAS Y
COMPORTAMIENTO
3
Son las polticas y las pautas de
comportamiento del personal de la
organizacin, con los usuarios.
128
LOS OBJETIVOS DE
DESARROLLO
130
Mantenimiento del
objetivo
Revisin del objetivo
Invalidacin del
objetivo
OBJETIVO FINAL
Aceptado.
132
133
134
LOS COMO
PLANEACION DE MEDIOS
Misin
Estado Futuro Deseado
Objetivos de Desarrollo
Objetivos Operacionales
Metas
Operaciones
Paradigma inicial
Estrategia
Tcticas
Paradigma fundamental
Manuales
Mtodos de trabajo
135
ENTORNO
Energa
Materiales
Mano de obra
Capital
Informacin
Proceso de
Transformacin
Bienes o servicios
Informacin de retroalimentacin
para el control de los inputs
al proceso y de su tecnologa
R12
r12
r21
y1
r
rp1 1p y
p
R1p
Y2
R21
ENTORNO
y2
Rp2
Yp
138
Y 1Subsistema
de Gestion
R221
ENTORNO
R2p2
Y2p
R2p1
III2
III1
Nivel conducido N1
R112
I1
Y2 2
Y12
R121
Subsistema
Y1 1
Productivo
R1p1
ENTORNO
Y1 p
R1p2
139
2 Fase
Nivel conducente N2
r212
Subsistema de Gestin
r221
y22
r2p2
Parte y21
r21p
r2p1
r22p
y2p
III
III
Ri
Re
r112
Subsistema Productivo
r121
Parte y11
r 1p
y12
r1p2
r p1
1
y1p
r12p
Nivel conducido N1
140
R212
II1
Y1 y
2
2
1
y22
R221
ENTORNO
yn2
Y2p
R2p1
III2
III1
Nivel conducido N1
R112
I1
Y2 2
Y1 1
y11
R121
y21
yn
Y12
ENTORNO
R1p1
Y1 p
141
Nomenclatura
Para los sistemas
Nc = Nivel considerado (con c=1 y 2, donde 1 corresponde al conducido
y 2 al conducente).
Yck = Sistema k (con k = 1,2,.,p) en el nivel c.
Rckj = Relacin de influencia que el sistema k ejerce sobre el sistema j
(con j=1,2,,3,.,p y j k), en el nivel c.
Re = Relaciones que corresponden a las transmisin de las decisiones del
de gestin al productivo.
Ri = Relaciones que representan la transmisin de informacin del
subsistema productivo al de gestin.
Para los subsistemas y partes
yc1 = Subsistema 1 ( con i=1,2,3,,n) del nivel c, del subsistema de
inters y1,
rcid = Relacin de influencias que el subsistema i ejerce sobre el
subsistema d (con d = 1, 2,3,,n y di), en el nivel c considerado.
142
S. Subsedes
S. Comit electoral
S. Promocin
Y desarrollo
S. Registro
Tcnico
S. Admisin
S. Mantenimiento
S. Servicios
econmicos
S. Copead
S. Abastecimiento
S. Rectorado
S. Tesorera
S. Vic. Acadmico
S. Contabilidad
S. Vic. Administrativo
S. Otras
Facultades
Sistema
FACULTAD DE
INGENIERIA
S. Alumnos/usuarios
S. Oficina de
personal
S. Secretaria general
S. Asesoria Legal
S. Almacn
S. rgano de Control
S. Proyeccin
social
S. Planificacin
S. Impresiones
S. Relaciones
Publicas e
Informacin
S. Computo y
Comunicaciones
S. Bienestar
Universitario
S. Desarrollo
Acadmico y
Evaluacin
S. Intercambio
Acadmico
S. Comedor
Universitario
143
CONSTRUCTO DE INGENIERIA
Constructo o modelo
COMIT
ELECTORAL
COPEAD
FAACULTADES
DIRECCION DE
DE INGENIERIA
DEFENSA CIVIL
RECTORADO
VICE
ADMINISTRATIVO
VICE
ACADEMICO
ASUNTOS
EXTERNOS
SECRETARIA
GENERAL
ASESORIA
LEGAL
SUBSEDES
INVESTIGACION
REGISTRO
TECNICO
DIRECCION DE
ING DE MATERIALES
DIRECCION DE
ING. DE MINAS
ADMISION
CONTABILIDAD
DIRECCION DE
ING METALURGICA
DECANATO
OF DE
DECANO
PLANIFICACION
PROFESOR
CONSEJO DE
SECRETARIO
MESA DE
FACULTAD
PARTES
SECRETARIA DE
FACULTAD
DIRECCION DE
ING DE SISTEMAS
DIRECCION DE
ING MECANICA
DIRECCION DE
ING INDUSTRIAL
CONTROL
INTERNO
OTRAS
FACULTADES
PERSONAL
ALMACEN
PROYECCION
SOCIAL
COMEDOR
UNIVERSITARIO
INTERCAMBIO
DESARROLLO
ACADEMICO
BIENESTAR
UNIVERSITARIO
BIENESTAR
COMPUTO YUNIVERSITARIO
RELACIONES COMUNICACIONES
E INFORMACION
PLANIFICACION
Y DESARROLLO
INFORMACION
EJECUCION
OBRAS
MANTENIMIENTO
DPTO DE
ING. DE SISTEMAS
DPTO. DE
ING. MECANICA
DPTO DE
ING. DE MINAS
DPTO DE
ING DE MATERIALES
CONSERJERIA
MANTENIMIENTO
DPTO DE
ING METALURGICA
DPTO DE
ING INDUSTRIAL
IMPRESIONES
144
III. UNIDAD
METODOLOGAS DE INVESTIGACIN CIENTFICA
SISTEMICA: PARA SISTEMAS SUAVES CAUSALES
(EXPLICATIVOS) E INTENCIONALES(PROSPECTIVOS
145
Indagador
Elementos
Paradigmas o F.E de percepcin
y de raciocinio
Observador
Cosa u objeto
de estudio
Observador
Realidad
146
2. Fase construccin
Constructo
Paradigmas o
Formas epistemolgicas
(enfoque sistmico)
Imagen
147
3. Fase de modelacin
y
F
X
Modelo
148
4. Organizacin
Producto
Producto
medios
FE
Objeto de
Estudio fase j
Objeto de
estudio
Fase j
Fase j
Producto
Fase i
Producto
Fase i
FE
Objeto de
estudio
FE
Fase i
Objeto de
estudio
Fase i
149
5. El proceso cognitivo
4. Fase de organizacion
