UNIVERSIDA DEL SURESTE

VASCONCELOS
ALUMNO: JOSE ANGEL FUENTES CUPIDO
PROFESOR: HAYDE RUMAYOR
MATERIA: CALIDAD Y NORMATIVA EN LA INDUSTRIA PETROLERA
TEMA: DIAGRAMA CAUSA EFECTO
GRUPO: A
CUATRIMESTRE: 6
CARRERA: INGENIERIA PETROLERA
LOCALIDAD: MINATITLAN, VERACRUZ

El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de

"Ishikawa" porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en
direccindeempresasinteresado en mejorar elcontrolde la
calidad; tambin es llamado "Diagrama Espina de Pescado" por
que su forma es similar al esqueleto de un pez.
Est compuesto por un recuadro (cabeza), una lnea principal
(columna vertebral), y 4 o ms lneas que apuntan a la lnea
principal formando un ngulo aproximado de 70 (espinas
principales). Estas ltimas poseen a su vez dos o tres lneas
inclinadas (espinas), y as sucesivamente (espinas
menores), segn sea necesario

El diagrama de Ishikawa ayuda a graficar las causas del

problema que se estudia y analizarlas.
Las "Espina de Pescado" son cada una de las causas o razones
que a entender originan un problema.
Tiene la ventaja que permite visualizar de una manera muy
rpida y clara, la relacin que tiene cada una de las causas con
las dems razones que inciden en el origen del problema. En
algunas oportunidades son causas independientes y en otras,
existe una ntima relacin entre ellas, las que pueden estar
actuando en cadena.

CMO ELABORAR UN DIAGRAMA DE CAUSA-EFECTO?

Definir claramente el efecto o sntoma cuyas causas han de identificarse.
Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una lnea gruesa central apuntndole.
Usar un enfoque racional para identificar las posibles causas.
Distribuir y unir las causas principales a la recta central mediante lneas de 70.
Aadir subcausas a las causas principales a lo largo de las lneas inclinadas.
Descender de nivel hasta llegar a las causas raz (fuente original del problema).
Comprobar la validezlgicade la cadena causal.
Comprobacin de integridad: ramas principales con, ostensiblemente, ms o menos causas
que las dems o con menor detalle.