LA IMPORTANCIA DE LA

COMUNICACIN EN EL MBITO
LABORAL.

LA COMUNICACIN Y LA INFORMACIN EN EL MBITO

LABORAL

La comunicacin y la informacin en el mbito laboral es el conjunto

total de mensajes, que se intercambian entre los integrantes de una
organizacin, y entre esta y su medio. Es decir, dichos mensajes se
intercambian entre los miembros de la organizacin y su medio; estos
mensajes se pueden transmitir en diferentes niveles y de diversas
maneras. La comunicacin Laboral contiene una gran cantidad de
elementos, internos como externos, que ayudan a la proyeccin de una
imagen corporativa eficiente.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN EN LA
EMPRESA
Es muy importante la constante comunicacin e
informacin que se realiza dentro de la empresa ya
sea dirigida a nuestros compaeros de trabajo,
nuestros jefes, los clientes, proveedores, etc. Por
tanto, Tenemos que aprender a comunicarnos.

VAS DE COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERNA
La comunicacin interna estar determinada por la interrelacin que se pueda lograr entre
el personal que compone la estructura organizacional. El logro de un buen clima
organizacional que es el que define la calidad duradera del ambiente interno que existe en
la relacin entre sus miembros o componentes humanos.
Este ambiente es el conjunto de valores, caractersticas que se presentan, y que puede ser
orientado con la utilizacin planificada de motivaciones (mensajes). La comunicacin
interna puede clasificarse en las siguientes categoras:

Formal: La

comunicacin

formal

es

aquella

comunicacin cuyo contenido est dirigido a aspectos

de trabajo. En general, esta comunicacin utiliza la
escritura como medio (cartas, memorandos, informes,
etc.) La velocidad es lenta debido a que tiene que
cumplir con todas las formalidades burocrticas que
ocurren en las organizaciones.

Informal: La comunicacin informal es aquel tipo de

comunicacin cuyo contenido utiliza canales no
oficiales. (Pasillos, cafetera, etc.). Es ms rpida que
la formal.

Horizontal: La comunicacin horizontal es aquella que

se desarrolla entre los empleados de un mismo nivel
organizacional. Muy pocas veces utiliza los canales
oficiales y es totalmente informal (comunicacin
plana).

Vertical: La

comunicacin

vertical

es

aquella

comunicacin que se genera en los niveles altos de la

estructura organizacional y se mueve hacia los niveles
inferiores utilizando canales formales. Es importante
notar que se debe promover una comunicacin vertical
ascendente

lo

que

facilitara

los

procesos

organizacionales y un clima de comunicacin ptimo.