Mecanismos

Alternativos De
Resolucin De
Conflictos:
Una nueva incumbencia
profesional
Comisionado Agregado
(PC)
Rafael Antonio Ramrez

Qu es la RESOLUCIN
ALTERNATIVA DE CONFLICTOS?

Es un conjunto de
procedimientos que permiten
resolver conflictos sin recurrir
a la fuerza y sin que lo
resuelva un juez

Medios Alternos de
Resolucin de
Conflictos
Negociacin
Mediacin
Conciliacin
Arbitraje

Gerenciamiento
eficiente de los
conflictos
Poder
Derechos
Inters

INEFICIENTE

Poder
Derechos
Inters

EFICIENTE

SISTEMAS DE RESOLUCION
DE DISPUTAS
A) Formas Adversariales
- Proceso Judicial
- Arbitraje
B) Formas No Adversariales
- Negociacin
- Conciliacin
- Mediacin

Conflicto
Un conflicto es una
situacin en la que dos o
ms partes perciben que en
todo o en parte tienen
intereses divergentes.
Un choque de intereses.

Fuentes de Conflictos

Intereses
Emociones
CONFLICOS DE

(Choques)

Valores
Aspiraciones

Experiencia
de
Vida

Percepci
n

Lo que vemos, es lo que es?

Tipos de Conflictos
Interpersonales
Intergrupales
Conflicto a nivel individual
Conflictos a nivel organizacional

POSICIONES

Sntomas, Caprichos, Quejas, etc.

INTERESES

Territorio
Bienes en Juego
Principios
Emociones
status social
relaciones implcitas
creencias ideolgicas
Valores
miedos al cambio

NEGOCIACIN
Ciencia y arte de procurar un acuerdo entre
dos o ms partes interdependientes, que
desean maximizar sus propios resultados
comprendiendo que ganarn ms si trabajan
juntos que si se mantienen enfrentados;
buscando una salida mejor a travs de una
decidida accin conjunta en lugar de recurrir a
algn otro medio.
Roque J.
Caivano.

Qu es la Mediacin?
La mediacin es un mecanismo voluntario
orientado a la resolucin de conflictos, a
travs del cual dos o ms personas gestionan
por s mismas la solucin amistosa de sus
diferencias, con la asistencia de un tercero
neutral y calificado, denominado mediador.
(Ley 1879/02 de Arbitraje y Mediacin)

Juan

Mara
Mediador

Caractersticas de la
Mediacin

Voluntaria
Autocompositiva
Confidencial
Cooperativa
Acento en el futuro
Informal pero con estructura

Campos de aplicacin:
Familiar
Comunitaria;
Laboral;
Comercial;
Organizacional;
Patrimonial;

Medioambiental;
Educativa;
Dilogos pblicos;
Derechos
Humanos;
Penal;
Comunitaria

Qu es el Arbitraje?
Mtodo de resolucin de conflictos
mediante el cual las personas naturales o
jurdicas, previo acuerdo, pueden
someter a la decisin de uno o varios
rbitros, las disputas surgidas o que
puedan surgir, en materias de su libre
disposicin

Caractersticas del Arbitraje:

Imparcialidad
Confidencialidad
Control sobre el procedimiento y
flexibilidad
Especialidad
Celeridad
Economa de tiempo y dinero
El laudo arbitral tiene el mismo efecto
legal que la sentencia judicial
Inapelabilidad

Adversarial
o no
adversarial

Intervencin
de un tercero

Quin
resuelve?

NO
adversarial

NO
interviene
un tercero

Las

Mediacin

NO
adversarial

Tercero
Neutral
Mediador-a

Conciliacin

NO

Negociacin

adversarial

Arbitraje

Tercero Neutral
Conciliador-a

Adversarial El rbitro-a

Adversarial

El Juez-a

INFORMAL

PARTES

Fuerza de la
Resolucin

ACUERDO
obligatorio Se
ejecuta como un
contrato

Las
PARTES

INFORMAL
pero con
estructura

ACUERDO
obligatorio. Se
ejecuta como un
contrato

Las
PARTES

Informal
Generalmente
desetructurado

ACUERDO
obligatorio. Se
ejecuta como un
contrato

Tercero
Neutral
El rbitro-a

Juicio

Grado de
formalismo

Tercero
Neutral
El Juez-a

Laudo
Libertad de las
obligatorio
partes en cuanto al
(misma validez
grado de
sentencia)
formalismo

Altamente formal

Sentencia
Obligatoria