LA CADENA DE VALOR Y SU

RELACIN CON LOS

STAKEHOLDERS
FACILITADOR: TEDDY MEZA

TEMAS A TRATAR
Concepto de Plan de Marketing
Cadena de Valor (Concepto)
Enfoque
Desarrollo
Stakeholders (Concepto-Relacin competitiva en la cadena
de valor)

CADENA DE VALOR
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor,
es un modelo terico que permite describir el desarrollo
de las actividades de una organizacin empresarial
generando valor al cliente final descrito y popularizado
por Michael Porter.
Se denomina cadena de valor debido a que considera a
las principales actividades de una empresa como los
eslabones de una cadena de actividades que van
aadiendo valor al producto a medida que ste pasa por
cada una de ellas.

ENFOQUE
Segn esta herramienta tambin, todas las empresas
cuentan con una cadena de valor conformada por estas
actividades que van desde el diseo del producto y la
obtencin de insumos hasta la distribucin del producto y
los servicios de post venta.
Las actividades primarias estn apoyadas o auxiliadas por
las tambin denominadas actividades secundarias.
Abastecimiento: almacenaje y acumulacin de artculos
de mercadera, insumos, materiales, etc.
Infraestructura de la organizacin : actividades que
prestan apoyo a toda la empresa, como la planificacin,
contabilidad y las finanzas.
Direccin de recursos humanos: bsqueda, contratacin
y motivacin del personal.
Desarrollo de tecnologa, investigacin y desarrollo:
generadores de costos y valor.

PROCESO DE LA CADENA DE
VALOR
(MICHAEL PORTER)

LA CADENA DE VALOR

EJEMPLO: CADENA DE
VALOR DE UNA EMPRESA
AVICOLA

STAKEHOLDERS
(LOS GRUPOS DE INTERS)
Son todos los actores sociales quienes son afectados o
pueden ser afectados por las actividades de una empresa
u organizacin. Entre ellos se encuentran: Los
empleados, los clientes, los proveedores de bienes y
servicios, los proveedores de capital, la comunidad, y la
sociedad.
Stakeholders en gestin de proyectos
En la gestin de proyectos, los involucrados o
interesados("stakeholders" en ingls) son todas aquellas
personas u organizaciones que afectan o son afectadas
por el proyecto. El Gerente de Proyecto, Patrocinador,
Cliente, Usuario.

LOS STAKEHOLDERS Y SU
RELACIN EN LA CADENA DE
VALOR
Para cumplir con los principios de la Responsabilidad
Social, las empresas u organizaciones deben identificar
claramente a los diferentes grupos con los que se
relacionan, tanto al interior como al exterior de las
mismas, todo esto con el objetivo de jerarquizar sus
relaciones y procurar satisfacer las diversas expectativas
de cada uno de ellos.

WALMART Y SU RELACIN CON

LOS STAKEHOLDERS ( CADENA DE
VALOR)