Escopo do Produto

Gerenciamento de
Projetos
Prof. Acio A. Oliveira

Planeje o produto/servio
A grande dificuldade no s buscar
recursos ou ter uma idia maravilhosa.
preciso ampliar a competitividade e
pensar em como multiplicar o negcio.
A idia maravilhosa pode ser copiada rapidamente hoje
Larcio Constantino Totvs

Planeje o produto/servio
Os clientes compram produtos e
servios por infinitas razes.
necessrio apresentar estas razes
aos interessados diretos e indiretos:
Investidores, financiadores, membros
da equipe de desenvolvimento,
funcionrios e todos os stakeholders.

Perguntas - chave
o
o
o
o
o
o

Quais so as caractersticas e benefcios

exclusivos do meu produto/servio?
Qual o meu negcio? Em que se aplica?
Que normas governamentais se aplicam ao meu
negcio e como cumpri-las?
Quais so as implicaes financeiras para o meu
produto/servio?
Quais as funcionalidades primordiais para o meu
produto/servio?
Como comear a redigir o Escopo do Produto?

Propsito do produto/servio
o
o

Que problema seu produto/servio vai

resolver para seus clientes?
Como transformar o problema em
oportunidade?

Este questo deve ser o eixo principal do seu projeto.

Teste de Realidade
Resoluo de Problemas
Problema do Cliente
1
2
3

Soluo com o
produto/servio

Benefcios e Caractersticas
o
o

o
o

Os benefcios so as razes pelas quais os

clientes compram.
As caractersticas so o que o produto/servio
faz ou possui esto relacionadas aos seus
detalhes mais tcnicos.
Caractersticas nicas, altamente valorizadas
pelos clientes.
A singularidade do produto ou servio
diferencia da concorrncia.

Teste de Realidade
Caractersticas do meu
produto/servio

Benefcios do meu
produto/servio

Ciclo de vida do produto

INOVAO

Restries e limitaes do meu

produto/servio

Reflita como os atributos apresentados em

seguida podem criar limitaes ao
produto/servio.
Tendncias da moda carros, roupas,
msica, aparelhos eletrnicos, etc.
Dificuldades tcnicas aplicativos, softwares,
tecnologia, etc...
Restries legais ABNT, Inmetro, etc.
Agncias reguladoras ANVISA, Anatel, etc.

Restries e limitaes do meu

produto/servio
As caracterstica listadas como exemplo no
slide
anterior
no
necessariamente
inviabilizam um negcio.
Caso
no
consigam
superar
as
restries/limitaes do seu produto/servio,
discuta-as abertamente com o patrocinador
ao redigir o documento.

Escopo do Produto perguntas e

respostas
Produto 1:
Voc foi chamado para gerenciar um
projeto cujo objetivo a construo de
uma ponte sobre o rio Itamambuca,
que ficar situada em uma regio
preservada da mata atlntica

a) Qual o escopo deste projeto ?

A construo da ponte, englobando todas as atividades
necessrias para esta construo.
b) Qual o escopo do produto ?
Ponte sobre o rio Itamambuca, asfaltada, iluminada e
com circuito de TV.
c) O que poderamos dizer que est fora do escopo do
projeto ?
A retirada de entulhos e detritos. O reflorestamento da rea
afetada pela obra.
d) O que poderamos dizer que est fora do escopo do
produto ?
Uma calada para passagem de pedestres, um depsito de
materiais sob a ponte, a sinalizao de trafego.

Produto 2

Voc foi chamado para gerenciar um

projeto de reduo do tempo mdio
de atendimento de uma importante
companhia de telefonia celular.

a) Qual o escopo deste projeto ?

Diagnstico do cenrio atual, elaborao da soluo,
implementao da soluo, aperfeioamento da soluo.
b) Qual o escopo do produto do projeto ?
Reduo no tempo mdio de atendimento.
c) O que poderamos dizer que est fora do escopo do
projeto ?
Avaliao dos colaboradores que atuam no
atendimento. Treinamento dos colaboradores em tcnicas de
otimizao de processos.
d) O que poderamos dizer que est fora do escopo do
produto ?
Aumento do percentual de problemas resolvidos no primeiro
atendimento. Melhoria no ndice de satisfao dos clientes.

Produto 3

Voc est realizando um projeto com o

objetivo de viajar do Brasil at o Alasca
de moto.

a) Qual o escopo deste projeto ?

Viajar de moto pelo continente americano, saindo do Brasil e chegando ao
Alaska, buscando aprender sobre os aspectos polticos, econmicos, scioculturais e geogrficos de cada pas visitado.
b) Qual o escopo do produto ?
Aumento da compreenso sobre a vida no continente americano nos
aspectos polticos, econmicos, scio-culturais e geogrficos. Autorealizao. Reavaliao do eu comparando com a nova imagem do outro
gerada pelo acmulo de experincias. Auto-conhecimento.
c) O que poderamos dizer que est fora do escopo do projeto ?
Viajar de avio, carro ou barco. Visitar pases fora do continente
americano. Criao de um blog durante a viagem. Coleta de evidncias
atravs de fotos e documentos durante o trajeto.
d) O que poderamos dizer que est fora do escopo do produto
(resultados) ?
Obter retornos financeiros. Aparecer no Fantstico. Melhorar a fluncia em
espanhol.

Obrigado

Acio A. Oliveira