DISEO DEL PLAN DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO PARA

LA EMPRESA METALMECANICA TALLER BAYRON LAMINAS

MUNICIPIO DE MOCOA DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO.

Presentado por:
Bayron Garzn Rodrguez
xxxxxxxxxxxxxxxxx

Asesor;
Esp. ALVARO MALDONADO VIVEROS
Especialista en Alta gerencia

Introduccin.
La globalizacin obliga a una alta competitividad de
productos y servicios, por esta razn es necesario estar
acorde a las tendencias del mercado, para ello, es preciso
asegurar el xito de la empresa, mediante la
implementacin y aplicacin de tcnicas y herramientas
administrativas tiles para alcanzar sus objetivos. Bajo esta
perspectiva,
adquiere
importancia
el
diseo
del
direccionamiento estratgico de la empresa como eje
fundamental para la toma de decisiones en el crecimiento y
permanencia del negocio en el mercado.

Formulacin del problema

Implementar el plan de Direccionamiento

estratgico
para
la
empresa
de
Metalmecnica Taller Bayron Laminas,
ubicado
en
el
municipio
de
Mocoa
departamento
del
Putumayo,
permitir
obtener los rendimientos financieros y
garantizar su permanencia en el mercado
local competitivo?

Justificacin

Por qu? Para que hacer?

El proyecto nace como una necesidad de mejorar,

adecuar, redisear, la estructura organizacional de
la empresa Taller Bayron Laminas, porque se
pretende acceder a las oportunidades del entorno
y abrirse espacio en el mercado de la metalrgica
del Municipio de Mocoa, en las investigaciones de
mercado realizadas para este propsito, se
evidencia baja oferta de productos existiendo una
creciente demanda.

Objetivos
Objetivo General:
Disear el plan de direccionamiento estratgico para la empresa Taller Bayron
Lminas ubicado en el municipio de Mocoa departamento del putumayo.

Objetivos Especficos:
Realizar un anlisis externo e interno de la empresa Taller Bayron Lminas que nos
permitan identificar las diferentes fuerzas que intervienen en las oportunidades,
amenazas, fortalezas y debilidades que afectan los diferentes niveles de la
organizacin.

Formular la misin, visin, polticas y valores organizacionales, la empresa Taller

Bayron Laminas.

Seleccionar estrategias encaminadas al direccionamiento de la empresa Taller

Bayron Laminas.

Definir el plan de Direccionamiento estratgico para la empresa Taller Bayron

Lminas de acuerdo a los resultados observados del diagnstico.

Marco de Terico

Autores y postulados

Para fundamentar nuestra investigacin, consultamos algunos autores que contribuyen

al enriquecimiento terico de nuestro proyecto.
Segn el autor George Steiner, El trmino direccionamiento estratgico aparece por primera
vez a mediados del siglo XX, en las empresas comerciales ms importantes de esta poca,
pero el concepto hasta ese entonces no era formal.
Segn, (PALACIO, 2012), El direccionamiento estratgico se entiende como la formulacin de
las finalidades y propsitos de una empresa, plasmadas en un documento donde se
consignan los objetivos definidos para un largo plazo, por lo general a cinco o diez aos que,
por ser de esa naturaleza se convierten en la estrategia de supervivencia, crecimiento,
perdurabilidad, sostenibilidad y, por sobre todo, de servicio a sus clientes o usuarios.
(PALACIO, 2012)
Segn Frederick Taylor; manifestaba que el papel esencial del Administrador exiga la
planificacin de las tareas que los empleados realizaran.
La Planificacin Estratgica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el nfasis en el
"qu lograr" (objetivos) al "qu hacer" (estrategias) .Con la Planificacin Estratgicas se busca
concentrarse en slo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qu negocio o rea competir, en
correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.