Conocimiento organizado
F.E
F.E
Imgenes
Imgene
3. Fase de modelamiento
Modelos
Costructos
F.E
2. Fase de construccin
Campo emprico
F.E
1. Fase de observacin
Cosa
Plano de la realidad
150
151
153
154
Planeacion de fines
, Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales,
5 Planeacin
de recursos
Plano Normativo
Planeacin de medios
Evaluacin de
medios
6 Implementacin
Monitoreo
y control
Plano epistemolgico
ParticiF.E. Paradigmas metodolgicos y tericos
pantes
Enfoques: sistmico y ciberntico
Problemtica
Sujeto
Plano de la realidad
problemtica
155
Sub. Realidad
problemtica
Sub. Planeacin de
recursos
Sub. Planeacin de
Fines
Sub. Implementacin
y control
Sub. Evaluacin
de medios
Sub. Planeacin
de medios
156
REALIDAD EMPIRICA
Identificacin de la
Realidad emprica
ESCENARIOS
Proyecciones de
referencia
Elaboracin de escenarios
157
OBJETIVOS OPERACIONALES
Objetivos operacionales
158
Identificacion de
medios
Diseo o rediseo
del sistema
159
PLANEACION ESTRATEGICA
160
Por experimentacin
Por modelos
161
PLANEACION ESTRATEGICA
162
Por experimentacin
Por modelos
163
POR EXPERIMENTACION
POR MODELOS
Modelos
simulacion
Modelos
anlogos
Modelos
simblicos
164
Suministros
Planeacin financiera
Personal
165
SUMINISTROS
En condiciones de
escasez
En condiciones
normales
PERSONAL
Personal necesario
PLANEACION FINANCIERA
166
Actividades y
tiempos
Implementacin y control
Red pert
Carta de programacin
167
ACTIVIDADES Y TIEMPOS
Tipo de actividad
Tiempos
RED PERT
Red Pert
CARTA DE PROGRAMACION
Carta de programacin
CONTROL
Implantacin, evaluacin
y adaptacin
168
SUBSISTEMA
PLANEACIN DE FINES
SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE MEDIOS
IDENTIFICACION
DE MEDIOS
SUBSISTEMA
EVALUACIN DE MEDIOS
OBJETIVOS
OPERACIONALES
DISEO DEL OBJETO
DE ESTUDIO
ESCENARIOS
POR MODELOS
POR SIMULACION
SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE RECURSOS
SUMINISTROS
PERSONAL
PLANEACIN
FINANCIERA
SUBSISTEMA
IMPLEMENTACIN Y CONTROL
ACTIVIDADES Y TIEMPOS
RED PERT
CARTA DE PROGRAMACIN
CONTROL
169
Metodologa de Investigacin
(Sistemas suaves intencionales)
2
Planeacion de fines
Visin, Misin, Estado Futuro Deseado ,
Objetivos de desarrollo, Objetivos Operacionales,
Plano Normativo
5 Planeacin
de recursos
Planeacin de medios
Evaluacin de
medios
6 Implementacin
Monitoreo
y control
Plano epistemolgico
Participantes
Sujeto
Plano de la realidad
problemtica
170
Sub. Realidad
problemtica
Sub. Planeacin de
recursos
Sub. Planeacin de
Fines
Sub. Implementacin
y control
Sub. Evaluacin
de medios
Sub. Planeacin
de medios
171
ANALISIS DE SISTEMAS
Estado actual
Identificacin de la
Realidad emprica
Influencia del
medio ambiente
ANALISIS DE OBSTRUCCIONES
Restricciones para
el crecimiento
Restricciones para
el desarrollo
ESCENARIOS
Proyecciones de
referencia
Elaboracin de escenarios
172
VISION Y MISION
Visin
Misin
Realizacin de encuestas
OBJETIVOS DE DESARROLLO
Objetivos de desarrollo
OBJETIVOS OPERACIONALES
Objetivos operacionales
173
Identificacion de
medios
Diseo o rediseo
del sistema
174
PLANEACION ESTRATEGICA
175
Por experimentacin
Por modelos
176
POR EXPERIMENTACION
POR MODELOS
Modelos
simulacion
Modelos
anlogos
Modelos
simblicos
177
Suministros
Planeacin financiera
Personal
178
SUMINISTROS
En condiciones de
escasez
En condiciones
normales
PERSONAL
Personal necesario
PLANEACION FINANCIERA
179
Actividades y
tiempos
Implementacin y control
Red pert
Carta de programacin
180
ACTIVIDADES Y TIEMPOS
Tipo de actividad
Tiempos
RED PERT
Red Pert
CARTA DE PROGRAMACION
Carta de programacin
CONTROL
Implantacin, evaluacin
y adaptacin
181
ANALISIS DE
SISTEMAS
ANALISIS DE
OBSTRUCCIONES
SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE MEDIOS
PLANEACION
ESTRATEGICA
SUBSISTEMA
PLANEACIN DE FINES
ANLISIS
DEL
ENTORNO
ESTADO
FUTURO
DESEADO
VISIN Y
MISIN
OBJETIVOS
DE
DESARROLLO
SUBSISTEMA
EVALUACIN DE MEDIOS
PLANEACIN
TACTICA Y
OPERATIVA
POR
EXPERIMENTACIN
POR MODELOS
SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE RECURSOS
SUMINISTROS
PERSONAL
PLANEACIN
FINANCIERA
OBJETIVOS
OPERACIONALES
ESCENARIOS
SUBSISTEMA
IMPLEMENTACIN Y CONTROL
ACTIVIDADES Y TIEMPOS
RED PERT
CARTA DE PROGRAMACIN
CONTROL
182
IV UNIDAD
ELABORACIN Y REDACCIN DE
PROYECTOS E INFORME FINAL O TESIS
184
EL PROYECTO DE INVESTIGACIN
185
GENERALIDADES
1.
