UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

SCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES

GERENCIA
MODERNA Y LOS
NUEVOS
DESAFIOS

CESAR AUGUSTO CHOQUE COPARI

GERENCIA
RECURSOS
Humanos
Fsicos
Financieros
Tecnolgicos
Tiempo

GERENCIA
Personal
Produccin
Financiera
Inv. & Desarrollo
Planificacin

GERENCIA
De un lado se puede
tratar la gerencia como
algo cientfico, racional,
enfatizando los anlisis
y las relaciones de
causa-efecto, para
prever y anticipar
acciones de forma ms
consecuente y eficiente.

De otro lado debe de

aceptarse la existencia
en la gestin, de una
fase de imprevisibilidad
y de interaccin humana
que le confieren una
dimensin de ilgica, de
intuitiva, de emocional,
de espontnea y de
irracional.

 CULTURA
ORGANIZACIONAL
ES EL TOTAL DE LAS
CARACTERSTICAS QUE DAN
IDENTIDAD
A
UNA
ORGANIZACIN UTILIZADAS EN
SU COTIDIANIDAD PARA LA
CONSOLIDACIN
DE
SUS
PROPSITOS,
METAS
Y
OBJETIVOS
FUNDAMENTADOS
EN PRINCIPIOS , VALORES Y
NORMAS QUE FAVORECEN LOS
RESULTADOS COLECTIVOS.

CONOCIMIENT
O

ESTRATEGIAS

PRINCIPIOS

GERENCIA
Los dirigentes deben entender la
gestin
moderna en ambos sentidos.

RELACIONES
CAUSA-EFECTO

RELACIONES
IMPREVISIBLES

GERENCIA ESTRATEGICA (GE)

La GE puede definirse como la
formulacin, ejecucin y
evaluacin de acciones que
permitirn que una organizacin
logre sus objetivos

GERENTES: EVOLUCIN

BUEN MDICO
RELIGIOSO ESTRICTO

EXPERTO

MILITAR AUTORITARIO

Malagn-Londoo et al. ADMINISTRACIN HOSPITALARIA. 2005.

MODELO DE GE
Puede resumirse en doce
pasos, los cuales pueden
ayudar a preparar un
anlisis:

Establecer los objetivos,

estrategias y la misin
actual
Realizar investigacin
externa a con el objeto de
identificar amenazas y
oportunidades
ambientales
Realizar investigacin
interna con el objeto de
identificar fortalezas y
debilidades de la empresa
Fijar la misin de la
empresa.

Llevar a cabo anlisis de

formulacin de estrategias
con el objeto de generar y
evaluar alternativas
factibles
Fijar objetivos
Fijar estrategias
Fijar metas
Fijar polticas
Asignar recursos
Analizar bases internas y
externas para estrategias
actuales
Medir los resultados y
tomar las medidas
correctivas del caso.

UN BUEN GERENTE

PLANEA
INVESTIGA
EVALA
PROYECTA
DESARROLLA
COMPITE POR LA
CALIDAD

CARACTERSTICAS DE UN BUEN
GERENTE
1. MANTENERSE BIEN
INFORMADO
2. SABER ENFOCAR TIEMPO Y
ENERGA
3. JUGAR EL JUEGO DEL PODER
4. EL ARTE DE LA IMPRESICIN

 La formacin en el lado
racional y tcnico de la
gerencia permite dar a los
individuos
una
gran
capacidad analtica.
Ellos entendern mejor los
problemas
organizacionales,
sabrn
analizarlos,
o
sea,
descomponerlos
en
las
diferentes
partes
y
reordenarlos
en
la
bsqueda de una nueva
solucin.

El buen gerente planifica con su

hemisferio izquierdo y dirige con
el hemisferio derecho

CONCEBIR UNA RED DE FUENTES DE INFORMACIN EN

LOS DISTINTOS ESTAMENTOS DE LA ORGANIZACIN.
CUIDA DE CADA UNA DE ELLAS Y LAS MANTIENE
ACTIVAS.

