INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE

ALVARADO
CARRERA:
INGENIERA INDUSTRIAL
DOCENTE:
I.I Leonardo Martnez Lara
MATERIA:
Gestin de los sistemas de calidad

semestre GRUPO:
sptimo
PRODUCTO ACADEMICO:
Exposicin
TEMA:
biografa y aportaciones de kaoru Ishikawa
PRESENTAN:
ARISBETH MORENO VALERIO N DE CONTROL 136Z0200
ROSA LILIA SANTIAGO ANDRADE N DE CONTROL 136Z
ELI ALFREDO CRUZ GOMEZ N DE CONTROL 136Z0230
H. Y G. ALVARADO, VER. AGO-DIC 2016

KAORU ISHIKAWA

Naci en Tokyo Japn, el 13 de Julio del ao 1915.

Fallece el 16 de abril de 1989 a la edad de 73
aos.

AO
1939

1939-1947

1949

1952

CONCEPTO
Educado en una familia con
extensa tradicin industrial,
Ishikawa
se
licenci
enqumicaen
laUniversidad
de Kumpao
trabaj en la industria y en
elejrcito.
Particip en la promocin del
control de calidad, y desde
entonces
trabaj
como
consultor
de
numerosas
empresas
e
instituciones
comprometidas
con
las
estrategias
de
desarrollo
delJapnde la posguerra.
Entr en laISO(International
Organization
for
Standardization),
asociacin

1960

1977

Obtuvo
su
doctorado
eningenieraen
laUniversidad de Tokioy
fue promovido a profesor,
ejerciendo la docencia en
el rea de ingeniera de la
misma universidad.

Fue el presidente de la
delegacin del Japn. Fue
adems
presidente
delInstituto de Tecnologa
Musashi de Japn

FILOSOFIA
El control de calidad consiste en el
desarrollo, produccin y comercializacin y
prestacin de servicios con una eficiencia
del costo y una utilidad ptimas, y que los
clientes comprarn con satisfaccin.

Las 7 herramientas bsicas para

la administracin de la calidad.
1. HOJAS DE CONROL

2 .HISTOGRAMAS

3 . ANALISIS PARETO

4 . ANALISIS DE CAUSA EFECTO

( DIAGRAMA DE ISHIKAWA)

5 . DIAGRAMAS DE DISPERSION

6 . GRAFICAS DE CONTROL

7 . ANALISIS DE ESTRATIFICACION
Laestratificacin, es una herramientaestadsticadelcontrol de
calidadque
es
aplicable
a
cualquiera
de
las
restantesherramientasde Ishikawa y que, al mismotiempo,
tiene aplicaciones directas.

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD DE
ISHIKAWA
1. La calidad empieza con la educacin y
termina con la educacin.
2. El primer paso en la calidad es conocer lo
que el cliente requiere.
3. El estado ideal del control de calidad ocurre
cuando ya no es necesaria la inspeccin.
4. Eliminar la causa de raz y no los sntomas.
5. El control de calidad es responsabilidad de
todos los trabajadores y en todas las reas.
6. No confundir los medios con los objetivos.

7. Poner la calidad
las ganancias
plazo.

en primer trmino y poner

a
largo

8. El comercio es la entrada y salida de la

calidad.
9. La gerencia superior
enfado
cuando
sus
presenten hechos.

no debe mostrar
subordinados
les

10. 95% de los problemas de una empresa se

pueden resolver con simples herramientas de
anlisis y de solucin de problemas.