O QUE

INTELIGNCIA
COMPETITIVA
?

Intelignci
a
processo sistemtico que converte
Competitiv
bits
e
peas
de
informao
a
competitiva em conhecimento
estratgico para a tomada de
deciso.

Conhecimento acerca da posio

competitiva atual, resultados
histricos, pontos fortes e pontos

Intelignci
a
Inteligncia do Concorrente
Competitiv
a Inteligncia do Mercado

Inteligncia Ambiental

Inteligncia do Produto

Inteligncia do Cliente

Inteligncia Tecnolgica

Conhecimento
Estratgico (Sobre a
Quem so os seus concorrentes?
Concorrncia)

Quais so os seus recursos?

Quem so os seus clientes?
Por que eles tm sucesso?
Quais so os seus pontos fortes e fracos?
Quais so os seus planos futuros?
Como eles respondem a movimentos
competitivos especficos?
Qual o campo de batalha mais apropriado
para enfrent-lo e como faz-lo?

Por Que
implementa
r um
processo de
IC???

Para:
Evitar

surpresas;

Identificar

ameaas e oportunidades;

Obter

vantagem competitiva pela

reduo do tempo de reao;

Melhorar

o planejamento estratgico
a curto e a mdio prazo.

Como pode ser desenvolvido um

processo de Inteligncia Competitiva?
Realizando:

Coleta de informaes publicadas;

Coleta de informaes internas na organizao;

Coleta de informaes externas;

Sntese e anlise de informaes;

Elaborao de relatrios de Gesto;

Desenvolvimento de uma rede interna de

informaes dentro da organizao;