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Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
La
Casi
Tomar
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
La
Los
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
La
capacidad de tomar
decisiones se puede ensear y
desarrollarse, pero eso no
significa que sea posible "fabricar
bolsas de seda con orejas de
chancho". Los procesos
analticos para dividir la
resolucin de problemas en una
serie de pasos han sido usados
para formar a gerentes durante
varias dcadas.
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
La
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Las
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
A
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Las decisiones complejas
Despus
Estas
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Toma de decisiones
Las decisiones complejas
La
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Las decisiones complejas
Las elecciones bsicas son:
A quin involucrar en el proceso decisorio;
si organizar grupos de discusin y
divulgacin de la informacin; o si abordar
la decisin por uno mismo, sin ayuda.
El control del tiempo tambin es un factor
importante, ya que por lo general estos
problemas no desaparecen. No obstante,
si se los descuida durante mucho tiempo,
pueden degenerar en crisis.
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
La
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
El
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Las
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Las
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
El
proceso decisorio
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
El proceso decisorio
Desde el punto de vista gerencial, este proceso tiene
cinco etapas:
1. Definir los objetivos y los propsitos de la decisin.
2. Reunir los hechos y la informacin necesarios para
tomar la decisin.
3. Determinar los cursos de accin alternativos
disponibles.
4. Considerar las ventajas y desventajas de cada
alternativa y elegir la ms apropiada.
5. Actuar para implementar la decisin de la mejor
manera, controlar los efectos de la decisin y
revisarla si fuera necesario.
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Toma de decisiones
1. La primera de esas etapas es fundamental y ms importante
que las otras.
Definir los objetivos y los propsitos suele exigir ms de la mitad
del tiempo total requerido para todo el proceso.
Los objetivos clarifican lo que se requiere y debe evitarse ser
obstaculizado por un exceso de detalles o por "irse por la
tangente".
Los objetivos pueden dividirse, para ciertos problemas, en
objetivos de corto y de largo plazo; otra manera de clarificacin
es su formulacin como un resultado deseado.
Cuantificar los objetivos tambin es til, siempre que sea posible
hacerlo.
Si los objetivos no pueden ser formulados y aceptados, existe
una probabilidad remota de tomar decisiones acertadas.
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Toma de decisiones
2. Reunir hechos e informacin por lo general implica observar,
escuchar, anotar todo, analizar datos estadsticos, etc. Los
diagramas, grficos y cartas son tiles, en esta etapa, para
aumentar la claridad de comprensin. Pueden ser muy tiles para
explicarles la situacin a otros y para persuadirlos de nuestros
puntos de vista. Casi siempre, un cuadro equivale a mil palabras.
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4. En la etapa cuatro del proceso se considerarn las ventajas
y las desventajas de cada alternativa.
Es en este punto donde una de las tcnicas decisorias podra
ser de gran utilidad. Tal vez una tcnica financiera para decidir
entre cursos de accin alternativos, o una tcnica cuantitativa.
Y quiz la manera ms adecuada de tomar finalmente la
decisin sea un enfoque de equipo, usando un grupo pequeo
de personas.
Sean cuales fueran las tcnicas ms tiles para determinadas
situaciones, el profesional eficaz debe conocerlas y tener
cuando menos un conocimiento bsico de su aplicacin.
Despus, cuando surjan las necesidades, se puede estudiar
ms a fondo la tcnica apropiada, o convocar a un experto.
Estas tcnicas evolucionan y se perfeccionan constantemente.
Hay algunas que son directas usando una computadora, pero
muy demoradas por mtodos manuales.
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5. La etapa final en el proceso decisorio es actuar; esto es
importante para determinar si la decisin es efectiva.
La capacidad para implementar con xito un cambio
necesario es una capacidad de persuasin, comunicacin
y manejo de las relaciones interpersonales.
Esto es diferente de la capacidad analtica de definir,
examinar y tomar una decisin.
Adoptar una buena decisin no asegura necesariamente
buenos resultados, pero implementar correctamente una
buena decisin, s lo hace.
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Toma de decisiones
Pensamiento
paralelo
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Generalmente,
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Desarrollar
el pensamiento paralelo es
una manera de salirse de los canales
del pensamiento normal y favorecer el
surgimiento de ideas nuevas.
