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LOGSTICA

EL ms antiguo libro (en 13 captulos) que


ensea conceptos logsticos de una manera
explcita, analtica y sistemtica es conocido
como Sun-Tzu El Arte de la Guerra escrito
por Sun-Tzu (514-513 A.C.)
Nota:
Hallazgo arqueolgico de 4.942 tablas de bamb
excavadas en abril de 1972, de una tumba Han en
el Yinqueshan (Monte Gorrin de Plata). Los
conceptos logsticos estn descritos en los
captulos
1-3 y 9.

Ganar la guerra a travs de la


movilizacin estratgica de tropas y el
oportuno y eficiente aprovisionamiento
de
equipamientos
y
provisiones
idneos a todos los frentes de batalla.
La finalidad de esta logstica consiste
nicamente en disuadir o combatir
para vencer al enemigo militarmente
sin consideraciones econmicas.

Histricamente la Logstica fue considerada


como la ciencia del razonamiento y el
clculo aplicadas a la Tctica Militar (planes
para mover y aprovisionar a los ejrcitos,
eleccin de posiciones, plazas fuertes, etc.).
En 1837 el General Barn Antoine Henri
Jomini considera, en un libro sobre el arte
de la guerra, a la Logstica como el arte
prctico de mover los ejrcitos.

ALCANCE DE LA LOGISTICA MILITA


El
proceso
de
gerenciar
estratgicamente
el
movimiento
y
almacenamiento de materiales, partes y
productos terminados desde nuestros
proveedores, a travs de la compaa,
hasta los usuarios finales.
Donald J. Bowersox. Logstica Managemente,1978

(1) Association des Logisticiens


dEnterprise
- Francia

... La gerencia de la cadena de


abastecimiento
desde
la
materia prima hasta el punto
donde el producto o servicio es
finalmente
consumido
o
utilizado.

Entregar
el Producto
correcto
en el
Lugar requerido
en el
Tiempo solicitado
al
menor Costo

El arte que racionaliza los flujos fsicos de


productos al menor costo estratgico.
Un ducto que permite un flujo continuo;
eliminando los eslabones de cadena.
El catalizador para estructurar las alianzas
estratgicas con proveedores y clientes.
El agente que aglutina las parte de un
todo.
Un proceso interdisciplinario sin fronteras.
Un mejoramiento acumulativo hacia la
excelencia.

EVOLUCIN DE LA LOGSTICA

La logstica tiene como estrategia


Agregar valor decisivo al producto


FILOSOFA DE LA LOGSTICA

LA FILOSOFA ES LA ULTIMA
FRONTERA
DE LA COMPETITIVIDAD
Peter Drucker

FILOSOFA DE LA LOGSTICA

FILOSOFA DE LA LOGSTICA

LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS


ESTRATEGIA EMPRESARIAL DNDE ESTAMOS? A
DONDE LLEGAR?

ELEMENTOS PRIMORDIALES:
PROCESOS
INDICADORES
DE DESEMPEO
ORGANIZACIN
INFRAESTRUCTURA

LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS


3 PROCESOS:
PRODUCTOS Y
SERVICIOS
MERCADEO
Y VENTAS

LOGISTICA
ADMINISTRACIN
IyD

LOGSTICA COMPETITIVA

CREACIN DE VENTAJAS COMPETITIVAS


SERVICIO Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
SOPORTE DE ACCESO A
LOS MERCADOS
CLAVE EN LA CREACIN
DE LA DEMANDA
IMPACTO EN EL P y G
CORPORATIVO

PROCESO DE LOGISTICA
COMPETITIVA
SERVICIO AL
CLIENTE

SERVICIO A MERCADEO Y VENTAS


CREACIN DEMANDA
PUNTO DE PARTIDA

ALMACENAMIENTO

TRANSPORTE

LOGISTICA

SUMINISTROS

(APROVISIONAMIENTO
COMPRAS Y PRODUCCIN)

DESPACHOS

INVENTARIOS

PRODUCCIN

PEDIDOS

ALGORITMO DE LA LOGSTICA
COMPETITIVA
OPORTUNIDAD

MINIMIZAR

$ TRANSPORTE
$ ALMACENAMIENTO
$ INVENTARIOS
$ COSTOS TOTALES
DE LOGSTICA

RIESGO

MAXIMIZAR

*NIVEL DE SERVICIO
* TIEMPO DE RESPUESTA

COSTOS = MANEJO DE INVENTARIOS + TIEMPO DE RESPUESTA + VENTAS PERDIDAS

PLANEACIN LOGSTICA
ELEMENTOS
PROCESOS

ORGANIZACIN

INDICADORES DE
DESEMPEO
INFRAESTRUCTURA

IyD
ADMINISTRACIN

PROCESOS

EMPRESA

LOGSTICA
MERCADEO Y VENTAS

BIENES Y SERVICIOS

ESTRATEGIAS

CADENA DE SUMINISTROS Y ALIANZAS


ESTRATGICAS
LA CADENA DE SUMINISTROS ES LA CADENA DE LA
DEMANDA.
MEJORAMIENTO CONTINUO
REINGENIERIA DE LA C.S.

TRAVES

DE

LA

RETOS
DE
INTEGRACIN:
EMPRESARIAL,
INTEREMPRESARIAL (PROVEEDORES, CANALES DE
COMERCIALIZACION, COMPETIDORES)

CADENA DE SUMINISTROS Y ALIANZAS


ESTRATGICAS
GERENCIA DE LOS PROCESOS LOGSTICOS:

SERVICIO AL CLIENTE.

INVENTARIOS.

SUMINISTROS.

TRANSPORTE

ALMACENAMIENTO

CONTRIBUCIN DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
VELOCIDAD EN LOS
CICLOS DE LA DEMANDA
VELOCIDAD EN LOS
CICLOS DE MERCADEO
VELOCIDAD EN PEDIDOS Y
TIEMPO DE RESPUESTA

CONTRIBUCIN DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
MENOS INVERSIN EN
INVENTARIOS Y CUENTAS
POR COBRAR
MENOS ESPACIOS DE
ALMACENAJE.
MEJORA EN LA
PLANEACIN
REDUCCIN DE
EMERGENCIAS Y TIEMPOS
EXTRAS

CONTRIBUCIN DE LA CADENA DE
SUMINISTROS
LA C. S. EMPIEZA EN LA DEMANDA
C. S. GENERA VALOR. PLANIFICACIN
COLABORATIVA
EJECUCIN
CLIENTES

TIENDA

CENTRO
MANUFACTURA
DISTRIBUCIN

PLANTA

PLANIFICACIN
C.S. EJEMPLAR. COCA - COLA.
C.S. PROCESOS DE REINGENIERIA.

