Entrevista

psicodinmica
El Entrevistador

Aspectos generales
Bleger 1985 seala que el entrevistador forma pate del
campo de la entrevista, y la condiciona en cierta
medida.
Se logra la objetividad mxima cuando se incorpora al
sujeto observador como una de las variables.
Recordemos que en el paradima hermenutico y
crtico se incorpora al observador como objeto de
estudio. En el positivista no.

PERFIL DEL ENTREVISTADOR.

CARACTERSTICAS PERSONALES
ALTA CAPACIDAD PERCEPTIVA
DIRECTO Y CLARO
CLIDO Y CORDIAL
RECEPTIVO, ACEPTANTE
SENSIBLE Y AUTNTICO, EMPTICO
RESPETUOSO. CORTS, ATENTO, PUNTUAL.
FLEXIBLE, PACIENTE.

HABILIDADES PROFESIONALES
SABER ESCUCHAR
GUAR
REFLEJAR
RESUMIR
INFORMAR
CAMBIAR DE TEMA
AHONDAR
PREGUNTAR DE MANERA PERTINENTE
HABILIDAD DE EXPRESIN VERBAL Y RIQUEZA DE LENGUAJE

ACTITUDES BSICAS DEL ENTREVISTADOR

ACTITUD DIRECTIVA
ACTITUD PERSUASIVA
ACTITUD ACEPTANTE
STAS SE APLICA Y DOSIFICAN SEGN LAS DIVERSAS CIRCUNSTANCIAS,
ACTITUDES, ESTADO DE NIMO Y PROBLEMTICA QUE PRESENTE EL
ENTREVISTADO.
HAY QUE LOGRAR UN EQUILIBRIO ENTRE LO QUE DEMANDA, NECESITA,
SIENTE Y PIENSA Y LO QUE EL ENTREVISTADOR CONSIDERA COMO LO
IMPORTANTE Y PRIORITARIO.

Caractersticas del entrevistador

La habilidad, juicio intelectual superior, sentido del
humor, originalidad y variedad de recursos son algunas
de las caractersticas que seala el Comit de la
Asociacin Americana de Psicologa.
Sin embargo la reduccin a esto puede producir la
imposicin de un tipo de personalidad del entrevistador.
Revisemos otras cualidades
subjetivas an ms importantes.

Caractersticas del entrevistador

1. Autenticidad u originalidad:
Worlber 1967 da como regla que el entrevistador debe ser uno
mismo.
Stevenson 1959 seala que debe tener un inters genuino por
comprender al otro, y despojarse de metas de investigacin
ajenas al paciente.
Debe por lo tanto tener impulso epistemoflico y capacidad de
Epistemoflico: impulso
identificarse con
el otro.
motivacional y afectivo de
acercarse al objeto del
conocimiento.

Caractersticas del entrevistador

2. Capacidad de disociacin
Identificarse con el otro sin perder la objetividad.
Para eso se sugiere ampliamente que se sujeten a
psicoterapia.
Incrementan la capacidad de indentificacin.
Y reducen la distorsin del entendimiento del otro que sus
sentimientos y fantasas pueden generar.

3. Supervisin.

El entrevistador como sujeto

La exploracin del clnico comienza con el anlisis de los
motivos de su eleccin vocacional.
Los motivos mas frecuentes pueden ser:
Necesidad de reparar objetos internos o externos
significativos. Los cuales de no conocerse pueden orillarle a
adoptar posiciones amistosas, de consuelo, etc.
La negacin de la propia patologa: asumen el rol de
guardianes de la salud mental, entender intelectualmente
el mal de otros

De no tener consciente los motivos

que impulsan al psicoterapeuta, la
decepcin de sus expectativas,
puede llevar a la rabia o enojo, y
querr llevar a los pacientes a
cumplir sus expectativas personales.

Leamos el ejemplo de la
pgina 41.

De tenerlos conscientes,
buscar otros medios de
satisfacer estas necesidades,
no a costa de sus pacientes.

Estas necesidades
personales, no deben ser
motivo de vergenza. El buen
entendimiento de la
problemtica personal, es un
buen indicador del correcto
funcionamiento del yo
observador del futuro
terapeuta.