La
tcnica ms conocida es el
intercambio frentico de ideas.
Un grupo pequeo y variado de
personas se rene, estudia un
problema y produce la mayor cantidad
posible de ideas en corto tiempo.
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Toma de decisiones
Despus,
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Decisiones en grupo
En el trabajo profesional, los grupos menores,
de dos o tres personas, suelen ser ms
apropiados para el intercambio de ideas y ms
fciles de organizar.
Para analizar un problema por medio de esta
tcnica, se debe comenzar por formular el
problema y los objetivos, simplemente, a unos
pocos colegas.
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Debe
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
Decisiones de Grupo:
Debe decidirse a cules vale la pena dedicar ms
tiempo y perfeccionarlas.
Con frecuencia saldrn a la superficie ideas que, o
bien no haban sido consideradas, o se haban
archivado u olvidado.
Si surge una idea ganadora, se le debe atribuir el
mrito al que la produjo; no hay nada peor para la
moral en el trabajo que tener que soportar que otra
persona se apropie indebidamente de una idea que
nos pertenece.
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Toma de decisiones
La
Soluciones de Problemas
Toma de decisiones
"Lo
importante es no dejar de
hacerse preguntas.
anlisis cuantitativo es el
enfoque cientfico para la toma
de decisiones
Materia Prima = Datos
Procesamiento, computadoras
Razones financieras, calculo de
riesgo
Desarrollo de modelos
enfoque matemtico o
cuantitativo en la administracin
constituye un desarrollo de la
racionalidad aplicada a la toma
de decisiones, la cual se asume
guiada por la optimizacin.
su parte, el acomodo de la
estadstica en el campo de la
administracin es por dems
abundante.
El anlisis sustentado en procesos
estadsticos, manejando la teora de las
probabilidades, el muestreo, los diseos
experimentales, entre otros, son base
de muchas decisiones en todos los
campos de la actividad de las
organizaciones empresariales.
estudios
en
recursos
humanos,
en
mercadotecnia,
en
produccin,
finanzas,
operaciones, manejo de inventarios, en fin, son
algunos ejemplos de cmo la estadstica, tanto la
descriptiva como la inferencial, puede ayudar a
resolver
satisfactoriamente
problemas
administrativos.
Por dems est tambin enfatizar el papel de la
estadstica en el campo de la investigacin, tanto
la pura como la aplicada. Por lo tanto, debemos
concluir que el papel de los mtodos cuantitativos
de decisin, o investigacin de operaciones, es
fundamental en la administracin cientfica.
de
los
modelos
cuantitativos ms bsicos que
surgen
en
aplicaciones
de
negocios y econmicas,
son
aquellas que implican la relacin
entre una variable de volumen,
como el volumen de produccin o
el volumen de ventas, y el costo,
el ingreso y la utilidad.
planificacin financiera, la
planificacin de la produccin,
las cuotas de ventas y otras
reas de la toma de decisiones
pueden beneficiarse de dichos
modelos de costo, ingreso y
ganancia.
Funcin de Costo
Funcin de Costo
Funcin de Ingreso
Funcin Utilidad
Funcin Utilidad
PROBABILIDAD
Definicin intuitiva:
El concepto o idea que generalmente se tiene
del trmino probabilidad es adquirido de forma
intuitiva.
PROBABILIDAD
A
PROBABILIDAD
Definicin
Clsica:
PROBABILIDAD
La
PROBABILIDAD
Para
resolver estos
casos, se hace una
extensin de la
definicin de
probabilidad, de
manera que se
pueda aplicar con
menos
restricciones,
llegando as a la
definicin
frecuentista de
probabilidad.
PROBABILIDAD
La
PROBABILIDAD
Esta
definicin frecuentista de la
probabilidad se llama tambin
probabilidad a posteriori ya que slo
podemos dar la probabilidad de un
suceso despus de repetir y observar
un gran nmero de veces el
experimento aleatorio
correspondiente. Algunos autores las
llaman probabilidades tericas.