PROVEEDORES

INTEGRACIN VERTICAL VIRTUAL


CONFECCIONAR UNA SOLUCIN LOGSTICA A LA MEDIDA
PRODUCTOS
MANUFACTURA
DISTRIBUCION
MERCADEO Y VENTAS

MAYORISTA
COMPRAS
DISTRIBUCIN
MERCADEO Y VENTAS

MINORISTA
COMPRAS
DISTRIBUCIN

MERCADEO Y VENTAS

LOGISTICA Y DISTRIBUCION
DISTRIBUCION:
RELACIONES CON LOS CLIENTES
- TIENDAS POR DEPARTAMENTOS
- TIENDAS ESPECIALIZADAS
- TIENDAS DE CONVENIENCIA
- TIENDAS DE DESCUENTO
- TIENDAS DE VARIEDADES
- HIPERMERCADOS
- SUPERMERCADOS

BASILIO BALLI MORALES

LOGISTICA Y DISTRIBUCION
DISTRIBUCION:
TENDENCIAS PROBABLES :
-COMPRAS ELECTRONICAS
- PEDIDOS POR CATALOGO/CORREO DIRESTO/INTERNET
- MAS PUNTOS DE VENTAS DE HORARIO EXTENDIDO
- HIPERMERCADOS

RELACIONES LATERALES :
- FABRICANTES, MAYORISTAS O MINORISTAS
. CONSESIONARIOS CON MARCAS DE AUTOMOVILES
. SERVICIOS,INNOVACION,FLEXIBILIDAD,OPORTUNIDAD

LOGISTICA Y DISTRIBUCION
DISTRIBUCION:
RELACIONES LATERALES :
- INFORMACION
- PROMOCION
- NEGOCIACION
. PEDIDO

- ESPECIALIZACION

- FIANCIACION

- MIEMBROS DEL CANAL

- RIESGOS

- RECURSOS

- POSESION
- FACTURACION
- PAGO
-TITULOS

LOGISTICA Y DISTRIBUCION
DISTRIBUCION:
A,INTERMEDIACION

B. OPCIONES

- FUERZA VENTAS DEL FABRICANTE

- DISTRIBUCION INTENSIVA

- REPRESENTANTE DE VENTAS DEL


FABRICANTE

- DISTRIBUCION EXCLUSIVA

- DISTRIBUIDORES INDUSTRIALES

- DISTRIBUCION SELECTIVA

C. ESTRATEGIAS
- ATRACCION - PULL

CONSUMIDOR

- IMPULSO

CANALES

- PUSH

Distribucin Centralizada

Un Elemento Clave en la
Cadena de Abasto

WAL*MART
MXICO

WAL * MART
MXICO

EL PROCESO ABASTO
(Distribucin Centralizada)
Da 0

Da 1

Da 1

El Proveedor recibe los


Pedidos en sus Sistemas
y prepara la Mercanca
para ser entregadas a CeDis.

Da 3-4

EDI

WAL*MART

WAL*MART

El sistema
define / sugiere
Pedidos y la
Tienda
Confirma
Cantidades

En Procesos Nocturnos
los Pedidos son
transmitidos va EDI
a los Proveedores.

Da 1
El sistema enva
al Centro de
Distribucin los
Pedidos de
Staple Stock.

Anticipacin
de
Embarque
Va
EDI

Da 2

El Centro de Distribucin
Recibe la Mercanca que
ser enviada a las Tiendas.

Da 2

La tienda
recibe la
Mercanca
DARIAMENTE
La tienda
recibe
sus
Pedidos
de
Staple Stock.

WAL * MART
MXICO

EL PROCESO ABASTO
Beneficios

(Distribucin Centralizada)

El Sistema Minimiza
Faltantes y Excedentes
de Inventarios.

La consolidacin de mercanca
permite reducir costos de distribucin,
mayor control en las entregas y da
certidumbre en los procesos
de abasto.
Se eliminan costos de captura y papel.
Se eliminan errores y sobre todo se
reducen los ciclos de abasto.
Mejor planeacin de demandas,
que le permiten al proveedor un
mejor nivel de servicio y mejor
uso de recursos.
El jefe de piso y el vendedor estn
intensamente orientados a la venta,
al mercadeo y al servicio al cliente.
El personal de la tienda y representantes
de los proveedores slo resurten el piso de
venta. El sistema se alimenta y continua
definiendo pedidos.

WAL * MART
MXICO

EL SECTOR DETALLISTA
Hoy

Antes

Se Requera un Mnimo
de Habilidad Gerencial
Es el Innovador en Practicas de Negocios con
con una fuerte influencia sobre Fabricantes
y Consumidores, de la Comunidad o el
Mundo Entero.

WAL * MART
MXICO

REVOLUCIN COMERCIAL

De Push a Pull

Sistemas de Informacin

MANEJO DE LA CADENA DE ABASTO

Distribucin Centralizada

WAL * MART
MXICO

Elemento Clave en la Cadena de Abasto


Staple Stock
Proveedores
Proveedores

Proveedores
Proveedores

Proveedores

Cross Dock

WAL * MART
MXICO

Distribucin Centralizada
Elemento Clave en la Cadena de Abasto
Cross Dock

Cajas

Piezas

Disciplina de Procesos logsticos


Nivel de Servicio Satisfactorio
Alta Rotacin
Disciplina de Procesos logsticos
Nivel de Servicio Satisfactorio
Alta Rotacin
Originales del Prov...
yEmpaques
que Representan Excedentes
de Inventarios

Staple Stock

Riesgo de Abasto
Baja-Mediana Rotacin
Largos Ciclos de Resurtido
Riesgo de Abasto
Baja-Mediana Rotacin
Largos Ciclos de Resurtido
Originales del Prov..
yEmpaques
que Representan Excedentes
de Inventarios

WAL * MART
MXICO

Distribucin Centralizada
Participacin en la Cadena de Abasto.
Control sobre el Abasto
Pedidos Econmicos
Mayor Frecuencia de Entrega a Tiendas
Manejo de Inventarios a Detalle, a Nivel Articulo
Conocimiento del Nivel de Servicio del Proveedor
Sinergia Logstica
Simplificacin de Tramites Administrativos
Reasignacin de Recursos a la Cadena de Valor

WAL * MART
MXICO

Elementos que Marcan una DIFERENCIA en el


MERCADO, como Resultado de un Buen Manejo
de la Cadena de Abasto.

