Ciclo PDCA Plan, Do, Check, Act

ou
PEVA Planejar, Executar,
Verificar, Agir
CI205 ADMINISTRAO DA
PRODUO PARA INFORMTICA
Nelson Suga
2011
PDCA 23

Objetivo

Apresentao o ciclo PDCA ou ciclo

de Deming para administrao

PDCA 23

W. Edwards Deming
At metade do sculo XX:
dominncia da produo em

massa

William Edwards Deming

Estabelece uma cultura de
qualidade no Japo

PDCA 23

Evoluo da prtica da
qualidade
Em 1950, W.Edwards
Deming, estatstico
americano d aulas de
qualidade aos
executivos japoneses.

Nessa poca, ps Segunda

Guerra Mundial, a qualidade dos
produtos japoneses era muito
baixa.
Pela gratido e respeito ao
Deming, o prmio da qualidade
no Japo leva o seu nome
PDCA 23

W. Edwards
Deming
(1900-1993)
4

Ciclo de DEMING - CICLO PDCA

A filosofia do melhoramento contnuo (kaizen)
tem como sua mais conhecida representao o
ciclo PDCA, que pode ser definido como um
mtodo gerencial para promover a melhoria
contnua. O referido conceito foi desenvolvido
por Deming. As 4 fases do PDCA:
1. Plan: planejar
2. Do:
fazer

PDCA 23

Planejar: pensar para fazer

certo na primeira vez

Pensar
Pensar
Pensar pensar mais barato do
que fazer errado
O mtodo para acertar mais e
aprender rapidamente: PDCA

PDCA 23

Ciclo de Deming-Ishikawa
Um ciclo PDCA com
subdiviso em Plan e em Do
conforme Kaoru Ishikawa

Ishikawa mais conhecido

pela ferramenta diagrama de
Ishikawa e prtica de
Crculos de Controle da
Qualidade - CCQ

PDCA 23

Ciclo de Deming-Ishikawa

PDCA 23

Ciclo de Deming ou ciclo

Fases
PDCA

Planejamento

Execuo

Verificao

Atuao
corretiva - PEVA

A - Act

P - Plan

C - Check

D - Do

PDCA 23

P = PLAN (planejar)
Nesta etapa so definidas as metas que se
deseja atingir, geralmente, anuais. As metas
devem relevar pontos importantes como as
tendncias de mercado, os fornecedores, a
situao poltica do pas e do mundo.
Aps definidas as metas, deve-se buscar os
meios e os procedimentos para alcan-las.
PDCA 23

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D = DO (fazer)
Aqui todos os envolvidos com as aes so
treinados nos procedimentos que tm como
base as metas estabelecidas, realizam as
atividades e colhem dados, para a fase de
verificao. a fase de implantao do
planejamento.

PDCA 23

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C = CHECK (verificar)
Esta uma etapa de verificao se as
aes executadas esto de acordo com as
metas estabelecidas. Os dados utilizados
so aqueles coletados na etapa anterior,
que so analisados e comparados com o
planejado (fase planejar).
Normalmente, so empregados as
ferramentas da qualidade.
PDCA 23

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A = ACT (agir)
Nesta etapa, a atuao corretiva, ou seja, caso a
operao realizada no esteja de acordo com o
planejado, deve-se atuar corretivamente atravs
de planos de ao para correo de rumo visando
a meta estabelecida.
A melhoria contnua feita a partir do momento
em que as metas estabelecidas sejam atingidas.
Neste caso, deve-se voltar fase planejar e
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Ciclo PDCA ou PEVA (DemingIshikawa)

.

PDCA 23

14

PDCA no
acompanhame
nto
das diretrizes

PDCA 23

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Ciclo de Deming ou ciclo PDCA

O ciclo PDCA um mtodo de administrao, que
representa o caminho a ser seguido para que as metas
estabelecidas sejam atingidas.
Tambm conhecido por ciclo de Shewhart, que foi o
idealizador do conceito; entretanto, Deming foi aquele
responsvel pelo seu desenvolvimento.
O ciclo mais detalhado tem o nome de ciclo de
Deming-Ishikawa.
PDCA 23

16

PDCA um princpio
fundamental da administrao
cclico

PDCA 23

17

Outra viso do ciclo PDCA

Introduo de Soft System Methodology
SSM a parte do entendimento do
ambiente
Entender a situao
Hiptese

Ajustar

Refletir

Agir

Planejar

Verificar
estudar

Fazer

PDCA
18 23

Tentar

Progresso em qualidade e
produtividade

PDCA 23

19

Organizao escada para

melhoria
Alguns momentos de parada para consolidao das
prticas

PDCA 23

20

Diferentes nveis de PDCA

PDCA 23

21

Ciclo PDSA

H um outro ciclo de Deming, o ciclo PDSA

para estudo de melhoria de processo

Plan
Do
Study estuda-se o processo baseando-se no
resultado. aplicao do mtodo experimental da
cincia para gerar conhecimento.
Act

Se voc estiver usando sempre PDCA, voc

est com problema!
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Concluso

PDCA uma ferramenta fundamental da

administrao para aplicao em todos os
momentos
importante na participao de todos os nveis
da organizao para melhoria da qualidade
base para outros esforos de qualidade
Tenha pacincia se no funcionar como voc
gostaria que funcionasse no tempo que queria!

PDCA 23

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