El entrevistador como sujeto

Otro actitud comn puede ser la necesidad de
manipular, someter, o la idea de ser todopoderoro
Orillar al paciente a que de la respuesta esperada
confirmando las hiptesis que haga.
El resultado depernder de la estructura del paciente:
Ponerse al amparo y proteccin paternal
Rechazar figuras de autoridad.
Leamos el ejemplo de la
pgina 47.

El entrevistador en su interaccin
No existe una sola manera de dirigirse o tratar al
entrevistado.
Esto depender de la capacidad de
en los
Porponernos
ejemplo se pueden
negar las diferencias y el
zapatos del otro.
Sin embargo, el
identificarnos con un
desconocido, hasta un
enfermo mental puede
generar ansiedad y
movilizar los mecanismos
de defensa personales.

desconocimiento mutuo.
Adoptando actitudes que
pueden daar la relacin
laboral.

El entrevistador en su interaccin
Estas incidencias que el entrevistado despierta en el
entrevistado sobre aspectos desconocidos para recibe el
mismo el nombre: Contratransferencia.

Contratrasnferencia:
Conjunto de reacciones
inconcientes del analista
frente a la persona del
analizado y, especialmente
frente a la transferencia de
este.

Transferencia:
Proceso en virtud del cual los
deseos inconscientes se
actualizan sobre ciertos
objetos, dentro de un
determinado tipo de relacin
establecida entre ellos y de
un modo especial, dentro de
la relacin analtica.
(Laplance y Pontalis, 1971)

Por ejemplo si nos identificacmos

con uno de los objetos del pasado
del entrevistado, nos podemos
colocar como el nio maltratado,
como el padre decepcionado, y
nuestras intervenciones sern a
tono de reproche , critica, o
acusacin.

Esto puede despertar aungustia,

culpa o enojo en el entrevistado.

El entrevistador en su interaccin
La constratransferencia debe ser una herramienta den
anlisis.
Poner nuestras reacciones al serviio de, y no como
regidoras de la entrevista.
Esto implica:
Permitir su acceso a la conciencias.
Hacer un escrutinio.
Utilizarlas como brjulas que dirigien la investigacin.

El entrevistador en su interaccin
Acadmicamente debe poseer tambin conocimientos
para una correcta direccin, interpretacin y
diagnstico.
Debe conocer teoras psicolgicas, de psicopatologa y
psiconmica.
Conocer de sobre la cultura, y las acciones consideradas
normales, as tambin como entendimiento de
diferencias culturales.
Tener capacidad de adaptar su lenguaje.
Dejar el refugio profesional.

FALLAS Y ERRORES COMUNES

PERCEPCIN ERRNEA
TOMAR A LA PERSONA COMO OBJETO DE ESTUDIO
ADOPTAR UNA ACITUD INQUISITIVA, DETECTIVESCA
TOMAR UNA ACTITUD PATERNALISTA O PARCIAL
DEJARSE GUAR POR LAS PRIMERAS IMPRESIONES
DEJARSE LLEVAR POR EL FECTO DE HALO.
TENDENCIA A DOMINAR A QUERER TENER LA RAZN.
ACAPARADOR E INTELECTUAL
HABLAR MUCHO.
ACTITUD DE ASOMBRO O PERPLEJIDAD
ACTITUD PEDANTE O DE DUDA.
INVOLUCRARSE EMOCIONALMENTE

RECOMENDACIONES
TOMAR EN CUENTA EL NIVEL Y LA CULTURA DEL ENTREVISTADO
ESTABLECER LA EMPATA Y EL RAPPORT
NO JUZGAR, SER IMPARCIAL
DEJAR HABLAR LIBREMENTE
ACTUAR DE MANERA SEGURA Y CORDIAL
TENER PACIENCIA
PERMITIR SILENCIOS Y EL LLANTO
GUARDAR LA CONFIDENCIALIDAD

Manejo tcnico de las actitudes

resistenciales.

Resistencia
Significa oposicin, conjunto de fuerzas que obstruyen
los procedimientos y procesos del anlisis, estorban la
libre asociacin, obstaculizan los intentos del pacientes
por recordar y lograr y asimilar insight, que operan
contra su yo razonable y su deseo de cambio.
Puede ser consciente, preconsciente o inconsciente
Se puede expresar por medio de emociones, actitudes,
ideas, impulsos, pensamientos, fantasas o acciones.