Menores Costos Operativos

Rentabilidad

Mejor Uso de Activos

Mayor Rotacin de Inventarios

WAL * MART
MXICO

Diferencia en el Mercado

Mayor Atencin al Cliente

Servicio

Mejor Abasto en Tiendas

gil Respuesta al Mercado

WAL * MART
MXICO

Diferencia en el Mercado
Eficiencias Traducidas al Consumidor

Precio
Precios

Promociones Dirigidas

WAL * MART
MXICO

Servicio
Diferencia en el Mercado

Precios

Rentabilidad

Mayores Ventas

WAL * MART
MXICO

QUE HEMOS LOGRADO


Infraestructura
Grado de Cumplimiento
y
Alto
Medio Bajo
Programas
Centros de Distribucin
EDI
Sistemas de Informacin
Resurtido P.O.S
Planogramacin
Retail Link
Difusin Interna, Cultura de
Distribucin Centralizada

WAL * MART
MXICO

MANEJO DE LA CADENA DE ABASTO


Factores Crticos del Exito

Compromiso Total y Convencimiento del Detallista y Fabricantes

Equipos Interdisciplinarios, Intercompaas en Continuo


Proceso de Evaluacin.

Visin de Mediano y Largo Plazo.

Excelencia en la Ejecucin.

Procesos Integrados, Intercompaas.

Confianza mutua, Compartir Informacin.

Esquema Justo de Reparto de Beneficios

GRUPO INDUSTRIAL
BIMBO S.A.

GIBSA

GRUPO INDUSTRIAL BIMBO


Sede Central en Mxico D.F.
Fundado en 1945
Ventas Anuales : USD $ 2,600 Millones
Presencia en todos los pases de Amrica, excepto Brasil,
Paraguay y Canad. 71 plantas en 14 pases
64,000 Colaboradores
Ms de 25,000 vehculos utilizados en el proceso de
distribucin

BIMBO DE COLOMBIA
Sociedad entre INDUSTRIAS ALIMENTICIAS NOEL S.A.
y GRUPO INDUSTRIAL BIMBO - GIBSA
Inicio de Operaciones : Diciembre 7 de 1996
880

Colaboradores

881

Vehculos para Distribucin

7 Centros de Distribucin

Concepto de la Empresa
LA EMPRESA DEBE SER UN ENTE DE SERVICIO
Debe cumplir dos fines:
Un fin econmico que beneficie a:
Socios y Colaboradores
Aliados estratgicos (clientes y proveedores)
Consumidores
Un fin social que:
propicie el desarrollo integral de los colaboradores
beneficie y fomente el desarrollo de la comunidad

ORGANIZACIN

Areas
Fundamentales
Comercializacin
Push & Pull
Logstica Integrada
Flujos de Producto e
Informacin
Transformacin
Disponibilidad de
Producto y Equipos

Areas Soporte
Proactivo
Personal
Desarrollo Integral
Control y Finanzas
Registro y Control

SISTEMA DE DISTRIBUCION

FABRICA

CENTRO
DE DISTR.

CLIENTES

CONSUMIDOR

ESQUEMA DE DISTRIBUCION
CLIENTES

CLIENTES

CD2

CD1

FBRICA

CLIENTES

CD3

CD4

CLIENTES

Concepto de Nuestro Producto


-

Insumos, Procesos y Productos de Excelente


Calidad
Nuestros productos tendrn el Nivel de
Frescura que el consumidor desea

La Logstica est subordinada a:


-

La naturaleza del producto


El distintivo que tiene nuestro producto

Concepto de LOGSTICA
INTEGRADA
Desde el Proveedor de los Insumos hasta el
Cliente Agregando Valor, evitando extracostos
INSUMOS Y PRODUCTOS

PROVEEDOR

FABRICA

CENTRO
DE DISTR.

INFORMACIN

CLIENTES

CONSUMIDOR

La estimacin del pedido con la debida


anticipacin permite:
Produccin:

Planear sus recursos de


Manufactura
Materias Primas e Insumos
Personas Requeridas
Programacin de Turnos
Secuencia y Programacin de
Produccin

Distribucin:
Distribucin

Planear sus recursos Logsticos


Equipo Requerido
Transporte Requerido
Secuencia de Despachos
Personas y Turnos Requeridos

Errores del Sistema de Estimacin de la


Demanda
Por Exceso:
Por Defecto:
Defecto

Da lugar a Devoluciones
Da lugar a Agotados o
Desbastecimiento
De las dos posibles situaciones, es preferible el
Error por Exceso.
La magnitud del error de estimacin se monitorea

a diario
Se deben controlar los factores que originan el
error de la estimacin para mantener el
porcentaje de devolucin dentro de un Rango
Determinado

RESPUESTA RAPIDA

Nuestro horizonte de planeacin es muy corto


El Tiempo de Atencin del Pedido es de 32 horas

A ms tardar 48 horas despus de la ltima visita


a un cliente, se puede atender un requerimiento
especial o corregir una inconformidad

EL COSTO LOGISTICO

Engloba todos los gastos asociados a la


intervencin sobre los ritmos de
emisin, transmisin y recepcin de
mercancas en las diferentes fases del
aprovisionamiento, la produccin y la
distribucin.

