Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
PROFESIONAL
Programa de Capacitacin Continuada 2015
Revisin y actualizacin
de temas
o Rbrica Digital
o Reglamentacin sobre Agentes
Institorios
o Nueva reglamentacin sobre
fraude
oSeguro Agrcola
oLa profesionalizacin de los
La rbrica digital
Antecedentes legales y
reglamentarios
Ley N 22.400: Libro de Operaciones de
Seguros.
Res. Gral N 24.828 (1996) :Reglamento General de
Actividad de los Productores Asesores de Seguros
(Reglamento de la Ley 22.400)
. Registro de Operaciones
Art. 10 tem
+ Registro de Cobranzas y
10.2
Rendiciones
Com. N 1375
(2006)
Com. N 1391
(2007)
Res. 37.267
(23/11/2012)
Redefine contenidos y
formas de llevar los libros
obligatorios.
Rbrica Digital
RUBRICA DIGITAL
Res. 37.267 de
SSN
23/11/2012
Forma de operar el
sistema
AF
I
P
Necesita CLAVE
FISCAL
Entrar al sistema
ARCHIVO
S
CARGA O SUBA
DE LOS
REGISTROS/ARCHI
VOS
AGENTES
INSTITORIOS
Res. 38.052
SSN
Medidas para
combatir el
Fraude
Resolucin N 38.477
(17/07/2014)
De cumplimiento obligatorio
a partir del
19/01/2015
Proceso de pago
de
indemnizaciones
o sumas
aseguradas
BUENAS
PRACTICAS
Vigencia de
la cobertura.
DEBIDA
DILIGENCIA
TRATO
JUSTO
Atencin de las denuncias
o
reclamaciones de tomadores,
FE
asegurados, beneficiarios oBUENA
terceros
damnificados
Proceso de
liquidacin de
siniestros
PAS
GENERAR
DOCUMENTO
AI
Asegura
dor
oRecomendaci
ones
oPreguntas
oDatos a
recabar
Adopcin de
medidas de
seguridad
antifraude
PAS
JURIDICAS
PERSONAS
AI
Microsegur
os
NEGOCIO O BENEFICIO
SOCIAL?
Microcrdit
os
Prof. Muhammad Yunus
Un nuevo
mercado para
los
aseguradores
OFERT
Proteccin social
para los
trabajadores de
la economa
informal
DEMAND
INTERMEDIARIOS
POSIBLES
(?)
Instituciones de
microfinanzas
Grandes brokers
Agentes institorios
Otros
Productores de Seguros?
SEGURO
AGRICOLA
El seguro agrcola en la
Argentina
2.183 millones de
pesos
en primas (2014)
43
aseguradoras
en este mercado
Aproximadament
e 2%
de los seguros
totales
80% de la
produccin
en las 5
primeras
aseguradoras
35/ 40 % de la
superficie
sembrada no
est asegurada
No existe un
programa nacional
de subsidio al seguro
agrcola
Fuente: Ministerio de Agricultura, Ganaderia y Pesca
Coberturas
vendidas
61.0
%
35.7
%
3.3
%
Granizo
Granizo +
Adicionales
Multirriesgo
Granizo
Incendio
Resiembra
Granizo
Vientos Fuertes
Helada
Lluvia en exceso
Falta de piso
Granizo
Helada
Vientos
Inundaciones
Lluvias fuertes Sequa
Falta de piso
Incendio
Enfermedades
Insectos
Fuente:
Ministerio de Agricultura,
Ganaderia y Pesca
24.9
%
Rest
o
17.3
%
38.6
%
NEUQUEN
Fondo Compensador de Daos de
Granizo, a los productores
frutcolas. 50% y 50%
RIO NEGRO
Seguro contra granizo en frutales de
pepita y carozo.
MENDOZA
Programa de gestin de Riesgo
Agrcola.
Productores de hasta 50 Hs.
CHACO
Seguro multirriesgo para algodn.
Pequeos y medianos productores
CHUBUT
Seguros para la fruticultura. Granizo,
helada y lluvia para frutas finas
(berries y cerezas)
Caractersticas
principales
El siniestro se dispara cuando el ndice de
la variable supera un umbral preestablecido.
Umbral asociado a determinado nivel de
prdidas.
Acta como un sustituto de la peritacin en
el campo.
No hay peritaje de daos.
El diseo de la cobertura permite gran
diversidad de
EL PRODUCTOR ASESOR
PROFESIONAL
PROFESIONAL
PROFESIONAL
Verbo latino profiteri
Profesar, profesor,
profesin.
Matiz
religioso
Matiz
utilitari
o
QUE ES UN PROFESIONAL?
Profesin: funcin
especializada
del trabajo dentro de
Dedicacin
la sociedadidnea y
habitual
Dedicacin de
tiempo completo
Constituye su principal
fuente de ingresos
QUE ES UN PROFESIONAL?
