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#1#0#3##############W###2#################
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##############R#e#c#t#a#n#g#l#e# #1#0#4############0#####
k#####################Exitingcustomers#######################C##########
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##### ## ######|
##############Q##0e######0e####################################?
##############R#e#c#t#a#n#g#l#e# #1#0#7########### #################
#################s#####################Structure of Single Queuing
Systems###"###$#########
#####"### ########### ####
###$###############
##### ###
####J########`################?##############T#e#x#t# #B#o#x#
#1#0#8##################|
#######$###############D#########################H######@##########_#_#_#P#P#T#
9####"##########################################################NoteCustomers
need not be people; other possibilities include parts, vehicles, machines, jobs.
Queue might not be a physical line; other possibilities include customers on hold,
jobs waiting to be printed, planes circling airport.###~########## ##2#######
####2#######E###############A#####9#####A#######"##############?#####A#######
##############<#############
###################### #########p###B#
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#2#############n###h####################I#n#p#u#t# #S#o#u#r#c#e# # #T#h#e#
#s#i#z#e# #o#f# #t#h#e# ## c#a#l#l#i#n#g# #p#o#p#u#l#a#t#i#o#n## ##
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#e#a#s#i#e#r# #i#n# #t#h#e# #i#n#f#i#n#i#t#e# #c#a#s#e# #a#n#d# ##
#i#n#
#m#a#n#y# #c#a#s#e#s# #t#h#i#s# #i#s# #a# #r#e#a#s#o#n#a#b#l#e#
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#
#(#b#a#n#k#,# #p#i#z#z#a# #p#a#r#l#o#r#,#
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#########################[Content_Types].xmlPK##-#########!#Z,
[#########################_rels/.relsPK##-#########!#1#_########################drs/downrev.xmlPK#############
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####
###,#######$########################################
####################Queuing Discipline First-come first-served (FCFC or FIFO)
is the most frequent assumption, but priority ordering is important in some
settings.###*##################e#############a##########
######################@###############
#####$##
######x###############@##0e######0e##############################
######?##############R#e#c#t#a#n#g#l#e#
#4##############################################
9#####################Components of Model###
################K###
#####$###
####F########@################?##############T#e#x#t# #B#o#x#
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Y/fQ?#####PK##-#########!
[#########################_rels/.relsPK##-#########!
#+S########################drs/downrev.xmlPK#############
############
######,#######$########################################
#################@###Service Mechanism One or more servers may be placed in
parallel.###4###A###############e########/#####a####################
###A#################### #########
#######################X######P##########_#_#_#P#P#T#1#0####0###
###############+#######D#####' #################################=
###@#B#####
#####DS#####' #################################=
###@#B###########A########################?#%,#####(######## #############<
######+########O#%,#####(########
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%######(##################D#####'
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%######(######################D#####'
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#B#########0#B###########%######(######################D#####'
#####################################=######1#####:##############B#####v#i#s#i#
b#l#e#####*o#####3######################>+#####B#####s#t#y#l#e#.#v#i#s#i#b#i#l#
i#t#y#####<######*#############$####
%######(######################DA#####'
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#####################################=######
%######(######################D#####'
#####################################=A###@#B##########B##########B#########
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#####################################=######1#####:##############B#####v#i#s#i#
b#l#e#####*o#####3######################>+#####B#####s#t#y#l#e#.#v#i#s#i#b#i#l#
i#t#y#####<######*#############$####
%######(#######################+p######+0######+#############$########
+#######################+0######+#############$########
+######################"###################################################
#!##########P###########(############(##### ######################
#####(#########_###
#####(###
####F######## A################?##############T#e#x#t# #B#o#x#
#2##########0#`#########################System
Arrival Process
Service ProcessBank
Customers Arrive Tellers serve customersPizza Orders
are phoned Orders are driven to
parlor
in
customers Blood Pints of
blood arrive
Patients use up
bank
via donation
pints of bloodShipyard
Damaged ships sent
Ships are repaired
to shipyard for repair
& return to seaPrinters Jobs arrive from Documents are
computers
printed
#######U######@##2#0################@##2#.#########(######@##2#2#########+######@#
#2#C###############g###################g###################g###################g###
###############a#################K#####e#############V#####a#########]#####e#############C###
##a############
###########################
################
#####(##
######x################0e######0e################################
####?##############R#e#c#t#a#n#g#l#e# #5#############@###############
#################:#####################Queuing Applications###
################l###B#
#####(###
####D################################?##############L#i#n#e#
#6#################l###B#
#####(###
####D################################?##############L#i#n#e#
#7###################l###B#
#####(###
####D################################?##############L#i#n#e#
#8##########0###0####
######################"##########################################
##########
#]######U###p###########,#####=######(##### ######################
#####,############
#####,###
####L##############################?##############T#e#x#t# #B#o#x#
#2##########@##|#h###;####################What is the ...
1. average
number of customers in the system?
2. average time a customer spends in the
system?
3. probability a customer is rejected?
4. fraction of time a server
is idle?###.#########@##(#*##############a####################
###############
#################
#####,###
####L#############################?##############T#e#x#t# #B#o#x#
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#+nG}D8PA#XImO#yGr;`1#:#^##giH=U~nkmSVi#"
#GocWj`#s#g0z#)(HzI6\#####PK##-#########!
[#########################_rels/.relsPK##-#########!
#A#########################drs/downrev.xmlPK#############
############# #`#####,#######$########################################
##################i###These questions are aimed at characterizing complex
systems. Analyses used to support decisionmaking.###l###j###############a#############e#########f3######e#################
a#############e##############a##########
###j############
####################
#####,## ######x################
0e######0e####################################?
##############R#e#c#t#a#n#g#l#e# #4############################
#################C#####################Typical Performance Questions###
################y###
#####,###
####L#############################?##############T#e#x#t# #B#o#x#
HC+jS8 @####:Q# ??\o#<7p]V# O#(I#'##6E=##,

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#o#f# #c#o#m#p#l#e#x# #s#t#o#c#h#a#s#t#i#c# ##s#y#s#t#e#m#s#)#,# #d#e#s#i#g#n#
#t#a#k#e#s# #t#h#e# #f#o#r#m# #o#f# #a#s#k#i#n#g# ## w#h#a#t# #i#f# ## #
#q#u#e#s#t#i#o#n#s# #r#a#t#h#e#r# #t#h#a#n# #t#r#y#i#n#g# #t#o# #o#p#t#i#m#i#z#e#
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