8 DENOMINADORES DE
LOGISTICA DE CLASE MUNDIAL
BAJO COSTO
CALIDAD
RAPIDEZ
FLEXIBILIDAD
INTEGRACION
CERTIFICACION
MEDIO AMBIENTE
RECURSO HUMANO

Diferencia entre TRANSPORTE DE


APROVISIONAMIENTO Y
DISTRIBUCION
En el transporte de aprovisionamiento
el comprador del producto establece la
poltica
y
en
consecuencia
la
determinacin del nivel de servicio
requerido est dentro de su mbito de
decisin; a diferencia, en el Transporte de
Distribucin el nivel de servicio viene
condicionado por la poltica comercial del

TRANSPORTE
DE APROVISIONAMIENTO...
Tiene como prioridad bsica minimizar
costos
Las actividades principales comprenden:
- Programacin
- Determinacin y gestin de los medios a
emplear
-control de la ejecucin
El transporte es gestionado por el
comprador en forma directa o por el
proveedor
con
base
en
especificas
instrucciones de embarque
Los
costos
de
transporte
son

TRANSPORTE
...DE DISTRIBUCIN

Tiene como objetivo principal la excelencia


operacional que satisfaga la necesidad del
cliente.
El transporte es gestionado por el proveedor
exclusivamente
El costo de transporte forma parte del precio del
producto
La condicin de venta es, generalmente, CIF.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
HERRAMIENTA DE LOS PROCESOS
LOGISTICOS
Aplicacin de la tecnologa de informacin, para
fortalecer

la

capacidad

competitiva

de

las

organizaciones.
Cinco (5) niveles de aplicacin de la tecnologa de
informacin.

LOGISTICA GLOBAL
Alto

5. REDISEO ALCANCE DEL NEGOCIO

N
I
V
E
L
E
S

4. REDISEO RED NEGOCIOS

Diversificacin,
consolidacin, adquisicin,
funciones, alianzas

Aplicacin interna y externa


Clientes y proveedores

DE REVOLUCIN
DE EVOLUCIN
3.REDISEO PROCESOS NEGOCIO

Plataforma integrada de tecnologa de


informacin.

2. INTEGRACION INTERNA
1. APLICACIN LOCAL
Bajo

Procesos de
reingenieria

Divisin
o
departamento
interconexin. Ej. Facturacin.

RANGO DE BENEFICIO

sin

Alto

LOGISTICA GLOBAL
El reto del EDI es la contribucin a la INTEGRACIN
de todos los miembros de la cadena; proveedores,
fabricacin,

almacenamiento,

transporte,

distribucin, pagos y entrega al consumidor final.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
DESCRIPCIN DE LA TECNOLOGA EDI
Intercambio electrnico de documentos (datos)
Intercambio entre socios comerciales (proveedores productor) (productor - canal)
Intercambio entre computadores. Libre acceso a la
informacin.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
DESCRIPCIN DE LA TECNOLOGA EDI
Manejo de Documentos estandarizados:
Computador a computador
Altas velocidades
Con calidad de la informacin
Obsolescencia de los mtodos tradicionales: impresin de
documento, digitacin, envo, control.
Formatos estandarizados (pedidos, facturas, listas de
precios)
Intercambio entre aplicaciones.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
DESCRIPCIN DE LA TECNOLOGA EDI
Estndares:
Fue en el sector industrial donde se inicio la aplicacin del
EDI. La industria del transporte fue la pionera.
Sigui el comercio, seguros, alimentos, confecciones,
automviles.
Estndares sectoriales, intrasectoriales e internacionales

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
DESCRIPCIN DE LA TECNOLOGA EDI
Estndares:
Aportes IAC (Instituto Colombiano de Codificacin y
automatizacin comercial).
Documentos estandarizados: listas de precios, ordenes de
compra, facturas, orden de pago, guas de despacho,
envo y recepcin de mercanca.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
DESCRIPCIN DE LA TECNOLOGA EDI
Aporte del EDI a la organizacin:
Reduccin de desperdicios administrativos.
Incrementar velocidad de transacciones comerciales.
Mejorar

las

relaciones

proveedores, canales y clientes.

comerciales

entre

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
BENEFICIO DE SU IMPLEMENTACIN
1. Incremento en las ventas:
Mejoramiento servicio al cliente.
Aceleracin ciclo de transacciones: disminucin de
productos Agotados.
Mayor productividad del recurso humano. Calidad y
oportunidad de la informacin.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
BENEFICIO DE SU IMPLEMENTACIN
2. Reduccin de costos:
Papelera.
Costos de inventario Justo a Tiempo.
Reduccin llamadas de verificacin.
Costos administrativos: eliminacin de verificacin de
documentos, digitacin y redigitacin, archivo, correccin
inconsistencias.
Eliminacin de tareas que no agregan valor en los procesos.

LOGISTICA GLOBAL
INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
BENEFICIO DE SU IMPLEMENTACIN
3. Beneficios estratgicos:
Adquisicin de ventajas competitivas.
Fortalecimiento relaciones clientes y proveedores.

LOGISTICA GLOBAL
INTRCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
BENEFICIO DE SU IMPLEMENTACIN
4. Caractersticas de implantacin:
Compaas con grandes volmenes de tems de mercancas.
Cdigos de productos y rpido consumo.
Seguimiento y reporteres.
Compaas en mercadeos competitivos.
Compaas con productos de rpido envo y procesamiento.

LOGISTICA GLOBAL
INTRCAMBIO ELECTRONICO DE DATOS
(DOCUMENTOS) EDI
BENEFICIO DE SU IMPLEMENTACIN
5. Problemas de adopcin:
Implantacin de tecnologa.
Anlisis integral de necesidades.
Encauzar proyectos estratgicos para la empresa.

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
1. Qu es?

Al esfuerzo mancomunado en la industria tanto de los


Clientes como de los Fabricantes.
Enfocado en el Consumidor.
Las metas son hacer crecer la participacin del mercado e
incrementar las ganancias.
El enfoque general es el de eliminar o reducir los gastos y
las prcticas ineficientes en los acuerdos del negocio.
BASILIO BALLI MORALES

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
2. Comienzos:
USA en los aos 90.
Reto para fabricantes y detallistas.
Satisfacer

las

necesidades

requiere de un cambio.

del

consumidor

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
3. Equipo de trabajo en ECR:
Formado a mediados de 1992
Auspiciado por las asociaciones del comercio.
Visin del equipo de trabajo:
Enfocado inicialmente en EDI
Expandido a la Cadena Total de Suministro
Productividad
Hallazgos del equipo de trabajo:
Disponibilidad existente
Oportunidades de ahorro
Beneficios para todos los participantes

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
4. Visin de la ECR: ECR
Entendimiento
superior sobre
El Consumidor

MARCAS Y
TIENDAS
SUPERIORES

LOGISTICA
EFICIENTE,
MERCADEO Y

MEJORAMIENTO

FLUJO DE CAJA

Condiciones
de venta
superiores

DEL VALOR AL
CONSUMIDOR

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
5. Estrategias:
ESTRATEGIAS
Variedad
de
producto
eficiente en las tiendas.
Reposicin eficiente.
Promocin
eficientes.