PROBABILIDAD
Ejemplo:
PROBABILIDAD
Solucin:
PROBABILIDAD CONDICIONAL
Hasta
PROBABILIDAD CONDICIONAL
El
hecho de introducir ms
informacin, como puede ser la
ocurrencia de otro suceso,
conduce a que determinados
sucesos no pueden haber
ocurrido, variando el espacio de
resultados y cambiando sus
probabilidades
PROBABILIDAD CONDICIONAL
Ejemplo:
PROBABILIDAD CONDICIONAL
En
PROBABILIDAD CONDICIONAL
La
es:
P(numero) = 1 / 100 . Esto es as porque solo gana
un nmero de 100 posibles.
La
P( premio) = 1 / 65
La
PROBABILIDAD - AXIOMAS
Para
el clculo de
probabilidades hay que tomar
en cuenta los Axiomas y
Teoremas que a continuacin
se enumeran.
PROBABILIDAD - AXIOMAS
2)La probabilidad de que ocurra el
espacio muestral debe de ser 1.
p() = 1
Esto equivale a decir de que la
probabilidad de que todos los
estudiantes aprueben es 1.
PROBABILIDAD - AXIOMAS
3)Si A y B son eventos
mutuamente excluyentes,
entonces
p(AB) = p(A) + p(B)
Generalizando:
Si se tienen n eventos
mutuamente excluyentes o
exclusivos A1, A2, A3,.....An,
entonces;
p(A1A2.........An) = p(A1) +
PROBABILIDAD TEOREMAS
1. Si es un evento
nulo o vaco, entonces la
probabilidad de que ocurra
debe ser cero.
TEOREMA
PROBABILIDAD TEOREMAS
TEOREMA
2. La probabilidad
del complemento de A,
denotado por Ac , debe ser
p(Ac)= 1 p(A)
PROBABILIDAD TEOREMAS
3. Si un evento A
B, entonces la p(A) p(B).
TEOREMA
PROBABILIDAD TEOREMAS
TEOREMA
4. La p( A \ B )=
p(A) p(AB)
PROBABILIDAD TEOREMAS
TEOREMA
PROBABILIDAD TEOREMAS
PROBABILIDAD TEOREMAS
Teorema 6. Probabilidad
condicionada
De un suceso R sabiendo que ha
ocurrido otro A
PROBABILIDAD TEOREMAS
Teorema 7. Probabilidad total
Si A y B forman un
sistema completo de sucesos , la
probabilidad de cualquier otro
suceso R es:
PROBABILIDAD CONDICIONAL
Retomando
el ejemplo de la lotera:
Para tres eventos A, B y C,
p(ABC) = p(A) + p(B) + p(C)
p(AB) p(AC) p(BC) +
p(ABC)
P(Mayor U numero U serie) = P(mayor) +
P(numero) + P(serie) P(Mayor
Numero) P(Mayor serie) P(numero
serie) + P(mayor numero serie)
Teorema de Bayes
Teorema de Bayes
El teorema de Bayes se utiliza para revisar
probabilidades previamente calculadas cuando
se posee nueva informacin. Desarrollado por
el reverendo Thomas Bayes en el siglo XVII, el
teorema de Bayes es una extensin de lo que
ha aprendido hasta ahora acerca de la
probabilidad condicional.
Comnmente se inicia un anlisis de
probabilidades con una asignacin inicial,
probabilidad a priori. Cuando se tiene alguna
informacin adicional se procede a calcular las
probabilidades revisadas o a posteriori.
Teorema Bayes
El
c) De qu lnea de transporte es
ms probable que un autobs
sufra una avera?
Se debe calcular las tres
probabilidades aposteriori
empleando el Teorema de Bayes
La
Entonces,
sabiendo que el
autobs sufre una avera, lo ms
probable es que sea de la lnea 1,
ya que esta probabilidad P(A1/B1)
= 0,4615 es la mayor.!!
clculos en Excel se
muestran en la siguiente figura
Distribuciones de
Probabilidad
Uno
Distribucin de
Probabilidades
Si
Distribucin de
Probabilidades
Una
Distribuciones de
Probabilidad
En
Distribuciones de
Probabilidad
As,
Distribuciones de
Probabilidad
Cuando
Mtodos Cuantitativos
FIN