Titulo
2.
Autor
3.
Asesor (En el caso de tesis)
4.
Tipo de investigacion
4.1. De acuerdo al fin que se persigue
Bsica
Aplicada
4.2. De acuerdo al diseo de investigacion
Descriptiva
Explicativa-experimental
Prospectiva
5. Localidad e institucin donde se desarrollara el proyecto
6. Duracin del proyecto (en meses)
7. Cronograma de trabajo: Indicar etapas y duracin en meses
7.1. Recoleccin de datos
7.2. Anlisis de datos
7.3. Redaccin del informe
186
8. Recursos
8.1. Recursos disponibles
8.1.1. Personal
8.1.2. Equipo e instrumento
8.1.3. Material y reactivos
8.1.4. Local
8.2. Recursos no disponibles
8.2.1. Bienes
8.2.2. Servicios
8.2.3. Inversiones
9. Presupuesto
10. Financiacin
10.1. Con recursos universitarios
10.2. Con recursos externos
10.3. Autofinanciacin.
187
Contenido
TITULO:
TITULO Debe ser atractivo a la vez que reflejar la definicin del
problema y/o los objetivos de la investigacin. Si el titulo no despierta
el inters del lector, se corre el riesgo que la investigacin no sea leda.
En muchos casos puede formularse en forma de pregunta, o
formularse con palabras de impacto, y palabras de moda. Debe estar
bien redactado. Debe ser lo mas corto posible sin perder su esencia.
1. Problemtica:
Problemtica Aqu se identifica al sujeto de estudio, organizacin, o
sistema en su medio ambiente o suprasistema, indicando fecha de
creacin, la necesidad de realizar un cambio en la forma de operar, se
realiza un breve anlisis histrico de los cambios del medio, para
finalmente indicar las consecuencias adversas que han repercutido en
la organizacin en estudio.
Para cerrar la exposicin se infiere someramente la justificacin de
realizar el estudio a travs del proyecto.
189
2. Justificacin de la investigacin.
investigacin Aqu se escriben los argumentos que
justifican la investigacin. Se justifica en tres aspectos: la importancia
de estudiar la problemtica, la insuficiencia de estudios empricos
para resolver la problemtica, y la inexistencia de trabajos
cientficos respecto a la solucin de la problemtica en estudio.
3. Objetivos. Se define en base a la definicin del problema. El problema es
que se investiga, mientras que el objetivo es que se ofrece, el
objetivo es el logro de la investigacin. Se dan en 2 niveles: Objetivos
del proyecto, y objetivos de la investigacin.
4. Estado del Arte.
Arte Aqu se describe las investigaciones realizadas respecto
al tema de investigacin. El estado del arte indica el grado de avance de
investigaciones sobre la misma problemtica, o tema, debe ser una
descripcin con nombre propio, se debe interpretar los resultados
obtenidos dejando evidencia del espacio existente en la ciencia .
190
TEMA
ARTCULO
ARTCULO
RELACIN ENTRE
ARTCULOS DE
UN TEMA
ARTCULO
ARTCULO
ARTCULO
ARTCULO
JERARQUA
CATEGORAS
ARTCULO
ARTCULO
FUERZA DE UNIN
EL INVESTIGADOR
SE UBICA
Y RECONOCE CUAL
ES SU ESCUELA:
SE HACE UN MAPA CON EL CUAL SE IDENTIFICAN
HUECOS DE CONOCIMIENTO
TTULO
A
R
T
C
U
L
O
ABSTRACT
--------------------------------------------------------PALABRAS CLAVE
--------------------------------------------------------DESARROLLO
---------------------------------------------------------
K
E
Y
W
O
R
D
S
1.
EXPLICA EL
FENMENO
2. SISTEMATIZA EL
CONOCIMIENTO
3 PREDICE
4.DESCRIBE
5 ES CONSISTENTE
6 POSEE PERSPECTIVA
7. ES HEURISTICO
8 PARSIMONIA
(SENCILLO)
SU TEORA (ESCUELA)
PUEDE EXPLICAR LOS
PUNTOS ANTERIORES.?
191
BOSQUEJO DE
FUNDAMENTOS
CONOCIMIENTO
DEFENSA
Contenido:
Paradigmas tericos.(contenidos en
el nombre de la investigacin)
Paradigmas metodoogicos
(sistmico y teleolgico)
REVISIN
BIBLIOGRFICA DE
CADA PUNTO DEL
CONTENIDO
MARCO TERICO
(60% de la investigacin)
TEORAS A FAVOR
VERSUS
TEORAS EN CONTRA
EVIDENCIAS
EMPRICAS
193
6. Estrategia de investigacin:
investigacin Aqu se detalla los pasos a seguir en la
investigacin partiendo desde la problemtica hasta los resultados
esperados. Se describe todo el contenido metodolgico desarrollado.
7. Resultados esperados: Aqu describimos lo que se espera de la investigacin,
como:
194
196
TITULO
AGRADECIMIENTOS
RESUMEN
INDICE
Contenido
TITULO: Debe ser lo mas corto posible pero sin perder su esencia
RESUMEN: Es una sntesis de la tesis, aqu se destaca los puntos principales,
debe ser breve y sumario. Se debe escribir una vez concluida la investigacin.
Se debe redactar en este orden
Definicin del principal objetivo de la investigacin.
Importancia de la investigacin.