Toma decisiones a favor
de un cliente conforme
a principios generales.
Ofrece un servicio basado en las
necesidades del cliente.
Posee un saber especializado,
adquirido sistemticamente y
acreditado con documentos
formales.
QUE ES UN PROFESIONAL?
1981 - Ley
22.400
1973 - Ley
20.091
1967 - Ley
17.418
1937 Se crea la
SSN
1831/1871 - Cdigo de
Comercio
1796 La
Confianza
Recibir propuestas de
celebracin y
modificacin de
contratos de seguro
Entregar los instrumentos
emitidos por el
asegurador, referentes a
contratos o sus prrrogas
Aceptar el pago de la prima
(si se halla en posesin
Reconocimiento de verdaderas
tareas
Reconocimiento de la importancia
de su rol
en la actividad aseguradora
Reconocimiento del rol de asesor
del asegurado
Crecimiento y consolidacin de
Metas
Profesionalizacin de
los PAS
Constante
formacin
profesional
Ms capacitacin
Altas
competencias
Porqu
profesionalizar?
Continuar la
evolucin
favorable de la
figura y
la funcin del PAS
Exige esfuerzo de
todos
los que
desempean la
actividad
Cdigo de
Comercio
Captulo I
De los comerciantes en general y de los actos de
comercio:
Art. 1 - La ley declara comerciantes a todos los
individuos que, teniendo capacidad legal para
contratar, ejercen de cuenta propia actos de
comercio,
deactos
ello profesin
habitual.
Art. 8- La haciendo
ley declara
de comercio
en
general:
inc.6.
Los seguros
Capacidades
comerciales
Mercad
Marketin
os
g
Estrategi
Administrac
a
in
Servicio al
Venta
cliente
s
Imagen
profesional
Organizaci
n
Ley 22.400
Concepto de
intermediacin
ASEGURADO
ASEGURADORA
PRODUCTOR
(Intermediario)
ASEGURA
DO
PRODUCTOR
promoviendo la
concertacin de
contratos
Contrato de
intermediacin y
promocin de seguros
asesorando e
ilustrando
Contrato de
intermediacin y
asesoramiento en
Seguros
Cdigo Civil
Responsabilidad Civil del PAS surgen
de su actuacin profesional dentro
del las responsabilidades previstas en
la ley.
Dos vnculos
contractuales:
Asegurable/asegurad
o
Culpa
(incapacidad, impericia) o dolo
Aseguradora
Ley
20.091
Compa
a
CARTE
RA
Product
or
De quin es la
Cartera de seguros vs. Cartera
cartera?
de clientes
INCLUIDOS
Productores
Asesores de
Seguros
Mirada evolutiva
pluridimensional del PAS
Competencias
comerciales
Despachante de
plizas
Vendedor
Ases
or
Vendedor/ Asesor
Empresario
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Despachante de
plizas
Vendedor
Transaccin
(Venta)
Ases
or
Consultora
(Administracin de
Riesgos)
Vendedor
/Asesor
Empresario
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Despachante de
plizas
Vendedor
Transaccin
(Venta)
Ases
or
Consultora
(Administracin de
Riesgos)
Vendedor
/Asesor
Empresario
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Ases
or
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Ases
or
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Comisi
n
Ases
or
Honora
rio
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Despachante de
plizas
Vendedor
Transaccin
(Venta)
Ases
or
Consultora
(Administracin de
Riesgos)
CAPACITACI
ON
Empresario
Vendedor
/Asesor
Competencia
tcnica/legal
Competencias
comerciales
Libertad de eleccin
Ambicin
Capacidad
Marco
tico
Competencias del
Productor de Seguros
Actitud
es
Habilidades
Conocimientos
La administracin de
riesgos del cliente
La administracin
de
riesgos del cliente
Brindar mayor cobertura
Mejorar precios
Evitar costo de seguros
Evitar otros gastos
Beneficiar el resultado final
Requiere capacitacin o el uso de recursos externos
El productor como
Administrador de
Riesgos
Ventajas competitivas
Diferenciacin
Fidelizar a los clientes
PAS
ANALISIS DE RIESGOS
RIES
GO
ENFOQUE
HOLISTICO
Exige
salir del
Abarcativo
de un
esquema
habitual de
todo
pensar los riesgos en
trminos de
destruccin o
prdida de activos
fsicos (vehculos,
mquinas, edificios,
instalaciones, mercadera,
Riesgo empresarial
Daos
materiales
Responsabilida
des
Interrupcin/ca
idadel giro
comercial
Mayores
costos de
Aumento de
pasivos
contingentes
Prdida de
activos
Administra
cin de
Riesgos
Elimin
ar
Reduci
r
Absorb
er
Transfe
rir
ACCION
Procedimi
entoES
Segu
ro
Mejor
a
PERDID
AS
$
$
Acuerd
o
FIN