Seguridad Basada II

SEGURIDAD BASADA EN
EL COMPORTAMIENTO
1
Ing. Santiago E. Rodrguez Palacios
9/23/16
SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
OBJETIVOS
Identificar los comportamientos

crticos iniciales y elaborar los
estndares.
Implementar el sistema de
observacin del comportamiento
con la participacin activa de los
trabajadores.
Observar
y
reforzar
los
comportamientos seguros.
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NORMATIVA APLICABLE
DL 109/ 81:
Ley General de Minera.
DS 014/92-EM: TUO Texto nico Ordenado de la Ley General
de Minera.
DS 055/10-EM: Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional.
DS 009/05-TR: Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.
DS 003/98-SA: Normas Tcnicas del Seguro Complementario
______________de Trabajo de Riesgo.
RM 480/08-SA: Norma Tcnica de salud que establece el Listado
_____________ de Enfermedades Profesionales.
Q
Ley 29783
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.
DS 005/12-TR Reglamento 29783
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

LA CONSTITUCIN POLTICA
RECONOCE EL DERECHO A
LA SALUD DE LAS
PERSONAS, INCLUIDO EL
MBITO LABORAL
LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO, SON CONDICIONES
BSICAS PARA LA PROTECCIN
SOCIAL Y EL DESARROLLO DE LAS
RELACIONES DE TRABAJO
Factores causales de Accidentes

CAUSAS
BASICAS
INCIDENTES
FACTORES
PERSONALES
Actitud de la
persona
FACTORES DE
TRABAJO
Condiciones de
Trabajo
CAUSAS
INMEDIATAS
ACTOS
SUBESTANDAR
CASI
ACCIDENTES
Accin incorrecta
e inseguras
CONDICIONES
SUBESTANDAR
Estado que
facilita el
accidente y
genera
LESIONES
ambientes
PERSONALES
inseguros
ACCIDENTES
AMBIENTE
DAOS A
PROPIEDAD
PERDIDAS
PERDIDAS
CAUSA DE LOS ACCIDENTES

Causas Inmediatas
Son las circunstancias que se presentan justo
antes que ocurra el accidente:
Actos Inseguros, y
Condiciones Inseguras
Causas Bsicas
Son aquellas causas no observables u ocultas, que
han de analizarse para ser encontradas:
Factores Personales y
Factores de Trabajo

ANALISIS DE LAS CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
CA
US
AS
I
N
M
ED
I
AT
AS
CONDICIONES
INSEGURAS
ACTOS
INSEGUROS
Relativa a las instalaciones, mquinas : Falta de

barreras.
Relativa a los equipos y herramientas (desgaste).
Relativas a la electricidad (elementos no aisladas)
Relativas al ambiente de trabajo (interferencias con
otros contratistas, operaciones simultneas)
Desconocimiento del mtodo de trabajo (mala

operacin)
Desconocimiento de los riesgos y de las
medidas de prevencin (falta de entrenamiento)
Incumplimiento de ordenes de trabajo (acortar)
No utilizacin de EPP
Anulacin o retiro de protecciones para dar
mantenimiento a un equipo prendido.

ANALISIS DE LAS CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
C
A
U
S
A
S
B
A
S
I
C
A
S
FACTORES
PERSONALES
FACTORES DE
TRABAJO
Aptitud. Fsica inadecuada.,

Tensiones mentales o sicolgicas.
Falta de conocimiento
Falta de habilidad.
Motivacin inapropiada.
Direccin y/o supervisin inadecuada.

Planeamiento inadecuado.
Control de compras deficiente.
Mantenimiento deficiente.
Falta de herramientas y equipos.
herramientas y equipos inadecuados.
Carga de trabajo o asignacin de tareas
inadecuada.
Procedimientos intrnsecamente
inseguros.

Actos Sub estndares
El acto subestndar, es cualquier desviacin en el
desempeo de las personas, en relacin a los estndares
establecidos, para mantener la continuidad de marcha de
las operaciones.
oNo utilizar o anular dispositivos de seguridad.
oRealizar trabajo sin autorizacin.
oNo dar aviso de las condiciones de peligro.
oNo utilizar EPP.
No emplea el equipo de proteccin

personal
Falta uso de lentes y careta !
Manejo inadecuado de materiales

Coloca exceso de bolsas en la carretilla !