Los principales resultados y conclusiones
201
INTRODUCCION
La inquietud que motivo
la realizacin de este
PROYECTO DE
INVESTIGACION
Falta de
planeacion
EN
TOR Cambios
NO vertiginosos
PROBLEMATICA
UNIDAD DE PRODUCCION
SOLUCION A
PROBLEMAS
I. PROBLEMATICA
La problemtica que enfrenta la Unidad de Produccin del CCADET, no es reciente
se puede decir que desde su creacin en el ao 1975 ha necesitado adecuarse al entorno
La complejidad de la gestin ha trado las consecuencias adversas siguientes:
2. Inadecuada asignacion de
tareas debido a la falta
de una estructura organizativa
3. Incremento de costos
de produccion debido
a una inadecuada
participacion de los
trabajadores
1. Incapacidad de mantener
eficiencia en las operaciones
productivas dados sus
insuficientes recursos.
UNIDAD DE
PRODUCCION
CCADET
5. Desperdicio de recursos
economicos debido al
mantenimiento de inventarios
de articulos de escasa rotacion
204
II. JUSTIFICACION
La importancia de estudiar y solucionar la
problemtica de pequeas organizaciones.
El estudio se
Justifica por
co
i
cn
T
al
n
o
s
Per
Cie
ntf
ico
205
PLANEACION INTERACTIVA
Dependiendo de su orientacin en el tiempo Ackoff identifica 4 tipos de
planeacion: reactiva, inactiva, preactiva e interactiva.
Escobar C., define a la planeacion interactiva como un mtodo de solucin de
problemas.
ORGANIZACION
Pronsticos
Subs. A
Cientfico de
la administracin
ENTORNO
Subs. B
Inventar
medios o
caminos
Diseo de
un futuro
deseable
Subs. C
Funciones
productivas
Estimulo
Planes Programas
y polticas
Futuro
deseado
Relaciones de
ejecucin
Subsistema
conducido
Planeacion
Subsistema de
gestin
Subsistema de
gestin
Subsistema
productivo
Subsistema
productivo
Gestin
Planeacion
Informacin
Toma de decisiones
Ejecucin
Objeto conducido
ENTORNO
Segn esta conceptualizacion, la planeacion plantea los problemas del objeto conducido, los objetivos a alcanzar y las actividades necesarias para realizar el
cambio, de manera directa a travs de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la seleccin de las polticas.
209
REGLA F I F O
* Procedimiento administrativo
Usuario
Solicitud de producto
Se rechaza el pedido
NO
Se puede
producir
SI
Producto
Manufactura
210
* Este sistema estructura un conjunto de requisitos contra los cuales es posible medir
la calidadde un bien o servicio.
* Procedimiento
Procesos de la
organizacin en
estudio
SI
Cumple con los requisitos
establecidos en la
Norma ISO 9001-2000
NO
Procesos evaluados,
validados y
certificados por ser
eficaces y eficientes
Crecimiento
Observaciones
a cumplir
Reconocimiento
externo e interno
211
212
Construccin de un modelo
que represente al objeto de
estudio
Conjunto de conceptos bsicos
para plantear problemas y medios
adecuados para resolverlos
P a r a d i gm a s
El pensamiento de Sistemas.
El enfoque de Sistemas.
Una clasificacin de la planeacion.
El problema en la planeacion.
Estrategias para las pequeas
organizaciones.
213
EL PENSAMIENTO DE SISTEMAS
Es un mtodo bsico de investigacin que consiste en identificar al sujeto de estudio y sus partes componentes
por su finalidad, describir los lazos, las ligas e interrelaciones entre partes con el objeto de llegar a conocer la
finalidad del sujeto de estudio
* Segn Checkland
MUNDO
Suprasistema
Sist. A
Sist. B
Sist
214
EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Constituye una de las mas poderosas armas del proceso epistemolgico, ya
que permite conceptualizar y en su caso disear objetos de estudio como sistemas.
Diseo de un objeto de estudio
Construccin
por descomposicin
Sistema
Componente
Suprasistema
Subsistema
Elemento
Construccin
por composicin
215
Planeacion operacional
(cuando se selecciona medios
para perseguir metas dadas)
Planeacion Estratgica
(consiste en selecciona medios, metas
y objetivos, para perseguir ideales dados)
216
EL PROBLEMA EN LA PLANEACION
Lara-Rosano define como problema a aquello que surge al existir
discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea.
*
Estado actual
Como estamos, de que partimos?
Problemtica, variables relevantes y escenarios .
Fines
Que se desea?
Ideales, objetivos y metas.
217
Alguna discrepancia
impedimento o conflicto
Lo que debera estar
ocurriendo si las cosas
marcharan bien
Los hechos a
travs del tiempo
X
Meta por
alcanzar
Desviacin = Problema
Y
218
PROBLEMAS DE ENTORNO
ENTORNO
PROBLEMAS DE AUTOCONTROL
219
Interrelaciones y funciones
Constructo
F.E. Paradigmas metodolgicos:
enfoques sistmico y ciberntico
imagenes
Campo empirico
Problemtica
Realidad
Organizacin
220
Sub. de gestin
Parte A
Parte C
S.p
Subsistema de gestin
Informacin
Sub. productivo
Ejecucin
S,de G
Parte A
S.p
Nivel productivo
Parte B
Parte B
Parte C
ENTORNO
Subsistema productivo
ORGANIZACION
Flexibilidad de tareas
Polivalencia
Estrategia
ENTORNO
(oportunidades
y amenazas)
Decisiones rapidas
Segmento de mercado reducido
Cambio rapido de segmento
222
PROBLEMATICA
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
ESTADO DEL ARTE
MARCO CONCEPTUAL
METODOLOGIA
DE
PLANEACION
ESTUDIO DEL
CASO DE LA
U.P. CCADET
5 Planeacin
de recursos
Planeacin de medios
Evaluacin de
medios
6 Implementacin
Monitoreo
y control
Plano epistemolgico
Participantes
Sujeto
Plano de la realidad
problemtica
224
ANLISIS
DEL
ENTORNO
ESTADO
FUTURO
DESEADO
IDENTIFICACION
DE MEDIOS
VISIN Y
MISIN
OBJETIVOS
DE
DESARROLLO
DISEO O
REDISEO
DEL SISTEMA
ESCENARIOS
POR MODELOS
SUMINISTROS
PERSONAL
PLANEACIN
FINANCIERA
ANALISIS DE
SISTEMAS
ANALISIS DE
OBSTRUCCIONES
POR
EXPERIMENTACIN
SUBSISTEMA
PLANEACIN
DE RECURSOS
OBJETIVOS
OPERACIONALES
SUBSISTEMA
IMPLEMENTACIN Y CONTROL
ACTIVIDADES Y TIEMPOS
RED PERT
CARTA DE PROGRAMACIN
CONTROL
225
226
227
TESIS
UNA METODOLOGA PARA LA PLANEACIN
CIBERNTICA EN PEQUEAS UNIDADES
MANUFACTURERAS. EL CASO DE LA UNIDAD
DE PRODUCCIN DEL CENTRO DE CIENCIAS
APLICADAS.
