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El Arte De
Compararse Con Los
Mejores
Objetivos
Conocer la importancia del
benchmarking y para que ser til en
nuestro desarrollo profesional.
Encontrar y comprender las practicas
que nos ayudaran a alcanzar nuevos
estndares de desempeo
Qu es?
Es
Qu es
Un proceso continuo
Qu no es
Un evento de un solo
tiempo
Un
proceso
de Un proceso de
investigacin
que investigacin que
proporciona informacin proporcione simples
valiosa
respuestas
Un
proceso
de Copiar o imitar
aprendizaje de los otros:
una
bsqueda
pragmtica de ideas
Un
consumidor
de Fcil y rpido
tiempo, proceso de labor
intensivo que requiere
disciplina
Una herramienta viable Una palabra rara o una
que
proporciona novedad
Objetivos del
benchmarking
Nivel
Tipos
Por
sujeto
Interno
competitivo o externo
funcional
Por
metas
Desempeo
Estratgico
Procesos
Por sujeto
Benchmarking
Benchmarking
Benchmarking
Benchmarking
Por Metas
DE
Como aplicar el
benchmarking
Aplicar
elbenchmarkingimplica realizar
un continuo seguimiento y evaluacin
de las empresas competidoras,
especialmente las lderes, con el fin de
identificar sus mejores aspectos o
prcticas; sin embargo, tambin es
posible aplicar elbenchmarkingpara
determinados aspectos en los cuales se
quiere mejorar.
Pasos
1.
.El
3. Determinar la informacin
que se va a recolectar
Una
4. Recolectar la informacin
5. Analizar la informacin
Una
FLEXIBILIDA
D
Cambio de diseo
Nuevos productos
rpidamente
Cambio de mezcla
Habilidad para realizar rpidos cambios en
la composicin de los productos
Lnea amplia
productos
Ventajas
Aumentar la probabilidad de satisfacer
las necesidades de los clientes, de
manera correcta y desde el principio.
Garantizar que las mejores prcticas se
incorporen a los procesos de trabajo.
Calibrar la verdadera
productividad.
Establecer metas con base en
hechos.
Volverse ms
competitivos.
Ejemplos
Por ejemplo en una farmacia se quiere
implementar una entrega de domicilio muy
eficiente (esa seria el rea de inters); de
modo que me pregunto Quin tiene las
mejores practicas en entrega de domicilio?
Entonces podra hacer una comparacin con el
de dominos pizza, al no competir conmigo no
sera un espionaje y caera en falta de tica si
defino indicadores y mtricas para analizar
como hacen y ver si se puede aadir valor y
entonces implementar en la organizacin.
Conclusiones
Porque COMPARAR ?
Para evaluar, controlar y mejorar
Cumplir objetivos
Desempeo
Medicin
Resultados del trabajo
COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
GRACIAS!!!