ACTOS SUB ESTANDARES

ACTOS SUB ESTANDARES
Causas Bsicas
Factores Personales
Actitud de las personas pueden deberse a:
o Desconocimiento,
Conocimiento de
determinada tarea
La
qu
Persona
No
debe hacer o
Tiene
el
cmo hacer
o Desmotivada, La persona No Tiene el Deseo de hacer

las cosas como corresponde.
o Incapacidad fsica o mental, La persona No Puede
hacer las tareas de forma correcta por motivos fsicos o
mentales, temporales o permanentes.}
EL COMPORTAMIENTO ES UN
FACTOR CRTICO EN
CUALQUIER SISTEMA DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL
9/23/16
13
CUANDO EXISTE UN ACCIDENTE VARIOS

FACTORES PUEDEN ESTAR INVOLUCRADOS
La organizacin no proporcion un medio
ambiente seguro
Los procesos de seguridad no fueron adecuados
o no fueron explicados claramente
El equipo de proteccin tena fallas
La gerencia no apoyo los procesos de seguridad
Las personas no conocan o no practicaron los
comportamientos seguros
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14
PERO EN TODOS ELLOS EL

FACTOR COMN ES EL
COMPORTAMIENTO.
9/23/16
15
LAS NORMAS Y
REGLAMENTOS SON
NECESARIAS, PERO NO SON
SUFICIENTE PARA PREVENIR
ACCIDENTES EN EL TRABAJO
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16
A PESAR QUE EXISTA UN

AMBIENTE, PROCESO, EQUIPO,
NORMAS Y REGLAMENTOS QUE
PROMUEVAN LA SEGURIDAD, LA
GENTE SIGUE HACIENDO COSAS
QUE PROVOCAN ACCIDENTES
9/23/16
17
DESARROLLAR
COMPORTAMIENTOS DE
SEGURIDAD ES LA CLAVE DE
LA SEGURIDAD BASADA EN
EL COMPORTAMIENTO (BBS)
9/23/16
18
LA CLAVE DE LA PREVENCIN DE
ACCIDENTES SE ENCUENTRA EN:
La localizacin de los comportamientos de
seguridad
La observacin y registro de cmo se ejecutan
estos comportamientos
La retroalimentacin sobre las conductas
emitidas y
El reconocimiento y recompensa de las mejoras
9/23/16
19
EN ESTE ENFOQUE SE
CONSIDERA QUE LA SEGURIDAD
Y PREVENCIN DE ACCIDENTES
ES RESPONSABILIDAD DE
TODOS, INCLUYENDO A LOS
DIRECTIVOS CUYAS DECISIONES
Y ACCIONES IMPACTAN EN LOS
NIVELES DE SEGURIDAD DE
TODA LA ORGANIZACIN
9/23/16
20
LAS REGLAS Y LAS

REGULACIONES SON UN
PRIMER PASO ESENCIAL PARA
CREAR AMBIENTES SEGUROS,
PERO UN SISTEMA QUE HAGA
QUE LA GENTE QUIERA
CUMPLIR ESTAS REGLAS, ES
LA CLAVE DE LA SEGURIDAD.
9/23/16
21
LA SEGURIDAD DEPENDE DE LA
EXISTENCIA DE :
Un ambiente fsico seguro (luces, pisos,
protecciones, equipo de proteccin)
Procesos de trabajo seguros ( incluyendo la
capacitacin)
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22
PERO AN CUANDO EXISTAN ESTOS DOS

ELEMENTOS LA GENTE AUN TIENE
ACCIDENTES.
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23
EL TERCER ELEMENTO DEL CUAL DEPENDE LA SEGURIDAD

LO CONSTITUYEN
LOS COMPORTAMIENTOS DE SEGURIDAD
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24
AN CUANDO SE TENGA EQUIPO DE SEGURIDAD Y

REGLAS CLARAS ACERCA DE CUNDO Y CMO USARLO,
ESO NO GARANTIZA QUE LA GENTE LO USE.
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25
EL MODELO DE SEGURIDAD BASADA

EN EL COMPORTAMIENTO (BBS)
Se enfoca en lograr que los empleados
y los directivos hagan lo correcto
cuando estn trabajando o cuando
tengan que tomar decisiones que
afecte su propia seguridad o la de
otros.
9/23/16
26
POR SUPUESTO QUE ES IMPORTANTE

QUE LAS ORGANIZACIONES
ESTABLEZCAN PROCEDIMIENTOS Y
RECOMENDACIONES Y QUE PROVEAN EL
ENTRENAMIENTO ADECUADO SOBRE
SEGURIDAD. PERO LA VARIABLE
PRINCIPAL SIGUE SIENDO QUE LA
GENTE CUMPLA CON ESTOS
PROCEDIMIENTOS.
ES DECIR LA EMISIN DE
COMPORTAMIENTOS DE SEGURIDAD.
9/23/16
27
Metas a lograr
-
Detener un acto inseguro.

