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DISEO Y

COTIZACIN DE
TOURS

DISEO DEL TOUR


Es

la base de la produccin de visitas guiadas, rutas y paquetes


tursticos.

Se

compone de 4 elementos:

Un

espacio concreto

Un

patrimonio natural o cultural

Una
La

temtica, cuando el circuito sea de tipo especializado

capacidad de innovacin

Planificacin
Se

basa en tres momentos:

La

investigacin

El
La

anlisis

enunciacin del circuito: Seleccin de la informacin para el diseo


del circuito

TIPOS DE TOURS:

1.

Por la libertad de eleccin:

a.

Esttica.- Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador

b.

Dinmica.- Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre


la prestacin de los servicios.

DURACIN
a.

Corto.- por ejemplo de un fin de semana, feriados

b.

Mediano.- Puede ser de 8 a 10 das

c.

Largo.- de 15 das en adelante

3. Por su categora (sobre la prestacin de los servicios)


d.

Lujo

e.

Estndar

f.

Popular / Estudiantiles.- importancia a lo econmico, que el


servicio, prima el recurso

Asignacin de un nombre
todo tour o paquete lleva un nombre y debe ser:
-

Sencillo, fcil de entender y sugestivo

Puede sealar el recorrido y lugares que van a ser visitados,


caracterstica del lugar

Puede sealar la calidad del paquete

Diseo Geogrfico: es una representacin


del recorrido sobre un mapa
-

Puede utilizarse un mapa y trazarlo sobre ste

Puede ser una simbologa o que represente un atractivo tpico de


cada lugar

Puede insertarse una fotografa con el lugar caracterstico del


destino

Inventario de recursos.- es un listado de


todos los atractivos que pueden ser visitados
Inventario de la planta turstica.- es el listado de todos los
prestadores de servicios hace da a da tursticos
Ruta definitiva.- es la seleccin definitiva de los recursos y
atractivos que van a ser visitados
Programacin.- es la etapa ms importante en la elaboracin de
paquetes, ya que se trata de una descripcin detallada de todas
las actividades que van a cumplirse en los diversos atractivos. La
descripcin se

Condiciones Generales: es la
descripcin de:
-

Condiciones relativas al pago del tour,

Cancelacin del tour

Reembolsos, monto

Responsabilidades de la agencia

Aclaracin de los servicios que se incluyen y no incluyen en el


paquete

CARACTERSTICAS
El

punto de origen y de llegada el comn (el mismo)

El

recorrido no se pasa 2 veces por el mismo lugar

Se

apoya en varias poblaciones (geografas distintas)

Requiere

de la permanencia en lugares distintos

Requiere

de la presencia de un tour lider

TOUR ECUADOR POR DENTRO


No.

Das: 6 das 5 noches

No.

Pax: 10 alemanes

Transfer

In: 2 de octubre 7h20 KL 34 AMS-UIO

Transfer

Out: 7 de octubre 8h30 KL 36 GYE-AMS

Alojamiento:

Hotel Coln en Quito Hotel Luna Runtun en Baos Hostera


Andaluza en Riobamba Hotel Oro Verde Cuenca y Guayaquil

Transporte:
Guianza:

110 dlares diarios

90 dlares diarios

Visitas:

Museos en Quito, Cuenca, Riobamba, Mitad del Mundo, P.N. Cotopaxi,


R.F. Chimborazo, Deportes extremos en Baos, Nariz del Diablo, Ingapirca, P.N.
El Cajas

Incluye

Desayunos

ETAPA POST-VENTA (Feed Back)


Seguimiento

de Resultados: retroalimentacin de comentarios,


percepciones, comodidad, etc.

Satisfaccin

del Cliente: a travs de encuestas directas o indirectas

Reprogramacin

y Reestructuracin del Paquete: corrigiendo,


mejorando o reemplazarlo

Beneficios de vender un Paquete


Turstico (agencia operadora)
-

Mayor utilidad a mayor monto

Facilidad de venta (empaquetado)

Fcil promocin y distribucin (paquetes masivos)

A ms proveedores incluidos, mayor retribucin de volumen


para mejorar negociaciones

Aprovechamos para que todas o casi todas las necesidades del


viajero sean satisfechas

Ahorro de tiempo y dinero (agencias vendedoras)

