1

Apresentao

Projeto - Rede FTTX nas Centralidades

SONIP Indicadores de Desempenho
(KPIs)

08/10/1
5

VoIP e IPTV KPIs Operacionais

Genrico
( N Apartamentos com servio activo / N Apartamentos instalados)
x100 Target: > 25%.
( N Apartamentos com servio de Triple Play / N Apartamentos
instalados) x100 Target: > 7%.
( N Apartamentos com servio de Voz e Internet / N Apartamentos)
x100 Target: > 13 %.
Disponibilidade da Rede: Indicao de que a rede est presente Target > 99,99%
Acesso ao Servio: Corresponde a disponibilidade do utilizador ter
acesso a um servio pretendido - Target: > 99,999%
Integridade de Servio: Corresponde a qualidade de Servio (QoS)
durante a sua utilizao Target: > 99,999%
Reteno/ Manuteno do Servio : Corresponde a forma como
termina a utilizao do servio Target: > 95%

VoIP e IPTV KPIs

Operacionais

N de entregas de servio bem sucedidas Target > 95%

Downtime por cliente Target < 2%
Conexo com boa qualidade de voz Target > 95%
Tempo Mdio de reparao de falhas Target < 24 Horas

Triple Play - Qualidade de Servio (QoS)

Mtricas para o alcance de uma gesto eficiente dos recursos da rede de FTTH:
VoIP

Largura de Banda superior a 100 Kbps

Perdas de pacotes - at 1 %
Atraso ou latencias menor que 150 ms
Jitter Unidireccional 50 ms

IPTV
Taxa de transferncia 2Mbps 8Mbps compactao MPEG 2 e MPEG 4 em
qualidade SDTV e HDTV
Perdas de pacotes - at 1% Interactivo video e at 5% streaming video
Atrasos menor que 200 ms
Jitter - menor que 25 ms

Obrigado