Marco Terico

Autores y postulados

En muchos pases, la planificacin estratgica es una herramienta administrativa valorada por

los Gerentes de las organizaciones, quienes deben gestionar procesos para competir en el
mercado..
Reyes Ponce (1981) define la organizacin formal como La Estructura tcnica de las relaciones
que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y
humanos en un organismo social
Jean Paul Sallenave menciona que la planeacin estratgica es el proceso por el cual los
dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en el tiempo. No es un dominio de alta
gerencia sino un proceso de comunicacin y determinacin de decisiones en el cual intervienen
todos los niveles estratgicos de la empresa
Por lo tanto se concluye que la planeacin estratgica es definir la misin analizar la situacin,
y establecer objetivos y escoger las estrategias adecuadas para llevarlas a cabo. Serna Gmez,
Humberto Gerencia Estratgica, sexta edicin, 3R editores. P. 17

Marco Legal

Normatividad

Articulo 33 de la constitucin poltica de Colombia; La empresa, como base del

desarrollo, tiene una funcin social que implica obligaciones. El Estado fortalecer las
organizaciones solidarias y estimular el desarrollo empresarial.
Decreto 410 de 1971, Cdigo de Comercio Colombiano.
Ley 50 de 1990, cdigo sustantivo de trabajo.
Ley 789 del 2002, Por la cual se dictan normas para apoyar el empleo y ampliar la
proteccin social.
Ley 1122 del 2007, Por la cual se hacen algunas modificaciones en el Sistema General
de Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones.
Resolucin 627 de 2006Por la cual se establece la norma Nacional de
emisin de ruido y ruido ambiental expedida por el Ministerio de Ambiente,
Vivienda y Desarrollo Territorial, adems delAcuerdo 79 de 2003 Cdigo
de Polica en su captulo 6.
Ley 99 de 1993; ley ambiental
El Taller Bayron laminas se constituy mediante un documento legal radicado el 10 de agosto de
2012, con una matrcula de persona natural. Ahora la empresa se encuentra debidamente
registrada ante la Cmara de Comercio de Mocoa desde la fecha mencionada con el nmero de
matrcula N 00000025062768-4.

DISEO
METODOLGICO
Como vamos hacer la investigacin?

La investigacin se orienta con los parmetros de la Investigacin Descriptiva y

Explicativa; al describir las caractersticas relacionadas con la organizacin,
funcionamiento de la Empresa Taller Bayron Laminas.
Campo Descriptivo: mediante las visita programadas con anticipacin, se diligencia las
herramientas, como la matriz, DOFA, para obtener el diagnstico inicial de la empresa, la cual
busca detectar e identificar los principales Debilidades, Fortalezas, Oportunidades y Amenazas.
Campo interactivo: consiste en proponer soluciones a los problemas encontrados en el campo
descriptivo es conocida como la propuesta de investigacin-accin-participacin.
Campo Comparativo: una vez realizada la interpretacin y anlisis de los resultados, se
procede a disear las estrategias para el plan de accin de la empresa.
Mtodo Deductivo: Se parti de un anlisis general de la empresa y de las variables que incurren en el
proceso de manufactura y comercializacin de los productos metalrgicos que ofrece la organizacin
, obteniendo resultados que llevan a conclusiones especficas que permiten tomar decisiones vitales
para extender los horizontes de este mercado

Fases de la
Investigacin

Como hacemos la investigacin

Para llevar a cabo nuestra investigacin, desarrollamos las siguientes fases asi.
Fase I: Recoleccin de la informacin por medio de la matriz DOFA, entrevistas, encuestas, documentos y libros.
Fase II: Anlisis de la informacin obtenida.
Fase III: Proponer una misin, visin, junto con unas polticas y objetivos organizacionales.
Fase IV: Formulacin de planes de accin.
Fase V: Diseo del mapa de procesos.
Documentacin de procesos y procedimientos.
Manuales de funciones.
Fase VI: Presentacin direccionamiento estratgico propuesto.
Recomendaciones.
Conclusiones.

LNEA: Liderazgo gestin humana y organizacional.

SUBLNEA: Modelos de Direccin, Modelos de Gestin Gerencial, Modelos Administrativos

Resultados Matriz DOFA

DEBILIDADES

MATRIZ DOFA
Taller Byron Laminas

1.
2.
3.

1.
2.
OPORTUNI
DAD

3.
4.
5.
1.
2.
3.

AMENAZAS

4.