Para la tcnica analtica es importante la

identificacin e interpretacin de la
resistencia.
Como sealan Laplanche y Pontalis, 1971.
La deduccin, por medio de la investigacin
analtica, del sentido latente existente en las
manifestaciones verbales y de comportamiento de
un sujeto.
La extraccin a la luz de las modalidades de su
conflicto defensivo, el deseo que se formula en toda
produccin del inconsciente

Aunque podamos sealar e identificar, en

el curso de la entrevista, la presencia de
la resistencia que se opone a nuestra
labor, en contadas ocasiones nos ser
dado poder interpretarla realmente, y
nunca seremos capases de interpretarla
sistemticamente.

A pesar de que tenemos que

resolver los obstculos que se
nos presenten
Una oposicin muy obvia ante
una entrevista es la de quien
acude a ella por la presin de
otra persona.
Con un nio una tcnica del
juego permite la superacin a
esta resistencia.

Ante un adolescente carecemos de los

recursos similares para lograr iniciar
nuestra investigacin.
Podemos comenzar por ejemplo:
Por qu crees que tus padres te envan a este
tratamiento?

Si no obtenemos el relato de las

dificultades que motivan la consulta,
por ejemplo:
No se, yo no tengo nada

Es posible que encontremos una va de

acceso alindonos momentneamente
a la defensa presente; interrogamos
acerca de lo que el considera el
problema que sus padres quieren
resolver envindolo a la consulta.

Siempre es til tener una

entrevista previa con los
padres, informndonos sobre el
desarrollo del conflicto que
motivo la consulta, si los pasos
mencionados antes no son
suficientes, confrontamos al Px
esperando sus opiniones
respecto a eso.
Si nos mantenemos libres de
los padres perseguidores ser
mas fcil lograr el raport.

En el caso de los adultos

Resis
tenci
a

Por no querer
confrontarse con
ciertos aspectos
de su conducta y
carcter
Esta situacin es muy comn en
relaciones donde el conyugue
presiona al otro a buscar
tratamiento.
En tales circunstancias el Px niega en un
principio su patologa o participacin en la
problemtica conyugal, debiendo empezar la
entrevista con los ejemplos antes
mencionados.

El paciente psicosomtico:
Carece frecuentemente de la
consciencia de sufrimiento psquico,
necesaria para permitir una
aproximacin fluida y fcil.
Este sufrimiento se encuentra
aislado de los sufrimientos psquicos
que lo producen, gracias al refuerzo
de la represin que los produce.
El paciente con este tipo de
problemas acude a nosotros como a
un brujo, creyendo que le
aliviaremos mgicamente su
problema desconociendo el
procedimiento que utilizaremos.
Al tener a este tipo de pacientes se
les explica que su problema es
debido a diversos afectos que no
puede descargar adecuadamente, y
por ello buscan salida a travs de su

Motivo por el cual le pedimos conocer todo

en tanto a su vida pueda relatarnos, aunque
lo que se le ocurra pueda resultar
intrascendente con respecto al mal que le
aqueja.
Es importante hacer que el mismo se
interese en sus problemas haciendo nfasis
en para despertar su curiosidad con
respecto a los indicios de afectos ausentes
o distorsionados, presentes en el.

Todo este tipo de procedimientos es

necesario para poder presentar al
paciente su situacin problemtica,
tanto en pacientes que acuden
voluntaria o involuntariamente.
Tambin es importante aclarar para
que posteriormente aporten la
explicacin buscada.

Muchas veces solamente

basta una mirada interrogante
para que aporten la
informacin buscada.
En pacientes compulsivos:
Es importante pedir que aclare
muchos puntos, ya que suelen usar
tecnicismos, adjetivos, minimizacin
de situaciones generadoras de
afecto.
Ya que sealan puntos muy
vulnerables del Px que al final de la
entrevista, se desconozca tanto las
causas del desequilibrio presente,
como la intensidad de su
perturbacin inexistente.

Sabiendo que el entrevistado

evade tanto como puede la
comunicacin de afectos , el
entrevistador debe de ser
capaz interferir y confrontarlo
con ellos preguntando:
Cmo consigue calmar la calme en
medio de una discusin mientras la
otra persona sigue gritando?
Qu siente cuando?

Tratar de evitar:
Cunteme mas acerca de
Qu pasa cuando?

