2 BIMESTRE: CAP.

10
ENFOQUE
COMPORTAMENTAL NA
ADMINISTRAO
Teoria Geral da Administrao
Maximiano

Ed Atlas, 2008

RAZES DO ENFOQUE
COMPORTAMENTAL

Sistema social
Pessoas

Integrantes

de grupos

Comportamento organizacional corpo de

conhecimento sobre dois temas bsicos:
As

caractersticas que diferenciam as pessoas uma

das outras
O comportamento coletivo das pessoas: como
integrantes de grupos, de organizaes e da sociedade

RAZES DO ENFOQUE
COMPORTAMENTAL

Movimento pelo bem-estar dos trabalhadores

Ao

prtica dos sindicatos

As experincias humanistas
O Marxismo
A doutrina social da Igreja
O pensamento humanista na escola clssica
Henry Gantt
Oliver Sheldon
Mary Parker Follet

RAZES DO ENFOQUE
COMPORTAMENTAL

O estudo do fator humano no papel dos gerentes

Chester

Barnard

Focalizou a dimenso humana e comportamental no

trabalho dos administradores
As organizaes so por natureza essencialmente sistemas
corporativos
Cooperao equilbrio entre benefcios que a organizao
oferece para o indivduo e o esforo que o indivduo d para
a organizao

RAZES DO ENFOQUE
COMPORTAMENTAL

Psicologia industrial
Primeiros

psiclogos seleo e treinamento de

pessoal
A partir dos anos 30 relaes humanas, processos
de superviso e liderana, comunicao e satisfao
no trabalho psicologia organizacional

RAZES DO ENFOQUE
COMPORTAMENTAL

Dinmica de grupo e liderana

Kurt

Lewin pai da dinmica de grupo

Estudo concluiu a preferncia pelo lder democrtico

ESCOLA DAS RELAES HUMANAS

Experimento de Hawthorne
Fatores mais importantes para o desempenho
individual esto nas relaes com colegas e os
administradores
Fbrica deveria ser vista como sistema social, no
apenas econmico ou industrial, para melhor
compreenso de seu funcionamento e de sua
eficcia
Concluses podem ser agrupadas em quatro
categorias principais

CINCIAS DO COMPORTAMENTO

Dois temas principais:

Estudo

das caractersticas individuais

Estudo do comportamento coletivo

Robbins proposies que devem ser levadas em

conta no estudo do comportamento
Cada

cincia, disciplina ou campo do conhecimento

oferece uma contribuio especializada
Nenhuma cincia tem propriedade exclusiva
Muitos aspectos do comportamento humano no so
observveis diretamente e nem passveis de definio
No h verdades absolutas e muito menos
conhecimentos definitivos sobre o comportamento

CARACTERSTICAS INDIVIDUAIS

So principalmente as seguintes:
Traos

de comportamento ou traos de personalidade

Atitudes
Competncias, aptides ou habilidades
Sentimentos ou emoes

COMPORTAMENTO COLETIVO

Dinmica dos grupos

Grupos

formais e informais

Cultura organizacional
Cultura:

a experincia que o grupo adquire

medida que resolve seus problemas de adaptao
externa e integrao interna ,e que funciona
suficientemente bem para ser considerada vlida.
Portanto, essa experincia pode ser ensinada aos
novos integrantes como forma correta de perceber,
pensar e sentir-se em relao a esses problemas

COMPORTAMENTO COLETIVO

Sentimentos e clima organizacional

Todos

componentes da organizao afetam as

percepes e os sentimentos
Clima organizacional produto dos sentimentos

A empresa como sistema social

A

empresa deve ser vista como sistema social (ou

informal), composto primariamente de pessoas,
sentimentos, interesses e motivaes
Todos os componentes da organizao informal se
entrelaam