Marketing Estratgico

Catedrtico
Dr.RmuloSnchezRodrguez

Integrantes
CordovaSuarezNatalyMaritza209573
MiramontesCarrilloIrmaMara209422
PrezGonzlezHctorAlejandro209471
SenderosBrenisNatalia209491

Tarea activa 1.2.1

Elconsumidorysucomportamiento

Fecha
30Agosto2016

Otoo I - 2016

Introduccin

ElIMSSOportunidades,esunprogramafederalquecontribuyea
garantizarelderechoalaproteccindesaludmedianteel
otorgamientodeserviciospreventivosgratuitos,encomunidades
urbanomarginadasyruralesenMxico,suorigenrespondiantela
preocupacindelestadomexicanoporampliarlosserviciosdesalud
alapoblacindesprotegida,aplicandounenfoquedecooperacin
delgobiernoysociedad,porlocual,porlocualseaprovechla
prcticadesolidaridadsocialvigenteenlospueblosindgenasy
campesinosparainvolucraryhacerpartcipealacomunidadenel
cuidadodesupropiobienestarfsico.
Lainvestigacindeesteprogramasebasenelintersdeconocer,
describirquienessonsusbeneficiarios,suprocesodeadquisiciny
accesodeestebeneficiocomoastambinfactoresqueafectansu
comportamiento.

Actualmente,IMSS-Oportunidadestienepresenciaen27estadosdelpas,
conunapoblacinadscritade11.9millonesdepersonas,atiendea20,223
localidades,7porcientodeltotalnacional,pertenecientesa1,472
municipiosel60porcientodeltotalnacional.ElProgramanotienecriterios
deseleccinperosdeadscripcin:cadaunidadmdicatienesupoblacin,
objetivo,lacualseconsiderabeneficiaria,demandeonoatencinmdica,al
serfavorecidaconlasaccionesquerealizalaredcomunitariadesaluden
cadalocalidad.Paraevitarladuplicidadenlaatencin,seestablecen
acuerdosconlosServiciosEstatalesdeSaludparaasignaralapoblacinala
reddeserviciosmdicosmscercanaasudomicilio.
Manteniendosusseasdeidentidad,para2013-2018IMSS-Oportunidades
contemplacomoestrategiasprioritarias:a)Contribuiralauniversalizacin
delaccesoalasalud.b)Garantizarserviciosdesaludconcalidad
protegiendolaseguridaddelospacientes.c)Promoverelrefuerzodela
atencinprimariaalasalud.d)Mejorarlaatencinalosgruposvulnerables
encoordinacinconlaCruzadaNacionalcontraelHambre.
Estasestrategiasconlasquecuentaqueesteprogramaelcualest
destinadoalapoblacindesprotegida,buscancumplirconloscuatro
procesospsicolgicosprincipalesenelanlisisdelosmercadosdeconsumo,
queinfluyenenelcomportamientodelconsumidorloscualesson:
Motivacinpercepcin,aprendizajeymemoria.

Clientes
ElprogramadeIMSSProsperaseencuentrapresenteen
28EstadosdelaRepublicaFederalycuentaconuna
poblacinadscritade12,344,941,delascuales4,000,000
seencuentranenlocalidadesindgenas.
Suinfraestructuracuentacon3,985UnidadesMdicasde
lascuales3,599sonUnidadesMdicasy80Centros
HospitalariosenzonasRuralesysolamente306se
encuentrandentrodeunazonaUrbanaestablecida.
DondeelIMSSofrecelaacreditacinalosafiliadosal
Sistema de Proteccin Social en Salud (SSPP)dentrodelas
unidadesmedicasacreditadasybrindandoatencinde
primerysegundoniveldeatencin,estodefinidoenel
CatalogoUniversaldeServiciosdeSalud

Matriz de Indicadores para resultados (MIR) del

Programa IMSS-PROSPERA 2016, son los
siguientes:
1.Tasademortalidadinfantil.
2.Razndemortalidadmaterna.
3.Tasadehospitalizacinpordiabetesnocontrolada.
4.Porcentajedemenoresde1aoquecuentanconesquemacompletodevacunacin.
5.Porcentajededeteccindehipertensinarterial.
6.PorcentajedecasosdediarreaagudaquesonmonitoreadosparalabsquedadeV.
Cholerae.
7.Porcentajedepacientesmenoresde20aoscondiabetesmellitustipo2encontrolcon
hemoglobinaglucosilada
8.Porcentajedesurtimientocompletoderecetasmdicas.
9.Porcentajedeniosmenoresdecincoaosqueestnencontrolnutricional.
10.Porcentajedefamiliasdelazonadeinfluenciaqueaplicanlasaccionesdesaneamiento
bsico.
11.CoberturadelainstalacindeAvalCiudadanoenlaszonasmdicasdelPrograma
12.Tasadeinfeccionesnosocomiales.
13.Porcentajedeembarazadasatendidasenelprimertrimestregestacional.
14.Porcentajedecapacidadresolutivadeprimerniveldeatencin.
15.PorcentajedepersonasasesoradasyderivadasalaunidadmdicaporVoluntariosde
SaludyAgentesComunitariosdeSaludconrelacinalnmerodepersonasidentificadas.
16.PorcentajedepersonasderivadasporParterasVoluntariasRuralesparaatenciny
consulta.

Beneficios
La operacin de IMSS-PROSPERA se sustenta en el Modelo de
Atencin Integral a la Salud (MAIS) que se compone de dos
vertientes primordiales: la atencin mdica y la accin comunitaria.
Este Programa no tiene criterios de seleccin pero si de adscripcin:
cada unidad mdica tiene su poblacin objetivo, la cual se considera
beneficiaria demande o no atencin mdica, al ser favorecida con las
acciones que realiza la red comunitaria de salud en cada localidad.
Para evitar la duplicidad en la atencin se establecen acuerdos con
los Servicios Estatales de Salud para asignar a la poblacin a la red
de servicios mdicos ms cercana a su domicilio.
"El Programa IMSS-PROSPERA no contempla dentro de sus Reglas
de Operacin la exclusin de beneficiarios con ningn otro Programa
presupuestario del Gobierno Federal.
No obstante lo
anterior, se solicitan regularmente con confrontas al Sistema Integral
de Informacin de Padrones de Programas Gubernamentales para
mejorar la calidad de nuestro Padrn de Beneficiarios.".

Bibliografa
DiarioOficialdelaFederacin
http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5398474&fecha=2
6/06/2015
MarcoJurdico-IMSSProspera-Mxico2016.
http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/imssProspera/mar
coJuridico/ROP-IMSS-PROSPERA-2016.pdf