Precios

Introduccin eficiente de
nuevos productos

OBJETIVOS
Optimizar la productividad de
inventarios y el espacio en
tiendas en el punto de venta.
Optimizar el tiempo y costo en
el sistema de reposicin.
Maximizar la eficiencia total del
sistema de comercio y
promociones y precios al
consumidor.
Maximizar
productos
y
actividades de introduccin.

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
6. Elementos indispensables para la ECR:
Manejo de la Categora
Costo basado en actividad
Reposicin continua
Flujo de reposicin
De Orden de Compra a pago EDI

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
7. Conceptos de Importancia:
Transparencia - confianza
Relaciones de colaboracin
Manejo de la cadena de suministro

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
CREACIN DE LA
TRANSPARENCIA
Es una situacin
donde la decisin de
que marca comprar es fcil
para el consumidor porque la
mejor eleccin es obvia. Es
comprendida de inmediato.
No hay pretensiones. No hay
engaos. No hay confusin

RELACIONES DE
COLABORACIN
Sinergia entre socios.
Maximizacin de recursos y
perspectivas.
Objetivos comunes.
Mejora resultados del negocio.
Valor agregado al consumidor.

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
8. Principios:
El consumidor es el foco comn.
Objetivos mutuamente acordados, estrategias, tcticas y
medidas registradas.
Las recompensas apoyan metas del negocio.
Relacin y confianza son ganadas, no dadas.
Acceso multifuncional y comunicaciones.
Apertura a cambiar actitudes y relaciones tradicionales.
Compartir informacin es esencial.
Clientes, proveedores y consumidores ganan.
Liderazgo . Liderazgo Liderazgo!!!!

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
9. Manejo de la cadena de suministro:
El manejo de la informacin, producto y flujo de caja
de la cadena de suministro, comenzando desde los
proveedores de materia prima a el anaquel de la
tienda a dinero en el banco.

LOGISTICA GLOBAL
FLUJO DE INFORMACIN (PUNTUAL, PRECISA, SIN
PAPEL)
FLUJO DE PRODUCTO

PROVEEDOR

DISTRIBUIDOR

CLIENTE

FLUJO DE PRODUCTO CONTINUO Y ADAPTADO AL


CAMBIO
FLUJO DE LA DEMANDA

CONSUMIDOR

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
10. Implicaciones de la logstica
Estndares para datos.
Diseo de la organizacin.
Procesos de trabajo.
Sistemas de informacin.
Medidas de desempeo.
Infraestructura de apoyo.
Recompensas y recomendaciones.

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
11. Barreras y oportunidades:
Estructura organizacional.
Medidas / Recompensas.
Confianza - justicia.
Compartir informacin.
Recursos.
Alta Gerencia.
Cultura.

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
12. Fabricantes y clientes:
Fabricantes y clientes.
La industria.
Educacin.
Alineacin.

INNOVACIN
CAPACIDAD DE RESPUESTA
CONFIABILIDAD

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
13. Rol asociaciones comercio:
Estandarizacin:

Formatos de transmisin de datos.


Identificacin de tem.
Codificacin de las unidades de venta.
Tamao de la paleta.
Sistema de paletas.

LOGISTICA GLOBAL
REPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
ECR
14. Respuesta efectiva:
Valor para todos:
Fabricantes.
Distribuidores.
Clientes.
Consumidores

LOGISTICA GLOBAL
OUTSOURCING: LA LOGISTICA DEL NUEVO
MILENIO
Tecnologa de informacin

EVOLUCION

Logstica
Reduccin costos Reingenieria
Competencia precios
Aumento calidad
Globalizacin
Resurgimiento competencia
1960

1970

1980

1990

2000

LOGISTICA GLOBAL
OUTSOURCING: LA LOGISTICA DEL NUEVO
MILENIO
TENDENCIAS
Creciente poder de minoristas masivos.
Crecimiento de compras desde el hogar
Nuevos medios de comunicacin
Fragmentacin
del
mercado:
preferencias
individualizadas
Personalizacin de las ofertas
Crecimiento de cadenas de valor
Compaas virtuales: outsourcing
Esquemas de creacin de lealtad y fidelidad
Desaparicin de intermediacin
Reduccin de la cadena de abastecimiento

LOGISTICA GLOBAL
OUTSOURCING: LA LOGISTICA DEL NUEVO
MILENIO
Impulsar los mercados
Orientacin de las empresas:

PRODUCCION

HACIA ADENTRO

HACIA AFUERA

INNOVACION

Consumidores mas racionales y exigentes. Las clases de menor


poder adquisitivo, empiezan a comprar ms.
Incremento de las compras por Internet y TV. Se calcula en US$300
billones para el 2002. 435.000 empresas hacen Negocios por
Internet.
Por telfono 30 aos.
Por TV
25 aos
Por Internet 04 aos
Importancia de las tiendas de autoservicio

LOGISTICA GLOBAL
LOS CAMBIOS LOGISTICOS Y LA
DIFERENCIACION PARA LA SUPERVIVENCIA
Precio y calidad
Capacidad de respuesta: tiempo
Cambios en los canales de comercializacin
Proactividad
Tecnologa e informtica. Sistemas expertos. Autopistas
informativas
Tercerizacin y outsoursing
Globalizacin de mercados.
Aumento de la complejidad
Consolidacin de los bloques regionales de comercio
BASILIO BALLI MORALES

LOGISTICA GLOBAL
LOS CAMBIOS LOGISTICOS Y LA
DIFERENCIACION PARA LA SUPERVIVENCIA
Distribucin global estandarizada (D:G:E:)
Implantacin de EDI, cdigo de barras, justo a tiempo.
Rotacin de inventarios. Tendencia a cero inventarios
Implantacin y desarrollo del ECR (respuesta eficiente al
consumidor.
Flujo informativo continuo

