Departamentalizao

Prof. Ricardo Miorin Gomes

Departamentalizao
Departamentalizao:
Agrupamento, de acordo com um
critrio especfico de homogeneidade,
das atividades e correspondentes.
Recursos em unidades organizacionais.

Organograma:
Representao grfica de determinados
aspectos da estrutura organizacional.

Tipos de
Departamentalizao

Por quantidade
Por turno
Funcional
Territorial
Por produtos e servios
Por clientes
Por processos
Matricial
Mista

Por quantidade

Por quantidade
Aplicao:
Empresas em que possvel agrupar
certo nmero de pessoas sem
diferenciaes individuais, executando
determinada tarefa sob um supervisor
Equilibrar os nveis de poder na
organizao

Funciona apenas nos nveis mais

baixos da hierarquia e a
determinados processos produtivos

Por turno

Por Turno
Indicaes:
Para trabalhos similares, repetidos e
contnuos
Processos simples e padronizados que
no exigem elevada superviso e
orientao.
Economia em horas extras na
organizao

Funcional

Funcional
Vantagens:
Especializao do trabalho.
Maior estabilidade.
Maior segurana.
Maior concentrao e uso de recursos
especializados.
Satisfao profissional.
Maior economia.
Foco especfico.
Tarefas rotineiras.
Produtos e servios relativamente estveis.

Funcional
Desvantagens:
Especializao do trabalho (isolamentos).
Insegurana das pessoas.
Responsabilidade na alta administrao.
Comunicao deficiente.
Baixa adaptabilidade.
Viso parcial da empresa.
Resistncia s inovaes e mudanas.
Baixo cumprimento de prazos e oramentos.

Funcional
Mais adequada em cenrios com:
Inexistncia de atividades
multidisciplinares e com baixo nvel de
integrao
Tecnologia complexa e competitiva cuja
fixao de capacitao tcnica um
ponto forte
Qualidade tcnica exigncia
fundamental para o desempenho das
atividades da empresa

Territorial

Territorial
Vantagens:
Obter vantagens econmicas em operaes locais
Capacitao em relao ao territrio
Possibilidade de aes mais adequadas e rpidas em
determinada regio
Maior conhecimento sobre a regio de atuao

Desvantagens:
Duplicao de instalaes e de pessoal
Coordenao mais complexa
Prioridade da empresa passa a ser as reas
mercadolgicas e de produo, com as outras
tornando-se secundrias

Por produto ou Servio

Por produto ou Servio

Vantagens:
Facilita coordenao dos resultados, pois
cada grupo tratado como uma unidade
de resultados independente
Propicia alocao de capital especializado.
Facilita a utilizao da capacitao.
Foco nos produtos e servios, propiciando
maiores versatilidade e flexibilidade.
Propicia maior inovao e criatividade.

Por produto ou Servio

Desvantagens:
Pode propiciar maior custo pela
duplicidade de atividades nos vrios
grupos de produtos ou servios.
Desestabilidade na estrutura devido ao
poder excessivo dos gerentes de
produtos
Coordenao se torna mais complexa
em relao polticas gerais da
empresa.

Por Clientes

Por Clientes
Vantagens:
Situao favorvel para tirar proveito
das condies de grupos de clientes
bem definidos
Assegurar reconhecimento e
atendimento contnuo e rpido aos
diferentes tipos e classes de clientes

Desvantagens:
Torna mais difcil a coordenao e a
alocao de recursos pessoais

Por processos
Conjunto estruturado de atividades sequenciais
que apresentam relao lgica entre si, com a
finalidade de atender s necessidades dos
clientes internos e externos da empresa.

Por processos
Vantagens:
Maior especificao dos recursos
alocados
Comunicaes mais rpidas
Melhor coordenao e avaliao de cada
parte do processo

Desvantagens:
Perda da viso global
Restrio de flexibilidade

Por projeto
Trabalho com datas de incio e de trmino,
com
resultado
final
previamente
estabelecido, em que so alocados e
administrados
os
recursos,
sob
a
responsabilidade de um coordenador.

Por projeto
Vantagens:
Elevada responsabilidade da equipe
Alto conhecimento dos assuntos
Maior adaptabilidade e versatilidade
Maior foco no projeto

Desvantagens:
Possibilidade de recursos ociosos ou mal
utilizados
Comunicaes com o resto da organizao
prejudicadas

Departamentalizao
Matricial

Departamentalizao
Matricial
Surge para lidar com atividades complexas
com prazo determinado de realizao
Sobreposio de dois ou mais tipos de
departamentalizao sobre a mesma
pessoa.
Fuso entre a estrutura funcional e por
projetos
Desconsidera a unidade de comando
Pode ser contornado com definio clara de
atribuies

Departamentalizao
Matricial
Vantagens:
Possibilidade de maior aprimoramento
tcnico da equipe de trabalho
Coordenao mais adequada
Maior especializao
Melhor atendimento ao cliente

Desvantagens:
Dupla subordinao
Conflitos de interesses entre os chefes
funcionais e de projetos

Departamentalizao Mista

Departamentalizao Mista
Mais frequente, pois cada parte da
empresa deve ter a estrutura que
mais se adapta a sua realidade
organizacional.

Melhor
Departamentalizao?
Adoo de alguns princpios:
Maior uso: departamento que mais uso faz de uma
atividade deve ter ela sob sua responsabilidade
Maior interesse: departamento que tiver maior interesse
sobre uma atividade deve supervision-la
Separao do Controle: atividades de controle devem ser
autnomas e independentes
Supresso da Concorrncia: eliminar a concorrncia entre
departamentos, agrupando atividades correlatas em um
nico departamento
Diferenciao de atividades diferentes em departamentos
diferentes
Integrao de atividades prximas no mesmo departamento