Presenta: M. en I. Carlos Alfonso Rojas Rodrguez
Tutor: Dr. Felipe Lara-Rosano
NDICE
CAPITULO 1. INTRODUCCIN
CAPITULO 2. MARCO TERICO
2.1. CONCEPTOS BASICOS
2.2. METODOLOGA DE PLANEACIN CIBERNTICA
2.3. INSTRUMENTOS TCTICOS
2.4. VALIDACIN DEL ESTUDIO
SITUACIN ACTUAL
AMBIENTE
230
B. Ambiente
SITUACIN ACTUAL
La obsolescencia y complejidad de la
normatividad universitaria dificulta la
cooperacin entre las partes
La motivacin en los trabajadores es baja
AMBIENTE
231
Oportunidades
VISIN Y
MISIN
ESTADO
FUTURO
DESEADO
Amenazas
OBJETIVOS DE
DESARROLLO
OBJETIVOS
OPERACIONALES
Fortalezas
ANLISIS DEL
ENTORNO
VISIN Y
MISIN
ESTADO
FUTURO
DESEADO
Debilidades
OBJETIVOS DE
DESARROLLO
OBJETIVOS
OPERACIONALES
ANLISIS DEL
ENTORNO
VISIN Y
MISIN
ESTADO
FUTURO
DESEADO
OBJETIVOS DE
DESARROLLO
OBJETIVOS
OPERACIONALES
2 .2. Visin de la UP
Ser un elemento clave para el desarrollo de
instrumentacin para las Ciencias Aplicadas y de
prototipos de desarrollo tecnolgico a transferir, a
travs del empleo de tecnologas de punta en la
produccin, desarrolladas en colaboracin con los
departamentos del CCADET
Misin de la UP
Apoyar la investigacin y el desarrollo tecnolgico
mediante la fabricacin de productos diseados por
los departamentos de Ciencias Aplicadas y Desarrollo
Tecnologico del CCADET, en el marco de proyectos
institucionales
234
ANLISIS DEL
ENTORNO
VISIN Y
MISIN
ESTADO
FUTURO
DESEADO
OBJETIVOS DE
DESARROLLO
DEFINICIN DEL
OBJETO DE
ESTUDIO
235
ANLISIS DEL
ENTORNO
VISIN Y
MISIN
ESTADO
FUTURO
DESEADO
OBJETIVOS DE
DESARROLLO
OBJETIVOS
OPERACIONALES
236
ANLISIS DEL
ENTORNO
VISIN Y
MISIN
ESTADO
FUTURO
DESEADO
OBJETIVOS DE
DESARROLLO
OBJETIVOS
OPERACIONALES
237
SITUACIN ACTUAL
PLANTEAMIENTO
DE PROBLEMAS
Objetivos de
desarrollo
Reconocimiento
externo, rentabilidad
e implantacion
del sistema ISO:
Oficina de Ingresos
9000 2000
Extraordinarios, Laboratorios y
Unidades, Secretaria Tcnica,
Equipamiento y
Seccin de Normalizacin,
modernizacin de
Seccin de Control de Calidad,
las operaciones y
Almacn, Jefatura de UP, PCP y
procedimientos
Manufactura
Continuacion del
proceso de
reestructuracin
administrativa y
mejora continua
238
B. Planteamiento de problemas
SITUACIN ACTUAL
PLANTEAMIENTO
DE PROBLEMAS
Componentes
del constructo
Situacin deseada
(derivada de los
objetivos de
desarrollo)
Problema
Oficina de
Ingresos
Extraordinarios
Que se mejoren y
registren los
procedimientos
Falta de
procedimientos
adecuados para un
correcto costeo
Laboratorios y
Unidades del
CCADET
Que se mejoren y
registren los
procedimientos
Carencia de una
adecuada estructura
administrativa en la
Unidad de Produccin
Seccin de
Normalizacin
Carencia de la seccin
de Normalizacin en el
marco de la Norma
ISO:9001 2000
Manufactura
Que se implante el
proceso de
produccin
intermitente o de
taller
Falta de un proceso de
produccin
intermitente o de taller
en el marco de239
la
Norma ISO:9001 2000
ESTRATEGIAS
1. Redisear el sistema Unidad de Produccin,
as como su funcionamiento, mediante los
paradigmas metodolgicos: Sistmico y
Ciberntico
2. Aplicar la normatividad ISO 9000-2000
PLANEACIN
TACTICA Y OPERATIVA
240
PLANEACION
TACTICA Y
OPERATIVA
ENTORNO
10
OFICINA DE
INGRESOS
EXTRAORDINARIOS
LABORATORIOS
Y UNIDADES
ALMACN
1
CONTROL DE
CALIDAD
JEFATURA
PCP
MANUFACTURA
SECRETARIA
TCNICA
8
NORMALIZACIN
241
ALMACN
II1-10
II1-11
II1-12
II1-2
II1-9
PLANEACION
TACTICA Y
OPERATIVA
CONTROL DE
CALIDAD
NIVEL CONDUCENTE
OFICINA DE
INGRESOS
EXTRAORDINARIOS
II1-7
PCP
I1-11
II1-1
II1-4
JEFATURA
II2-1
II1-5
II1-8
LABORATORIOS
Y UNIDADES
II1-3
II1-11 II2-2
II1-6
SECRETARIA
TCNICA
NORMALIZACIN
I2-1
III1-1
ENTORNO
CONTROL DE
CALIDAD
ALMACN
I1-4
III1-2
NIVEL CONDUCIDO
I1-6
I1-5
MANUFACTURA
I1-3
I1-2
I1-1
NORMALIZACIN
242
N.
