Conflictos Laborales y

negociacin

Que es?
Es la disputa entre empleados y empleadores
Puede ser de origen jurdico o de intereses
Puede ser individual, plural o colectivo
Pueden ser de naturaleza gremial, sociolgica, poltica o
solidaria
Negociaciones bipartitas o tripartitas. Arbitraje o
unilateralidad.
Las consecuencias pueden ser conflictos, la huelga o
cierre patronal
Resultados ganar/ganar o de suma cero, convenios
colectivos.

 Los empleados y empleadores tienen intereses comunes

y contrapuestos.
Intereses comunes son el crecimiento empresarial o el
aumento de produccin y ganancias
Los intereses contrapuestos est relacionado con la
participacin en las ganancias de la produccin. Los
empleados desean mejorar su salario y beneficios; Los
empleadores aumentar sus ganancias y reducir costos.

Inevitabilidad del conflicto

Las relaciones humanas, y en particular empleado y
empleador, en una economa de mercado, apunta a la
inevitabilidad del conflicto
Los conflictos se manifiestan como disputas
El carcter inevitable hace necesario la gestin de los
conflictos laborales.
Consiste en trabajar juntos para resolver sus
diferencias. Los intereses contrapuestos generan
discusin y debate, y los interese comunes impulsan
compromisos y acuerdos.

Actores involucrados
Empleados
Empleadores
Sindicato o grupo de empleados
Organizacin o gremial de empleadores
Central sindical
Federacion de empleadores
Agencias gubernamentales

Aspectos de las partes

Poder: combinacin de posicin, competencia tcnica y
personalidad.
Valores: de parte de los empleados, agremiarse,
negociar; los empleadores, reconocer sinicatos,
decisiones unilaterales o involucrar el grupo; creencia
en los estndares mnimos o creencia en sistema de
competencia de mercado
Entorno: entorno poltico (libertad de asociacin, estado
que interfiere en negociaciones), entorno legal (maco
legal), entorno econmico (pobreza, nivel de empleo,
inflacin, demanda laboral), entorno tecnolgico (tipos
de producto, educacin), socio-culturales (tradicin del

Naturaleza de los conflictos

Conflicto jurdico, es un conflicto por una diferencia en
el derecho. Ya sea por normas jurdicas o por faltas al
convenio colectivo.
Conflicto de intereses, generalmente causados por falta
de avance en la negociacin de un convenio colectivo, o
derivados de cuestiones econmicas.
Conflicto individual
Conflicto colectivo

Naturaleza de los conflictos

Conflicto gremial: problemtica referida al sector de la
empresa
Conflicto sociolgico: temas de discriminacin de
genero y etnicidad, conciliacin trabajo-vida privada,
diversidad cultural.
Conflicto psico-social: acoso sexual o laboral
Conflicto poltico: actos o leyes impuestas por el
gobierno. Protesta general.
Conflicto de solidaridad: un conflicto de respuesta a un
perjuicio sufrido por otro colectivo

Procesos interactivos
Toma unilateral de decisiones o de interaccin nula
Interacciones bilaterales o bipartitas
Interacciones tripartitas o mediacin del gobierno

Tipos de negociacin o proceso

interactivo
Toma unilateral de decisiones: Una parte ejerce dominio
y toma decisiones sin involucrar a las partes afectadas
Interacciones bipartitas: una puede ser la consulta pero
que el empleador toma la decisin final; otra es la
negociacin y convenio que conllevan al acuerdo
Interacciones tripartitas: un arbitraje del gobierno en un
lugar de acuerdos jurdicamente vinculantes.

Resolucin de conflictos
Elusin una parte no puede abordar el conflicto
Poder una parte emplea la coaccin para forzar a la
otra a hacer lo que ella desea.
Derechos se utiliza una norma del derecho o equidad
para resolver un conflicto
Consenso una parte se empea en conciliar, transigir,
o adoptar posturas o necesidades subyacentes

 En la resolucin de un conflicto por el uso del poder

generalmente se tienen las acciones de huelga o cese
patronal (lockout)
La huelga es la negativa a cumplir total o parcialmente
el trabajo por parte de los empleados. Depende del pas
como esta regulado. En la mayora de los pases
constituye un derecho fundamental.
El cese patronal o lockout es el cierre total o parcial de
un lugar de trabajo como medida de fuerza contra un
conflicto sindical o gubernamental. En la mayora de la
unin europea esta prohibido, en caso de uruguay es
tema de discusin, en otros pases como Bolivia o Chile
es un derecho patronal.
En uruguaya de todas formas la huelga o el lockout est
regulada por el procedimiento para declarar huelga y

 En la resolucin de un conflicto por la medida del

consenso, se le llama tambin ganar/ganar, pues ambas
partes llegan a un acuerdo por el cual se entiende
existen puntos que conforman a ambas partes.
Se caracteriza por estar enmarcadas en un mbito de
negociacin compuesto por dos partes o tres
dependiendo del conflicto, pero siempre forman parte la
empresa y el sindicato.
La tercer parte corresponde a un arbitraje por parte del
gobierno a travs del ministerio de trabajo.
Generalmente un conflicto es un proceso, gestionado
por el gremio y la patronal, y otras veces se establece
un departamento de recursos humanos para gestionar
estos temas.

 A la gestin de un conflicto le corresponde:

Creacin de un entorno favorable
Prevencin del conflicto
Resolucin del conflicto

La creacin de un entorno favorable comprende la

gestin de informacin unilateral y bilateral con el
gremio; reconocimiento de los empleados como
interlocutores legtimos; abordar los malentendidos de
forma rpida; infundir confianza.
La prevencin del conflicto toma en cuenta establecer
reglas de comportamiento y estas sean comunicadas y
cumplidas; llevar a cabo investigaciones conjuntas;
desarrollar procesos de consulta con la patronal;
fomentar la negociacin y la toma de decisiones en

 Cuando las reglas establecidas y la ley no pueden

prevenir o resolver una diferencia entre las partes, se
inicia el proceso de discusin o negociacin.
Puede ser que estas diferencias no puedan ser resueltas
en el seno de la empresa, por lo que puede ser
necesario la instancia de arbitraje.
El arbitro (generalmente el gobierno) lauda o establece
una regla, que no siempre es conveniente para ambas
partes.
Otra posible solucin puede ser el establecer un
documento reconocido por el arbitraje. Este surge del
consenso de ambas partes en el mbito de negociacin.
Es conocido como convenio colectivo, y hace las veces
de reglamento laboral para las cuestiones de

 La resolucin judicial es el ltimo escaln.

Es un proceso largo y costoso, que generalmente su
resultado no satisface a ninguna de las partes.
Es determinante y dirime el conflicto.