NO SE DEJEN GANAR POR LOS PROBLEMAS

URGENTES SINO POR LOS PROBLEMAS
IMPORTANTES

 LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL
CAPACIDAD DE DIRECCION DE
UN LIDER CONJUGANDO
DIFERENTES
HERRAMIENTAS ,ESTRATEGIAS
PERSONALES
Y
EMPRESARIALES
PARA
LOGRAR
LOS
FINES
CORPORATIVOS ,FACILITANDO
EL DESARROLLO INTEGRAL Y
ARMONIOSO DE TODOS SUS
PARTICIPANTES

CONOCIMIENTO

INTEGRIDAD
PERSONAL

PRODUCTIVI
DAD,
EFICIENCIA,
EFICACIA

EMOCIONALIDAD

COMUNICA/
ASERTIVA

 CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Comunicaci
n oportuna

CAPACIDAD DE MODIFICAR Y
GENERAR NUEVOS PROCESOS
DENTRO DE UN AMBIENTE
ORGANIZACIONAL.
Evaluacin
y
seguimiento

Resultad
os
internos
y
externos

Cambio de
estrategia
s

Responsabl
es de
procesos

INTERRELACION

CULTURA
ORGANIZACIONAL

LIDERAZGO
ORGANIZACIONAL

CAMBIO
ORGANIZACIONAL

XITO
EMPRESARIAL

DDD
RELACION ENTRE CULTURA ,LIDERAZGO Y CAMBIO
ORGANIZACIONAL

IDENTIFICACION
EMPRESARIAL

MODELO DE
LIDERAZGO

CULTURA

ESTRATEGIAS

TRANSFORMACION
DE LA
ORGANIZACIN

CAMBIO

DESARROLLO INTEGRAL EMPRESARIALPRODUCTIVIDAD

CONSECUENCIAS DE LA AUSENCIA DE ESTOS COMPONENTES

.CARENCIA DE IMAGEN Y PROYECCION EMPRESARIAL
.DISMINUCION DE PRODUCTIVIDAD
.FALTA DE COMPROMISO DEL EQUIPO DE TRABAJO

.PROCESOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL EN RETROCESO

.CLIMA LABORAL INADECUADO Y DESMOTIVACION DEL EQUIPO

.EMPRESA MARGINADA AL OLVIDO

.DISMINUCION DE PRODUCTIVIDAD Y AUTOSOSTENIBILIDAD
PERDIDA DE COMPETITIVIDAD

TIPOS DE GERENTES
2 Tipos de Gerentes:
Los Especialistas: Dedicados a Tareas
Tcnicas dentro de funciones bien
delimitadas.
Los Generalistas: Aspiraban a la
Gerencia General.
La complejidad Creciente De La Gerencia
Moderna Demanda Un Nuevo Tipo de
Gerente, EL GERENTE INTEGRAL.

EL GERENTE INTEGRAL
Es un Nuevo Tipo de Gerente
Capacitado para manejar la empresa
del siglo XXI , Experto en su rea
funcional y adepto al manejo global de
la empresa. Este Maneja:
Recursos Humanos
Personas
Recursos Fsicos
Planta,
Equipos
Recursos Financieros
Dinero
Recursos Tecnolgicos
Tecnologas

 El gerente integral es bilinge, Conoce el

lenguaje de la gerencia funcional y
gerencia integral, esto le permite la toma
de decisiones optimas a nivel de la
empresa global.
El gerente Integral acta como gerente
funcional y piensa como gerente general.
El gerente integral rene tres ejes de la
gerencia integral:
Estrategia
Organizacin
Organizador
Cultura

Estratega

Lder

EL GERENTE ESTRATEGA
El gerente estratega es aquel que forja el
porvenir de su empresa, manejando las
relaciones entre la empresa y su entorno.

EMPRESA

ESTRATEGI
A

ENTORNO

Para manejar las relaciones primero

deber:
1. Trazar mapa mental. - Dnde Estamos?

2. Luego Imaginar Alternativas. - Qu

podra ser la empresa maana?
3. Articula la razn de ser y sus
objetivos esenciales.
4. Planificacin estratgica.
5. Implementacin y control.