Beneficios de comprar un paquete turstico


(Clientes Agencias y pasajeros directos)
-

Ahorro dinero: programas masivos, no hay personal de


programacin

Ahorro de tiempo: el turista no necesita investigar demasiado

Aprovechar el destino conociendo lo mejor sugerido

Disfrutar del viaje sin preocuparse de alojamiento, alimentacin


o tour

COTIZACIN DEL TOUR

COTIZACION
DEL TOUR
ELEMENTOS
DEFINICIONES
FORMULAS
PROCEDIMIENTO
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TENER EN CUENTA A LA HORA DE


COTIZAR

Polticas

SENTIDO
COMN

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Poltica
de
Precios

Combinaci
n de
Comisiones
o netos

Preci
o
Margen
de
gananc
ia

Costos
fijos y
Variables
(grupos)

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Cotizacin de productos con Grupo Base


PUNTO DE EQUILIBRIO (PUNTO MUERTO O UMBRAL DE
RENTABILIDAD): es volumen de ventas necesario, para un
grupo base predeterminado a partir del cual se genera
rentabilidad, puede expresarse en facturacin mnima o en
numero mnimo de paquetes que se deben vender, esto de
acuerdo a la formula utilizada.

COSTOS FIJOS: son los que debern ser asumidos se


vendan o no la cantidad total de paquetes previstos
en el grupo base, por ejemplo si se chartea el
transporte de aproximacin o si se renta la totalidad de
la capacidad en un establecimiento de hospedaje. En
esta clasificacin tambin entran los costos que deben
ser prorrateados entre los viajeros por ejemplo los
honorarios del o los guas y sus respectivos gastos.

COSTOS VARIABLES: son los que debern ser


asumidos por cada unidad vendida (paquete) o
sea, se pagan solo por cada pasajero. Por ejemplo las
plazas de hotel, los pasajes en transporte de lnea con
servicio regular, etc.

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FORMULAS GENERALES
PRECIO

En

DE VENTA POR PAX:

base DBL :

PVP= Costo Total por Pax + Beneficio Deseado + IVA


sobre el Beneficio
PVP= (Costos Fijos por Pax + Costos Variables por Pax) +
Beneficio Deseado + IVA sobre el Beneficio

En

PVP= (Costos Fijos por Pax + (Costos Variables por Pax +


diferencia de precio por habitacin SGL)) + Beneficio
Deseado + IVA sobre el Beneficio

En

base SGL

base TPL

PVP= (Costos Fijos por Pax + (Costos Variables por Pax diferencia de precio por habitacin TPL)) + Beneficio
Deseado + IVA sobre el Beneficio
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FORMULAS

(Punto Muerto)

PUNTO DE EQUILIBRIO
En

Cantidad Mnima de Paquetes a vender:

PM=Costos

Fijos Totales/
PVP en Base DBL Costos Variables por Pax
Costos

Fijos Totales= la suma de todos los costos


considerados fijos de acuerdo a la definicin dada.
PVP en Base DBL= Precio de Venta por Pax en
Base Doble
Costos Variables Por Pax= suma de los costos
variables por pasajero

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En

Volumen Mnimo de Venta:

PM=Costos

Fijos totales/
1(Costos Variables totales/Ventas totales)

Costos

Fijos Totales= la suma de todos los costos


considerados fijos de acuerdo a la definicin dada.

Costos

Variables Totales= suma del total de los


costos variables de acuerdo a la definicin dada.

Ventas

Totales= suma total de la facturacin si se


vendieran todos los paquetes previstos para el
grupo base predefinido
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Formulario para
calculo de precios

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PROCEDIMIENTO

C.F/Q PAX

C.V/Q PAX

Mk Up

P.V.P

P.M

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EJEMPLO

DATOS
PLANILLAS
CALCULOS
RESULTADOS

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DATOS
PRODUCTO: SUDAFRICA FANTASTICO
DURACION:
SALIDA:

10 DIAS 6 NOCHES

7 DE JULIO

REGRESO:

16 DE JULIO

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COSTOS FIJOS

C. F= AEREO (BUE-JBP-CPT-BUE) x 20 + EXC. (CTP) +


GUIADOS X 20 + TRF Y GUIA (CPT x 20) + TRF (BUE) x 20 +
GTOS DE LIB. x 20=
(1188 X 20) + (48,50 X 20) + (13,40 X 20) + (10,50 X 20) + (30 X
20) + (50 X 20)=23760 + 970 + 268 + 210 + 600 + 1000= 26808

