Fundamentos de la

Gestin de Proyectos
Gestin de Recursos Humanos

1. La importancia de la Gestin de RRHH

en la Gerencia de Proyectos

La gente determina el xito o fracaso de

las organizaciones y proyectos
La carencia de buenos recursos de TI
hace la gestin de los RRHH an ms
importante en los proyectos de TI
70%

de los CEO en compaas de alta

tecnologa definen a la falta de altos skills,
trabajadores entrenados, como la barrera
nmero uno para el crecimiento de la
empresa.

2. Qu es la Gestin de los
RRHH?

La gestin de los recursos humanos incluye los

proceso requeridos para hacer un uso ms
efectivo de la gente involucrada en un proyecto.
Estos procesos incluyen:
Planeamiento de la organizacin
Reclutamiento del personal
Desarrollo del equipo

Considera a todos los involucrados, tales como:

sponsors, clientes, usuarios, miembros del
equipo de trabajo, entre otros.

3. Claves para manejar personal

Los psiclogos han realizado

investigaciones relacionadas al manejo
de la gente en el trabajo.
Las reas ms importantes
relacionadas a la gerencia de
proyectos incluyen:

Motivacin
Poder

4. Motivacin

Abraham Maslow desarrollo una

jerarquizacin de necesidades para ilustrar
su teora en la que el comportamiento de
las personas es guiado por una secuencia
de actividades.
Maslow argumenta que los humanos
poseen cualidades nicas que les permiten
realizar elecciones independientes, esto es
dndoles control de su destino.
5

Jerarqua de Actividades de Maslow

Self-Actualization = Auto realizacin

6. Influencias que ayudan y castigan a los

proyectos

Los proyectos tienen mayor probabilidad

de xito cuando los gerentes de
proyectos influencian con:
Experiencia
Desafios

laborales

Los proyectos tienden a fallar cuando los

gerentes de proyectos abusan de:
Autoridad
Dinero
Penalidades

7.Poder
Poder
es la habilidad potencial de influenciar en el

comportamiento y as hacer que la gente haga cosas que

de otra manera no las haran
Entre los tipos de poder se tiene:
Coercitivo (Penalty), castiga a los miembros de
equipo.
Legtimo (Formal), basado en el cargo/puesto.
Experto (Expert), basado en la experiencia del GP.
Recompensa (Reward), brinda regalos.
De referencia (Referent), basado en la autoridad de
una persona con posicin superior que ha dado la
orden.

Mejorar la relacin entre usuarios y

desarrolladores

Algunas organizaciones requieren de gente de

negocio, no gente de TI, para liderar los
procesos de justificacin de nuevas
inversiones relacionados con nuevos sistemas
Algunas compaas modifican sus unidades
de TI para que se parezcan y comporten ms
como unidades de consultora

8. Planeamiento Organizacional

Incluye la identificacin, documentacin y

asignacin de roles de proyecto,
responsabilidades y relaciones de reporte.
Las salidas de este proceso son:
Diagramas

de Organizaciones de Proyecto
Definicin del trabajo y asignacin de procesos
Matrices de asignacin de responsabilidades

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Resolucin de conflictos
Confrontacin (Confronting), resuelve el
problema real
Compromising, busca satisfacer a ambas
partes.
Withdrawal (Evitacin), pospone la
decisin.
Smoothing, enfatiza el acuerdo por encima
de los diferentes puntos de vista.
Forcing, coloca su decisin por encima de
cualquier otra.

11

Estilos de liderazgo
EL GP debe definir y escoger cul es la
mejor forma de liderazgo en cada una de
las fases/etapas de su proyecto.
Entre los estilos se encuentran:

Directivo (Directing), indica a otros que hacer

Facilitador (Facilitating), coordina con los dems
Entrenador (Coaching), instruye a los dems
Soporte (Supporting), provee asistencia
Autocrtico (Autocratic) , toma decisiones sin
consultar
Consultivo (Consultive), solicita ideas de otros
Concensual (Consensus), toma decisiones
grupales

12

Ejemplo de Matriz de Asignacin de

Responsabilidades (MAR)

13

Matriz de Asignacin de responsabilidades

Persona
Fase
Requerimientos
Funciones
Diseo
Desarrollo
Testeo

...

A
A
A
-

C
C
-

R
R
C
A
A

P
P
R
R
P

P
I
I

P
P
R

P
P
P

C=Control / Revisin

P= Participante

R=Responsable

I=requiere su input

A=requiere su autorizacin

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Carga de los recursos

La carga de los recursos se refiere a la

cantidad de recursos individuales que un
proyecto requiere durante periodos de
tiempo especficos
Los histogramas de recursos muestran esta
carga de recursos
Una sobrecarga implica que ms recursos
que los que se tienen disponibles son
asignados para la ejecucin de un trabajo en
un mismo tiempo
15

Ejemplo de un Histograma mostrando una

sobrecarga de un recurso

Archivo de Project 98

16

Manejo de las sobrecargas

Se tienen tcnicas para resolver

estos conflictos mediante la
postergacin de las actividades
El objetivo principal es crear una
distribucin ms llana de recursos y
as lograr disminuir su sobrecarga

17

Ejemplo del manejo de la sobrecarga

18

8.2 Adquisicin de personal

Consiste en la contratacin de los recursos

requeridos por el proyecto.
Generalmente no se tiene disponible a los
mejores. Por tanto el GP debe validar que
los recursos lograrn cumplir
satisfactoriamente con sus labores asignadas.
Consideraciones a tomar en cuenta:
experiencia, intereses personales,
caractersticas personales, disponibilidad,
aptitudes y habilidades.

19

8.3 Desarrollo del equipo

Busca la mejora individual del miembro del

equipo, as como la optimizacin de las
habilidades del equipo para trabajar como
tal.
Se requiere de trabajo en equipo para
completar satisfactoriamente la mayora de
proyectos.
El entrenamiento puede ayudar a la gente a
entenderse a s mismos, el uno al otro y as
como trabajar mejor entre equipos.

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Indicador de personalidad de Meyers-Briggs

Es una herramienta popular que se usa para

determinar las preferencias de personalidad
y ayudar a los miembros de un equipo a
entenderse unos a otros (www.keirsey.com)
Contiene cuatro dimensiones:
Extrovertido/Introvertido

(E/I)
Sensacin/Intuicin (S/N)
Pensamiento/Sentimiento (T/F)
Juicio/Percepcin (J/P)

La mayora de la gente de TI son NTs o

racionales
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Sistemas de reconocimiento y
recompensas

Estos sistemas promueven el

trabajo en equipo.
Se centran en la recompensa para
lograr metas especficas.
Permite a los miembros del equipo
asignar un tiempo para ayudarse
unos a otros a lograr las metas y a
desarrollarse entre s.
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Entrenamiento
Es

funcin del GP asegurar que su

personal cuente con los conocimientos
requeridos para desempearse dentro del
proyecto.
En caso el miembro de equipo no est
capacitado, es labor del GP brindarle la
capacitacin necesaria.
Todo costo por entrenamiento debe ser
costeado por la organizacin ejecutante
del proyecto.
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