Descripcin
Hrs/actividdia.
Parte
involucrada
I1-1
Jefe de seccin
Manufactura
I1-2
Jefe de seccin
Manufactura
I1-3
Jefe de seccin
Manufactura
I1-4
Jefe de seccin
Manufactura
I1-5
Jefe de seccin
Manufactura
I1-6
Jefe de seccin
Manufactura
II1-1
Jefe de seccin
PCO
II1-2
16
Jefe de seccin
PCO
II1-3
Jefatura de Unidad de
Produccin
II1-4
Jefatura de Unidad de
Produccin
243
N.
Descripcin
Hrs/actividdia.
Parte
involucrada
I1-1
Jefe de seccin
Manufactura
I1-2
Jefe de seccin
Manufactura
I1-3
Jefe de seccin
Manufactura
I1-4
Jefe de seccin
Manufactura
I1-5
Jefe de seccin
Manufactura
I1-6
Jefe de seccin
Manufactura
II1-1
Jefe de seccin
PCO
II1-2
16
Jefe de seccin
PCO
244
IDENTIFICACIN
DE LOS MEDIOS
M. Precisin M. Mecnica
Cizalla
Prensa
Dobladora
Soldadura Puntos
Soldadura Elctrica
I. Plstica
Torno
Fresa
Taladro
Carp.
Sierra elctrica
PLANEACIN
OPERATIVA
Rectificadora
Inyector
Sierra de cinta
Cepillo
Armado y pintado
Tratamiento trmico
X
X
X
245
* Diagrama de relaciones
Infor
macin
Pedidos
OFIC. DE INGRESOS
EXTRAORDINARIOS
CLIENTE
EXTERNO
Dinero
Costo
Instrucciones y
Ord. produccin
PLANIFICACIN
Y CONTROL DE
OPERACIONES
Infor
macion
Infor
macin
p.t
ALMACN
p.t
Informacin
JEFATURA DE UP
Plan de produccin
Informacin
JEFE DE
MANUFACTURA
Vale de materiales.
Informacin
Informacin y
Planes operativos
Informacin
Infor
macin
PLANEACIN
OPERATIVA
Infor
macion
Requerimiento
Informacin
Factura
IDENTIFICACIN
DE LOS MEDIOS
SECRETARA
TCNICA
LABORATORIOS Y
UNIDADES
Lanza
miento
MANUFACTURA
Pl. de control
Materiales
SEC. DE
CONTROL DE
CALIDAD
Procedimientos
p.t
Informa
cin
SEC. DE
NORMALIZACIN
246
SECRETARA
TCNICA
IDENTIFICACIN
DE LOS MEDIOS
JEFATURA DE LA UNIDAD
DE PRODUCCIN
PLANIFICACIN Y
CONTROL DE
OPERACIONES
SECRETARA
JEFE DE
MANUFACTURA
PLANEACIN
OPERATIVA
MECNICA
DE PRECISIN
INYECCIN
METAL
MECNICA PLSTICA
CARPINTERA
247
Por ejemplo
Funciones especificas del puesto Jefatura de la
Unidad de Produccin
IDENTIFICACIN
DE LOS MEDIOS
PLANEACIN
OPERATIVA
IDENTIFICACIN
DE LOS MEDIOS
Laboratorio
sy
Unidades
del
CCADET
Unidad
secretarial
Jefatura de
la Unidad
de
Produccin
Planeacion y
Control de
Operaciones
Se puede
producir
Estima
precio
Normali
zacion
Jefe de
Manufact
ura
Almacn
Manufactura
Control de
calidad
Oficina de
ingresos
extraordinar
ios
Inicio
Solicita
informacin
Diseo de
producto
Recepcin
Establece
Procedimien
tos
Termino
Acepta
PLANEACIN
OPERATIVA
Efecta
pedido
Entrega
materiales
Alcanza
propuesta
Requerimiento
del producto
Orden de
produccin
Plan de
Produccin
Aprueba
Aprueba
Asigna lnea
de produccin
y
confecciona
vale de
materiales
Almacena y
entrega al
cliente
Recepciona
Materiales
e inicia el
proceso de
produccin
Cumple con
requerimientos
Confecciona
factura
Recepciona
el producto
y paga
Registra el
ingreso
Termino
Registra el
ingreso
FIGURA 18
249
TASA DE PEDIDOS
SELECCIONADOS
EMPLEANDO
MODELOS
SELECCIN
DE PEDIDOS
CLIENTE
TASA DE PEDIDOS
QUE LLEGAN
LABORATORIOS
Y UNIDADES
TASA DE ORDENES
DE PRODUCCION
TASA DE PROCESOS
NORMALIZADOS
SECCION DE
NORMALIZACION
UNIDAD DE
PRODUCCION
TASA DE
PRODUCCION
SECCION DE
CONTROL DE
CALIDAD
ALMACEN
CLIENTE
TASA MEDIA DE
PRODUCTOS
ACEPTABLES
250
5.1. Suministros
SUMINISTROS
Mecnica de precisin
Metal mecnica o paileria
Inyeccin plstica
Carpintera
5.2. Personal
PERSONAL
PLANEACIN
FINANCIERA
RED PERT
Trmites administrativos
A.1.
A.2.
A.3.
B
CARTA DE
PROGRAMACION
B.1.
B.2.
C
CONTROL
Actividad
C.1.
Act.
Prec.
Tie.
Das
Desv
30
3.3
C.2
C.2.
30
1
3.3
0.33
A.1.
B.1.
20
20
1.66
1.66
B.2.
C.1.
30
90
3.3
3.3
C.2.