Visin Misin Planificacin

Implementacin Control
El oportunismo es la
principal del estratega .

cualidad

Por qu debemos hablar de GESTIN ESTRATGICA

y no de planificacin estratgica

Los poderes a travs de la historia

El poder
de la
gente
El poder
central
El poder
del dinero
planificacin
presupuestaria

El poder de
la intuicin
(sin
planificacin)

planificacin
estratgica

gestin
estratgica

El xito o el fracaso de una organizacin depende de

la capacidad para cambiar

Capacidad
de aprender

Forma de
utilizar el
conocimient
o

CAPACIDAD
DE CAMBIO

A mayor necesidad de cambio, mayor necesidad de

gestionar estratgicamente

GESTIN ESTRATGICA
Proceso de evaluacin y adecuacin sistemtica
de la empresa respecto a su entorno, definiendo
claramente los objetivos a largo plazo,
identificando metas, desarrollando estrategias y
adecuando los recursos para alcanzar dichos
objetivos y poder afianzar su posicionamiento
estratgico en el ambiente en el cual opera

Entorno
competencial

Valores
culturales

Recursos y
capacidades

No se puede hablar de estrategia mientras no se

reconozca la existencia de factores potenciales que
pudieran dificultar el logro de los objetivos, pero que
al mismo tiempo escapan a nuestro control.
POSICIONAMIENTO
ESTRATGICO

Recordemos que...

3 vas de conexin:

Toda estrategia ser til en la medida

que logre conectar a una empresa
con su ambiente y no solamente
para posicionarla dentro de la
industria a la que pertenece.

Productos
colocados en
el mercado

Forma de
colocar tales
productos

El personal
que representa
a la empresa

Puntos frgiles de las conexiones

Un producto estrella hoy, no significa que seguir sindolo maana
Un producto estrella aqu, no significa que lo ser all

En qu debemos concentrarnos... en el producto, o en el

todo?
Nuestra capacidad para analizar el mercado es muy limitada
- Alta complejidad macro-ambiental
- Altsima incertidumbre
- Fluctuaciones del mercado forzadas de manera artificial
- Escasa informacin confiable y oportuna
- Los gerentes evitan tomar decisiones difciles
- La competitividad es efmera y relativa

El personal ha dejado de trabajar para los jefes

transformndose en sus propios gerentes

a
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Visin y Mis
in (anlisis

de valores)

5 preguntas
Cules so

n nuestros in
tereses e
inquietudes?
Cmo de
scribimos n
uestro nego
Cmo de
cio?
seamos vern
o
s
dentro de 5
10 aos?
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Con qu
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ara alcanza
metas?
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Cmo re
sumimos lo
s pasos
anteriores?

Implantacin y
gica
evaluacin estrat
Implantacin:

gicos
Objetivos estrat
sultados
Indicadores de re
3 perodos)
Metas (prximos
gicas
Iniciativas estrat

Evaluacin:

rra
a
e
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c
r
c
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T
T
e
ffa
asse

Integral
Cuadro de Mando
(BSC)
4 perspectivas:
- financiera
- clientes
os
- procesos intern
ecimiento
- aprendizaje y cr

LA RUTA DE LA
GESTIN ESTRATGICA
S
Se
eg
gu
un
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asse
e

stratgica
Formulacin e
s:
Etapa de insumo n de factores externos
ci
- Matriz de evalua
internos
cin de factores
- Matriz de evalua
)
competitivo (MPC
- Matriz de perfil

cin:
Etapa de adecua

- Matriz FODA
(PEYEA)
sicin estratgica
po
la
de
riz
at
M
estrategia
- Matriz de la gran

:
Etapa de decisincuantitativa
ca
- Matriz estratgi

Las empresas fracasan cuando sus gerentes fracasan

... y cuando los gerentes fracasan, no lo es tanto porque no dominan las tcnicas de
produccin, las finanzas o las ventas, sino porque piensan que son propietarios del
pensamiento estratgico y subvaloran a la gente al tratar de dominarla o manipularla.

Para finalizar...

Las verdaderas transformaciones

en el mundo de la gerencia, surgen
cuando se va ms all de lo
acostumbrado y lo establecido
La innovacin que mejores
resultados produce, y por ms
tiempo, es la innovacin en gestin
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