Esto solo nos conlleva a mas

irrelevancias y trivialidades

La interrupciones
Requieren tacto
No deben de ser frecuentes
Se puede tratar de interrumpir
adelantndose a lo que se cree
podra decir el sujeto al final de sus
circunloquios.

Si despus de dos o tres

interrupciones de este tipo el
entrevistado no suprime los
detalles por si mismo.
Sera necesario hacer notar lo
minucioso de su relato
Interrogarle el motivo que lo lleva a
aportar tal cantidad de pormenores

Si responde:
Que es necesario dejar todo claro

Podemos preguntar:
Qu sucede cuando ocurren
confusiones?

Si se nos expresa que tanta

informacin es deseo de
cooperar, que hay que esclarecer
las cosas, etc
Es necesario informarle que se
expresa con demasiada claridad sin
evitar pormenores.

Otra clase de resistencia es la

repeticin de las palabras del
entrevistador
Se considera que con esto el
paciente anula al entrevistador

En esta situacin

Esta situacin nos lleva a poder indagar

que sucedera si se llega a equivocar
Podemos ponerlo a prueba hacindolo
responder lo primero que se le venga a
la mente este bien o mal
Este tipo de conductas se puede
encontrar en pacientes preocupados
por su integridad mental
Este tipo de Px encuentran como
manera de salida escribir
Algunos pacientes obsesivos u
oposicionistas, tienden a expresar sus
comunicaciones en forma negativa
Sabiendo que en el inconsciente no
existe la negacin

A explicacin no pedida,
acusacin manifiesta
no es que me disguste que
me desobedezcan
no es que me sienta
incomodo en reuniones
sociales
Tomamos como afirmacin lo
dicho por el paciente y
procedemos a preguntar cosas
tales como:
Qu pasa si lo desobedecen?
Qu sucede cuando se encuentra
en reuniones sociales?

Sin cuestionar su negacin

El silencio
El silencio puede o no ser una forma de resistencia, y
por tanto puede o no ser interpretable, dependiendo de
la particular estructura de la comunicacin.
Es una de las formas mas frecuentes y evidentes de
resistencias
Pero puede ser tambin seal de elaboracin reflexiva
de las relaciones o significados nuevos que se
encuentran durante la entrevista

El psiclogo tiene que ser capaz de

tolerar silencios aun mas largos que los
de sus pacientes y no romperlos por
ansiedad por que es tcnicamente
pertinente
Frente al primer silencio es
conveniente esperar el tiempo que sea
necesario para ver que material surge
despus de la pausa
Es posible que tras la sintomatologa
de esto el paciente surja enojo o
ansiedad tras la demanda de
instrucciones sea algo que se pueda
esperar del paciente
Otros posibles generadores de silencio
durante una entrevista pueden ser:

Miedo al rechazo o devaluacin hacia el Px

por parte del entrevistador
La imperiosa necesidad de atender estmulos
internos o externos (Px psicosomticos)
Por vergenza o dolor que le provocan
nuestras intervenciones
Una posible transferencia con el entrevistado

Existe una resistencia contraria al

silencio
El paciente comienza a hacer preguntas al
entrevistador, lugar de origen, edad, etc.
Etc..
Estas preguntas pueden hacer que el paciente
se sienta mas en confianza

Hay pacientes que preguntaran

trivialidades acerca del lugar y cosas
no relacionadas con el

Este tipo de preguntas no deben de

ser ignoradas, por el contrario
deben de ser analizadas tomando
en cuenta las expresiones y la
manera en las que hace las
preguntas

Hay pacientes que pueden

pedir dar por concluida la
entrevista por circunstancias
que le causan algn dolor o
impotencia
Si el paciente se queda en la
consulta
Se podra sugerir que hable de
cosas que a el le interesan

Si el paciente no tiene iniciativa

en algn tema, diciendo que no

Si el paciente llega a pedir un

diagnostico
Es recomendable:

No darle diagnsticos
puramente clnicos
se recomienda decirle
Por lo que usted me ha dicho,
presenta una dificultad para poder
socializar, lo cual lo conlleva a
recurrir a agredir a la gente (por
mencionar un ejemplo)

Ya si el paciente pide un termino

clnico se le puede dar un
diagnostico por ejemplo una
esquizofrenia, psicosis, etc..
Se procede a preguntarle que
significado tiene para el dichos