EFICIENCIA,EFICACIA,COMPETITIV

IDAD,
PRODUCTIVIDAD

Ing. Daniel Morillo Rojas

AGENDA
1. Funciones de la
Administracin
2. Eficiencia y Eficacia
3. Productividad
4. Competitividad

1.FUNCIONES DE ADMINISTRACION

PLANIFICACION

Definir metas,
establecer estrategias y
trazar planes especiales
coordinar las actividades

ORGANIZACIN

Determinar qu hay
que hacer, cmo hay
que hacerlo y quin va
a hacerlo

DIRECCIN

Dirigir y motivar a los

participantes y
resolver conflictos

CONTROL

Vigilar las actividades

para asegurarse de
que se cumplan
conforme a los
planeado

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

PLANEAR

ORGANIZAR

CONTROLAR

DIRIGIR

PLANEACION

A DONDE QUIERO LLEGA

CUAL ES EL CAMINIO QUE DEBO SEGUIR?

MEDIOS = COMO?
ESTRATEGIAS / PLANES

FINES = QUE ?
OBJETIVOS / METAS

ORGANIZACION
D
E
T
E
R
M
I
N
A
R

QUE TAREAS HAY QUE REALIZAR

QUIEN DEBE HACERLAS
COMO DEBEN AGRUPARSE
QUIEN LE REPORTA A QUIEN
QUIEN/DONDE SE TOMAN LAS DECISIONES

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

DIRECCION

DIRIGIR Y COORDINAR
A OTRAS PERSONAS
MOTIVAR
DIRIGIR
COMUNICAR
RESOLVER CONFLICTOS

LIDER
7

CONTROL
OBSERVAR LAS
ACTIVIDADES
PARA VER SI SE
CUMPLEN COMO
SE PLANE

LA GERENCIA BUSCA EFICIENCIA

Y EFICACIA

Alto
desperdicio

Bajo
desperdicio

Objetivo: Bajo desperdicio

Fines = Eficacia
Altos
logros

Bajos logros

Objetivo: Altos logros

Logros de metas

Aprovechamiento de
recursos

Medios = Eficiencia

HABILIDADES NECESARIAS A CIERTOS

NIVELES GERENCIALES
ALTA
GERENCIA

GERENCIA
INTERMEDIA

GERENCIA
DE PRIMER
NIVEL

Habilidades
conceptuales

Habilidades
humanas

Habilidades
tcnicas

Jera
rq

Administrado-res de
alto nivel

Supervisores de
primera lnea

n
c i
a
ne
a
l
P

ci
a
z
i
an
g
Or

n
ci
c
re
Di

Administradores
de nivel
intermedio

Co
ntr
o

ua
orga
niza
c

iona
l

TIEMPO DEDICADO AL DESEMPEO DE

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

2. EFICIENCIA Y
EFICACIA
EFICACIA
Miden el grado de cumplimiento de
las metas definidas para alcanzar
los objetivos establecidos en el
Modelo de Operacin de la Entidad.

EFICACIA = PR/PM
PR = PRODUCCION REAL
PM = PRODUCCION META

EFICIENC
IA
Establecen la relacin entre los costos
de los insumos y los productos de
proceso; determinan la productividad
con la cual se administran los
recursos, para la obtencin de los
resultados
del
proceso
y
el
cumplimiento =
deRE/RU
los objetivos.
EFICIENCIA
RE = RECURSO ESTANDAR (RECURSO
PROGRAMADO )
RU = RECURSO UTILIZADO

DIFERENCIA ENTRE EFICIENCIA Y EFICACIA.

En la administracin y en la empresa se utilizan 2
trminos
que
en
muchas
ocasiones
son
confundidos: eficacia y eficiencia.
La eficacia tiene que ver con resultados, est
relacionada con lograr los objetivos.
La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos,
a utilizarlos de la mejor manera posible.
Se puede ser eficiente sin ser eficaz?
Se puede ser eficaz y a la vez eficiente?
Ese es el problema en cuanto a los sistemas
productivos actuales.

3.PRODUCTIVIDAD
La productividad es un indicador que mide la relacin entre la
cantidad producida de bienes o servicios y los recursos utilizados
para ese nivel de produccin.

Productividad = Resultados = beneficios = Productos = Salidas

recursos

costos

insumos

entradas

Productividad Total = Produccin de Bienes o Servicios

Recursos Utilizados(MO
,MAQ,Materiales)

Productividad MO= Produccin de Bienes o Servicios

Mano de Obra( H-H )

Productividad MAT.= Produccin de Bienes o Servicios

Materiales
Productividad MAQ.= Produccin de Bienes o Servicios
Maquinaria( H-M )

EJERCICIOS DE PRODUCTIVIDAD

SOLUCION

Ejemplo. Mejoramiento de
Productividad

FACTORES QUE AFECTAN A LA

PRODUCTIVIDAD

FACTORES QUE AFECTAN A LA PRODUCTIVIDAD

4.Competitividad
Conceptos de Competitividad

Describe la posicin de cierta empresa respecto

a sus rivales en el mercado

Es el proceso mediante el cual la empresa genera

valor agregado a travs de aumentos en la
productividad, y ese crecimiento es sostenido en el
mediano y largo plazo.
Actualmente es un concepto clave en el proceso
de globalizacin en un escenario econmico donde
la rivalidad de las empresas es mayor y la lucha
por los mercados es intensa, basada en el uso de
la tecnologa en continua innovacin

COMPETITIVIDAD
El verdadero origen de la competitividad de las
empresas se deriva de su desempeo, la
eficiencia con que maneja sus recursos y la
capacidad real de producir bienes y servicios de
calidad, a precios competitivos.En este nivel se
localizan factores como la gestin empresarial, la
innovacindetecnolgica
y la para
capacitacin
Capacidad
una empresa
producir entre
y/o
otros.
comercializar
bienes y servicios en su entorno bajo
condiciones ms atractivas que las de sus competidores.
Condiciones:

* Precio
* Diferenciacin
* Versatilidad

Productivid
ad
Calidad

Competitivid
ad

Innovacin

Estrategias para competir:

-Calidad
-Mejores Precios
-Innovacin

FACTORES PARA EVALUAR LA COMPETITIVIDAD

DE UNA EMPRESA
FACTORES

Indicar si usted mide y

controla el FACTOR que
contribuye a la competitividad
SI

Productividad
Calidad
Recursos
Humanos
Informacin
Servicio al
cliente
Produccin
Herramientas
de gestin
Innovacin

De
manera
parcial

NO

Indicar si
le
interesa
medir y
controlar
el FACTOR

Variables

Indicador
es