PRODUCTOR

Flujo sin contratiempo

CONSUMIDOR

BASILIO BALLI MORALES

PLANEACION DE LOS RECURSOS DE


MANUFACTURA
M R P II
DEFINICION
La planeacin de los recursos de manufactura es un mtodo para
planear en forma efectiva todos los recursos en una empresa
MANUFACTURERA
Comprende los siguientes aspectos:
Planeacin del negocio
Planeacin de Ventas y operaciones
Planeacin maestra
Planeacin de requerimiento de materiales
Planeacin de requerimiento de capacidad y los sistemas de
soporte, para ejecucin de ordenes de produccin y compra
Reportes Financieros y Operativos

PLANEACION DE LOS RECURSOS DE


MANUFACTURA
M R P II
MODELO DEL PROCESO
1. Planeacin a nivel ejecutivo: Planes estratgicos de alto nivel.
2. Planeacin a nivel operativo: Planes detallados y especficos.
3. Ejecucin a nivel operativo: Ejecucin de los planes detallados y
especficos.

BENEFICIOS DE MRP II
Reduccin del tiempo de ciclo de Manufactura (50 a 75%)
Reduccin de costos de la calidad. Eliminar fallas, retrabajos y
defectos (45 a 55%).
Reduccin de costos de inventario. Calidad y flexibilidad (40 a 60%)
Reduccin de espacio en piso. Transporte del producto en proceso de
manufactura (40 a 60%)
Reduccin de tiempo de ciclo para desarrollo de nuevos productos (30
a 50%)
Reduccin de costos de materiales, internos y proveedores (5 al 20%)

INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS DATOS EDI


HERRAMIENTA VITAL EN LOS PROCESOS
LOGISTICOS DE INTEGRACION SINERGICA
DEFINICION
Tecnologa de informacin, que bsicamente contribuye a
integracin sinrgica de las diferentes etapas de la cadena
de abastecimiento - suministro del negocio: desde la
materia prima hasta la entrega del producto al consumidor
final.

INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS DATOS EDI


HERRAMIENTA VITAL EN LOS PROCESOS
LOGISTICOS DE INTEGRACION SINERGICA
DESCRIPCION DEL SISTEMA
Intercambio electrnico de documentos estandarizados,
computador a computador.
Intercambio entre socios comerciales, proveedores y
canales de distribucin.
Intercambio entre computadores para garantizar la calidad
de la informacin, y la reduccin de papelera.
Manejo de documentos estandarizados.
IAC Instituto
Colombiano de Codificacin y Automatizacin Comercial.

INTERCAMBIO ELECTRONICO DE DOCUMENTOS DATOS EDI


HERRAMIENTA VITAL EN LOS PROCESOS
LOGISTICOS DE INTEGRACION SINERGICA
BENEFICIOS
Incremento en ventas: servicio al cliente, aceleracin
transacciones, calidad de informacin.
Reduccin de costos: reduccin en papelera, reduccin en
costos de inventario (justo a tiempo), reduccin de
llamadas de verificacin y costos administrativos.
Adquisicin de ventajas competitivas.
Fortalecimiento de relaciones entre socios comerciales.

RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR EFICIENT


CONSUMER RESPONSE
GARANTIA DE MAYOR VALOR AL CLIENTE
DEIFNICION
Practica que permite a los detallistas, ofrecer y aumentar
un mayor valor agregado al consumidor, mediante la
eliminacin de desperdicios y actividades no productivas,
en la cadena de abastecimiento.
Involucra tecnologa e intercambio de maneras de trabajar
conjuntamente.

RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR EFICIENT


CONSUMER RESPONSE
GARANTIA DE MAYOR VALOR AL CLIENTE
ESTRATEGIAS
Eficiente surtido de mercancas a los almacenes.
Eficiencia en abastecimiento y reabastecimiento.
Eficiencia en promocin y precio.
Eficiencia en introduccin de productos.

IMPLANTACION, CONCEPTOS CLAVES


Compromiso total de la alta direccin.
Transparencia. Facilidad para la toma de decisiones.
Relaciones de colaboracin.
Trabajo en equipo y
conjuntamente. Alianzas estratgicas.
Administracin de la cadena de abastecimiento. Transporte
y sistema de integracin total. Paletizacin.

SISTEMA CROSS - DOCKING DISTRIBUCION FISICA


DE MERCANCIAS A DETALLISTAS
DEIFNICION
Practica utilizada en los nuevos esquemas de distribucin
fsica de mercancas, como apoyo a los sistemas logsticos
de entregas cruzadas y cross docks o centros de
transbordo. Permite una oportuna entrega de los puntos de
venta, manejo de un nivel cero en inventarios y obtencin
de un reabastecimiento ms rpido.

SISTEMA CROSS - DOCKING DISTRIBUCION FISICA


DE MERCANCIAS A DETALLISTAS
IMPLANTACION
Informacin en tiempo real. Calidad de la informacin.
Seguimiento total a las ordenes de compra y entrega.
Medicin estricta y detallada: cada orden, cada factura,
cada pedido, cada caja.
Planeacin de la orden.
Orden de carga y ruteo.
Justo a tiempo en el punto de venta del cliente.
Entrega (a tiempo, completa, facturada y con reporte de
recibo).
Entrega de documentos.

SISTEMA CROSS - DOCKING DISTRIBUCION FISICA


DE MERCANCIAS A DETALLISTAS
BENEFICIOS
Ahorro y reduccin de inventarios
Mejora en niveles de servicio
Informacin para control de la operacin. Flujo de informacin
eficiente.
Mejora participacin en el mercado.
Mejor utilizacin de la infraestructura fsica.
Mejor aprosionamiento a los puntos de venta (calidad, cantidad,
frecuencia). Alta frecuencia de entrega.
Aprovechamiento de los espacio de los locales.
Mayor variedad por articulo manipulado.
Eficiencia en captacin de nuevos mercados y fidelizacin de los
tradicionales.
Rpido tiempo de respuesta.

