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SEGMENTACION DE MERCADOS
MERCADO
Mercado, en economa, es cualquier
MERCADO
El mercado es, tambin, el ambiente
El Mercado desde el
Marketing
Desde el punto de vista del
Tipos de mercados
Mercado Total
Se refiere al mercado global, todo el
universo de clientes
Mercado Meta:
Es aquel segmento del mercado que
se elije atender
Mercado Real:
Es aquel que atendemos realmente
del mercado meta elegido.
Tipos de Mercados
Mercado Potencial:
Es aquel mercado que rene las
Tipos de Mercados
Los mercados web,
Los mercados de productos
Tipos de Mercados
El concepto clsico de mercado de
Tipos de Mercados
Ser distinta de la que se genera en
Tipos de Mercados
Mercado y competencia perfecta
La competencia perfecta es una
Mercados de Competencia
Imperfecta
Los mercados de competencia
Denominaciones y
Tipos de Mercado
Por mbito geogrfico
Mercado internacional o mercado
Denominaciones y Tipos de
Mercado
Mercado de Intercambio Comercial al
Mercado y Segmentacin
Un mercado se compone de personas y
SEGMENTACION DE
MERCADO
La segmentacin de mercado es
SEGMENTACION DE
MERCADO
Estos segmentos son grupos homogneos
Jvenes mujeres de 15 a 20 aos
Las personas en un segmento son
Segmentacin
La segmentacin toma como punto de partida
SEGMENTACION
SEGMENTACION
Bases para la
segmentacin del mercado
Los segmentos de mercado se
Las bases comunes para segmentar el mercado
son:
Segmentacin demogrfica.
Dividir el mercado para
formar grupos con base en
variables como edad, sexo,
tamao de la familia,
ocupacin y religin.
DEMOGRAFIA
Variables
Demogrficas
Edad
Gnero
Orientacin sexual
Tamao de la familia
Ciclo de vida familiar
Variables
Demogrficas
Ingresos
Profesin
Nivel educativo
Estatus socioeconmico
Religin
Nacionalidad
Las bases comunes para segmentar el
mercado son:
Segmentacin geogrfica:
Dividir el mercado para
formar distintas unidades
geogrficas tales como
naciones, pases o estados.
Segmentacin psicogrfica:
Dividir a los compradores para
formar grupos con base en la
clase social, el estilo de vida o
las caractersticas de la
personalidad.
Segmentacin basada en el
comportamiento: Dividir a los
compradores para formar
grupos con base en el
conocimiento, la actitud, los
usos o las respuestas ante los
servicios.
Caractersticas de los
segmentos de Mercado
1)Mensurabilidad: Que pueden medir el
Proceso de Segmentacin
Condiciones:
Las bases de segmentacin deben ser:
Mensurables: El tamao, el poder de
Proceso de Segmentacin
Condiciones:
Asequibles:
Un grupo de consumidores que
Proceso de Segmentacin
La edad de los consumidores es
Mesurable y asequible
El deseo de productos ecolgicos
Proceso de Segmentacin
El Segmento de mercado
Proceso de Segmentacin
Cada segmento debe ser
Proceso de Segmentacin
Cada segmento debe ser diferenciable.
Los segmentos deben poder distinguirse
conceptualmente, y responder de
manera diferente a los distintos
elementos y programas del Mix de MKT.
Si las mujeres solteras y casadas
responden de manera similar a una
rebaja de perfumes, no constituyen
segmentos distintos.
Proceso de Segmentacin
PROCESABLES.
Debe ser posible disear programas
medibles
Los segmentos deben ser accesibles y
manejables
Los segmentos deben ser lo suficientemente
grandes como para ser rentables.
Variables de
Segmentacin
Los mercados consisten en compradores,
Variables de
Segmentacin
Mediante la Segmentacin de mercados, las
SEGMENTACION DE MERCADOS DE
CONSUMO
No existe una forma nica exacta para
segmentar un mercado.
El Mercadologo Enc. MKT, tiene que probar
Variables de
Segmentacin
SEGMENTACION DE MERCADOS DE CONSUMO
Segmentacion
Segmentacion
Segmentacion
Segmentacion
Geografica
Demografica
Psicografica
por
comportamiento o Conductual
Variables de
Segmentacin
SEGMENTACIN GEOGRFICA.
Requiere dividir un mercado en diferentes
SEGMENTACION
GEOGRAFICA
Las compaas estn volviendo mas locales
SEGMENTACION
GEOGRAFICA
Una comida vendida en La Paz, Cbba, o Santa
SEGMENTACION GEOGRFICA
GEOGRFICAS
Regin del mundo o pas
Region del Pais (Bolivia)
Tamano de ciudad o
Zona Metropolitana
Densidad
Clima
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Divide el mercado en grupos en base a variables
demogrficas como:
Edad
Sexo
Tamao de Familia
Ciclo de vida familiar
Ingreso
Ocupacin
Educacin
Religin
Raza
Nacionalidad
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Edad y etapa del ciclo de vida
Los deseos y necesidades de los
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Por Genero Sexo
Esta es una forma importante de
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Por Genero Sexo
Nike ha creado una lnea de ropa femenina,
con diferentes colores, mejor ajuste, y mas
modernas, Nike Woman
Los sitios web, son especialmente
diseados para mujeres, promocin de ropa
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viajes.
Relojes, color de autos, tipo de autos,
viviendas y ofertas para la mujer ejecutiva.
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
INGRESO
La segmentacin por ingreso ha sido
SEGMENTACION DEMOGRAFICA
Otros factores de segmentacin
Demogrfica son:
Ocupacin
Religin Grupos religiosos productos
especficos
Educacin De acuerdo al grado cultural se
disean productos
Raza Grupos o subsegmentos, ej:
bolivianos, mexicanos en EEUU.
Nacionalidad.
SEGMENTACION
PSICOGRAFICA
La segmentacin Psicografica, divide a los
Segmentacin basada en el
comportamiento: Dividir a los
compradores para formar
grupos con base en el
conocimiento, la actitud, los
usos o las respuestas ante los
servicios.
Caso Practico
Banco Azteca
Ao 2002 16 millones de hogares ingresos de 250
PRODUCTO
En un sentido estricto de la palabra, PRODUVTO
es:
Conjunto de atributos fundamentales identificables
unidos en una forma identificable.
Apple, y una COMPAQ ----- Computadora
Disney World - six Flags --- parque de
diversiones
En Marketing, necesitamos definir de una manera
mas amplia el producto, los clientes no compran
en realidad un conjunto de atributos
el concepto tiene que ver con el cliente, y su
satisfaccion.