CFT = 26808

CF x PAX = 1340.40

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COSTOS VARIABLES TOTALES

C. V. T.: TTE (JUJ-BUE-JUJ) x 20 + HTL CPT X 20 + KRUGER


x 20 + AEREO INTERNO (JNB-CPT) x 20 =128.50 X 20 +
165 X 20 + 379.50 X 20 + 84 X 20=2570 + 3300 + 7590 +
1680 = 15140

CVT = 15140

CV x PAX = 757

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PRECIO DE VENTA POR PASAJERO

PVP= CFP + CVP + MUP=1340.40 + 757 + MUP =


2097.40 + 209.74 = 2307.14

PVP= 2307.14

VT= 46142.80

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PUNTO MUERTO

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RESULTADOS
Grupo

base: 20

MARK-UP=

10%

PVPterico=

2307.14.-

PVPrack=2309,90.-

PM

(Volumen de Vta.)= 39892.85.-

PM

(cant. de PKTs)= 17.2

(18 unid)

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ELECCION DE PRESTADORES
BUSQUEDA Y REPUTACION

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Seleccin
Confiablidad:

trayectoria, comentarios (trip


advisor, blogs y pginas de viajes, foros, etc.)

Polticas:
Precio:

si son explicitas o se pueden inferir

no debe ser definitorio

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Busqueda
Base

de datos de la AGT

Paginas
O.T.A

oficiales del destino (http://www.turismosantiago.gov.ar/)

(buscador son las primeras respuestas

https://www.google.com.ar/webhp?source=search_app&gws_rd=cr&ei=pTU-UtvQIImc9gT374DYDQ#q=hoteles+en+santiago+del+e
stero

Pagina de prestador

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Reputacin
Preseleccin

del prestador :

Segn la ubicacin del evento o atractivos a visitar


Segn la categora y caractersticas
Segn el tipo de viaje (grupo, familia, solos y solas, etc.)
Etc.

Bsqueda

de comentarios en la web

Copiar y pegar los relevantes y elaborar una conclusin de


la reputacin
Al final realizar una recomendacin para el PAX en funcin
de las caractersticas utilizadas para la preseleccin.

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COTIZACIN
POR
OPERADOR

Condiciones

Clculo de precio

Clculo de AFIP 3450


Cambio

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PROPUESTA

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CONDICIONES

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PROGRAMA
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PROGRAMA

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CONDICIONES DE CAMBIO

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PROPUESTA
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PROPUESTA

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CONDICIONES TARIFARIAS

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CONDICIONES DE FINANCIACION

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CALCULO DE PRECIO
Se

calcula segn condiciones publicadas:

Ejemplo

1 MEXICO operador tn (para salida 12/1,


precios en dlares en base DBL) :
Comisin: depende del producto
Impuestos: Q (combustible); ZK (percepcin AFIP
20%); DNT (financiacin del MinTur); Tasas
Aerop. (uso de AEP)
Precio PKT: 3550. Impuestos incluidos: 1239.- (DNT; Q; Imp.
Areos; AFIP 3550 areo)
Impuestos y gastos no incluidos: 3% Gtos.
Admin (106,50.-). ; Gtos. de Reserva. USS 20.- ;
AFIP 3450 para salida enero USS 263.-)
PRECIO

VENTA AL PUBLICO:

5178,50.47
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CALCULO DE PRECIO
Se

calcula segn condiciones publicadas:

Ejemplo

2 MEXICO operador Free Way (para


salida 29/9, precios en dlares, en base DBL):
Comisin: depende del producto
Impuestos: Q (combustible); ZK (percepcin AFIP
20%); DNT (financiacin del MinTur); Tasas
Aerop. (uso de AEP)
Precio PKT: 3159. Impuestos incluidos: 1194.- (DNT; AFIP 3450
areo; Q e Imp. Areos; IVA; Gastos de reserva)
Impuestos y gastos no incluidos: AFIP 3550
sobre terrestre USS 309.-)
PRECIO

VENTA AL PUBLICO: 4662.48


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Impuestos y tasas en areos


DNT:
Q

tasa Ministerio de Turismo 5% (Dir. Nac. Tur.)

o XQ: Combustible (variable)

ZK:

Resolucin AFIP 3550 (35%)

QW:

tasa aeroportuaria (depende del contrato de


concesin)

XT:

tasa de seguridad

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Ejemplo de
liquidacin
de
operador

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