252
RED PERT
H= 0
CARTA DE
PROGRAMACION
A1(30,3.3)
H= 0
H= 0
B1(20,1.6)
H= 0
B2(20,1.6)
H=0
C1(30,3.3)
H= 0
C2(90,3.3)
H= 0
A2(30,3.3)
9
DT (220,7)
A3(1,0.33)
CONTROL
8
H= 120
253
COD
25
TIEMPO (dias)
110
135
55
165
220
RED PERT
A1
A2
A3
30
191
B
50
CARTA DE
PROGRAMACION
B1
B2
70
CONTROL
C1
C2
100
190
254
6.4. Control
ACTIVIDADES Y
TIEMPOS
RED PERT
RC =
Tiempo programado
Tiempo consumido
E(RC) = 1
Si:
CARTA DE
PROGRAMACION
RC = 1 El avance es normal
RC > 1 Tiempos programados con holgura
Rc < 1 Acelerar la actividad
CONTROL
FIGURA 24
255
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
256
6.1. CONCLUSIONES
Se obtuvo el organigrama formal y las funciones especificas
de los puestos
Se reubico la maquinaria y equipo
Se diseo e implemento un procedimiento para el control del
trabajo y el consumo de materiales
257
Se inicio
- La mejora de las relaciones laborales con los trabajadores
- La recoleccin de datos para la elaboracin de estadsticas
- El registro de los procesos, como fase inicial para la elaboracion
del manual de calidad ISO: 9000 2000 para la UP
258
6.2. RECOMENDACIONES
259
260
V UNIDAD
PROGRAMACION DE PROYECTOS
261
ANEXOS
264
CIENCIA
no
Fase de
observacin
Fase de
descripcin
Toma las
caractersticas
del sujeto
a travs de los
sentidos
Descompone
clasifica y
relaciona
partes (surgen
preguntas de
cada parte)
4.
Conocimiento
obtenido
Incertidumbre
en respuestas.
Fase de
modelacin
Fase de
confrontacin
Fase de
Interaccin
(experimentacin)
si
1.
2.
3.1.Descriptiva
Problema
Hiptesis
3. Contrastacion
de Hiptesis
3.2. Explicativaexperimental
265
TEMA
REGION INFORMACION
CIENTIFICA
III. EJECUCION
Teoras
Modelos
.
Libros
Revistas
Internet
II. PROYECTO DE
TESIS
IV. INFORME
FINAL
Proceso
CONOCIMIENTO
ACTUAL
P1
P2
.
.
PN
P1
HIPO
TESIS
CONTRAS
TACION O
ESTRATEGIA
I. PROYECTO DE INVESTIGACION
CONCLUSION
NUEVO
CONOCIMIENTO
266
Realidad
Emprica
1
Objetivos
7
Marco
Terico
9
Estado
del arte
8
Determinacin
de las variables
10
Metodologa de
Investigacin Cientfica
Bsica
Metodologa de
Investigacin Cientfica
Aplicada
267
1.
Realidad emprica:
emprica Es todo lo que existe en el universo independiente
de la mente humana y esta constituida por caractersticas y tendencias
propias. Constituye la fuente del conocimiento. Es demostrable y
objeto de la ciencia
2. Realidad problemtica (tema de investigacin): Son las dificultades que se
encuentra en un sector de la realidad (manifestaciones negativas). La relacin
de esta dificultad con los intereses del investigador, es lo que mueve a
estudiarlos. La descripcin de la problemtica se puede hacer respondiendo
lo siguiente: a) Circunstancia (caractersticas de lo que se desea investigar), b)
Realidad ( rea del conocimiento escogido, en que), c) Espacio ( lugar donde
esta ubicada la realidad problemtica) y c) Tiempo a considerar.
3. Delimitacin y seleccin del problema.
problema Tiene por objetivo determinar que
aspecto espepecifico de la realidad problemtica se va a estudiar, es decir
precisar que caractersticas o propiedades se va a estudiar.
Criterios de delimitacin.
a. Temtica: Esta referido al objeto de estudio surgido del tema contenido
en la realidad problemtica.
b. Geogrfica: Referido a la extensin, local, regional, nacional, etc.
c. Temporal: Si esta referida al pasado, presente o futuro.
268
Las condiciones necesarias y suficientes para decir que esta bien formulados son:
1. Ser accesible a un campo de conocimiento
2. Estar bien redactado
3. Tiene que tener un trasfondo
4. Tiene que estar delimitado
5. Tener condiciones para una solucin nica
6. Estimar posibles soluciones.
5. La justificacin: Aqu debemos indicar la contribucin al conocimiento de la
Investigacin..
El proyecto tiene que ser justificado resaltado el valor cientfico (relevancia dentro
del sistema terico), el valor tcnico (como contribuye a la solucin de problemas
prcticos) y valor personal (cuando la motivacin del investigador lo justifica)
Ej. El estudio se justifica por.
1.
2.
3.
271
8. El estado del arte o antecedentes: Son todos los conocimientos que existen
sobre la realidad en estudio y que estn ntimamente relacionados al problema
planteado. Consiste en identificar y procesar estudios anteriores que nos van a
permitir una visin general de los hallazgos de otros investigadores. Contribuye
a generar el marco terico.
Veamos algo de cmo se redacta
La elaboracin de este anteproyecto esta basado en la bsqueda bibliografica.
incluyendo revistas, artculos, Internet...............................................................
...........................................................................................................................
Un anlisis primario sobre la informacin encontrada permiti identificar.....
..........................................................................................................................
Con base a lo anterior se pudo concluir que:
1. No se encontraron trabajos cientficos que traten el problema
2. Existe literatura que trata el problema pero no como esta planteado en la
presente investigacin
272
9. Marco terico:
terico Se entiende como un conjunto de conceptos bsicos que
permiten plantear los problemas, y a un conjunto de mtodos adecuados para
resolverlos
Segn la metodologa moderna del proceso cognitivo todo marco conceptual
debe basarse en paradigmas
El marco conceptual toma en cuenta la problemtica, el problema, los objetivos
y el estado del arte
Ej.
Problema: cules son las causas que determinan el bajo nivel de alimentacin
de la poblacin en el Per?.