RETO DE LA
LOGISTICA DEL SIGLO
XXI

CONFIANZ
A

CONCLUSION
La logstica es el arte por medio del cual se
redisean, crean e implantan procesos cada vez
ms eficaces a travs de toda la organizacin con
miras a disminuir costos y mejorar servicios
continuamente.
En sntesis, la logstica es una herramienta
estratgica que contribuye a la diferenciacin
competitiva.
Superar las expectativas del cliente
es la mejor diferenciacin competitiva.

MESA SECTORIAL
DE LOGSTICA
ENTE DE CONCERTACION ENTRE
EMPRESAS, GOBIERNO
TRABAJADORES Y SECTOR
EDUCATIVO CON EL FIN DE
ELEVAR EL NIVEL DE
COMPETITIVIDAD DEL TALENTO
HUMANO.
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

MISION: Contribuir a la competitividad del


sector productivo nacional certificando la
calidad del desempeo de los trabajadores y
formndolos para mejorar esos niveles de
desempeo

OBJETIVOS

CERTIFICAR
IDONEIDAD
TRABAJADORES

FORMAR
TALENTO
HUMANO

NORMA DE
COMPETENCIA LABORAL
MESA SECTORIAL DE LOGISTICA

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

LA
LA ORGANIZACIN
ORGANIZACIN

LA
LA TECNOLOGA
TECNOLOGA

EL
EL TALENTO
TALENTO HUMANO
HUMANO

Inteligente
Plana
Virtual
Microelectrnica
Informtica
Telecomunicaciones
Robtica
Productivo
Competitivo
Aplica Conocimiento
Innovador
Creativo

CALIDAD
CALIDAD DE
DE VIDA
VIDA
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

ALEMANIA
FRANCIA
ESPAA
COLOMBIA

Educativo
Productivo
Gobierno

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

REINO UNIDO
AUSTRALIA

MEXICO

CANADA
EE.UU

COMPETENCIA
LABORAL
Descripcin
Descripcin de
de las
las Habilidades
Habilidades,,
Destrezas,
Destrezas, Conocimientos
Conocimientos yy
Operaciones
Operaciones que
que una
una
persona
persona debe
debe ser
ser capaz
capaz de
de
desempear
desempear yy aplicar
aplicar en
en distintas
distintas
situaciones
situaciones de
de trabajo.
trabajo.
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

COMPETENCIA LABORAL
Dar
Dar un
un enfoque
enfoque
Integrado
Integrado

HACER

SABER
SER

REQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS DEL
DEL
ENTORNO
ENTORNO PRODUCTIVO
PRODUCTIVO

NECESIDADES
NECESIDADES DE
DE DESARROLLO
DESARROLLO
PERSONAL
PERSONAL YY SOCIAL
SOCIAL DE
DE LOS
LOS
TRABAJADORES
TRABAJADORES

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

SECTOR
PRODUCTIVO

SECTOR
EDUCATIVO

TRABAJADORES
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

PAIS

BENEFICIOS PARA
LAS
EMPRESAS
Definir perfiles
de ingreso
Racionalizar la

capacitacin
Mejorar polticas

gestin humana
Aprovechar la

Costos
Servicio
Valor agregado
Competitividad
en el mercado
Cobertura

tecnologa
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

Mejoramiento
continuo
Movilidad
laboral
Reconocimiento
de aprendizajes
anteriores
Certificacin
Ocupacional
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

TRABAJADOR
COMPETENTE

FORMACION
PROFESIONAL

EDUCACION
TECNICA
SUPERIOR

Ofertar programas de acuerdo con la


NO FORMAL
necesidad empresarialCalidad y
EMPRESAS
Capacidad
Pertinencia
ingeniera
EDUCACION
investigacin
MEDIA TECNICA
Dinamizar
la cadena de eformacin
EDUCACION
competencias
BASICA
Ampliar la cobertura
especficas
competencias
Fortalecer
su capacidad
vinculadas a tcnica
genricas
funcin productiva
base
cientfica
Conocer
competencias
el sector productivo y el
y tecnolgica
bsicas
mercado laboral
lecto escritura
lgica formal
capacidad de

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

Aumenta el nivel de
productividad

Empleo y

sostenibilidad laboral

Crecimiento
econmico

Desarrollo del sistema


de educacin tcnica,
tecnolgica y de
formacin profesional

Desarrollo social
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

Implementacin
Implementacin
Formacin
Formacin

Medios
Medios
Didcticos
Didcticos
(hipermedias)
(hipermedias)

Programas
Programas de
de
Formacin
Formacin

Estudio
Estudio de
de
Caracterizacin
Caracterizacin
de
de la
la logstica
logstica en
en
Colombia
Colombia
Normas
Normas de
de
Competencia
Competencia
Laboral
Laboral

Normas
Normas de
de
Competencia
Competencia
Laboral
Laboral

Esquema
Esquema
Funcional
Funcional
de
de Logstica
Logstica
Areas
Areas
Ocupacionales
Ocupacionales
Definidas
Definidas

UTILIDAD DE LA NORMA
DE COMPETENCIA

. CRITERIOS DE
DESEMPEO

NORMA DE
COMPETENCIA
LABORAL

CERTIFICACION
DE
TRABAJADORES

. RANGO DE
APLICACIN
. CONOCIMIENTOS
Y COMPRENSIN
. EVIDENCIAS
REQUERIDAS

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

MODERNIZACION
OFERTA
EDUCATIVA

C
L
I
E
N
T
E

APROVISIONAMIENTO

PRODUCCIN

C
L
DISTRIBUCIN I
E
N
T
E

FLEXIBLES
PERTINENTES
DE CALIDAD
RECONOCIMIENTO DE APRENDIZAJES ANTERIORES
EVALUACION BASADA EN EVIDENCIAS

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

APROVISIONAMIENTO
Seleccin y
contratacin de
proveedores
Gestin de inventarios
Manipulacin y
organizacin de los
objetos
Aprovisionamiento de
objetos
Consolidacin de carga
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

I
C
U
B
I
R
T
S
I
DManejo y transporte de mercancas
peligrosas por carretera
Gestin de transporte
Traslado de objetos

Almacenes de
Trnsito

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

GESTIN DE LA
LOGSTICA
Planeacin y coordinacin de compras
Planeacin evaluacin de los procesos
logsticos