Reemplazar un comportamiento inseguro por otro seguro
Identificar las fallas que deben ser mejoradas en el
sistema gerencial global de la salud y seguridad.
Ayudar a los empleados a aprender a tomar
mejores decisiones sobre trabajar seguro.
Reforzar el mensaje a todos los empleados de que
traabajar seguro es una prioridad.
9/23/16
28
El trabajador como protagonista del programa de seguridad

Control personal
Yo tengo el control
Autoconfianza
" Yo puedo "
Autoestima
Yo valgo
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Potenciacin
Puedo lograr la
diferencia
Optimismo
" Espero lo mejor
Pertenencia
Soy un
miembro
importante de
mi equipo
29
...Los trabajadores...
estiman los riesgos de forma
similar a los profesionales del
servicio de prevencin...???
9/23/16
30
Si la percepcin de riesgos del

trabajador coincide con la identificacin
y evaluacin de riesgos que hace la
empresa
Empezamos a tener las condiciones
favorables para que la gestin de
riesgos tenga xito
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31
Conciencia del Riesgo
Los comportamientos arriesgados se

realizan de forma consciente o
inconsciente ??
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32
CONO DEL APRENDIZAJE
PASIVA
LEYENDO
10 %
OBSERVANDO
UN VIDEO
30 %
VIENDO UNA
DEMOSTRACION
ACTIVA
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PARTICIPANDO EN
UNA DISCUSION
|
REALIZANDO
LA OPERACIN
OPERACION
REAL
50 %
70 %
90 %
33
Si se comenten actos inseguros de manera

inconsciente significa que la apreciacin de los riesgos
que tiene el trabajador, no coincide con la de la
empresa.
e trata de un problema de actitudes, centrado

sicamente en sus aspectos cognitivos.
9/23/16
34
Si se comenten actos inseguros de manera consciente

significa que la apreciacin de los riesgos que tiene el
trabajador coincide con la de la empresa, pero pese a
ello no usa las medidas preventivas disponibles
e trata de un problema de comportamientos que

ene su base en el sistema de relaciones sociales
e la empresa y en los aspectos afectivos de las
actitudes.
9/23/16
35
En caso de comportamientos arriesgados conscientes,

el trabajador no rechaza la seguridad, rechaza
determinadas medidas preventivas.
...Por qu...???
Rechaza porque tiene mala relacin con quien los ha realizado.
Rechaza debido a que se han impuesto categricamente.
Rechaza porque la empresa no cumple sus compromisos.
Rechaza porque se percibe que la direccin no cree en la
prevencin.
Rechaza por esttica, incomodidad.
9/23/16
36
Elementos clave para la aplicacin

del Programa de Seguridad Basado
en el Comportamiento
mbito de trabajo seguro
Maquinarias y equipos seguros
Sistema de Gestin de Salud y Seguridad
Se debe contar con estos tres elementos antes de
poder implementar con xito un Programa de
Seguridad Basada en el Comportamiento.
9/23/16
37
Sobre qu actuar cuando se quiere

implementar un Programa de
Seguridad Basado en el
Comportamiento ?
9/23/16
38
Metodologa
ANTECEDENTES
CONSECUENCIAS
COMPORTAMIENTO
9/23/16
39
Antecedentes
Es importante tener en cuenta que:

Los antecedentes siempre estn presentes o preceden
al comportamiento.
Los antecedentes proveen directrices para el
comportamiento.
Si bien los antecedentes influyen en la conducta, las
estadsticas revelan que los antecedentes slo tienen un
20% de influencia en la conducta.
9/23/16
40
Consecuencias
Las consecuencias son el resultado del

comportamiento:
Son antecedentes de comportamientos futuros (si me
fue bien as, para qu cambiar.
Las consecuencias tienen un 80% de influencia en el
comportamiento. En las investigaciones de accidentes se
ve que un comportamiento inseguro no es un hecho
aislado, sino que se ha venido repitiendo habitualmente
hasta que ocurri el accidente siempre lo hice as y
nunca me pas nada.
9/23/16
41
Consecuencias
un comportamiento deseado debe seguirle una

onsecuencia positiva, de esta manera se fomentar
repeticin del comportamiento deseado.
Consecuencias con realimentacin sobre la persona
que realiz el comportamiento.
Consecuencias con resultados tangibles sobre la
persona que realiz el comportamiento.
Consecuencias sobre el proceso productivo.
9/23/16
42
La SBC debe:
DENTIFICAR las consecuencias que

stn reforzando comportamientos no
deseados y MINIMIZARLAS
CREAR o POTENCIAR consecuencias

que
refuercen comportamientos
deseados
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43
Factores Humanos
Estudiar el comportamiento humano y aplicar el

conocimiento psicolgico de ese comportamiento para
abordar problemas y desafos de salud y seguridad en el
lugar de trabajo.
9/23/16
44
Factores Internos
Sentimientos
Ideas
Emociones
Creencias
Actitudes
Percepciones
Valores
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Imperceptibles - Pueden
ser individuales o grupales
Pueden detectarse en la
comunicacin no verbal Debates & Entrevistas Encuestas para sondear
actitudes y percepciones
45
Factores Externos
Son comportamientos observables que podemos ver

y analizar.
Pueden derivar de factores internos, o no guardar
relacin con estos sentimientos.
9/23/16
46
Factores Humanos
en el Anlisis de Riesgo
Experiencia
Capacidad para realizar la tarea en forma segura.
Supervisin del trabajador sin experiencia.
Reconocer que los trabajadores con menor antigedad
sufren ms accidentes que los que tienen mayor
experiencia.
Antigedad del operario en el puesto de trabajo.
9/23/16
47
Qu es un comportamiento inseguro?
. Realizar un acto inseguro, como desconectar un

dispositivo de seguridad, realizar el mantenimiento
de una mquina sin seguir el procedimiento .
. Omitir actos necesarios para mantener la seguridad,
como dejar de monitorear un medidor de
temperatura o presin.
. Ser testigo de un acto inseguro y no decirlo, no
informar sobre ello, ya sea a un supervisor o a un
compaero.
9/23/16
48
Programa de Seguridad Basado en el

Comportamiento
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49
. Identificar el comportamiento crtico que

eseamos incrementar o reducir para eliminar o
disminuir situaciones de riesgo y mejorar la seguridad.
B. Identificar factores laborales, ambientales, sociales y

de otra ndole que afecten el comportamiento.
C. Analizar comportamientos y generar nuevos niveles
de gestin que reduzcan situaciones de riesgo.
intervenciones
D. Planificar
comportamientos.
9/23/16
que
modifiquen
50
Paso Cero:
Informar a todo el personal de la empresa que va a
participar del programa.
9/23/16
51
Primer Paso:
dentificar las prcticas claves para la seguridad.

Toda conducta humana o efecto de esta que pueda
ser observable a los efectos de su control y que tenga
una relevancia apreciable para la seguridad.
9/23/16
52
Prcticas clave para la seguridad

Las prcticas clave deben ser observadas por una
persona diferente a la que realiza la accin.
Las prcticas clave deben tener una relevancia
apreciable para la seguridad.
Se ha de obtener un listado lo suficientemente
representativo del proceso productivo.
Las fuentes de informacin pueden ser varias: el
anlisis de las causas de los accidentes ocurridos, las
reglas de seguridad existentes, observaciones
directas.
9/23/16
53
Segundo Paso:
Determinar el nivel de referencia
a.
Hacer una primera medicin de las

conductas que nos servir como referencia
para comprobar el nivel que se ha mejorado
b.
Total de prcticas claves seguras observadas

Total de prcticas observadas
9/23/16
54
Condiciones del personal observador

Los observadores pueden ser gerentes, supervisores,
equipos de trabajo o trabajadores en forma individual.
Deben ser capacitados para saber cmo observar y

reconocer condiciones y comportamientos seguros.
Deben estar firmemente comprometidos con la
seguridad, y poder criticar a sus superiores y
compaeros de trabajo, debiendo intervenir en el
momento oportuno.
9/23/16
55
Condiciones del personal observado