El marco terico debe incluir todo lo referente a:
-Bajo rendimiento alimenticio
-La poblacin del Per
-Factores o causas alimenticias
-La alimentacin en el Per
273
274
INTRODUCCION:
Los conceptos Visin y Misin encaminan las acciones de las
organizaciones para enfrentarse al medio cambiante en el que se
encuentran.
5. FORMULAR LA MISIN
4. FORMULAR LA VISIN
6. REVISAR Y REALIMENTAR
7. APROBAR Y COMPROMETERSE
8. DIFUNDIR A TODO EL CDM
2.
INTEGRAR
UN
EQUIPO
DE
TRABAJO
Se debe listar al personal que tenga una relacin importante con
respecto al desarrollo actual y futuro del CDM.
Considerando lo siguiente:
El
tiempo
que
llevan
laborando
El cargo que desempean
Las expectativas dentro del
CDM
3. SITUAR
CDM
EL
del
Fuerzas Competitivas
Competidores Directos
Competidores Potenciales
Productos y/o Servicios Sustitutos
Proveedores
Empleadores
Anlisis FODA
FORTALEZAS
__________________________
__________________________
__________________________
OPORTUNIDADES
__________________________
__________________________
__________________________
DEBILIDADES
__________________________
__________________________
__________________________
AMENAZAS
__________________________
__________________________
__________________________
4.
FORMULACIN
VISIN
DE
LA
5.
FORMULACIN
MISIN
DE
LA
Descripcin
Administracin General
Factor Humano
Investigacin y Desarrollo
Infraestructura y Equipo
Aprovisionamiento
Transformacin
Distribucin
Difusin
Servicios
Algunos de los rubros pueden no ser tomados en cuenta, dependiendo del tipo de organizacin
6. REVISAR Y REALIMENTAR
La exposicin de una visin y una misin debe constituir una
presentacin equilibrada entre lo muy general y lo muy
especfico.
Como mnimo debe analizarse desde diferentes puntos de vista
y despus elaborar varios enunciados hasta optar por aqul que
llene los requisitos mnimos mencionados anteriormente.
Esta revisin y retroalimentacin debe de hacerse entre todos
los miembros del equipo de trabajo
7.
APROBAR
COMPROMETERSE
8. DIFUNDIR A TODO EL
CDM
Gracias por su
Atencin!
COMPETIDORES DIRECTOS
CCADET*
Instituto de Ingeniera*
CIATEQ
CIDESI
ITESM
FIME Salamanca
CINVESTAV
TEC de Celaya
Cmo afecta al CDM?
Reducen los proyectos
Se llevan los alumnos, principalmente de Posgrado
Posibilidad de establecer convenios
COMPETIDORES POTENCIALES
UASLP
U de G
CIATEJ
CAMPUS Juriquilla*
FES Aragn
CNAD
PROVEEDORES
Torre de Ingeniera*
Facultad de Ingeniera
Otras dependencias de la UNAM
Escuelas pblicas y privadas**
Posgrado de Ingeniera
EMPLEADORES
Instituciones pblicas y privadas.
Universidades pblicas y privadas.
Otras dependencias de la UNAM.
FORTALEZAS
Libertad de accin.
Estabilidad de algunos profesores.
Acceso a conocimiento de vanguardia.
Respaldo de la UNAM.
Buena imagen interna y externa.
Infraestructura bsica para hacer proyectos.
Diversas fuentes para captar alumnos.
Grupo de diseo mecnico ms fuerte en la UNAM.
Influencia acadmica en licenciatura y posgrado de Ingeniera Mecnica.
Sentido de pertenencia.
Ambiente de trabajo sano y agradable.
Darle valor agregado a los alumnos.
Gente con talento y aptitudes con actitud de superacin y perfil de lder.
Nombramiento acadmico / administrativo.
Conocimiento por experiencia.
reas de conocimiento (expertise).
Estructura que tiende a ser matricial.
Buena comunicacin del grupo.
Perfil de alumnos a nivel tecnlogo y no de administrador.
Continuidad del proyecto acadmico del CDM ante los cambios de autoridades.
DEBILIDADES
No retribuye a su personal adecuadamente.
Seccin de cmputo.
Estructura organizacional no definida.
Dependencia administrativa y presupuestal del Departamento de mecnica y DIMEI
Mala administracin del tiempo.
No estn claros los programas de formacin.
Reglas, normatividad y procedimientos confusos y no sistematizados.
Poca documentacin.
Mantenimiento.
Alta carga de trabajo por puesto acadmico / administrativo.
Difusin y Comunicacin.
Plan de desarrollo profesional claro.
No hemos podido desarrollar como vendedores.
Indicadores de desempeo no definidos .
Baja generacin de recursos extraordinarios.
OPORTUNIDADES
Nombramientos administrativos en lugares estratgicos.
Probabilidad de orientacin a captar recursos externos.
Llevar a la prctica el rol del CDM en el organigrama.
Relacin con los consejeros tcnicos.
Podemos estructurar la formacin de los diseadores mecnicos y mecatrnicos.
Comunicacin con el CACEI, CIEES, y CENEVAL.
Difundir las mejores prcticas de diseo.
Probabilidad de captar recursos externos (CONACYT, BANCOMEXT).
Posgrado en el programa de fomento
Ingreso de profesores al SNI.
AMENAZAS
Cambio de autoridades sin visin afn al CDM.
Falta de ingresos (recorte).
Erosin de sueldos.
Congelamiento de plazas.
Eliminacin de estmulos.
Baja el nmero de alumnos interesados en Ingeniera Mecnica.
Baja autoestima de los alumnos de la Facultad de Ingeniera.
Desconocimiento de la actividad profesional de Ingeniera.
FORTALEZAS RELEVANTES
HORIZONTE DE TIEMPO
2010
Descripcin
Administracin General
Factor Humano
Investigacin
Desarrollo
Infraestructura
Equipo
Autoequipamiento
Aprovisionamiento
Transformacin
Distribucin
Difusin
Atencin a visitas
Participacin en programas, revistas, etc.
Seminarios
Servicios