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

MANIPULACIN Y
ORGANIZACIN DE OBJETOS
MANEJO Y TRANSPORTE DE
MERCANCIAS
SELECCIN PROVEEDORES
PLANEACIN
COORD.
COMPRAS
MESA SECTORIAL
DE LOGSTICA

WWW. VIRTUAL SENA.EDU.CO

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

PARTICIPANTES
ENTIDADES
DE
FORMACIN

EMPRESAS

TRABAJADORES
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

SECTOR
GOBIERNO

FENALCO
ANDI
COLFECAR
CUTMA
ACIT
SOCIEDAD COLOMBIANA DE LOGISTICA
ALMAVIVA
ALOCCIDENTE
OPEN MARKET
DHL INTERNACIONAL
CORDITRAFICO

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

Mc GRAW-HILL
CADENALCO EXITO
CARULLA VIVERO
CORABASTOS
CARREFOUR
GROPUP SEB
SAFERBO
SERVIENTREGA
COLVUELOS
ANDINA
EXPRES
MESA
SECTORIAL DE LOGSTICA

ROTERDAN
AVIANCA
ARCCA
K. N. G. LTDA.
BAYER S. A.
COLCERAMICA
INDUMIL
COMPAA DE GALLETAS NOEL
CENTRO COLOMBIANO DEL
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

INDEGA
C. C. A.
I. A. C.
INTRARED . NET
LOGITRANS LTDA.
MIND COLOMBIA
EL TRANSPORTE . COM
CONSULTORES ASOCIADOS
MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

SENA
UNIVERSIDAD JORGE TADEO
LOZANO
UNIVERSIDAD ANTONIO NARIO
CORPORACIN JOHN F. KENNEDY

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

MINISTERIO
PROEXPORT
F.A.C.
MINISTERIO
MINCOMEX

DE TRANSPORTE

DE DESARROLLO

MESA SECTORIAL DE LOGSTICA

Disear y desarrollar seminarios que impulsen el concepto


logstico como una disciplina, en conformidad con la
evolucin de la misma a nivel global.
Estudiar
la posibilidad
de incorporar tcnicas
como
ESTUDIO
DE CARACTERIZACION
DE LA
ingeniera del valor y del Costo Basado en la Actividad.
LOGISTICA EN COLOMBIA.
Divulgar entre los ejecutivos estratgicos logsticos en las
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
empresas.
CONCEPTO
LOGISTICO
Impulsar laEL
integracin
y coordinacin
de la gerencia
logstica con el resto de las gerencias de la empresa.
Identificar y propiciar los cambios necesarios en el Sistema
Logstico especialmente en su gestin.

ORGANIZACIN Y GESTION
DEL SISTEMA LOGISTICO
Desarrollar estructuras organizacionales innovadoras
en conformidad con las megatendencias logsticas.
Estudiar la convivencia de organizar el sistema
Logstica mediante una red de procesos autnomos e
interconectados.
Promover el concepto de Gerencia de Cohesin
como fundamental en el Sistema Logstico.
Capacitar los ejecutivos en enfoque alternativos para
el diseo de sistemas logsticos.

TECNOLOGIA DE
INFORMACION

Integrar el sistema de informacin logstico con todos los


sistemas de informacin que apoyan las estrategias del
negocio.
Compartir ms la informacin entre los intervinientes de la
Empresa.
Incorporar nuevas tecnologas de informacin.

SISTEMA DE SOFWARE
Reeducar los ejecutivos en el diseo de los sistemas de
informacin logsticos y en la operacin de los mismos.
Utilizar el sistema de informacin como soporte en el
proceso de toma de decisiones logsticas.
Utilizar en la medida de lo posible sistemas de informacin
estndar.

TECNOLOGIA DE ALMACENAJE
*Incrementar las condiciones de seguridad.
*Incrementar la eficiencia de la organizacin interna del almacn.
*Utilizar el grado de descentralizacin en la administracin de las
actividades de almacenaje y estudiar la conveniencia de
incrementarlo.
*Analizar el grado de mecanizacin de las operaciones de
almacenaje y estudiar la conveniencia de incrementarlo.

TECNOLOGIA DE TRANSPORTE INTERNO


*Analizar el grado de mecanizacin de las actividades de
transporte interno y estudiar la conveniencia de incrementarlo.
*Mejorar la identificacin de las cargas y estudiar la posibilidad de
utilizar tecnologa de cdigo de barras.
*Analizar el grado de descentralizacin en la administracin de las
actividades de transporte interno.

TECNOLOGIA DE TRANSPORTE
*Incrementar el grado de utilizacin
de medios unitarizadores.
EXTERNO

*Capacitar el personal en la gestin y operacin del transporte externo.


*Utilizacin de tecnologa de informacin en la gestin del transporte
externo.

TECNOLOGIA DE MANIPULACION
*Analizar el grado de mecanizacin de las actividades de manipulacin y
estudiar la conveniencia de incrementarlo.
*Capacitar el personal en tecnologa de manipulacin.

INTEGRACION DE LA CADENA DE SUMINISTROS


*Mejorar el sistema de conexin con los proveedores.
*Estudiar las conveniencias de establecer alianzas estratgicas y tcticas
con proveedores y con clientes.
Mejorar substancialmente la logstica de reciclaje.
Formular planes logsticos en forma coordinada con los intervinientes de
la empresa.

TALENTO HUMANO

Mejorar los sistemas de comunicacin entre el personal.


Mejorar los sistemas de evaluacin del desempeo.
Mejorar el sistema de divulgacin de objetivos, poltica, normas y
procedimiento.
Proponer porque el personal de ejecutivos y administradores sea del nivel
universitario.
Disear y desarrollar un programa de capacitacin en logstica a todo
nivel...

RENDIMIENTO DEL SISTEMA LOGISTICO


Disear y poner en marcha un sistema de indicadores del desempeo
logstico, divulgarlo y utilizarlo en el proceso de toma de decisiones.

BARRERAS
Dar a conocer las barreras del entorno y disear programas alternativos
que las atenen o eliminen.
Coordinar con las Agencias pertinentes del estado acciones conducentes
a la formulacin de estrategias logsticas de alto nivel, relativas a la
eliminacin de barreras, a mediano y largo plazo.

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