Los observados podran ser:
Nuevos trabajadores o trabajadores que han sufrido
un cambio de puesto de trabajo.
Aquellos que hayan tenido actuaciones deficientes
o arriesgadas requieren mayor atencin
Aquellos que por su profesionalidad gozan de
prestigio por la calidad de su trabajo merecen ser
considerados a la hora de priorizar su observacin.
9/23/16
56
Definir
QUIN VA OBSERVAR
QU SE VA A MEDIR
9/23/16
57
Tercer paso: Motivar el cambio
Mediante la realizacin de intervenciones cuando se

observa el comportamiento inseguro.
Mediante la realizacin de tutoras peridicas.
9/23/16
58
Qu hay que hacer en una intervencin

eficaz?
Sealar el comportamiento incorrecto.
Conseguir que el empleado reconozca que el
comportamiento no es seguro.
Lograr que el empleado sugiera el comportamiento
seguro o apropiado.
Hacer que el empleado explique lo que piensa que
puede ganar al actuar sin seguridad.
Hacer que el empleado est de acuerdo de que los
posibles beneficios no compensan las posibles
consecuencias.
9/23/16
59
Cuarto Paso: Retroalimentar y Reforzar

Objetivo es alcanzar un cambio en las conductas
que sea positivo hacia la seguridad. La extensin del
cambio se medir a travs del ndice del porcentaje
de seguridad.
Hay dos tcnicas conductuales bsicas basadas en

el poder de las consecuencias para aumentar las
conductas deseadas
9/23/16
60
RETROALIMENTACIN debe ofrecerse al colectivo que

est participando, por ejemplo mediante un grfico donde
se comparen los resultados que se van alcanzando a lo
largo del tiempo.
REFUERZO POSITIVO DE LAS CONDUCTAS: Destaca

aquellas personas, grupos, o colectivos que estn
obteniendo buenos resultados y no mencionar en absoluto
a los que no los obtienen.
9/23/16
61
Cmo puedo modificar estos

factores para reducir el
comportamiento no deseado
o reforzar el comportamiento
que s se desea?
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62
Recompensar los comportamientos

seguros
Reconocimiento verbal.
Felicitacin en pblico (en las reuniones de seguridad
se puede dar una mayor participacin en equipos de
anlisis de riesgos o inspeccionar las condiciones de
salud y seguridad en el departamento).
Recompensas Materiales
(bonos, premios o
privilegios especiales.
9/23/16
63
Cundo dar el refuerzo positivo?

Inmediatamente despus de que observ un buen
desempeo de seguridad.
Durante las reuniones de seguridad por su
participacin en las discusiones, demostraciones e
informes.
Comentarios casuales en cualquier momento que
usted se encuentre en el rea de trabajo.
Cuando se hacen sugerencias sobre cmo mejorar la
seguridad.
9/23/16
64
ituaciones especficas donde el refuerz

positivo es importante
Cuando los empleados han mejorado sus hbitos de
seguridad como resultado de una intervencin por una
sesin de tutora.
Cuando los nuevos empleados o los recin
transferidos estn aprendiendo un trabajo nuevo o lo
estn desempeando correctamente.
Cuando los empleados hacen un esfuerzo por buscar
maneras de hacer el trabajo ms seguro o sano, o
estn continuamente buscando formas de mejorar las
condiciones
de trabajo en el departamento.
9/23/16
65
Quinto Paso: Mantenimiento

Medir, reforzar, retroalimentar con menor frecuencia.
Actualizar peridicamente las prcticas claves.
Convierte a este programa en un programa ms de
gestin de la seguridad o como un proceso continuo de
gestin.
9/23/16
66
Un programa de Seguridad basada

en el comportamiento debe
9/23/16
67
A U M E N T AR
El protagonismo del trabajador en la seguridad.
La calidad de la comunicacin en seguridad.
La cantidad de comunicaciones en seguridad.
El sentimiento de control personal sobre la
seguridad.
El respaldo de los compaeros de trabajo ante las
prcticas seguras.
La responsabilidad de los trabajadores por la
seguridad.
9/23/16
68
Disminuir
La frecuencia de prcticas de riesgo.