Crecimiento del sector de la

construccin en el Municipio.
Proveedores y disponibilidad de
los insumos.
Disminucin de costos de
materia prima por acuerdos
comerciales.
Disponibilidad de lnea de
crdito.
Nuevas tecnologas de
fabricacin.
Nuevos competidores en el
mercado.
Altos costos de la tecnologa.
Cumplimiento de la
normatividad.
Nuevos impuestos.

4.

La empresa carece de una estructura

organizacional enfocada en la
eficiencia y eficacia.
La empresa carece de Manuales de
funciones
El personal no cuenta garantas
laborales, de proteccin social y
formacin.
No goza de estrategias de publicidad y
mercadeo.
ESTRATEGIAS DO

Lo que encontramos

FORTALEZAS
1.
2.
3.
4.

La empresa posee tiene 10 aos de

experiencia en el sector.
Posee el 70% del mercado local de laminas.
La empresa posee maquinaria y garantiza la
calidad de los productos.
La empresa Posee Precios y diseos exclusivos
competitivos.

ESTRATEGIAS FO

F2; O1; Estrategia de atencin hacia l cliente,

direccionamiento estratgico, para atender para garantizar la cobertura del servicio.
el crecimiento potencial de la construccin. F4; O1; Diseo de portafolio de servicios, para
atender la demanda con precios y diseos
D3; O4; formalizacin y vinculacin del
exclusivos.
personal a proteccin social y derechos
laborales.
D4; O4; Estrategias de mercadeo

D1; O1; D2; Implementar un plan de

enfocadas en las 4Ps.

ESTRATEGIAS FA

F1; F3; A1; Formular estrategias

competitivas para permanecer en el
mercado.
F3; F4; A1; A4: Formular plan de compras
para adquirir tecnologa de punta asi
mantener la calidad, diseos exclusivos y
precios bajos.

ESTRATEGIAS DA

D2; A3; Disear e Implementar los manuales de

funciones y procedimientos a fin de empoderar a
los empleados.
D3; A3; Estrategia de normas y polticas, para
garantizara la estabilidad del talento humano.

Empresa Taller Bayron Laminas

PLAN DE ACCIN

Lo que proponemos

ESTRATEGIA: 1 ESTRATEGIA DE DIRECCIONAMIENTO EMPRESARIAL

OBJETIVO: Propiciar y mantener la completa sistematizacin de los proceso administrativos y
operativos de la empresa Taller Bayron Laminas, para cumplir con su Misin y Visin, en el entorno
competitivo local
METAS

POLITICAS

ACTIVIDADES

Formulaci
n de la
Plan
direcciona
miento
estratgic
o,

Poltica de
calidad en
los
procesos
administrat
ivos.

Diseo y
elaboracin
del plan.

Poltica
laboral y
seguridad
social.

Elaborar
manuales de
funciones.

Socializacin
con
empleados.

ASIGNACION DE
RECURSOS

RESPONSABLES

Acorde al
Gerente /
presupuesto de Propietario
la empresa.

PROGRAMACION

INDICADORES DE
GESTION

Reunin
mensual los
sbados para
no interferir
con los
compromisos
de la empresa.

Nmero
reuniones Vs
formulacin
del plan de
direccionami
ento
estratgico..

Empresa Taller Bayron Laminas

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA: 2 ESTRATEGIA DE MERCADEO. (basado en las 4ps)
OBJETIVO: Fidelizar clientes del sector pblico y privado del municipio de Mocoa, para garantizar la
sostenibilidad financiera y permanencia en el mercado.
METAS

POLITICAS

ACTIVIDADES

Aumento
en un 20%
de
clientes
de sector
Oficial y
Privado
del
municipio
de Mocoa

Presentaci
n del
portafolio
de servicios
del taller
Bayron
Laminas.

Diseo y
elaboracin
del portafolio
de servicios.

Poltica de
calidad del
producto y
servicio

Elaboracin
estrategias
de
publicidad,
precios y
promocin.

ASIGNACION DE
RECURSOS

RESPONSABLES

Acorde al
Gerente /
presupuesto de Propietario
la empresa.

PROGRAMACION

Visita
mensual a
nuestros
potenciales
clientes.
Campaas
publicitarias.

