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DISEO DE CARGOS Y

TAREAS

El diseo de cargos y tareas tuvo como precursor a Adam Smith,


seguido por Taylor y los ingenieros de la administracin cientfica.
Las primeras concepciones sobre estructuracin de las tareas
partan del principio de que toda persona puede desempearlas de
"una mejor manera" posible y de que las formas organizacionales
deben ser seleccionadas y elaboradas segn criterios y principios
universales.
En esta fase, la teora de la administracin se caracteriz
bsicamente por el nfasis en las tareas.

QU ES CARGO?
Cargo es la definicin de todas las actividades desempeadas por
una persona, que pueden percibirse como un todo unificado y
ocupan una posicin formal en el organigrama.
Un cargo es una unidad de la organizacin, conformado por un
grupo de deberes y responsabilidades que lo separan y lo
distinguen de los dems cargos.
Existen cargos que tienen un ocupante y otros que tienen varios
ocupantes, como el caso de operadores de mquinas o
secretarios.

EL PROCESO DE DISEO DE UN CARGO


PUEDE DIVIDIRSE EN TRES ETAPAS:

1. Especificacin del contenido de la tarea que debe ejecutarse

2. Especificacin del mtodo para ejecutar cada tarea.

3. Combinacin de las tareas individuales en cargos especficos.


Cada cargo se convierte en un conjunto de tareas especficas.
El primero y el tercer aspectos determinan el contenido del
cargo, mientras que el Segundo indica cmo deber
desempearse.

El

ENFOQUES EN EL DISEO DE CARGOS Y


TAREAS

diseo de los cargos es la manera como se proyectan y estructuran los


cargos Individuales y se combinan en unidades, departamentos y divisiones.

Enfoque

clsico: Se fundamenta en el trabajo pionero de los ingenieros de la


administracin cientfica de Taylor. Constituye el primer intento sistemtico por
definir los principios capaces de orientar el empleo ptimo del individuo en el
cargo y su ejecucin eficiente

Enfoque

humanista: El modelo humanista constituye una fuerte reaccin al


mecanicismo del diseo clsico, pues tiene ms en cuenta la persona y tiende
a focalizar ms el contexto que envuelve externamente el cargo y las
condiciones en las cuales se desempea, dejando en un plano secundario el
contenido del cargo o los mtodos para desempearlo.

Enfoque

Situacional :Parte de la premisa de que el diseo del cargo debe


tener un enfoque sistmico Sistema es un conjunto de unidades o partes
relacionadas entre si, que forman una todo complejo.

Enfoque sociotcnico: Las tareas constituyen la razn de la existencia de las


empresas, porque a travs de ellas aseguran la consecucin de los
objetivos. En las empresas ms complejas, las tareas comprenden gran
nmero y variedad de subtareas significativas operativamente.

ESPECIALIZACIN V ENRIQUECIMIENTO DE
CARGOS

La

nocin de empresa como organizacin compleja implica


necesariamente que las personas conozcan cules son sus respectivas
responsabilidades. El diseo de cargos presupone una tarea que debe
ejecutarse y una persona encargada de ejecutarla. Por tanto, el diseo de
cargos requiere fundamentarse en dos aspectos principales: la
especializacin y la definicin

La especializacin se refiere al grado de conocimiento y habilidad requerido


por el cargo. En general, el grado de especializacin del ocupante del
cargo depende de la tecnologa utilizada o de la administracin.

La

definicin se refiere a la determinacin de las responsabilidades y


atribuciones del ocupante del cargo, en relacin con su trabajo, a quin
reporta, los recursos y personas sobre los cuales tiene autoridad, el trabajo
que debe ejecutar y las relaciones que deber desarrollar con otros
ocupantes de cargos.

DISEO DE CARGOS V LAS PERSONAS


El diseo de cargos tiene por objeto la configuracin estructural de las tareas y
las personas que deben ejecutarlas. Una de las preocupaciones de los
responsables del diseo de cargos es reducir la incertidumbre y la
ambigedad, sobre todo en el nivel operacional de la empresa, para protegerlo
de la incertidumbre, las coacciones, contingencias y turbulencias que ocurren
en el ambiente externo y, al mismo tiempo, de codificar las imposiciones y
exigencias de la tecnologa utilizada por la empresa.
El cargo representa el punto de mediacin entre el individuo y la empresa. Por
un lado, el individuo con sus necesidades (motivaciones) y recursos
personales (habilidades, conocimientos, capacidades, aptitudes, destrezas,
etc.), y por otro lado, la empresa con sus recursos y sus necesidades de
talento humano.

ESQUEMAS DE INTEGRACIN DE CARGOS


De la misma manera que el nivel Intermedio aprovecha esquemas de
integracin para equilibrar los efectos de la diferenciacin, el nivel
operacional utiliza varias formas de Integracin entre cargos, para
asegurar la coordinacin adecuada a las necesidades de eficiencia.

1. Ajuste mutuo: la coordinacin del trabajo se lleva a cabo mediante


procesos sencillos de comunicacin informal, mientras el control del
trabajo permanece en las manos del gerente.

2. Supervisin directa: la coordinacin se logra al responsabilizar a un


supervisor del trabajo de otros. Un supervisor puede coordinar el trabajo
de muchas personas, dependiendo de la amplitud de control deseada.

3. Estandarizacin: coordinacin se lleva a cabo mediante especificacin y


programacin de las actividades, de acuerdo con estndares predeterminados.
Puede efectuarse de tres maneras:

a.

Estandarizacin del proceso de trabajo: el cargo se disea y los procesos de


trabajo se especifican o programan mediante instrucciones, procedimientos,
mtodos, normas y reglamentos, etc.

b.

Estandarizacin de resultados del trabajo: el resultado (producto o servicio)


se dimensiona y estandariza, se especifica la cantidad de produccin y se
determinan previamente la calidad o el desempeo.

c.

Estandarizacin de las habilidades o de los conocimientos: la seleccin y el


entrenamiento del personal que ejecutar el trabajo se especifican con
rigurosidad. En tareas muy complejas, los resultados no pueden
estandarizarse siempre, y la empresa requiere estandarizar las habilidades
de los ejecutores.