La frecuencia y la gravedad de las lesiones.
Los costos de indemnizacin de trabajadores.
Las actitudes y conductas de rivalidad.
El ocultamiento o la falta de informes de incidentes.
9/23/16
69
POR QU EL GRAN
INTERS ACTUAL EN LA
SEGURIDAD BASADA EN
LOS
COMPORTAMIENTOS?
9/23/16
70
PORQUE
SENCILLAMENTE
FUNCIONA
9/23/16
71
PRINCIPIOS DE LA SBC
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Concntrese en los comportamientos.

Defina claramente a los comportamientos.
Utilice el poder de las consecuencias.
Gue con antecedentes.
Potencie con participacin.
Mantenga la tica.
Disee una estrategia y siga un modelo.
9/23/16
72
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
73
CONCNTRESE EN LOS
COMPORTAMIENTOS.
OBSERVABLES
DATOS
REGISTRABLES
DATOS
ESTADISTICA
INFERENCIAS
ANALISIS E
El nfasis anterior estaba en las actitudes y las

motivaciones: qu se obtena?
9/23/16
74
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
75
DEFINA CLARAMENTE A LOS

COMPORTAMIENTOS
Orientan a las personas.
Facilidad de clasificacin.
Permite construir climas de
confianza.
Cuntos comportamientos
hay que definir?
9/23/16
76
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
77
UTILICE EL PODER DE LAS

CONSECUENCIAS
Modelo:
ANTECEDENTES
COMPORTAMIENTO
CONSECUENCIA(S)
Antecedentes o Consecuencias: Cul influye

ms?
9/23/16
78

CONSECUENCIAS
Tres atributos claves de las consecuencias:
- Velocidad de aparicin.
- Probabilidad de aparicin.
- Significado para el individuo.
9/23/16
79

CONSECUENCIAS
Dos sencillas y poderosas

consecuencias:
- Retroalimentacin.
- Refuerzos positivos.
9/23/16
80
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
81
GUE CON ANTECEDENTES
Dos antecedentes muy tiles.

- Entrenamiento en
seguridad.
- Fijacin de metas.
9/23/16
82
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
83
POTENCIE CON PARTICIPACIN

Puede implementarse la SBC sin participacin?
Es un factor clave para lograr un cambio
cultural.
Los trabajadores dejan de ser parte del
problema y se convierten en parte de la
solucin.
9/23/16
84
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
85
MANTENGA LA TICA
En primer lugar la SBC es profundamente tica.
El aplicar las tcnicas de forma participativa
logra que los trabajadores dejen de ser objetos
de estudio y se conviertan en sujetos
controlando intervenciones.
Es absolutamente inadecuado usar estas
tcnicas para justificar el tomar represalias.
9/23/16
86
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Mantenga la tica.
9/23/16
87
DISEE UNA ESTRATEGIA Y SIGA UN

MODELO
Por qu se necesita una estrategia?
Aspectos que no pueden faltar en el modelo
a usar:
- Definir comportamientos.
- Medir el desempeo.
- Influenciar al desempeo a travs de
consecuencias y antecedentes, as como
corrigiendo a los factores externos.
9/23/16
88
CONCLUSIONES
1. Todo lo planteado anteriormente es solo
introduccin al tema.
2. La SBC como un virus benigno.
3. Recomiendo el estudio de este tema a todo el
que intente prevenir accidentes, entre otros
especialistas de la industria.
9/23/16
89
9/23/16
90
Valores y Actitudes en el Trabajo, La

Motivacin, Manejo de las Escalas
Salariales e Incentivos a la Productividad
9/23/16
91
Valores y Actitudes en el Trabajo

Los Valores.- son caractersticas morales que toda persona
posee, tales como la humildad, la piedad y el respeto; as como
todo lo referente al gnero humano..
Se denomina tener valores al respetar a los dems; asimismo los
valores son un conjunto de ejemplos que la sociedad establece
para las personas en las relaciones sociales ( Laborales)
9/23/16
92
Desde cules perspectivas se aprecian los valores?