INDICADORES DE
GESTION

Nmero
Visitas Vs
Numero de
clientes
fidelizados y
contratos
formalizados.

Empresa Taller Bayron Laminas

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA: 3 ESTRATEGIA TECNOLOGICA.-Plan de compras.
OBJETIVO: SOFTWARE
..Elaborar productos con altos estndares de calidad, segn
requerimientos de la demanda.
METAS

Adquirir
en un
80%
nuevos
equipos
con
tecnologa
de punta

POLITICAS

En
cumplimie
nto de la
norma
tcnica de
contables.

ACTIVIDADES

Realizar
inventario
de y equipo.
Realizar
diagnostico
de equipos.
Realizar
cotizaciones
software.

ASIGNACION DE
RECURSOS

RESPONSABLES

Gestin de
Gerente
recursos
necesarios
acorde a las
necesidades
inversin de la
empresa.

PROGRAMACION

Prevista en el
cronograma y
plan de
compras

INDICADORES DE
GESTION

Gestin
administrativ
a VS
Tecnologa
de punta
adquirida .

Empresa Taller Bayron Laminas

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA: 4 ESTRATEGIA DEL SERVICIO AL CLIENTE.
OBJETIVO: Obtener la lealtad del cliente para obtener utilidades y conseguir nuevos clientes .
METAS

POLITICAS

ACTIVIDADES

ASIGNACION
DE
RECURSOS

Satisfacci Poltica Sistematiz

Segn
n en un del valor acin de presupues
90% del
del
clientes en to de la
cliente. servicio. base de
empresa.
datos.
Justo a
tiempo.
Poltica
de
calidad

RESPONSABLES

PROGRAMACION

INDICADORES DE GESTION

Gerente /
Propietario

Segn,
programacin
de atencin al
cliente.

Satisfaccin del cliente

VS, Nuevos clientes con
contratos.

Empresa Taller Bayron Laminas

PLAN DE ACCIN
ESTRATEGIA: 5 PLANEACIN ESTRATGICA DEL TALENTO HUMANO.

OBJETIVO: Garantizar la estabilidad laboral, y de proteccin social del talento humano de la

empresa Taller Bayron Laminas.
METAS

POLITICAS

ACTIVIDADES

ASIGNACION DE
RECURSOS

Planta de
personal
consolidad
a en un
100%.

Acorde a la
normativid
ad laboral
colombiana
.

Convocatoria
Reclutamient
o,
Seleccin de
Y vinculacin
de personal.

Acorde a la
Gerente /
planeacin y
Propietario
presupuesto de
gastos
operativos de
la empresa

Estabilidad
laboral.
Banco de
hojas de vida
interno.

RESPONSABLES

PROGRAMACION

Segn
planeacin de
actividades y
requerimiento
de personal.

INDICADORES DE
GESTION

Presupuesto
VS Numero
de
trabajadores
formalmente
trabajando.

Conclusiones
Las estrategias son el resultado de analizar cada uno de los tems, que nos arroja la matriz DOFA,
como herramienta primordial, para determinar y para diagnosticar el estado actual de nuestra
empresa en el entorno competitivo local.
Existe un mercado potencial que la empresa Taller Bayron laminas debe aprovechar, teniendo en
cuenta sus fortalezas y oportunidades de
Las empresa Taller Bayron Laminas, es una empresa familiar que se ha posicionado en el mercado
local desde hace un poco mas de 10 aos, adquiriendo experiencia y garantizando la calidad de
nuestros productos y servicios para satisfacer a nuestros clientes.

Recomendaciones
Es primordial que la empresa Taller Bayron Laminas, implemente las estrategias
plasmadas en el plan de accin propuesto, para garantizar

que los productos y

servicios elaborados con calidad, garanticen la satisfaccin del cliente y la permanencia

en el mercado competitivo local.
Se

recomienda

la

empresa

Taller

Bayron

Laminas,

socializar

el

plan

de

direccionamiento estratgico con el talento humano de la empresa.

Es de suma importancia que la empresa, implemente, las normas ambientales y
auditivas, en el nivel interno y externo de la empresa.

Gracias
por su
atencin