La visin subjetivista considera que los valores no son reales, no
valen en s mismos, sino que son las personas quienes les otorgan
un determinado valor, dependiendo del agrado o desagrado que
producen. Desde esta perspectiva, los valores son subjetivos,
dependen de la impresin personal del ser humano.
Es en el pensamiento y en la mente donde los valores se
aprehenden, cobran forma y significado. La escuela
fenomenolgica, desde una perspectiva idealista, considera que
los valores son ideales y objetivos.
9/23/16
93
Cules son las caractersticas de los valores?
Qu hace que algo sea valioso? La humanidad ha adoptado criterios

a partir de los cuales se establece la categora o la jerarqua de los
valores. Algunos de esos criterios son:
(a) Durabilidad: Los valores se reflejan en el curso de la vida. Hay
valores que son ms permanentes en el tiempo que otros. Por
ejemplo, el valor del placer es ms fugaz que el de la verdad.
(b) Integralidad: Cada valor es una abstraccin ntegra en s mismo,
no es divisible.
(c) Flexibilidad: Los valores cambian con las necesidades y
experiencias de las personas. (d) Satisfaccin: los valores generan
satisfaccin en las personas que los practican
9/23/16
94
(d) Satisfaccin: Los valores generan satisfaccin en las personas que los
practican.
(e) Polaridad: Todo valor se presenta en sentido positivo y negativo; todo
valor con lleva un contravalor.
(f) Jerarqua: Hay valores que son considerados superiores (dignidad,
libertad) y otros como inferiores (los relacionados con las necesidades
bsicas o vitales). Las jerarquas de valores no son rgidas ni
predeterminadas; se van construyendo progresivamente a lo largo
de la vida de cada persona.
9/23/16
95
(g) Trascendencia: Los valores trascienden el plano concreto;

dan sentido y significado a la vida humana y a la sociedad.
(h) Dinamismo: Los valores se transforman con las pocas.
(i) Aplicabilidad: Los valores se aplican en las diversas
situaciones de la vida; entraan acciones prcticas que reflejan
los principios valorativos de la persona.
(j) Complejidad: Los valores obedecen a causas diversas,
requieren complicados juicios y decisiones.
9/23/16
96

Cmo valora el ser humano?
Cmo expresa sus valoraciones? El proceso de valoracin del ser
humano incluye una compleja serie de condiciones intelectuales y
afectivas que suponen: la toma de decisiones, la estimacin y la
actuacin. Las personas valoran al preferir, al estimar, al elegir unas
cosas en lugar de otras, al formular metas y propsitos personales. Las
valoraciones se expresan mediante creencias, intereses, sentimientos,
convicciones, actitudes, juicios de valor y acciones.
9/23/16
97

Las Actitudes.
Es la consecuencia de los valores y normas que la preceden, a

su vez es una tendencia evaluadora (ya sea positiva o negativa)
con respecto a personas, hechos o cosas. Las actitudes reflejan
cmo nos sentimos con respecto a algo o a alguien y predice
nuestra tendencia a actuar de una manera determinada.
9/23/16
98

Componentes de las Actitudes:
Existen tres tipos de componentes en las actitudes y son:

componente cognitivo, componente afectivo y componente
conductual.
Componente cognitivo: Es el conjunto de datos e

informacin que el sujeto sabe acerca del objeto del cual toma
su actitud. Un conocimiento detallado del objeto favorece la
asociacin al objeto.
Componentes afectivos: Son las sensaciones y sentimientos

que dicho objeto produce en el sujeto.
El sujeto puede experimentar distintas experiencias con el objeto
estos pueden ser positivos o negativos.
Componente conductual: Son las intenciones, disposiciones

o tendencias hacia un objeto, es cuando surge una
9/23/16
99 verdadera
asociacin entre objeto y sujeto.

En el caso de nuestro pas podemos observar como el
reflejo de las actitudes caracterizan las distintas
organizaciones y empresas, es decir, las actitudes
estn precedidas por las normas las cuales si se
encuentran fuertemente presente en cada unas de
ellas, pero no as los valores, los cuales no son
aparentemente parte de su cultura organizacional, ya
que no se encuentran definidos.
9/23/16
100
La Motivacin
Proceso que origina, estimula y direcciona voluntariamente los
comportamientos hacia la realizacin de objetivos
Supuestos:
El comportamiento tiene un propsito
Las personas se comportan en forma positiva (terminar un trabajo

a tiempo) o negativa (llegar tarde) por alguna razn
La motivacin orienta a la accin
Las personas resisten los cambios a menos que tengan una

motivacin para hacer las cosas diferente
La motivacin orienta
las personas hacia un resultado final deseado
La motivacin refuerza
la
persistencia y la necesidad de poner esfuerzo suficiente en un
logro
9/23/16
101
MUCHAS GRACIAS
A TODOS
9/23/16
102

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